Arta de a pune întrebări – Un instrument pentru dezvoltarea abilităților de gândire critică

Bill Gates este un expert în atragerea clienților prin recomandări. Cu siguranță numele lui îl ajută să atragă clienți - vei fi de acord cu cum sună: „ Mă sfătuiește Bill Gates" Poate acesta este un pseudonim? Să-l ascultăm pe Bill.

Beneficiile întrebărilor deschise și bazate pe valori

…Prin întrebările pe care le puneți, oferiți valoare clienților potențiali, clienților actuali și chiar dumneavoastră. Dar asta funcționează doar dacă selecție corectăîntrebări competente. Permiteți-mi să vă prezint teoria mea” probleme cu valoarea adăugată».

În general, o întrebare de valoare este una care oferă informatii utile fie persoanei care solicită (dvs.), fie persoanei căreia îi adresați întrebarea (clientul sau clientul dvs.), sau ambele.

Cele mai bune întrebări beneficiază ambele părți ale conversației.

Întrebările valorice sunt întotdeauna deschise, nu închise. O întrebare deschisă este una care nu necesită un răspuns scurt „da” sau „nu”, dar necesită un răspuns detaliat.

Presupun că ați întâlnit deja această diviziune de întrebări și este posibil să utilizați deja această tehnică în practică. Tot ce rămâne de făcut este să faci întrebările deschise pe care le pui clienților cât mai valoroase posibil.

Cum să pui întrebări deschise unui client

Dacă la sfârșitul unei întâlniri întreb un potențial client: „ Ți se pare utilă conversația noastră?” este o întrebare închisă (se poate răspunde „da” sau „nu”). Și deși este plăcut să știi că persoana consideră întâlnirea nu în zadar, dacă clientul nu dezvoltă voluntar subiectul, nu vei înțelege niciodată exact ce beneficiu a câștigat pentru el însuși. Poate doar a spus asta din politețe.

Pe de altă parte, pot spune: „ Suntem deja destul de departe în negocieri, nu? Ne puteți spune ce lucruri utile ați învățat din comunicarea noastră?»

Ce se întâmplă în acest caz? Clientul își exprimă clar percepția asupra procesului de negociere, acest lucru vă ajută să îl ghidați în direcția corectă și mai departe.

De asemenea, întrebarea despre valoarea și beneficiile negocierilor pare să-l împingă pe client însuși să se convingă de valoarea și beneficiile lor. Încrederea lor în tine va crește, poți chiar să le ceri să recomande serviciile tale prietenilor și cunoștințelor.

Citeste si 4 scenarii cele mai prost vândute și cum să le eviți

Exemple de întrebări deschise pentru clienți

Iată câteva exemple de întrebări deschise și valoroase pe care un agent de vânzări le poate adresa unui cumpărător.

Care sunt prioritățile tale principale de afaceri?

Care sunt cele mai înțelepte decizii pe care le-ați luat cu privire la...?

Ce parere aveti despre situatia actuala cu...?

Dacă ne-am întâlni peste 5 (10, 20) ani, cu ce ai fi mândru să te lăudești...?

Ce oportunități vezi în fața ta?

Ce probleme vă așteptați să întâmpinați?

Dacă am începe să lucrăm la asta împreună, ce rezultate principale (două sau trei) ați dori să vedeți?

Cum veți evalua succesul cooperării noastre?

Ce riști dacă lucrurile nu merg în favoarea ta?

Cum să transformi orice întrebare într-o întrebare deschisă

Așa că iată planul tău de acțiune pentru următoarele câteva zile.

Începeți să acordați atenție întrebărilor pe care le adresați potențialilor, clienților actuali și tuturor celorlalți cu care interacționați. Puneți întrebări închise, deși una deschisă v-ar oferi atât dvs., cât și clientului informații mai valoroase? Dacă este posibil, începeți să schimbați întrebările închise cu întrebări deschise.

Iată un mic truc care te-ar putea ajuta. Dacă puneți o întrebare închisă, o puteți „deschide” oricând chiar la sfârșitul declarației.

Întrebările pe care le pune o persoană arată nivelul de înțelegere a problemei și capacitatea persoanei care solicită să facă presupuneri. Abilitatea de a pune întrebări ajută la rezolvarea problemelor și ajută la îmbunătățirea înțelegerii reciproce între oameni.
O componentă importantă a comunicării este capacitatea de a pune întrebări.
Întrebările sunt o modalitate de a obține informații și în același timp o modalitate de a schimba gândurile persoanei cu care vorbești în direcția corectă (cine pune întrebări controlează conversația).

Cu ajutorul întrebărilor, construim o punte pentru noi înșine către necunoscut și nesigur. Și din moment ce incertitudinea și necunoscutul sunt trăsătură caracteristicăîn lumea modernă, în schimbare rapidă, dezvoltarea capacității de a pune întrebări este foarte relevantă.

O întrebare adresată corect, care vă permite să aflați intențiile partenerului, vă ajută să evitați neînțelegerile și conflictele. La urma urmei, uneori, neglijând posibilitatea de a pune o întrebare sau nu o puneți momentul potrivit, deschidem calea ghiciurilor și presupunerilor, diverselor construcții speculative, creăm impresia greșită asupra celorlalți, atribuindu-le calități, avantaje și dezavantaje inexistente, ceea ce duce adesea la neînțelegeri și conflicte.

Indiferent cine ești, în orice domeniu al vieții vei avea nevoie de capacitatea de a pune întrebări corect. În orice conversație, atât de afaceri, cât și personală, întrebările potrivite ajută:

• Arătați interes față de personalitatea partenerului și a interlocutorului;
• Asigurați-vă „recitualitate”, adică faceți sistemul dvs. de valori ușor de înțeles pentru interlocutorul dvs., clarificând în același timp sistemul acestuia;
• Primește informații, exprimă îndoieli, arată propria poziție, arată încredere, interesează-te de ceea ce se spune, arată condescendență și arată că ești gata să te dediți conversației timpul necesar;
• Valorificați și mențineți inițiativa în comunicare;
• Schimbați conversația la alt subiect;
• Treceți de la monologul interlocutorului la dialogul cu el.

Cum să pui întrebări corect
Pentru a învăța cum să puneți întrebări corect, trebuie să acordați atenție construcției corecte a dialogului intern și să studiați principalele tipuri de întrebări în dialogul extern.

DIALOG INTERN (întrebări către sine) ne organizează propria gândire și ne ajută să formulăm gânduri. Relevanța și calitatea, precizia și consistența întrebărilor care apar în mintea noastră influențează foarte mult eficacitatea majorității acțiunilor pe care le întreprindem.
Pentru a organiza un dialog intern, trebuie să înțelegeți că scopul acestuia este de a analiza oricare dintre probleme. Un set de întrebări relevante va ajuta la analiza cuprinzătoare a oricărei probleme (situații). Există două opțiuni pentru întrebări.

Prima varianta, acestea sunt cele șapte întrebări clasice:

Ce? Unde? Când? OMS? Cum? De ce? Prin ce mijloace?

Aceste șapte întrebări vă permit să acoperiți întreaga situație problemă și să efectuați analiza verbală și logică a acesteia.

