A férfiakra és nőkre vonatkozó tisztesség normái és szabályai képezik a világi beszélgetés és viselkedés alapját a társadalomban. A modern etikett alapvető szabályai, amelyeket tudnia kell

A magatartási szabályok célja, hogy szabályozzák mindennapi életünket a társadalomban, segítsenek a kommunikációban, megszabják a szükséges korlátokat, amelyek túllépése legalább tudatlansághoz és rossz modorhoz vezet, és legfeljebb olyannak tekinthető. deviáns viselkedés. A társadalomban a viselkedést szabályozó szabályokat "etikettnek" nevezik.

Mi ez?

Az etikett az emberi viselkedés szabályrendszere a különböző élethelyzetekben lévő emberekkel kapcsolatban. Az etikett alapvető szabályainak öt csoportja van:

• az önmegmutatás képessége- a szabályok az ember megjelenésére vonatkoznak: öltözz ízlésesen, vigyázz bőrödre és alakodra, tartsd meg a testtartásodat, járj szépen, gesztikulálj mérsékelten és lényegre törően;
• a beszéd és a kommunikáció szabályai - a beszédmód és hangnem, a gondolatok helyes kifejezésének képessége, köszönés, búcsú, megbocsátás, építő konfliktus kialakítása;
• asztali etikett- pontosság az asztalnál és étkezés közben, az evőeszközök megfelelő használatának, az asztalterítésnek a képessége;
• viselkedési szabályok a társadalomban- nyilvános helyeken való viselkedés képessége (múzeumok, színházak, könyvtárak, kórházak stb.);
• Üzleti etikett- a kollégákkal, felettesekkel való kapcsolatteremtési képesség, az udvarias és a partnerek tiszteletével történő üzletvitel.

Aki tudja használni az alapvető szabályokat, jó modorú és udvarias ember benyomását kelti, akivel kellemes a kommunikáció és a kapcsolatépítés. Az ilyen ember készen áll a találkozásra félúton, szívesen tesznek szívességet és teljesítik segélykérését.

Az etikett fő csoportjain kívül a férfiak, nők és gyermekek magatartási szabályaiban is vannak nemek közötti eltérések.

Jó modor a férfiak számára

Egy jól nevelt férfinak ízlésesen és megfelelően kell öltöznie. Udvariasan kommunikál a lánnyal, beszéde nyugodt, éles és magas hangnem nélkül. Mindig készen áll arra, hogy segítsen egy nőnek, függetlenül attól, hogy ismerős-e neki vagy sem. Például az, hogy nehéz élelmiszercsomagokat emel a szomszédnak a lépcsőházban, kinyitja a kocsi ajtaját egy lánynak, és kezet nyújt neki, vagy először engedi be a bejáratnál, természetes és könnyű számára. A férfinak figyelnie kell a nők igényeire.

A férfi nemmel is udvarias, nem mutatja felsőbbrendűségét és nem kérkedik. A konfliktusokat udvarias párbeszéddel oldják meg, és nem először tombolnak. Beosztottaival tisztességes, nem emeli fel szavát, tiszteli mások munkáját, megbecsüli idejét és fáradozását. Egyszóval méltó ember.

Alapszabályok férfiak számára:

• ha egy férfi egy étterembe hívásakor azt mondja: „Meghívlak”, akkor ez azt jelenti, hogy kész fizetni ezért a személyért;
• egy nő mellett sétálva a férfinak a bal oldalán kell lennie, a jobb oldalon pedig csak katonai személyzet tartózkodhat, hogy szükség esetén tiszteleghessen;
• mindig ki kell nyitnia az ajtót egy nőnek, és először be kell engednie;
• az autó elhagyásakor ki kell nyitnia az ajtót, és kezet kell nyújtania egy nőnek;
• segítsen a nőnek felvenni a kabátját, és szükség esetén ideiglenesen tartsa a táskáját.

Etikett nőknek

A nőkre minden általánosan kötelező érvényű szabály vonatkozik. Egy nőnek képesnek kell lennie bemutatni magát - ez vonatkozik mind a megjelenésre, mind a kommunikáció módjára.. A képet ízlés szerint és a helyhez kell igazítani.

Udvarias párbeszéd, tapintat, szerénység, egyenes hát és gyönyörű járás - tökéletes lehetőség modern nő. Hozzáértően mutatja a figyelem jeleit a férfiaknak.

Nem helyénvaló Frank flörtölni egy férfival, ahogy a túlzott megszállottság sem, mivel az ilyen viselkedést "frivolitásnak" nevezik.

Amikor egy nővel kommunikál, tiszteletteljesnek és tapintatosnak kell lennie, ugyanakkor ismernie kell a jogait. Joga van megtagadni a figyelem rögeszmés jeleit, és figyelmeztetni a férfit, hogy túllépi a megengedettet.

Természetüknél fogva az érzelmesebb nőknek ügyesen el kell rejteniük a negatív érzelmeket a társadalomban, kerülniük kell a magas hangnemeket, a káromkodásokat és még az öröm túlzott megnyilvánulásait is.

Alapszabályok nők számára:

• nem lehet bent sapkában és kesztyűben, de viselhet sapkát és kesztyűt;
• a fényes smink csak bulikon megfelelő;
• a parfümöt mérsékelten kell használni: ha egy nő érzi a parfümjét, akkor ez azt jelenti, hogy túl sok van belőle;
• az ékszereknél mértékletesség szükséges: kesztyűn és kesztyűn ne viseljen gyűrűt - hordhat karkötőt, míg a díszgombokkal együtt az ékszerek maximális száma 13 darab.

Magatartási kódex gyerekeknek

A szülőknek először emlékezniük kell arra, hogy a gyermek utánozza őket.

Ezért szükséges, hogy mindenben a megfelelő példa legyen gyermeke számára, és gondosan szabályozza viselkedését nyilvános helyeken és a játszótéren.

A két és fél éves gyerekek általában szívesen köszönnek és búcsúznak el mindenkitől - az ilyen viselkedést ösztönözni kell az ismerős felnőttekkel és gyerekekkel kapcsolatban.

A játszótéren a játékaik mindig érdektelenek, amíg egy másik gyereket nem érdekelnek. Ebben az esetben egy ideig fel kell ajánlania a gyerekeknek a játékok cseréjét - így a gyerekek megtanulnak nyugodtabban osztani, és engedélyt kérni, hogy valaki más játékával játsszanak.

Minden 3-4 éves gyereknek, de még inkább a szüleinek tudnia kell, hogy nem lehet zajongani a buszon, szaladgálni a boltban és sikoltozni.

A gyerekek felnövekedésével érdemes meghonosítani a helyes kommunikációt a szülőkkel, felnőttekkel, az oktatási intézményekben pedig a tanárokkal, pedagógusokkal. Megfelelő viselkedési rendszer 6 éves kortól:

• nem szakíthatja meg és nem szólhat bele a felnőttek beszélgetésébe, nem lehet pimasz és durva az idősekkel és a tanárokkal szemben;
• udvariasan és tisztelettel bánjon az idősekkel, segítse őket az utcán vagy a közlekedésben;
• viselkedjen tisztességesen nyilvános helyeken: ne szaladgáljon az üzletben, ne kiabáljon a múzeumban, színházban és hasonló helyeken.