A doua varianta analiza situației este un set de șase întrebări:

• Fapte - Ce fapte și evenimente sunt relevante pentru situația în cauză?
• Sentimente - Cum mă simt în general în legătură cu această situație? Cum se presupune că se simt alții?
• Dorințe - Ce îmi doresc cu adevărat? Ce vor alții?
• Obstacole - Ce mă oprește? Ce îi oprește pe alții?
• Timp - Ce ar trebui făcut și când?
• Instrumente - Ce instrumente am pentru a rezolva această problemă? Ce mijloace au alții?

Utilizați oricare dintre cele două opțiuni atunci când organizați un dialog intern. Când apare o problemă, analizează situația punându-ți întrebări, clarifică-ți gândurile și abia apoi începe să acționezi.

Importanță și semnificație DIALOG EXTERN , se află în întrebările potrivite, care sunt mult mai bune decât un monolog monoton. La urma urmei, cel care întreabă este liderul conversației. De asemenea, cu ajutorul întrebărilor, îi arătăm interlocutorului interesul nostru pentru conversație și pentru aprofundarea acesteia. Întrebând, îi exprimăm persoanei dorința de a stabili cu el relatie buna. Dar toate acestea se întâmplă atunci când conversația nu seamănă sau arată ca un interogatoriu.

Prin urmare, înainte de a începe o conversație sau o conversație de afaceri, pregătiți o serie de întrebări pentru interlocutorul dvs. și adresați-le imediat ce treceți la partea de afaceri a conversației (într-o conversație normală, de îndată ce atingeți subiectul). ai nevoie). Acest lucru vă va oferi un avantaj psihologic.

Întrebările de dialog extern pot fi puse în forme specifice și sunt de următoarele tipuri:

Întrebări închise. Scopul întrebărilor închise este de a obține un răspuns fără ambiguitate (consimțământul sau refuzul interlocutorului), „da” sau „nu”. Astfel de întrebări sunt bune numai atunci când este necesar să se determine clar și clar prezența a ceva în prezent, trecut și, uneori, în viitor („Folosiți asta?”, „Ați folosit asta?”, „Vrei a încerca?”), sau atitudinea față de ceva („Ți-a plăcut?”, „Ești mulțumit de asta?”) pentru a înțelege cum să procedezi. Întrebările închise (și răspunsurile da sau nu) ne schimbă eforturile într-o direcție specifică.
Nu ar trebui să împingeți imediat o persoană punând astfel de întrebări pentru a lua o decizie finală. Amintiți-vă că este mai ușor să convingi decât să convingi.
Este o altă chestiune când pui în mod deliberat o întrebare închisă, la care este greu să răspunzi negativ. De exemplu, apelând la valori general acceptate (Socrate a folosit adesea o metodă similară): „Sunteți de acord, viața nu stă pe loc?”, „Spune-mi, este calitatea și garanțiile importante pentru tine?” De ce se face acest lucru: cu cât o persoană este mai des de acord cu noi, cu atât zona de înțelegere reciprocă este mai largă (aceasta este una dintre metodele de manipulare). Și invers, dacă nu puteți găsi întrebarea potrivită și auziți adesea „nu” ca răspuns la întrebările principale, probabilitatea ca propunerea dumneavoastră să fie respinsă în ansamblu crește. Prin urmare, obțineți un acord asupra lucrurilor mărunte, nu începeți conversația cu contradicții, atunci va fi mai ușor să obțineți rezultatul dorit.

Întrebări deschise . Ele nu implică un răspuns cert, fac o persoană să gândească și dezvăluie mai bine atitudinea sa față de propunerea ta. Întrebările deschise sunt cale bună obținerea de informații noi, detaliate, care este foarte dificil de obținut folosind întrebări închise. În consecință, în conversație este necesar să se folosească mai des întrebările deschise, în diferitele lor variații.
Solicitați fapte care vă vor ajuta să înțelegeți situația: „Ce este disponibil?”, „Cât?”, „Cum se decide?”, „Cine?” etc.
Aflați interesele interlocutorului dvs. și condițiile pentru satisfacerea acestora.
Află care este atitudinea interlocutorului tău față de situația în discuție: „Ce părere ai despre asta?”, „Cum te simți despre asta?”
Propuneți, sub formă de întrebări, o altă soluție (dvs.) la problemă: „Putem să o facem așa..?”, „De ce să nu fim atenți la așa și cutare opțiune..?”, în timp ce argumentăm propunerea ta. Acest lucru este mult mai bine decât să spui deschis: „Îmi propun...”, „Hai să o facem mai bine așa...”, „Cred că...”.
Fii interesat de ce se bazează afirmația interlocutorului tău: „De unde vii?”, „De ce este așa?”, „Care este motivul pentru asta?”
Clarificați tot ceea ce vă este neclar: „Ce (cum) mai exact?”, „Ce anume..?”, „Din cauza a ce?”.
Aflați puncte nesocotite, atât personale, cât și de afaceri: „Ce am uitat?”, „Ce problemă nu am discutat?”, „Ce a fost omis?”,
Dacă există îndoieli, clarifică-le motivele: „Ce te oprește?”, „Ce te îngrijorează (nu îți convine)?”, „Care este motivul îndoielilor?”, „De ce este nerealist?”
Caracteristici intrebari deschise:

• Activarea interlocutorului, astfel de întrebări îl obligă să se gândească la răspunsuri și să le exprime;
• Partenerul, la propria discreție, alege ce informații și argumente să ne prezinte;
• Cu o întrebare deschisă, scoatem interlocutorul dintr-o stare de reținere și izolare și eliminăm eventualele bariere în calea comunicării;
• Partenerul devine o sursă de informații, idei și sugestii.

Întrucât, atunci când răspunde la întrebări deschise, interlocutorul are posibilitatea de a evita un răspuns anume, de a deturna conversația deoparte sau de a împărtăși doar informații care îi sunt benefice, se recomandă să adreseze întrebări de bază și secundare, clarificatoare și conducătoare.

Întrebări cheie - planificat în avans, poate fi deschis sau închis.

Secundar, sau următoarele întrebări - spontan sau planificat, li se cere să clarifice răspunsurile deja declarate la întrebările de bază.

Întrebări clarificatoare necesită răspunsuri scurte și concise. Sunt întrebați în caz de îndoială pentru a clarifica nuanțele. Oamenii sunt aproape întotdeauna dispuși să aprofundeze detaliile și nuanțele afacerilor lor, așa că nu există nicio problemă aici. Doar dacă noi înșine neglijăm adesea să punem întrebări clarificatoare, în timp ce interlocutorii noștri doar așteaptă acest lucru de la noi pentru a ne asigura că am înțeles totul corect. Nu fi timid și nu uita să pui întrebări clarificatoare!

Întrebări directoare Acestea sunt întrebări al căror conținut face evident un anumit răspuns, adică. sunt formulate în așa fel încât să spună unei persoane ce ar trebui să spună. Este recomandat să puneți întrebări conducătoare atunci când aveți de-a face cu oameni timizi și indecisi, pentru a rezuma conversația sau dacă interlocutorul a început să vorbească și trebuie să întoarceți conversația în direcția corectă (de afaceri) sau dacă trebuie să confirmați corectitudinea judecății tale (crederea în rentabilitatea propunerii tale) .
Întrebările inițiale sună extrem de intruzive. Aproape că îl obligă pe interlocutor să recunoască corectitudinea judecăților tale și să fie de acord cu tine. Prin urmare, ele trebuie folosite cu extremă atenție.

Pentru a ști cum să pui întrebări corect, trebuie să ai o idee despre tot felul de întrebări. Utilizarea întrebărilor de toate tipurile în conversațiile de afaceri și personale vă permite să atingeți diferite obiective. Să ne uităm la principalele tipuri de întrebări:

Întrebări retorice sunt întrebați pentru a evoca reacția dorită în oameni (pentru a obține sprijin, a concentra atenția, a semnala probleme nerezolvate) și nu necesită un răspuns direct. Astfel de întrebări sporesc, de asemenea, caracterul și sentimentele din propoziția vorbitorului, făcând textul mai bogat și mai emoționant. Exemplu: „Când vor învăța oamenii în sfârșit să se înțeleagă?”, „Ceea ce s-a întâmplat poate fi considerat un fenomen normal?”
Întrebări retorice ele trebuie formulate astfel încât să sune scurt și concis, să fie relevante și ușor de înțeles. Tăcerea ca răspuns servește aici ca aprobare și înțelegere.

Întrebări provocatoare sunt întrebați cu scopul de a provoca o furtună de emoții în interlocutorul (adversarul), astfel încât persoana, într-un acces de pasiune, dezvăluie informații ascunse sau să scoată ceva inutil. Acestea sunt întrebări provocatoare apă curată influență manipulativă, dar uneori este necesară pentru binele cauzei. Doar nu uitați, înainte de a pune o astfel de întrebare, să calculați toate riscurile asociate cu aceasta. La urma urmei, punând întrebări provocatoare, ești într-o oarecare măsură provocator.

Întrebări confuze Ei direcționează atenția către zona de interes a celui care pune întrebări, care se află în afară de direcția principală a conversației. Astfel de întrebări sunt puse fie neintenționat (dacă ești interesat de subiectul conversației, nu ar trebui să întrebi despre lucruri care nu au nimic de-a face cu el), fie în mod deliberat din dorința de a-ți rezolva propriile probleme, de a direcționa conversația în direcția de care aveți nevoie. Dacă, ca răspuns la întrebarea dvs. confuză, interlocutorul vă cere să nu fiți distras de la subiectul în discuție, faceți-o, dar rețineți că doriți să luați în considerare și să discutați subiectul pe care l-ați enunțat altă dată.
De asemenea, se pun întrebări confuze cu scopul de a evita pur și simplu subiectul de conversație, fie pentru că nu este interesant (dacă prețuiești comunicarea cu această persoană, nu ar trebui să faci asta), fie este incomod.

Întrebări releu - au scopul de a fi proactiv și necesită capacitatea de a înțelege indiciile partenerului tău din mers și de a-l provoca să-și dezvăluie în continuare poziția. De exemplu: „Vrei să spui prin asta că...”.

Întrebări pentru a-ți demonstra cunoștințele . Scopul lor este de a-și etala propria erudiție și competență în fața celorlalți participanți la conversație și de a câștiga respectul partenerului lor. Acesta este un fel de autoafirmare. Când pui astfel de întrebări, trebuie să fii cu adevărat, și nu superficial, competent. Pentru că ți se poate cere să dai un răspuns detaliat la întrebarea ta.

Întrebare oglindă conţine o parte dintr-o declaraţie rostită de interlocutor. Se cere ca o persoană să-și vadă afirmația din cealaltă parte, acest lucru ajută la optimizarea dialogului, oferindu-i sens și deschidere autentică. De exemplu, ca răspuns la expresia „Nu-mi mai încredințezi niciodată asta!”, urmează întrebarea - „Să nu ți-l încredințez? Mai este cineva care s-ar putea descurca la fel de bine?”
Întrebarea „De ce?” în acest caz,, ar suna reacție defensivă, sub forma unor scuze, justificări și o căutare a unor motive imaginare, putând ajunge chiar la acuzații și duce la conflict. Întrebarea oglindă dă un rezultat mult mai bun.

Întrebare alternativă este pus sub forma unei întrebări deschise, dar conține mai multe opțiuni de răspuns. De exemplu: „De ce ai ales profesia de inginer: în mod deliberat, ai mers pe urmele părinților tăi sau ai decis să te înscrii la o campanie, împreună cu un prieten, sau poate chiar tu nu știi de ce?” Se pun întrebări alternative pentru a activa interlocutorul taciturn.

O întrebare care umple tăcerea . O întrebare bună și corectă poate umple o pauză incomodă care apare uneori într-o conversație.

Întrebări liniștitoare au un efect calmant vizibil asupra situatii dificile. Ar trebui să le cunoașteți dacă aveți copii mici. Dacă sunt supărați de ceva, îi puteți distrage atenția și îi liniștiți punând câteva întrebări. Această tehnică funcționează imediat, deoarece trebuie să răspunzi la întrebări, fiind astfel distras. Puteți calma un adult în același mod.

Capacitatea de a pune întrebări corect necesită respectarea următoarelor reguli:
Concizia este sora talentului. Întrebarea ar trebui să fie scurtă, precisă și clară. Acest lucru crește probabilitatea unui răspuns la acesta. Când începi argumente complexe, lungi, mergi departe de subiect, s-ar putea chiar să uiți despre ce anume ai vrut să întrebi. Iar interlocutorul tău, în timp ce îți pui întrebarea timp de cinci minute, se întreabă despre ce anume vrei să-l întrebi. Și se poate întâmpla ca întrebarea să rămână neauzită sau neînțeleasă. Dacă chiar vrei să vii de departe, lasă să se audă mai întâi explicația (povestea de fundal), iar apoi o întrebare clară și scurtă.

Pentru ca după întrebările tale interlocutorul tău să nu aibă senzația că este sub interogatoriu, înmuiază-le în intonație. Tonul întrebării dvs. nu ar trebui să arate că cereți un răspuns (desigur, cu excepția cazului în care aceasta este o situație în care nu aveți altă opțiune), ar trebui să sune într-o manieră relaxată. Uneori va fi corect să întrebați persoana cu care vorbiți, să cereți permisiunea - „Pot să vă pun câteva întrebări pentru a clarifica?”

Capacitatea de a pune întrebări este indisolubil legată de abilitatea de a-ți asculta interlocutorul. Oamenii sunt foarte receptivi la cei care îi ascultă cu atenție. Și vă vor trata întrebarea cu același grad de grijă. De asemenea, este important nu numai să vă arătați cultura și interesul, ci și să nu pierdeți informații care pot servi drept motiv pentru clarificarea întrebărilor sau pentru ajustarea a ceea ce a fost deja pregătit.

Majoritatea oamenilor, din diverse motive, nu sunt pregătiți să răspundă la întrebări directe (unii au dificultăți în a prezenta, altora le este frică să transmită informații incorecte, unii nu cunosc suficient de bine subiectul, alții sunt limitați de etica personală sau corporativă, motivul poate fie reticență sau timiditate etc. .p.). Pentru ca o persoană să-ți dea un răspuns indiferent de ce, trebuie să-l interesezi, să-i explici că a-ți răspunde la întrebări este în interesul lui.

Nu ar trebui să pui o întrebare care începe cu cuvintele: „Cum ai putut...?” sau „De ce nu...?” O întrebare validă este o solicitare de informații, dar nu ca o acuzație ascunsă. Când situația necesită să-ți exprimi nemulțumirea față de acțiunile partenerului tău, este mai bine să-i spui cu fermitate, dar cu tact despre asta, într-o formă afirmativă, mai degrabă decât sub forma unei întrebări.