Ám amikor az etikett szabályaira tanítjuk a gyerekeket, emlékezni kell a biztonsági szabályokra: a gyerekek néha túlságosan is segítőkészek lehetnek, és ezt a bűnözők kihasználhatják.

Általános szabályok

Íme a jelenlegi általánosan elfogadott magatartási szabályok:

• Üdvözlet- ez az udvariasság szükséges jele egy barát vagy olyan személy iránt, akivel ismeretséget kell kötnie. Ezenkívül a szobába belépve először köszönnie kell.
• Elválás. Az „angol nyelvű távozás” illetlen a társadalmunkban. Ezért, ha bezárja maga mögött az ajtót, feltétlenül el kell búcsúznia.
• Hála- a kísérőknek, rokonoknak, barátoknak nyújtott szolgálatért, a liftajtót tartó idegennek nyújtott segítségért.
• Tisztességes megjelenés- takaros tiszta ruha a helyre és az időjárásnak megfelelően, valamint a személyes higiénia betartása.

Mit ne tegyünk:

• Előzetes bejelentés nélkül látogatni - a látogatást még a rokonoknak és barátoknak is előre jelezni kell, mert a váratlan vendégek sok bajt hoznak.
• Olvassa el valaki más levelezését, és nézzen bele valaki más okostelefonjába. Az embernek joga van a magánélethez.
• Tegyen fel kényelmetlen kérdéseket: kérdezzen a fizetésről, kérdezzen személyes ügyekről, kivéve, ha természetesen maga a beszélgetőpartner érinti a magánélet témáját.
• Vitatkozni és erőszakosan vitatkozni. Konfliktushelyzetben jól nevelt ember nem kiabál az ellenféllel, nem hajlik le a sértésekre, és higgadtan előadja érveit.
• Kopogtatás nélkül belépni egy zárt helyiségbe. Otthon és munkahelyen is feltétlenül kopogtatni kell a zárt ajtón, belépve egy kolléga vagy főnök irodájába, ezzel megkímélve az ajtó mögött tartózkodót egy kínos helyzettől.

Az alábbiakban ismertetjük a nyilvános helyekre vonatkozó szabályokat.

• A megfelelő helyiségekben csendben kell tartani: könyvtárban, kórházban, múzeumban, színházban, moziban.
• Ne szemeteljen az utcán, a parkban és más nyilvános helyeken.
• Az utcai padokon, és még inkább a játszóterek közelében dohányozni, alkoholt fogyasztani tilos.
• Köpködni, orrot húzni, orrot fújni a járdán elfogadhatatlan – ez nem csak civilizálatlan, de a járókelőket is undorodja.
• Amikor áthalad a tömegen, a következő szavakat kell használnod: „engedj át”, „engedj”, „kérlek”.

• Ha színházba, étterembe, politikai eseményre vagy céges buliba megy, ki kell választania a megfelelő ruhát.
• Moziban vagy színházban az ülőkkel szemben kell elhelyezkednie. Ha az ülések középen vannak, akkor előre kell mennie hozzájuk, hogy ne okozzon kellemetlenséget a szélsőségesen ülő nézőknek.
• Az előadás alatt enni nem lehet - erre szünet és büfé van.
• Az előadás után a férfi maga menjen a gardróbhoz, vegyen egy kabátot hölgyének, közben segítsen felvenni.
• A múzeumban nem lehet hangosan beszélni, nem szabad nyomulni, a kiállítások felé haladva. Nem kell rohanni - nyugodtan mozogjon egyik kiállításról a másikra, és ne érintse meg őket a kezével. Hallgassa meg a vezetőt, és ne szakítsa félbe, csak azután tegyen fel kérdéseket, miután rákérdez.

• Szárítsa meg az esernyőt minden helyiségben le kell zárni.
• Nem teheti le a telefont az asztalra egy partin, éttermekben, interjú közben - ez a tiszteletlenség jele, amelyet a beszélgetőpartnerrel való kommunikáció iránti hajlandóságnak tekintenek.
• Több táska, bőrönd, aktatáska nem kerülhet az asztalra egy étteremben vagy kávézóban. A táskákat a szék karfájára akasztják, a szék mellé a padlón egy aktatáskát vagy táskát helyeznek. Csak egy kis elegáns kézitáska helyezhető az asztalra.

Etikett a tömegközlekedésben

A szabályok a következők:

• Ha bármilyen tömegközlekedési eszközre vagy metróra száll be, ki kell hagynia a kilépést.
• Egyenesen az üres helyekre kell mennie, ne ácsorogjon az ajtónál.
• Adjon utat az időseknek, a terhes nőknek és a gyermekes nőknek és a mozgásukban korlátozott embereknek.
• Ha valakit megbántott vagy véletlenül meglökött, bocsánatot kell kérnie.

Bolti etikett

• Az üzletbe belépéskor először ki kell engedni az embereket, majd először be kell engedni a várandósokat, időseket, mozgásukban korlátozottakat, és csak ezután kell bemenni.
• Az üzletbe állatokkal, meggyújtott cigarettával és fagylalttal bemenni tilos.
• Köszönöm az eladó szolgáltatását.
• A sérült árut udvarias magyarázattal kell visszaküldeni.
• Az üzletben be kell tartani a sorban állást, de a kisgyermekes nőket, a terhes nőket és a mozgásukban korlátozottakat előre kell engedni.

Az általános tisztességszabályok olyan eszközök, amelyek szabályozzák azokat a határokat, amelyeket a társadalom nem léphet túl.

A kommunikáció finomságai

Életünk pszichológiai összetevője a kommunikáció. BAN BEN primitív társadalom az emberek csak gesztusokon és hangokon keresztül kommunikáltak. Most ez történik különböző utak. A modern világban két fő kommunikációs típus létezik:

• szóbeli- beszéddel. Ez a legalapvetőbb módja annak, hogy az egész bolygó kommunikáljon.
• non-verbális- gesztusok, arckifejezések és érzések segítségével: tapintható, vizuális, hallási, szaglási. Az érzések és gesztusok segítségével nem csak az emberek, hanem az állatok is kommunikálnak.

A kommunikáció szabályozza az otthoni, munkahelyi, benti kapcsolatokat családi élet vagyis az élet minden területén. Ezért nem lesz felesleges tudni néhány olyan finomságot, amelyek segítenek megérteni másokat és megérteni magad:

• Képesség meghallgatni és hallani. A meghallgatás képessége segít megérteni az ember érzéseit. Nagyon fontos számunkra, hogy meghallgassunk, ezért azok az emberek, akik rendelkeznek ezzel a képességgel, azonnal bizalmat és hálát keltenek. Ahhoz, hogy megtanuljon hallgatni, rá kell hangolódnia arra a beszélgetőpartnerre, aki közvetíteni akarja érzéseit vagy elvárásait. Ehhez egy ideig el kell hagynia a gondolatait, meg kell hallgatnia, és nem szabad félbeszakítania, amíg a személy meg nem szólal, és el nem kezd tanácsot várni a hallgatótól.
• A negatív érzések kifejezésének képessége elengedhetetlen a családi életben. Fontos, hogy helyesen fejezzük ki az érzéseinket és ne sértsük meg a partnert, fontos, hogy időben beszéljünk a felgyülemlett sérelmekről, mert lehet, hogy nem is sejti, mi történik a szívében szerető személy, mert még senki nem tanult meg olvasni mások gondolataiban.