Deci, după ce ați învățat să puneți întrebări corect, puteți obține informațiile (profesionale) de care aveți nevoie de la interlocutorul dvs., puteți să-l înțelegeți și să-l cunoașteți mai bine, să aflați poziția și motivele acțiunilor sale, să vă faceți relația cu el mai sinceră și încredere (prietenos), activați cooperarea ulterioară și, de asemenea, să descoperiți punctele slabe și să îi oferiți ocazia să înțeleagă unde greșește. Este clar de ce psihologii vorbesc adesea despre artă, mai degrabă decât despre capacitatea de a pune întrebări.

Astăzi trecem în revistă 3 cărți despre cum să afli tot ce ai nevoie prin întrebări, psihoterapie și un tip special de inovație în afaceri.

1 - Inovație perturbatoare (Scott Anthony și alții)

Cartea vorbește despre cum să ajungi la noi consumatori prin simplificarea și reducerea costului unui produs. Ideea nu este nouă, așa că a fost interesant cum s-a putut scrie o carte întreagă despre ea.

Cartea „Disruptive Inovation” este o colecție de exemple care susțin subtitlul despre simplificare și reducerea costurilor.

Iată un exemplu:

Nintendo cu consola sa Wii nu s-a luptat cu giganții Sony Playstation 3 și Xbox 360, care doar a îmbunătățit și a complicat jocurile în fiecare an. Nintendo, dimpotrivă, s-a bazat pe ușurința în utilizare. Astfel, fiecare jucător nou ar putea juca jocuri în 5 minute folosind toată funcționalitatea. În acest context, acțiunile companiei au crescut cu 50%.

Multe exemple din domenii tehnologice pot fi numite interesante. Dar, în general, cartea nu este interesantă, cum ar fi, de exemplu, despre Intel, Microsoft și Apple. Există un sentiment de unitate și noutate în ea. Inovațiile perturbatoare sunt pline de titluri captivante în spatele cărora există mai puțin decât se vede.

Conținutul este bun, dar îi lipsește puțină unitate și unitate. Acest stil este tipic pentru publicațiile cu mai mulți autori.

Cumpărați cartea Subminarea inovației asupra ozonului

2 - Cum să aflați tot ce aveți nevoie punând întrebările potrivite (Frank Sesno)

Cartea lui Frank este un ghid pentru a implica oamenii în conversații interesante. Autorul este gazdă radio și câștigător al premiului Emmy. Limbajul este ușor si fascinant.

Capitolele cărții acoperă domenii complet diferite:

• Cum să identifici problema și să găsești o soluție
• Întrebări strategice - despre alegeri, riscuri și consecințe
• Întrebări bazate pe empatie pentru a vă apropia de cei pe care îi cunoașteți deja
• Cum să comunici cu cineva care nu vrea să vorbească cu tine
• Întrebări despre stil de talk show: Cum să începeți o conversație distractivă la o petrecere
• Întrebări pentru a înțelege importanța obiectivelor mari

M-am distrat de minune sărind între capitole, citind mai întâi pe cele care au stârnit cel mai mult interes.

Frank Sesno manevrează cu pricepere între subiecte amuzante și emoționante. Cartea te va ajuta să înțelegi cum să te comporți în situații incomode. Viața noastră este plină de astfel de oameni.

Este profitabil să comanzi o carte despre întrebări despre ozon

Carte decenta. În plus, voi spune că există o carte la fel de fascinantă despre întrebările unui autor rus:. Apropo, am înregistrat o emisiune radio cu autorul ei.

3 - Ce ar spune Freud (Sarah Tomley)

Psihologie într-un limbaj simplu- așa este prezentată această carte. Toată lumea a auzit glume despre Freud. Este similar și aici: despre dragostea de singurătate, amânare.

Cartea vă va spune cât de grozavi psihoterapeuți v-ar rezolva problemele astăzi.

• De obicei sunt bine manieră... De unde această furie rutieră?
• Mi-e frică să zbor. Ce ar trebuii să fac?
• Am un partener minunat. De ce mă gândesc să trișez?
• De ce nu pot slabi?
• Ar trebui să devin avocat, așa cum vrea tatăl meu, sau să formez o trupă rock?

Astăzi este o recenzie a cărților despre întrebări. Și dacă prima carte este plictisitoare și nu oferă exemple pentru toată lumea, atunci a treia este cu siguranță o lectură absolut populistă.

Cartea este bună și pentru că constă din capitole scurte - răspunsuri la acele întrebări nefericite. Interesant este că la sfârșitul fiecărui capitol există o referire la teoriile științifice ale psihoterapeuților.

Citați ca exemplu răspunsul la ultimele întrebări și enumerați mai sus:

„Analistul german Karen Horney a sugerat să dezvoltăm trei tipuri de sine: cel real, cel ideal și cel disprețuit. O imagine idealizată este o piedică incontestabilă în calea creșterii, deoarece fie neagă neajunsurile, fie le condamnă.”

La toate cele de mai sus, voi adăuga că cartea este concepută foarte convenabil. Mie îmi place un aspect frumos, clar, cu imagini. „Ce ar spune Freud” este exact asta.

Nu aș vorbi atât de îndrăzneț despre o simplă prezentare. Da, întrebările sunt interesante, dar dezvăluirea lor nu este deloc. Trebuie amintit că răspunsurile se bazează încă pe lucrările oamenilor de știință. Pot fi clasificate ca manuale.

Coaching-ul este adesea definit după cum urmează: „Coaching-ul este arta de a pune întrebări grozave.”. Și asta este adevărat.

Abilitatea de a pune întrebări care să stimuleze căutarea creativă a clientului și să-l scoată din fundături este inima coaching-ului.
Se numesc astfel de întrebări deschide. Folosit pentru a colecta informații. Întrebări deschise- Acestea sunt întrebări care necesită răspunsuri multiple. Spre deosebire de ei întrebări închise presupuneți că răspunsul este fie „da”, fie „nu”. Să aruncăm o privire mai atentă.

Întrebări închise. Folosit în etapa de verificare și confirmare a informațiilor, de rezumat. Am înțeles bine că... nu?
Este setat folosind intonația, astfel încât să se poată răspunde doar „da” sau „nu”.

Întrebări deschiseîncepeți cu cuvintele „Cum?”, „Când?”, „Unde?”, „Pentru ce?”, „De ce?”, „Cine?”, „Ce?”. Nu judecă și sunt concentrați pe viitor, spre noi alternative. În acest sens, o întrebare care începe cu cuvântul „De ce?” deseori prost potrivit, întrucât atunci când îi răspunde, interlocutorul se poate lansa într-o analiză a trecutului, căutând motivele a ceea ce se întâmplă, rămânând astfel în cadrul aceleiași alternative. Întrebări „de ce?” și „pentru ce? transforma problemele în sarcini și concentrează-te pe soluțiile viitoare. Pe de altă parte, o întrebare bună ar fi: „De ce este acest lucru important pentru tine?”

Întrebări închise Întrebări deschise
Ai încercat deja să vorbești cu ea? Cum ai încercat să-i explici sentimentele tale?
Puteți obține alte venituri? Cum ai putea să-ți dublezi venitul?
Îți place meseria asta? De ce este importantă această muncă pentru tine?

Puteți „deschide” întrebarea și mai mult folosind plural: „Care ar putea fi căile?...”, și puteți merge și mai departe adăugând cuvântul „unii”: „Care ar putea fi unele dintre cele mai bune moduri?…»

Întrebările deschise sunt concepute pentru a conduce o persoană nu numai dintr-o situație „da/nu”, ci, în general, din orice situații binare. Oamenii evaluează adesea situațiile categoric – fie bune, fie rele; fie la stânga, fie la dreapta. Cu toate acestea, între alb și negru există întotdeauna un spectru de nuanțe de gri. Prin urmare, putem folosi întrebări deschise „la scară”. De exemplu, ca răspuns la afirmația că „această abordare nu este eficientă”, putem întreba: „Care este, în opinia dumneavoastră, procentul de eficacitate al acestei abordări?” Și apoi: „Care ar putea fi unele dintre cele mai bune modalități ale lor de a îmbunătăți eficiența la...?”

Un alt scop al întrebărilor deschise este acela de a scoate clientul din situații de „alegere fără alegere”, când toate alternativele pe care le vede în fața lui duc la consecințe nefavorabile pentru el.

Imaginați-vă situația clasică a unui erou rus, scărpinându-și capul în fața unei pietre la răscrucea a trei drumuri, pe care scrie: „Dacă mergi la stânga, îți vei pierde calul, dacă mergi la dreapta, vei pierde bani, dacă mergi direct, îți vei pierde viața.”

Cuvântul cheie din întrebare este „încă”. „Ce altceva se poate face?”
Câte opțiuni ai? Chiar acum?

Există, de fapt, nu trei opțiuni, ci foarte multe.
Poți să te întorci.
Poți merge deloc fără drum, printr-un câmp.
Puteți lăsa calul servitorului și mergeți la stânga pe jos.
Poate fi construit balonși zboară.
Puteți folosi un fel de baghetă magică sau covor zburător.
Nu trebuie să mergeți nicăieri, dar rezolvați toate problemele sunând la telefonul mobil...

Aceasta a fost o situație în care toate alternativele considerate inițial erau nefavorabile. Poate exista o altă situație când fiecare dintre alternative conține ceva atractiv. În acest caz, puteți pune întrebarea: „Ce altceva puteți face pentru a le obține pe amândouă”. Adică rupem logica lui „sau”, traducând-o în logica „și”. Contradicțiile aparente pot fi întotdeauna rezolvate prin separarea alternativelor, de exemplu:

In timp:„Când este important pentru tine să ajungi primul? Când este important pentru tine să-l primești pe al doilea? Când altceva?”

În spațiu: „Unde ai vrea să-l ai pe primul? Unde este important pentru tine să ai o secundă? De ce este acest lucru important pentru tine?

După punctul de aplicare:„Cum altfel ți-ai putea folosi simțul umorului pentru a te ajuta să construiești relații cu ceilalți?”

1. Pune întrebări pe rând.
2. Pauză după întrebări.
3. Așteptați un răspuns. Reține răspunsurile tale.
4. Ascultați cu atenție (activ) clientul.
5. Pune întrebări pe un ton încrezător al vocii.

Arta de a pune întrebări este una dintre abilitățile de bază atât pentru studiu, cât și pentru activitate profesională. Progresul în stăpânirea materialului poate fi evaluat în funcție de întrebările pe care le pune o persoană. Multe profesii sunt construite pe capacitatea de a pune întrebările potrivite, adică întrebări care sunt eficiente pentru colectarea de informații. Medicii, managerii, profesorii, avocații, psihologii sunt special învățați să pună întrebări. Întrebările pe care o persoană le pune atunci când îi lipsesc informațiile arată nivelul de înțelegere a problemei și capacitatea celui care cere să facă presupuneri. Abilitatea de a pune întrebări ajută la rezolvarea problemelor intelectuale și ajută la îmbunătățirea înțelegerii reciproce între oameni.

Omul modern pune întrebări nu numai unei alte persoane, ci și motoarele de căutare pe internet. Capacitatea de a evidenția cuvinte cheie, către care „motorul de căutare” va furniza linkuri semnificative se bazează pe aceeași artă de a pune întrebări - doar în loc să pui o întrebare, pui cuvinte cheie din răspunsul dorit.

Încercați următoarele sarcini (puteți alege una dintre cele trei opțiuni, dar este mai bine să le finalizați pe toate).

Sarcina 1. Imaginați-vă că predați literatură străină și doriți să aflați cât de mult au însușit studenții tăi tragedia „Hamlet” a lui W. Shakespeare. Ce 10 întrebări ați pune pentru a determina profunzimea cunoștințelor elevilor dvs.? Notează întrebările.

Sarcina 2. Imaginează-ți că ești manager și că unul dintre subalternii tăi întârzie la o sarcină importantă. Veniți cu 5-6 întrebări pe care le-ați pune pentru a înțelege cauza incidentului și pentru a determina o penalizare echitabilă. Gândește-te la cine le-ai putea cere.

Sarcina 3. Imaginează-ți că ești critic de artă. Tu selectezi filme pentru festival. Sarcina ta este să alegi 3 filme din 5 depuse la concurs. Veniți cu 3-4 întrebări pentru cei care au văzut deja aceste filme, care v-ar ajuta să faceți o alegere înainte de a viziona.

Ce întrebări ați „folosit” - deschise, adică care necesită un răspuns detaliat (de exemplu, „Când ați folosit ultima dată acest lucru?”) sau cele închise, la care se poate răspunde cu „da” sau „nu” („Ați căutat acest lucru de mult timp ?”). Rețineți că o întrebare deschisă oferă celeilalte persoane o șansă mai bună de a vorbi și vă oferă mai multe șanse de a obține mai multe informații. O altă problemă cu întrebările închise este că ideea celui care întreabă despre ceea ce este cu mult timp în urmă, departe, bine poate diferi semnificativ de ideea celui care răspunde (așa se naște neînțelegerea). Pentru tine, „mult în urmă” este acum o săptămână, dar pentru alții este ieri. Încercați să reîncadrați întrebările care au fost închise pe lista dvs., astfel încât să devină deschise.

Cercetătorii identifică 5 tipuri de întrebări.

I. Întrebări de fapt (sau întrebări despre cunoștințe)

Astfel de întrebări au ca scop aflarea faptelor și caracteristicilor care sunt ușor de observat. Răspunsurile la întrebările de fapt pot fi adesea apreciate drept corecte sau greșite. Deși întrebările concrete sunt de obicei simple, trebuie să știi și cum să le pui.

Întrebările faptice au ca scop identificarea următoarelor caracteristici:

• cine (cine este autorul, cine ar putea interveni, cine a făcut această lucrare etc.);
• când (cât de des, care este frecvența, de cât timp a fost, de cât timp, când se poate întâmpla...);
• unde (cât de departe este de..., cum se ajunge acolo...);
• cum (cum s-a întâmplat, cum s-ar putea întâmpla, ce calități trebuie să aveți...)