Fontos, hogy ezt szemrehányás és kiabálás nélkül tegyük, és emlékezni kell arra, hogy a neheztelés egy cselekedetre vonatkozik, nem pedig egy személyre. És azt is jelezni kell, hogy egy ilyen cselekedet sértő, és kérje meg, hogy ne tegye ezt újra - egy érzelmileg érett ember megérti, és soha többé nem teszi ezt.

• Képes kifejezni kívánságait és kéréseit. Ha valaki azt akarja, hogy a vágyai teljesüljenek, célzások nélkül kell tennie, és közvetlenül, udvariasan és érthető formában kell megkérdeznie. Előre is köszönöm a „kérem” szó többszöri használatát, ahogy a gyerekek teszik, mert ez a kis trükk sokszor beválik.
• A negatív gondolkodású személlyel való kommunikáció képessége. A negatívan gondolkodó személy hatása csüggedéshez, sőt depresszióhoz is vezethet, megfosztja az önbizalmat és csökkentheti az önbecsülést.

Ezért érdemes kerülni az ilyen „elvtársat”, de ha nem tud elszakadni a kommunikációtól, például a főnökével, akkor tartsa be a következő ajánlásokat:

• Szükséges elvonatkoztatni, és nem személyesen venni az őket ért sértéseket.
• Maradjon higgadt, magabiztosan és visszafogottan, a tényeket kivédve bizonyítsa be ügyét. Általában az ilyen emberek botrányra vágynak, haragjukra és dühükre ugyanaz a reakció, de a hideg visszafogottság megzavarhatja őket.

Az emberre nemcsak az ilyen verekedők hatnak negatívan, hanem az emberek egy másik kategóriája is, akik folyamatosan panaszkodnak - ugyanúgy kiszívják az összes pozitív érzelmet. Belefáradhat a velük való beszélgetésbe. a legjobb mód kerülni fogja az ilyen emberekkel való kommunikációt, vagy megpróbálhatja elterelni a figyelmüket érdekes hír vagy téma. De ne mesélj nekik a sikereidről, mert ez új panaszhullámot és okot ad az irigységre.

Etikett egy partin és az asztalnál

A partiban és az asztalnál való viselkedéskultúra ismerete segít abban, hogy az ember ne kerüljön bajba, és ne tekintsék tudatlannak. Az alábbi etikett pontokat azoknak ajánljuk, akik nem csak vendéget szeretnek fogadni, hanem gyakran maguk is ellátogatnak.

• a ház tulajdonosa a küszöbön találkozik a vendégekkel, és segít levetkőzni, majd a háziasszony az újonnan érkezőket az asztalhoz kíséri és bemutatja a jelenlévő vendégeket;
• a vendégeket beszélgetéssel kell szórakoztatni, de nem szabad kommunikációs témákat előírni, és otthoni fotók és videók megtekintése csak az összes jelenlévő kérésére történik;
• gondoskodni kell arról, hogy minden vendégnek az asztalnál legyen a szükséges evőeszköz.

• ne késs;
• kulturált és udvarias vendég nem jön üres kézzel - virág, egy üveg bor vagy édesség megfelelő ajándék lesz a háziasszonynak;
• ha ez egy kis vacsora vagy ebéd, akkor feltétlenül dicsérni kell a háziasszony kulináris képességeit; ez nem megfelelő a nagy fogadásokon;
• rossz hang - ahhoz, hogy csendben üljön, és ne kommunikáljon a többi vendéggel, folytatnia kell a beszélgetést;
• nem mehet el búcsú nélkül, meg kell köszönni a házigazdáknak az estét, és udvariasan elköszönni a többi vendégtől.

• A nők ülnek le először az asztalhoz, a férfiak ebben segítik őket széket húzva.
• A könyököt nem szabad az asztalra tenni - csak a kezet szabad feltenni, emellett étkezés közben a könyököket meg kell nyomni.
• Lassan kell enni, alaposan rágni az ételt. Tilos az ajkát kortyolgatni vagy csapkodni.
• A húst apróra vágjuk, jobb kézben a kést, balban a villát tartva a villából kell enni. A késsel való étkezés elfogadhatatlan.
• Az étkezések között a villát és a kést nem az abroszon hagyjuk, hanem keresztben a tányérra tesszük. Az edénycsere között a villát és a kést is egy üres tányéron, de már egymással párhuzamosan hagyjuk, míg a kést a villától jobbra helyezzük.

• Mielőtt egy pohárból iszik, szalvétával törölje le a száját, hogy ne hagyjon zsíros foltokat rajta.
• Abban az esetben, ha az összes étel már az asztalon van, csak az egyes ételekhez fenntartott speciális eszközökkel kell bevennie őket, és semmi esetre sem a saját kanáljával.
• Elfogadhatatlan a fogpiszkáló használata az asztalnál.
• Nem beszélhet teli szájjal, és úgy is elhagyhatja az asztalt, hogy a végéig nem rágja meg az ételt.
• Ha tüsszögési vagy köhögési roham kezdődik, akkor szövetet kell használnia.
• Ne kényszerítse a szomszédot az asztalra, hogy kipróbálja ezt vagy azt az ételt - mindenkinek megvan a saját ízlése.
• Az asztalnál könnyed és kellemes beszélgetést kell folytatnia.

A szülőkkel való találkozás szabályai

Szívesen gyártani jó benyomás a második fél szülein az emberek hülye hibákat követnek el. Ezért, amikor meglátogatja szeretettje szüleit, kövesse az alábbi ajánlásokat:

• Ne jöjjön üres kézzel, de az első találkozáskor ne adjon fél alkoholos italt édesapjának. Jobb, ha virágot viszel anyának vagy tortát az asztalra.
• Ne kezdjen el először egy beszélgetést – jobb, ha megvárja, amíg felveszik Önnel a kapcsolatot.
• Szerényen kell viselkedni, nem hízelegni vagy dicsérni a ház belsejét.
• Nem szabad megtagadnia a finomságokat, érdemes emlékezni arra, hogy a leendő anyós vagy anyós főzött Önnek - meg kell próbálnia enni egy kicsit mindenből, és dicsérni a háziasszonyt.

• Nem kell belekeveredni az alkoholfogyasztásba – jobb, ha egy pohár bort tovább nyújt.
• A lányoknak nem szabad dohányozniuk a szüleiknél tett első látogatásukkor.
• Gondoskodni kell a tisztességes megjelenésről. A srácok viseljenek nadrágot és inget, vagy farmert és inget, rövidnadrágot soha. A lányoknak kerülniük kell rövid rövidnadrág, szoknyák és ruhák mély nyakkivágással és kivágással.
• Udvariasan válaszoljon a szülők kérdéseire, ne mondjon vicceket, és kerülje az ostoba vicceket.
• Távozáskor mindenképpen hívd fel a szüleidet, hogy látogassanak meg.

Az öltözködési képesség

A kellemes és rendezett megjelenés, a személyes higiénia minden ember természetes kötelessége. Senki sem fog szívesen kommunikálni olyan személlyel, akinek rossz szaga van. Olyan egyszerű dolgokat kell elvégezni, mint a mindennapi zuhanyozás, a fogmosás és a bőr ápolása.

Fontos, hogy helyesen válasszuk ki a gardróbunkat, amelyben minden alkalomra megfelelő dolgokat kell tartalmaznia.

Ugyanakkor figyelembe kell venni az ábra paramétereit, hogy a dolog jól üljön, és ne tűnjön kicsinek, vagy éppen ellenkezőleg, nagynak.

Egy dolog színének kiválasztásakor a bőr, az arc és a szem színére kell támaszkodnia. Minden embernek megvan a saját színtípusa:

• Téli- a bőr lehet majdnem fehér és sötét, a szőr fekete vagy sötét.

• Tavaszi– szőke haj és szem, vékony bőr, rózsaszín ajkak.

• Nyári- világos barna, hamvas árnyalatú haj. Szürke, szürke-kék, zöld, világosbarna szemek. Szürkés bézs és enyhén rózsaszín árnyalat bőr, halvány rózsaszín ajkak.

• Ősz- arany bőr, meleg árnyalatú szemek (barna, arany, sötétbarna), haj az aranytól a vörös árnyalatig.

Színtípusokhoz a tél és a nyár jól illeszkedik a hideg árnyalatú dolgokhoz, tavaszra és őszre - meleg, pasztell.

Maga a gardrób a következő kategóriákra oszlik:

• Minden nap. Itt megfelelőek a farmerek, pólók, ingek, különféle pulóverek és pulóverek. A nők egyszerű szabású ruhákat és szoknyákat, nyáron napruhákat és rövidnadrágokat tartalmazhatnak. Az ilyen ruhák kényelmesek a barátokkal való találkozáshoz, vásárolni, sétálni a parkban vagy gyermekekkel cirkuszba vagy múzeumba menni.

A modern világban az illemszabályok nem ismerete azt jelenti, hogy szembeköpünk a széllel, kellemetlen helyzetbe hozzuk magunkat. Sajnos sokan szégyenletes dolognak tartják a kommunikáció bizonyos normáinak és szabályainak betartását, mivel ez a magas szemöldökű esztéták jele, akik nagyon távol állnak tőle. való élet. Ezek az emberek azonban elfelejtik, hogy a durva és tapintatlan viselkedés válaszként ugyanazt a reakciót válthatja ki.

Valójában az etikett alapjai meglehetősen egyszerűek. Ez a beszédkultúra, az elemi udvariasság, az ügyes megjelenés és az érzelmek kezelésének képessége. Mindkettő férfiakra és nőkre egyaránt vonatkozik.

1. Ha kimondod a következő mondatot: A "meghívlak" azt jelenti, hogy fizetsz. Egy másik megfogalmazás: "Menjünk el egy étterembe" - ebben az esetben mindenki fizet magának, és csak akkor tud beleegyezni, ha a férfi maga ajánlja fel, hogy fizet a nőért.
2. Soha ne jöjjön látogatóba hívás nélkül. Ha bejelentés nélkül felkeresnek, megengedheti magának, hogy pongyolában és hajcsavaróban legyen. Egy brit hölgy azt mondta, hogy amikor betolakodók jelentek meg, mindig cipőt, sapkát vett fel és esernyőt vett. Ha valaki kellemes neki, felkiált: „Ó, milyen szerencsés, most jöttem!”. Ha kellemetlen: "Ó, milyen kár, mennem kell."
3. Ne hívj el egy lányt randevúzniés még inkább úgy kommunikálni vele.
4. Ne helyezze okostelefonját nyilvános helyen asztalra. Ezzel megmutatod, mennyire fontos a kommunikációs eszköz az életedben, és mennyire nem érdekli a közelben zajló idegesítő fecsegés. Bármelyik pillanatban készen áll arra, hogy elhagyja a haszontalan beszélgetéseket, és még egyszer megnézze az Instagram hírfolyamát, válaszoljon egy fontos hívásra, vagy elterelje a figyelmét, hogy megtudja, milyen tizenöt új szint érkezett az Angry Birdshez.
5. Férfi soha nem hord női táska . ÉS női kabát csak az öltözőbe viszi.
6. A cipőnek mindig tisztának kell lennie.
7. Ha valakivel sétálsz, és a társad köszön neked, köszönni kelleneés te.
8. Sokan azt hiszik, hogy csak pálcikával lehet enni. Ez azonban nem teljesen helyes. A nőkkel ellentétben, a férfiak a kezükkel is ehetnek sushit.
9. Ne beszéljen telefonon. Ha szívből szívhez szóló beszélgetésre van szüksége, a legjobb, ha szemtől szembe találkozik egy barátjával.
10. Ha Önt megsértették, ne válaszoljon hasonló durvasággal, sőt, emelje fel a szavát arra, aki megsértette. Ne szállj le az ő szintjéig. Mosolyogj és udvariasan távolodj el a rossz modorú beszélgetőpartnertől.
11. Az utcán a férfi menjen a hölgy baljára. A jobb oldalon csak katona mehetnek, akiknek készen kell állniuk a katonai tisztelgésre.
12. A járművezetőknek ezt hidegvérrel emlékezniük kell a járókelők sárral fröcskölése nyilvánvaló szemtelenség.
13. Egy nő bent tarthatja sapkáját és kesztyűjét, de nincs sapka és ujjatlan.
14. Kilenc dolgot kell titokban tartani: életkor, gazdagság, hézag a házban, ima, a gyógyszer összetétele, szerelmi kapcsolat, ajándék, becsület és gyalázat.
15. Moziba, színházba, koncertre érve ülj le a helyedre csak az ülőkkel szemben. A férfi megy először.
16. Az étterembe mindig a férfi lép be először, a fő ok - ez alapján a főpincérnek jogában áll következtetéseket levonni arról, hogy ki a kezdeményezője az intézménybe kerülésnek, és ki fizet. Nagy társaság érkezése esetén - elsőként lép be és az fizet, akitől az étterembe a meghívó érkezett. De ha egy portás találkozik látogatókkal a bejáratnál, akkor a férfinak át kell engednie az első nőt. Aztán üres helyeket talál.
17. Soha nem szabad megérinteni egy nőt a vágya nélkül, fogja meg a kezét, érintse meg beszélgetés közben, nyomja meg vagy fogja a kezét a könyök fölé, kivéve, ha segít neki be- vagy kiszállni a járműből, vagy átkelni az utcán.
18. Ha valaki udvariatlanul felhív (pl. – Hé, te!), ne válaszoljon erre a hívásra. Nem kell azonban előadást tartani, másokat oktatni egy rövid találkozó során. Jobb, ha az etikett leckét saját példád alapján tartod meg.
19. aranyszabály parfüm használatakor – mértékletesség. Ha estére megérzi a parfümöd illatát, tudd, hogy mindenki más már megfulladt.
20. Egy jó modorú férfi soha nem engedi meg magának, hogy ne mutassa meg kötelességét tisztelet egy nő iránt.
21. Nő, férfi jelenlétében csak az ő engedélyével dohányzik.
22. Bárki is vagy – igazgató, akadémikus, idős nő vagy iskolás – belép a szobába, először köszönj.
23. Tartsa bizalmasan a levelezést. A szülők ne olvassák el a gyermekeiknek szánt leveleket. A házastársaknak ugyanezt kell tenniük egymással. Aki szerettei zsebében turkál feljegyzések vagy levelek után kutatva, az rendkívül csúnyán viselkedik.
24. Ne próbálj lépést tartani a divattal. Jobb, ha nem divatosnak tűnik, hanem jól, mint rosszul.
25. Ha egy bocsánatkérés után megbocsátottak, ne térjen vissza a sértő kérdéshez, és kérjen bocsánatot, csak ne ismételje meg az ilyen hibákat.
26. Túl hangosan nevetni, túl hangosan beszélni, figyelmesen az embereket nézni sértő.
27. Ne felejtsen el köszönetet mondani szeretteinek emberek, rokonok és barátok. Jó cselekedeteik, segítségnyújtási hajlandóságuk nem kötelezettség, hanem köszönetre méltó érzések kifejezése.