Pentru Sarcina 1, un exemplu de întrebare concretă ar fi: „Cum se numește piesa lui Shakespeare despre Prințul Danemarcei?” Mai puțin primitive sunt întrebările care privesc povestiri: „Când și în ce împrejurări a fost ucis Polonius? Ce consecințe a avut această crimă? Pentru Sarcina 2, astfel de întrebări devin: „La cine ai apelat pentru ajutor când ți-ai dat seama că nu o poți face la timp?”, „Cât de târziu ai finalizat sarcina?”, „Ce mijloace ai avut rezolva sarcina?”, „Ce consecințe are întârzierea în îndeplinirea unei sarcini? Pentru Sarcina 3, întrebările de fapt vor fi: „Cine este regizorul filmului?”, „Ce experiență de participare la competiții și festivaluri au realizatorii de film?”, „Câți bani a încasat filmul la box office? ”

Numărați câte întrebări concrete sunt pe lista dvs. și în ce sarcină proporția acestor întrebări este mai mare. Întrebările de fapt sunt foarte importante pentru situația propusă în Sarcina 2 - pentru a înțelege situația, trebuie să aflați mai întâi istoricul problemei, apoi consecințele a ceea ce s-a întâmplat. Pentru situația sarcinii 1, întrebările de fapt sunt de cea mai mică importanță - latura faptică lucrarea este cunoscută și de puțin interes. Situația din Sarcina 3 presupune că întrebările de fapt formează baza pentru luarea deciziilor și trebuie completate cu alte întrebări.

II. Probleme convergente

Aceste întrebări nu au un răspuns clar și necesită multă gândire. Nici situația, nici textul nu oferă un indiciu direct. Cel mai adesea, aceste întrebări sunt formulate ca „De ce...”, „Care sunt motivele...”, „De ce...” (În ce scopuri a acționat persoana? Care sunt motivele pentru ceea ce s-a întâmplat? nu se întâmplă?).

O întrebare convergentă conectează înțelegerea unei persoane și materialul factual, aceasta este prima etapă de interpretare a situației sau a textului despre care sunt adresate întrebări.

De exemplu, pentru „Hamlet” astfel de întrebări ar fi: „Care sunt principalele motive pentru nebunia Ofeliei, ce a împins-o la sinucidere?”, „Ce explică răzbunarea lui Hamlet, ce îl face să-și persecute mama și unchiul?” Pentru Sarcina 2, astfel de întrebări ar putea fi: „De ce ați cerut (sau nu) ajutor?”, „De ce ați avut nevoie pentru a finaliza sarcina?” Pentru Sarcina 3, astfel de întrebări vor fi: „Care sunt avantajele acestui film față de altele?”, „Care este cel mai bun mod de a secvenționa filme în programul festivalului?”

Revizuiește-ți lista de întrebări – câte dintre ele sunt menite să afle de ce și să explice?

III. Întrebări divergente

Esența unei astfel de întrebări este condiționarea situației: „Ce se va (nu se va) întâmpla dacă...”. O întrebare divergentă permite celui care răspunde să înțeleagă că există o alternativă. Capacitatea de a pune astfel de întrebări este importantă pentru mulți specialiști: luarea deciziilor cu privire la tratament, pedeapsă sau recompensă trebuie neapărat să se bazeze pe o evaluare a consecințelor. decizie luată. Dacă o întrebare convergentă are ca scop explicarea a ceea ce sa întâmplat deja, atunci o întrebare divergentă are ca scop prezicerea viitorului.

O analiză a lui Hamlet ar putea include, de exemplu, următoarele întrebări: „Cum s-ar fi dezvoltat relația dintre Hamlet și Ophelia dacă tatăl lui Hamlet nu ar fi murit?”, „Ce s-ar fi întâmplat cu Hamlet dacă ar fi rămas în viață și și-ar fi pedepsit infractorii. ?” Pentru a doua situație, puteți pune întrebări: „Ce v-ar putea ajuta să finalizați sarcina la timp?”, „Dacă ați folosi un astfel de instrument, cum ar afecta situația?” Pentru a treia situație, sunt posibile întrebări: „Cum va afecta includerea acestui film în programul festivalului popularitatea festivalului?”, „Cine ar trebui să prezinte filmul astfel încât să fie observat de public?”, „Ce va fi să fie răspunsul publicului dacă acest film nu este inclus în program?

Studiați cu atenție lista întrebărilor dvs. - dacă este posibil să identificați întrebări „puternice” care sunt semnificative pentru rezolvarea problemei și cele „slabe”, cele care ar putea fi excluse din listă. O întrebare „puternică” oferă o înțelegere a situației, de multe ori este o întrebare alternativă: „Cine ar putea face asta, cu condiția...”, „Când s-ar putea întâmpla acest lucru, dacă...”, „Unde s-ar putea întâmpla asta... .” etc. Atât Situația 2, cât și Situația 3 necesită întrebări de oportunitate. Astfel de întrebări nu sunt în întregime corecte pentru situația 1, deoarece în cadrul operă de artă Este dificil să raționezi în starea de spirit condiționată.

IV. Întrebare de evaluare (întrebare pentru judecată și comparație)

Aceste întrebări leagă o înțelegere a situației și atitudinea unei persoane față de un eveniment, carte, film etc. Răspunsul la o astfel de întrebare arată judecăți echilibrate și capacitatea de a evita categoricitatea. O întrebare de judecată presupune că respondentul are informații care depășesc situația, nu este indiferent față de subiectul conversației și înțelege ambiguitatea a ceea ce se discută.

Întrebările de evaluare și comparație sunt esențiale atunci când se evaluează înțelegerea. fapt istoric sau opere de artă. În situația 1, sunt posibile întrebări: „Comparați moartea Ofeliei și Julietei, care sunt asemănările și diferențele dintre aceste eroine shakespeariane”, „Ce alte eroi literari Hamlet este asemănător.” „Cum diferă piesa Hamlet de alte piese de Shakespeare?” Pentru situația 2, astfel de întrebări ar putea fi: „De ce ești responsabil și pentru ce sunt responsabili alții?”, „Evaluează-ți acțiunile: unde ai luat-o decizie corectă, unde este cea greșită?” Pentru a treia situație, întrebarea de evaluare poate avea ca scop, de exemplu, compararea diferitelor filme pe diferite temeiuri.

Întrebările privind judecata și compararea sunt de dorit în toate cele trei sarcini propuse - este important ca aceste întrebări să conducă la fundamentarea unui punct de vedere.

V. Întrebare combinată ( problemă complexă, răspunsul la care poate fi foarte lung)

De fapt, întrebările de un tip trec fără probleme în întrebări de alt tip. Astfel, întrebarea de fapt creează baza celorlalte trei tipuri de întrebări. Adesea, într-o singură întrebare puteți combina o întrebare explicativă și o întrebare ghicitoare.

De exemplu, în situația 1, puteți pune următoarele întrebări: „Nu toate personajele din piesa lui Shakespeare interacționează activ între ele. Confirmați această poziție și găsiți o explicație pentru ea. Cum ar putea arăta o scenă de dialog între Polonius și tatăl lui Hamlet? În situația 2, poți pune următoarele întrebări combinate: „Când a devenit clar că nu ai fost la timp, de ce nu ai raportat imediat?”, „Cine ar putea face această sarcină pentru tine, cui i-ai încredința-o. în locul meu și de ce? În situația 3, o întrebare combinată poate avea drept scop clarificarea valoare artistică film: „Ce tehnici artistice noi există în film, cum se raportează ele la prioritățile festivalului?”

Vedeți câte dintre întrebările cu care vii sunt combinate. Gândiți-vă la modul în care puteți conecta întrebările existente într-o întrebare generală cuprinzătoare. Gradul de interconexiune dintre întrebările pe care le puneți este determinat de dacă aveți o direcție în colectarea informațiilor, dacă identificați ipoteze preliminare și cât de variabile sunt ipotezele pe care le propuneți. Întrebările combinate vă permit să conectați diferite întrebări și, din răspunsurile primite, să creați o „imagine” holistică a situației studiate.