Nagyon érzékeny vagyok a jó ízlés szabályaira. Hogyan adjunk át egy tányért. Ne kiabáljon egyik szobából a másikba. Ne nyissa ki a zárt ajtót kopogás nélkül. Hadd menjen előre a hölgy. Mindezek célja számtalan egyszerű szabályok- jobbá tenni az életet. Nem élhetünk krónikus háborúban a szüleinkkel – ez hülyeség. Vigyázok a modoraimra. Ez nem valamiféle absztrakció. Ez mindenkinek szól érthető nyelv kölcsönös tisztelet.

Jack Nicholson amerikai színész

Nemrég azt tanácsoltam barátomnak, hogy ne tegye le a telefont az asztalra a nagy erkölcsű anyósával közös családi vacsorák alkalmával - azt mondják, az etikett szabályai a beszélgetőpartnerekkel szembeni tiszteletlenségnek és a munka megszállottságának tekintik az ilyen tettet.

Meglepetten köszönte meg, majd pár nap múlva köszönettel telefonált - kiderül, hogy az anyós éppen ezért elégedetlenül összeszorította a száját, úgy tűnt neki, hogy a meny annyira unja a családi összejöveteleket, hogy az első hívásra kész volt elszökni.

Miután erről a témáról beszélgettünk, rájöttünk, hogy sokaknak fogalmuk sincs, mi az a világi etikett, és hogyan kell betartani az etikett szabályait. Írtam egy kis útmutatót a jó modorról, amelyet minden embernek követnie kell.

Univerzális szabályok

Ezeket az ajánlásokat nemtől, kortól és lakóhely szerinti országtól függetlenül be kell tartani – ez általános udvariasság.

1. Ne jöjjön látogatóba hívás nélkül - ez rossz forma. Még akkor is, ha barátja a következő bejáratban lakik, és biztos benne, hogy örömmel látja Önt - ne hozza kellemetlen helyzetbe, hívja és intézze el. Ugyanez a szabály vonatkozik a rokonokra is.

   Sok fiatal pár panaszkodik, hogy a szülők hívás nélkül jönnek látogatóba, ugyanakkor megengedik maguknak, hogy meglátogassák szeretteiket, mert azt hiszik, hogy ezek különböző helyzetek. Valójában a helyzet egy – megsérti valaki más akaratát.

2. Ha beszélgetőtársad vagy társad köszönti az ismerősét, mutasd meg jó modorés köszönjön, és ha a beszélgetés elhúzódik, hívjon meg egy véletlenszerű beszélgetőpartnert magához.
3. Vannak dolgok, amiket nem szabad az udvarias társadalomban megvitatni. Több van belőlük:
   - életkor és élettartam kérdései (ez megzavarhatja, sőt kompromittálja a jelenlévőket);
   - anyagi jólét (bizonyos helyzetekben ez megfelelő, általában férfitalálkozókon, üzleti partnerek vagy közeli barátok társaságában);
   - problémák a házban (ez vonatkozik mind a parti helyzetére, mind a saját otthoni problémáira - mindenesetre elfogadhatatlan, hogy a piszkos szennyest mindenki láthassa);
   - vallási attitűdök és viselkedés (ismét, kivéve a közeli barátok társaságát, akik tisztában vannak az Ön vallásával);
   - betegségek és különféle betegségekkel kapcsolatos kérdések - abszolút minden, az egészséggel kapcsolatos, „egészségért” elkezdett beszélgetés világvége jegyében és kellemetlen részletekkel végződik;
   - házasságtörés és valaki más személyes élete;
   - alacsony és tisztességtelen tettek;
   - saját tettek, amelyek dicséretet érdemelnek - mások dicsérjék az embert, különben úgy néz ki, mint egy páva, amely kitárja a farkát.
4. A terembe belépő először köszön, így felhívja magára a figyelmet. Még akkor is, ha a beosztottai előtted állnak, és biztos vagy benne, hogy tiszteletet kell tanúsítaniuk, itt az esemény „bűnösének” uralma érvényesül. Beléptél – köszönsz először.
5. Valaki más levelezésének sérthetetlennek kell lennie, mint bármely más titkának. Ne feledje, amit ketten tudnak, azt mindenki tudni fogja.
6. Nem kell másnak az életstílusához igazodnia, ha nem engedheti meg magának.
7. A hála mindenhol és mindig helyénvaló, fejezze ki érzelmeit, mondjon bókokat és tanuljon meg hálásnak lenni az embereknek.

Az etikett ezen egyszerű alapjai nem bonyolultak – ez egy közös kulturális kód, amelyet követve tisztességes baráti körben fog forogni.

Természetesen, ha nem tartja be ezeket a szabályokat, senki sem hívja ki párbajra, és nem valószínű, hogy a nyilvánosság minden figyelmét felhívja hibájára. De ha nem követi őket, akkor újra és újra egy speciális negatív attitűd alakul ki Önnel szemben, és fokozatosan olyan társaságba kerül, ahol még csak nem is hallott az emberekkel való kommunikáció normáiról.

Ezeket a szabályokat vetítsd magadra, és megérted az értéküket. Szereted, ha egy barátnőd felhív és azt mondja, hogy meg akar látogatni? Természetesen, ha szereted, lesz időd levenni a cicáról a vendégpapucsot és sütit sütni érkezésére. Tehát neked is ezt kell tenned.

Szeretné, ha a levelezése nyilvánosságra kerülne, és még inkább megvitatásra kerülne a társaságban? Nem valószínű, ami azt jelenti, hogy nem szabad részt vennie az ilyen beszélgetésekben, még kevésbé kezdeményezni.

Férfiak

A férfiak etikett szabályainak több altémája is van - nőkkel való kapcsolatok, férfiakkal való kapcsolatok, kollégákkal és a társadalom személytelen képviselőjével való kapcsolatok (pl. valaki más feleségére nem szabad vigyázni egy társaságban, elég csak betartani világi etikett).

Goethe azt írta, hogy az ember modora olyan tükör, amelyben a portréja tükröződik. Ennek megfelelően viselkedésünk többet mond rólunk másoknak, mint amennyit szeretnénk. Vigyázz a modoradra, és mindig a csúcson leszel.

Egy férfinak nem szabad sértegetnie az övét kinézetés a jelenlévő nők viselkedése. Ez azt jelenti, hogy ügyesnek, ápoltnak, takaros ruházatúnak, viseletnek kell lennie jó hajvágásés legyen tisztára borotvált, vagy legyen benne arcszőrzet tökéletes rendben.

A nőkkel kapcsolatban a férfinak úriembernek kell mutatnia magát:

• figyelem jeleit mutatják;
• ugrás előre;
• ajtót nyitni egy hölgynek;
• segítséget nyújt;
• dohányzás előtt kérjen engedélyt.

Más férfiak esetében NE:

• mutasson negatív reakciókat, még akkor is, ha az illető pusztán kellemetlen számodra, és kénytelen vagy vele egy eseményen lenni, a világi etikett legalább egy röpke üdvözlést igényel;
• a jelenlévőkkel kapcsolatos diszkriminatív véleménynyilvánítást mindig negatívan értékelik;
• botrányt kavarni
• becsmérlően beszélni;
• felfedi mások titkait;
• férfi győzelmeiről terjedt el (ez hiteltelenítheti a lányt más férfiak szemében).

Az ilyen szabályokat nem nehéz betartani, de a jó viselkedés kellemessé teszi az embert a kommunikációban.

Nők

A lányokra vonatkozó különleges etikett szabályok sok tippet sugallnak - különösen, ha személyközi kapcsolatokról van szó. A középkorban létezett egy bizonyos szabály- és hagyományrendszer, amelyet követve egy lány bármilyen információt elmondhatott magáról egy véletlenszerű úriembernek - ehhez nézet- és sóhajrendszert, különleges frizurákat, különleges sálakat és még sok mást használtak. .

A jelenlegi világi etikett, amelyet a hölgyeknek be kell tartaniuk, sokkal egyszerűbb, azonban itt is vannak titkok.

Nem titok, hogy az udvariasság normája a takaros és ápolt ember követelménye, de pontosan ugyanaz az udvariassági norma, hogy megfeleljen a helynek és az időnek. A természet ölén zajló bulin nem túl illő gyémántban és estélyi ruhában részt venni.

Ezenkívül ne légy túl demokratikus. Ez vonatkozik a ruhák, ékszerek, kiegészítők, frizurák és smink kiválasztására. A lánynak ápoltnak kell lennie, és ő a megjelenés mindig illeszkedjen a helyzethez.

A méltóság és a becsület a nő fő fegyvere. A szépséget a természet adja nekünk, minden hölgy legyen ápolt, de méltósággal kiállni- ritka tulajdonság, amit meg kell tanulni. Először is tanulja meg követni a beszédet.

Egy nőnek irgalmasnak kell lennie, ez az egyik olyan tulajdonság, ami mindannyiunkban benne rejlik, és jó forma, ha nemcsak a szociálisan védtelen embereknek, hanem ismerőseinknek is könyörülünk. Érdeklődjön mások beteg hozzátartozóinak jóléte felől, legyen készen segíteni, és ne feledkezzen meg senkiről.

Légy barátságos, ne légy sznob. Nem a világi etikett az, amikor a kiszolgáló személyzetet megrovják, hanem azok a magatartási szabályok, amelyeket foglalkozásukon és származásukon kívül elvárnak saját magunktól és másoktól.

Tanuljon meg tisztességesen kinézni, az etikett alapvető szabályai világos ajánlásokat adnak arra vonatkozóan, hogyan kell egy nőnek a társadalomban:

• állni;
• séta;
• ülj le, állj fel és ülj.

Ha egy lány üzleti útra vagy utazásra megy, feltétlenül kérdezze meg, melyek az ebben az országban elfogadott fő viselkedési normák. Így érdekes információkat találhat más országok etikettjéről, és elkerülheti a végzetes hibákat.

Szomorú, de igaz: a társadalmi viselkedési normák megsértése a saría szerint élő országokban egy nő szabadságába és életébe kerülhet.

különböző helyzetekben

Ha komoly cégnél jelentkezik állásra, tanulja meg a csapat magatartási szabályait, de ne felejtse el, hogy minden csapaton belül megvan a saját, egyedi kommunikációs etikettje. Igyekezzen az általánosan elfogadott modort követni, és ne mondjon ellent a törzsvendégek szokásainak, akkor kulturált és kellemes emberré válhat.

A nyilvános helyeken tartsa be (és bátorítsa társait) az etikettet, idegeneknek ne okozzon kellemetlenséget. Ugyanakkor legyen óvatos a másokkal szembeni törekvéseiben - a társadalom nem mindig veszi könyörületesen az ilyen cselekedeteket.

Az oroszországi etikett szabályai ellenére mutasson tiszteletet a külföldiek iránt, és tisztelegjen kulturális hagyományaik előtt, ne felejtse el, hogy az újonnan érkezők házában más szabályok is vonatkozhatnak.

Ne félj civilizálatlannak lenni, ha valamilyen helyzetben teljesen felkészületlen vagy, mindig kérhetsz tanácsot attól, akinek a modora kifogástalannak tűnik - egyáltalán nem szégyell valamit nem tudni, nem szégyellem, hogy nem akar tudni.

A modor megszokás, viselkedési formák, a jól nevelt ember még önmagával is jó modorú marad. Törekedj rá, és érezni fogod az eredményt.

az etikettről, fontos szabályokat a viselkedések sokat beszélnek, gyakran és nagyon szívesen. Az emberek azonban rendszerint szem elől tévesztik a legfontosabb pontot – hogy miért is van szükség ezekre a szabályokra. Ez az, amire a lehető legtöbbet kell összpontosítania.

Mire valók?

A társadalomban bármilyen attitűd, rend csak azért létezik, mert valaki szükségét érzi ezekre. Pontosan ugyanez a helyzet az etiketttel: nem bonyolítja az életet, mint amilyennek látszik, hanem megkönnyíti, rendezettebbé teszi. A „régimódi udvariasság” sok kellemetlen konfliktushelyzetet megelőz. A társadalomban az etikett világos és egyértelmű "játékszabályokat" határoz meg, amelyek hozzájárulnak az emberek közötti kommunikáció kényelméhez és javításához.

Eleinte úgy tűnhet, hogy nagyon nehéz megtanulni az összes szabályt és időben alkalmazni. Azonban csak egy kis időt érdemes rá szánni, akaraterőt mutatni, hiszen rögtön megérti - nem nehéz teljesíteni a követelményeket. A jelenlétedben mások szabadabbnak és könnyebbnek, felszabadultabbnak érzik majd magukat. Ugyanakkor nem kell állandóan figyelned magad, minden tett vagy mozdulat előtt gondolkodni, hogy ez a cselekvés helyes-e vagy sem.

Fajták

Az emberek interakciója a társadalomban eltérő, és a rá vonatkozó normák és jogok változatossága is nagy. Ennek a sokféleségnek a megértése, a szükségtelen nehézségek elkerülése érdekében az emberek egyfajta "kódexeket" kezdtek alkotni (ha a jogszabályokkal analógiát vonunk) - bizonyos fajták etikett. Először is érdemes megemlíteni a modern etikett következő fajtáit:

• állam (korábbi nevén bíróság) - kommunikáció az államfőkkel;
• diplomáciai - a diplomaták és a velük egyenrangú személyek viselkedésével kapcsolatos;
• katonai - szabályozza a katonai személyzet és a velük egyenértékű személyek cselekedeteit, beszédét (különböző helyzetekben);
• vallásos - az emberek viselkedésére utal, amikor bármilyen létező valláshoz kötődő papokkal kommunikálnak, a rituálék végrehajtásában hívőkkel, vallási ünnepeken, templomokban és szent helyeken.

Az általános polgári etikett minden más helyzetben az emberek kommunikációjával kapcsolatos szabályokat és különféle hagyományokat foglalja magában. Az általános polgári törvénykönyv azonban nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik. Bár nem terjed ki azokra a helyzetekre, amelyekben politikai befolyás érintett, nemzetközi kapcsolatokés hasonlók, itt is van felosztás.