Capacitatea de a pune întrebări ajută o persoană să învețe să răspundă la întrebările celorlalți gânditor și fără grabă; raspunde prin rationament si dezvoltandu-ti punctul de vedere. Elaborarea unui plan pentru a răspunde la o întrebare nu este altceva decât împărțirea unei întrebări mari în întrebări mai „înguste”. Nu este o coincidență că mulți psihologi preferă să vorbească despre artă mai degrabă decât despre capacitatea de a pune întrebări: la urma urmei, o întrebare arată nu numai nivelul de conștientizare, ci și capacitatea unei persoane de a aborda subiectul de studiu într-un mod nestandard. . Dacă lista ta este plină de întrebări combinate, întrebări explicative, întrebări de predicție sau întrebări de evaluare, probabil că nu vei avea nicio problemă în a-ți încorpora creativitatea în explorarea situației. Dacă ați avut dificultăți în a pune întrebări „puternice”, aceasta nu înseamnă că aveți puține astfel de abilități. Încercați să vă transformați întrebările în altele mai complexe și, pentru a face acest lucru, „activați” interesul pentru sarcină.

V. R. Schmidt, candidat la științe psihologice

Comentează articolul „Arta de a pune întrebări – mini antrenament de gândire”

Întrebare de la mine și fiica mea: Ce naiba??? Ce fel de test sau antrenament? La ce alte sarcini idioate te poți aștepta de la psihologi? Cu excepția cazului în care, desigur, există o sarcină de a învăța cum să sari liber fără pantaloni și să nu fii jenat ca parte a unui antrenament strict, dar acest lucru ar fi probabil exprimat.

Discuţie

Eu, din propria mea voință și pentru muncă, am fost la multe locuri de muncă diferite. Unii dintre ei au fost de-a dreptul prostii - am râs mult. Alții erau conduși de indivizi care ei înșiși nu s-ar fi consultat doar de un psiholog, ci ar fi fost imediat trimiși la o clinică pentru pastile și pentru supravegherea psihiatrilor.
Am avut și o experiență cu un psiholog personal, dar totul a ieșit și mai amuzant acolo.
Pe scurt, aș recomanda acele cursuri care au recenzii verificate de la prieteni cu o descriere a ceea ce au primit exact în aceste cursuri. Deoarece cursurile de formare sunt acum conduse de toți cei care nu sunt prea leneși, aceasta este o afacere la modă și încăpătoare. Aceeași Khakamada, de exemplu, este o persoană celebră, dar pregătirea ei, IMHO, este foarte îndoielnică. Dar dacă oamenii din cercul tău spun că I-a ajutat și că le-a plăcut, atunci ar trebui să ți se potrivească și ție.
Din punct de vedere specific, mie și prietenilor mi-a plăcut antrenamentul de psihoyoga, care a fost predat acum 15 ani de soția autoarei cărții și metodologia în sine. O mătușă extrem de complexă, cu o ură față de tot ce este inteligent și logic, dar a oferit tehnici reale și o înțelegere reală a ceea ce este în relații, în preferințele personale, de unde vin talentele și abilitățile. Au ieșit cu o înțelegere clară a punctelor lor forte și punctele slabeși, cel mai important, cu acceptarea acestui lucru ca un dat și capacitatea de a-l gestiona)

Vreau să încerc să pun întrebări similare și să învăț cum să explic și să mă concentrez. Ceea ce m-a îngrozit a fost că dacă ai preda, ai fi văzut ce s-a testat după terminarea SPD-ului la adulți. bine, unul pentru mine, dar și pentru alții. Pregătire psihologică pentru părinți.

17.06.2015 17:54:40, vreau o fiică

a doua zi sunt impresionat. Mergem la o comisie pe 26 pentru a „prelungi copilăria” unui copil care vorbește puțin, mă tem că vom ieși cu un handicap profund (((((
Am tipărit testele și le voi exersa cât pot de bine...

Încerc să învăț un copil să comunice... Am scris despre Vova: întârziere mintală puternică (am învățat să folosesc vorbirea doar acum trei luni), ipoteza despre „autismul de înaltă funcționare” stă în aer, dar așa până acum aceasta este o ipoteză, nu există un diagnostic (din perspectiva unui neuropsihiatru, există unele...

Discuţie

IMHO, acesta nu este autism. Dacă joacă cu oameni mai tineri, înseamnă că înțelege dinamica jocului.

Dificultăți de vorbire... Aș vrea să-mi pot îmbunătăți vorbirea! Între timp, învață-ți copilul să cumpere prietenie. Pentru cadouri, pentru jucării cool, pentru dulciuri... nu arunca cu papuci în mine. Fiica mea nu a vorbit până la 4 ani, în general, am învățat-o să se apropie de copii și să le dea jucării... Am avut prieteni... Acum totul s-a îmbunătățit, de fapt, imediat ce a vorbit, totul a devenit normal, imediat.

23.07.2013 22:05:05, masha__usa

Aș dori să vă atrag atenția asupra a două puncte.
1. Copilul învață. Este dificil pentru un copil introvertit cu trăsături autiste să înțeleagă rapid toată înțelepciunea comunicării. L-am luat - au spus că e rău, mi-au spus să întreb. El întreabă - ei nu o dau. Continuă să întrebe, întreabă cultural, ceea ce îl caracterizează foarte bine. În acest moment, este timpul să-i oferi pur și simplu o nouă informație despre lume și asta este tot. Bineînțeles, îți este greu să alegi un formular pentru prezentarea rapidă a acestor informații, mai ales sub presiunea acelei mame al cărei fiu Vova, vezi tu, enervat.

Prin urmare, nu vă reproșați că nu funcționați optim, ci faceți o notă mentală pentru viitor. Cred că, având în vedere vârsta lui Vova, informațiile ar trebui să fie cât mai simple, chiar dacă nu sunt perfect corecte. În cea mai simplă versiune, puteți spune, desigur, „băiatul este lacom” - dar această opțiune nu este în totalitate bună. Singurul lucru bun este că sunt puține cuvinte și copilul nu se va încurca în text. Nu-i vei spune lui Vova „vezi, fiule, din cauza caracteristicilor mentale ale copilăriei, nu toți copiii sunt capabili să se despartă de jucăria lor preferată la cererea unui străin, pentru că acest lucru le poate afecta psihicul” și blah similar. bla bla.

Prin urmare, aceeași idee trebuie spusă în cuvinte simple folosind un exemplu simplu. „Vovchik, mama probabil i-a dat acestui băiat o jucărie chiar ieri și încă nu s-a săturat să se joace cu ea, nu vrea să i-o dea înapoi nici măcar o secundă îți amintești cum nu ai vrut să dai mașina aceea care ți-a fost dată?” Anul Nou l-a făcut cadou?"
Dacă este mai în vârstă, explicați că motivele pot fi diferite, unele sunt lacome, altele nu au jucat suficient, nu știm motivele, dar rezultatul este același - trebuie să găsiți modalități de a supraviețui frustrării. Și aici vin în ajutor bomboanele depozitate de mama. Sau poate chiar ia obiceiul de a avea ceva in geanta, un fel de surpriza care intr-o astfel de situatie poate calma si distrage atentia copilului.

Adică, pentru a rezuma, copilul învață, ajunge să cunoască lumea, iar sarcina adulților este să-i ușureze această învățare.