Egyedül a közös normák határozzák meg a mércét üzleti kommunikáció, mások általában véve az összes többi típusú kommunikációra vonatkozó követelményeket. Vannak rendelkezések a különféle szertartások (esküvő, temetés és néhány egyéb) lebonyolítására vonatkozóan, a közös asztalnál való tartózkodásra, a telefonos beszélgetésre vagy az e-mailben való kommunikációra vonatkozó szabályok. Az általános polgári etikett nemcsak a verbális interakciót normalizálja, hanem a gesztusokat, érintéseket, sőt bizonyos mértékig a tekintetet és a járást is.

Mielőtt arról beszélne, hogy egy adott esetben mi lehetséges és mi a lehetetlen, meg kell találnia, hogy mik az alapvető követelmények az egyes személyek számára.

általánosan elfogadott normák

Az etikett alapvető kötelező normái arra szolgálnak, hogy segítsenek egy személynek jó benyomást kelteni másokban. Legyen szó középkorú háziasszonyról, gyorsan mozgó adminisztrátorról, kreatív keresésben tevékenykedő szobrászról – mindenki vegye figyelembe őket. Bárki vásárol ruhát, az anyagi lehetőségeit figyelembe véve, de a kialakult hagyományos normákról elmondhatjuk, hogy mindenki számára kötelezőek. A következő kulcsfontosságú követelményeket kell figyelembe venni:

• tisztaság, ruha esztétika;
• az alakja és a kiegészítői gardróbjának betartása;
• az öltözék elemeinek egymáshoz való kompatibilitását, az adott helyzetnek való megfelelését.

Minden ruhadarabot tisztán kell tartani, rögzíteni kell, és gondoskodni kell arról, hogy minden vasalva legyen. Az etikett követelményrendszere szigorú felosztást ír elő az ünnepi, a hivatalos (munkahelyi), az otthoni és az estélyi viselet között. A jó modor szabályainak betartása sem elképzelhetetlen a higiéniai eljárások végrehajtása nélkül, teljes és megfelelő táplálkozás, egészséges életmódélet.

Minden, az etikett alapjaival foglalkozó képzésben mindig megnevezik az olyan részeket, mint a bemutatkozás mások előtt, a járás, a testtartás, a gesztusok és a beszéd.

Viselkedési szabályok férfiak számára

Egy igazi férfi nem csak a maga szakterületének jó szakembere, hanem felelősségteljes ember és szavának mestere. Számos etikett szabálya van, amelyek szigorúan szabályozzák, hogy egy adott helyzetben pontosan hogyan kell eljárnia. Ha ismerősei nem is felelnek meg ezeknek a követelményeknek, saját magának csak hasznára válik, ha nem követi rossz példájukat.

Egyetlen férfi sem (kivéve a szolgálatot teljesítő rendőrt és a katonát, akit a charta köteles tisztelni) normális esetben egy nőtől jobbra, csak balra sétálhat. Természetesen vannak olyan körülmények, amikor ez az etikett szabálya megsérthető – de csak ha megtanulja betartani, akkor megérti, mikor térhet el a normától. . A megbotlott és megcsúszott nőket könyökükön kell támogatni,és ezt senki sem fogja túllépni a tisztességes viselkedés határain.

Azt azonban csak a hölgy dönti el, hogy megfogja-e az erősebb nem képviselőjének a kezét.

Nő közelében dohányozni is tilos kifejezett engedély nélkül. Mindenki emlékszik persze arra, hogy a megfelelő viselkedés a be- és kijáratnál az ajtó kinyitása, a nő mögé kísérése. De ez a bármely lépcsőn megfigyelt norma az ellenkezőjére változik a liftbe való belépéskor és az autó elhagyásakor. Amikor egy férfi személyesen vezet autót, köteles az ajtót kinyitni és a nőket a könyökénél fogva megfogni előre leszálláskor.

Álló hölgyek jelenlétében nem szokás leülni, így a buszon sem; kivétel csak a vonatokra és a repülőkre vonatkozik. Természetesen a felelősségteljes és megfelelő férfiak mindig segítenek társaiknak nehéz, terjedelmes vagy kényelmetlen tárgyak szállításában. A férfi etikettet ilyen árnyalatok is megkülönböztetik:

• beszéd közben nem teheti a kezét a mellkasára;
• ne tartsa őket a zsebében;
• bármilyen tárgyat csak azért csavarhatsz a kezedben, hogy jobban megvizsgáld vagy használd, és nem csak úgy.

Etikett nőknek

Ne gondolja, hogy a nők etikett követelményei lágyabbak vagy szigorúbbak. Súlyosságukat tekintve teljesen megegyeznek, de tartalmukban különböznek. Megint mindenki megtanulhat helyesen viselkedni – ehhez csak következetesség, elszántság és önuralom kell. Gyakori tévedés az a vélemény, hogy ma a nők viselkedési normái egy udvariasságra és a beszéd helyességére korlátozódnak. Természetesen nem ugyanazok, mint száz-kétszáz évvel ezelőtt - és ezért lehetetlen megtanulni az etikett szabályait, az ókori irodalomra összpontosítva.

A rossz, "primitív" modor, amely gyakran megtalálható a modern nők és lányok viselkedésében, elsősorban a következők:

• túlzott kíváncsiság mások titkai iránt;
• pletyka terjesztése;
• más emberek sértése és durvaság;
• vulgáris viselkedés;
• mások zaklatása, manipulálása;
• gátlástalan flörtölés.

A mindennapi életben a viselkedést nem az érzelmeknek és a szenvedélyeknek kell alárendelni, hanem az értelemnek. Igen, a nőknek (és még sok férfinak is) ez nagyon nehéz. Igen, vannak helyzetek, amikor rendkívül nehéz nem udvariatlannak válaszolni. Mindig el kell képzelnie, hogyan néz ki a viselkedése kívülről. Ugyanakkor emlékezni kell a szerénységre - mind a családi körben, mind az utcán, egy boltban, egy étteremben, egy kiállításon és más helyeken.

Az üdvözlés és megszólítás kész beszédképleteit nem ismerheti túl jól, ugyanakkor udvarias, kulturált ember hírében áll. A lényeg az, hogy jóindulatát közvetítse a beszélgetőpartnerek felé, így minden részlet a pozitív hozzáállást hangsúlyozza.

Az a sztereotípia, hogy "egy igazi lány mindig késik", nem más, mint egy káros mítosz, saját fegyelmezetlenségük és mások iránti tiszteletlenségük ürügyére találták ki. Határozottan és teljesen verd ki a fejedből, ne engedd meg magadnak ezt sem ismerőseiddel, sem idegenekkel.

Ha nem tud időben érkezni, azonnal értesítse azokat, akik esetleg várják Önt.

Buliban, munkahelyen, szállodában, hivatalos intézményben elfogadhatatlan mindenhez rohanni, ellenőrizni a tisztaságát. Más emberek jelenlétében, akikkel együtt dolgozik, tanul, felmond romantikus kapcsolat, nem kívánatos telefonálni, SMS-t vagy e-mailt írni. Még akkor is, ha egy adott pillanatban nagyon fontos a kommunikáció, jelentse ezt, és kérjen bocsánatot, próbáljon meg nem avatkozni. Célszerű elmagyarázni az előfizetőnek vagy a beszélgetőpartnernek, hogy jelenleg nem fog tudni kommunikálni.