2. Atitudinea ta față de ceea ce se întâmplă este extrem de importantă. Înțeleg că și tu ești un introvertit și, bineînțeles, este greu să înveți un copil ceva care este dificil pentru tine. Dar avem vârsta și experiența noastră de partea noastră. (Scriu acest pronume pentru că am și zone dificile pentru mine pe care trebuie să le învăț copiilor).

Trebuie să-ți adaugi ușurința personală în a gestiona diferite situații și încrederea în sine în creșterea fiului tău. Conform observațiilor mele, nucleul interior al încrederii în sine sau există cu vârstă fragedă, sau (dacă nu din copilărie) se acumulează de-a lungul vieții. Pentru unii - pana la batranete :). (Soacra mea în copilărie și tinerețe a fost rățușcă urâtă. Zilele trecute un angajat a sunat-o și i-a spus că ea este cea mai mare cea mai bună femeie in incredere :))

Iată o persoană care înțelege că toate aceste mașini pe care băieții lacomi nu le dau sunt o vanitate de vanități - și poate ajuta Vova în această situație. Găsiți undeva în această situație (dacă nu aceasta, atunci următoarea) măcar un pic de umor! și arată-i copilului tău. Cumpără-i o jucărie sau ciocolată drept compensație. Joacă-te cu jucăriile în cutia de nisip din fața lui. Ursul i-a dat iepurelui o mașină, dar tigrul nu, iepurele a plecat să plângă, iar mama lui i-a spus - nu plânge, hai să ne jucăm cu ursul etc. etc.

Arată-i cu atitudinea ta că nu este nevoie să acordi prea multă importanță unor astfel de situații. Apropo, este posibil ca tu însuți să-i acorzi o importanță mai mare decât ar face fiul tău singur, adică. învață nu ușurință, ci opusul. Ultimul gând este, desigur, nu o afirmație, ci o versiune sau, dacă doriți, un avertisment.

Întrebarea, ca întotdeauna, este în aprofundarea studiului. Judecând după postările tale, ai o idee foarte aproximativă despre cum funcționează limbajul, despre ce fel de organism este acesta. Cum să înveți un copil să vorbească frumos și clar? De regulă, la matineele pentru copii devin...

Discuţie

Ele par să coincidă doar la genitiv și acuzativ...
Acuzativ, acesta este „Văd cine, ce?”,
genitiv: „nimeni, ce?”
Doar așa o definesc, de la școală :)

Cazuri - înlocuiți cuvântul „NU”. Dacă se potrivește - „fără struguri” - un caz este genitiv, dacă nu se potrivește - celălalt este acuzativ. „Am cumpărat struguri” - „nu” nu se potrivește, deci este acuzativ.

Când îmi pun aceste întrebări și le răspund, îmi doresc imediat să merg acolo, pentru că... este clar de ce și așa mai departe. Nu cred că antrenamentul te poate învăța să iei flirtul cu ușurință ca pe un joc. De ce un adult trebuie să solicite permisiunea internă...

Discuţie

1. Când au fost în Statele Unite?
2. Când a fost la Londra?

Barashkova? scoala speciala clasa a 4-a?
Cumpărați cartea pentru părinți pentru a merge cu acest manual. Conține răspunsuri la toate sarcinile și explicații pentru părinți.

Subiectul " Trecut simplu. Trecut timp nedeterminat. Întrebări.” a avut loc în clasa a treia.
Așa a fost explicat acest subiect într-un manual pentru părinți (pentru clasa a treia):

Trebuie amintit că verbele was, were, nu puteau necesita un verb auxiliar.
Ea a fost la Moscova. A fost la Moscova?
Erau fericiți. Au fost fericiți?
Nu putea patina. Ar putea patina?
Toate celelalte verbe formează o întrebare folosind verbul interogativ did. Acest verb exprimă deja timpul trecut, deci verbul semantic este pus în prima formă (V1). În mod convențional, acest lucru poate fi descris după cum urmează:
Enunț: subiect + V2. A deschis cutia.
Întrebare: Did + subiect + V1? A deschis cutia?

Arta de a pune întrebări antrenament de mini-gândire. Răspunsurile la întrebările de fapt pot fi adesea apreciate drept corecte sau greșite. evenimente, competiții sportive și ateliere de creație, copiii primesc răspunsuri la întrebări atât de serioase și de adulți precum...

Discuţie

Cum să te predai - spune-ți „Sunt o regină, o merit!” Sunt serios. Iar după muia regală, bucură-te de cunnilingus regal.

Cum să fii activ împreună - prima parte este a ta, a doua este a lui. Și invers.

Mă gândesc să mă tratez dezvoltând capacitatea de relaxare:) Îmi place varietatea, și îmi place și să iau, și cu cât iau mai mult, cu atât dau mai mult, așa că atunci când cineva vrea să dea, mă relaxez cu plăcere și iau :) apoi dau cu aceeasi placere. partenerul învață și el să se relaxeze și apoi se va face dansul, amândoi se mișcă împreună, apoi unul se face solo, celălalt se odihnește și se bucură de celălalt, apoi din nou împreună și așa mai departe :)
și, de asemenea, cred că aceasta este o manifestare a super-egoismului, atunci când nu știi cum să te dai deoparte și să-l lași pe cealaltă persoană să meargă pe drumurile lor separate.
A fost o coincidență, așa cum scrii, cu BM, și amândoi au știut să simtă momentul în care ar trebui să te relaxezi puțin, au putut să cadă de acord fără cuvinte cui a venit rândul acum, nu au discutat în mod special despre asta, doar s-a întâmplat. cumva, o astfel de armonie este foarte greu de găsit))) încerci să discuti asta, puțină practică și vei rezona.
Cum ai comunicat cu bărbații înainte nu a fost plictisitor să fii activ tot timpul cu un partener pasiv? În caz contrar, poate că sunt opțiunea ta până la urmă, iar acesta activ va începe pur și simplu să te enerveze după un timp.

Învață-mă cum să citesc morală sau oricine mă învață cum

Este puțin probabil, doar că tu (și majoritatea adulților corecti) faceți totul din inerție, sau pentru că poate ar trebui să încetați să faceți comentarii și să puneți întrebări, dar urmăriți de pe margine și nu știu cum învață-l să se îndoiască că un adult are dreptate.

Discuţie

La mine, o astfel de distracție, neatenție și neatenție crescută, după cum sa dovedit, au fost asociate cu luarea Magne B6, cine ar fi crezut? Ceea ce vreau să spun este că, dacă un copil nu a avut asta înainte, trebuie să cauți motivul - sănătate, ceva s-a întâmplat la școală etc.

Am citit ce ai scris mai jos și asta cred. Fiul tău este foarte concentrat pe câteva dintre gândurile lui. Un astfel de „lucru în sine”. Ar putea fi caracteristică legată de vârstă, care cu timpul va trece, dar cât timp va trece, el va avea multe momente neplăcute - inclusiv din partea ta. De aceea, sustin sfatul de a-l arata unui psiholog - dupa ce se uita la baiat iti va da cateva recomandari. Notațiile cu siguranță nu vor ajuta aici, ci, dimpotrivă, vor face doar rău. În general, experiența mea arată că notațiile nu duc niciodată la nimic, cu excepția, poate, la iritarea copilului. LAUDA este mult mai eficientă. Caută urgent pentru ce poți lăuda fiul tău și începe să faci asta.