A jól nevelt nők és lányok elvileg még a saját otthonukban sem engedik meg maguknak, hogy ruhát viseljenek (ha nincsenek ott mások):

• piszkos;
• gyűrött;
• szakadt;
• nem egyezik a választott stílussal.

Hidd el, ha nem teszel kivételt és engedelmeskedsz magadnak, hacsak nem feltétlenül szükséges, akkor csak könnyebb lesz betartani a megszokott etikett szabályait. Elég ritkán vannak olyan esetek, amikor egy nő megengedheti magának, hogy ne dolgozzon. A hatósági kapcsolatok alapelve (mind a vezetőséggel, mind a beosztottakkal) a szigorú korrektség, a szervezeti szabályok betartása és a szakmai etika. Mindenképpen legyen pontos, tartsa be a szavát, világosan tervezze meg a munkanapját. Szigorúan tilos:

Hogyan tanítsuk meg a gyermeket jó modorra?

A gyerekek spontaneitása örömet okoz és megérinti az anyukáknak, apukáknak, de a babát már egészen kicsi koruktól kezdve el kell oltani az elemi viselkedési normákkal – természetesen ezt elsősorban a szülők teszik meg, nem a nevelők és a tanárok. Megbocsáthatja ezt vagy azt az etikett normáinak megszegését; lehet, hogy mások (még az osztálytársak, vagy akikkel véletlenül találkozol az utcán) már nem értik őt. Igen, és az egész gyerek későbbi élet könnyebb lesz, bármennyire is megsértődött eleinte.

A legfontosabb szabály, amelyet gyakran hangoztatnak az emberek, de nem veszítette el jelentőségét - a családban az igény, hogy mindig udvariasan bánjanak másokkal. Ha a gyerekeket a korrektségre szólítja fel, sőt a megfelelő módon kommunikál velük, de durva a telefonban, veszekszik a vendégekkel, vagy még egyszer felemeli a hangját az üzletben, akkor egy ilyen „nevelő munka” elkerülhetetlenül kudarcot vall.

Ahhoz, hogy jól nevelt és kulturált gyereket szerezzen, nagyon kell korai évek mutasd be a gyereknek a viselkedési szabályokat a játékok során. Legyen Ön az etalon, és a baba kedvenc játékai ilyen vagy olyan szerepet töltenek be (üdvözöljük, elköszönünk, megköszönjük az ajándékot, amit hoztak stb.). Ugyanakkor olyan sürgős feladatokat, mint a bővítés szójegyzékés a kommunikáció javítása.

Az oktatás nagyon fontos pontja (különösen 5 év után) az ismeretlen és ismeretlen felnőttek kötelező fellebbezése a „te” vagy név és apanév szerint. Kerülje a felnőttek félbeszakítását és a beszélgetéseikbe való beavatkozást. Határozottan és kitartóan emlékeztesse erre a gyerekeket, minden megsértés után ismételje meg a szabályt.

Vigyázz magadra és a modoradra. Nézze meg, milyen gyerekekkel ismerkedik gyermeke (sőt, tinédzser is). Ez mind a modorra gyakorolt ​​rossz hatás szempontjából fontos, mind abban az értelemben, hogy a saját lelki békéd függ tőle.

Mindig ügyeljen arra, hogy amikor gyermeke tüsszent:

• elfordult más emberektől és az ételtől;
• a lehető legmesszebb ment;
• megtörölte az orrát és a szennyezett tárgyakat;
• tüsszentés után kezet mosott (az étkezés folytatása előtt).

Hangkommunikáció

Oroszországban vannak kötelező normák, amelyek szabályozzák az emberi beszédet különböző helyzetekben. Nem mindig lehet csak a köszöntésre és a búcsúra szorítkozni, és a tisztviselőkkel való kommunikációban (főleg, ha a helyzet ünnepélyes vagy szertartásos) vannak íratlan kánonok. Sőt, minden szervezetre, osztályra vagy szakmai közösségre jellemzőek.

A beszédfolyamatot sok tekintetben az etikett normái szabályozzák:

• lexikális (frazeológiai) - hogyan kell megszólítani az embereket, hogyan kell használni a meghatározott kifejezéseket, milyen szavak megfelelőek vagy nem megfelelőek bizonyos esetekben;
• nyelvtani - a kérdő mód használata a felszólítás helyett;
• stilisztikai - a beszéd helyessége, pontossága és gazdagsága;
• intonáció - nyugodtság és simaság még akkor is, ha az irritáció és a harag eluralkodik rajtad;
• ortopéikus - a szavak rövidített formáinak elutasítása a teljes szavak javára (nem számít, mennyire sietsz, és nem számít, milyen közel van egy személyhez).

Az udvariasság akkor is megnyilvánul, ha az ember nem avatkozik bele mások beszélgetéseibe. Nem kell ellenkezni, ha nem hallgatta végig a mondatot vagy a vádat. A "szalonos" beszédnek, és a mindennapi beszélgetésben, sőt a különféle zsargonoknak is megvannak a maguk etikett-képletei.

Óvatosnak kell lenned azzal, kivel kommunikálsz. Alkalmazkodni kell tudni. Az udvarias kommunikáció azt jelenti, hogy nem lehet csak úgy elbúcsúzni, még akkor sem, ha a beszélgetés véget ért, és minden eltervezett dolog elkészült. Valamilyen átmenetre van szükség, helyesen kell elvezetni az elváláshoz.

Az interakció non-verbális formái

Önmagában ez a kifejezés feleslegesen összetettnek és "tudományosnak" tűnik. A valóságban azonban az emberek sokkal gyakrabban foglalkoznak non-verbális kommunikációval, mint amilyennek látszik. Ezt a „nyelvet” használják mind a véletlenszerű emberekkel, akikkel találkozik, mind azokkal az emberekkel, akiket régóta ismer, otthon és otthona falain kívül. Azok, akik helyesen értik a non-verbális kommunikációt, hármas előnyt kapnak:

• bővítik gondolataik kifejezésének lehetőségeit, a szavak kiegészítéseként használhatják a gesztusokat;
• rögzítse mások véleményét;
• uralkodni tudnak önmagukon, és nem árulják el valódi gondolataikat más megfigyelőknek.

A második két pont nem csak a különféle manipulátorokat érdekli. Nagyon fontos megjósolni egy személy következő cselekedetét, megérteni valódi hangulatát és állapotát (lehetséges, hogy megpróbálja gondosan elrejteni).

Nagyon sok információ kering non-verbális csatornákon keresztül. Ha megkapja, pontosan megértheti, hogyan viszonyul a beszélgetőpartner másokhoz, milyen kapcsolatok épülnek ki a főnök és a beosztottak között stb. Egy ilyen kommunikációs eszköz megfelelő használatával optimális kapcsolatot tarthatunk fenn, szó nélkül egyetérthetünk vagy elutasíthatunk egy javaslatot. Egyszerűen megerősítheti az elhangzottakat további energiával.

A non-verbális kommunikáció nem redukálható gesztusokra. Ez például minden beszélgetés érzelmi összetevője is (kivéve a telefonon folytatott beszélgetéseket). Az ilyen kommunikációs eszközök nagy része veleszületett, de ez nem jelenti azt, hogy elvileg ne lehetne őket irányítani. Egy udvarias és kulturált ember egy másik országba utazva vagy külföldiekkel való beszélgetés előtt mindig rájön, hogy a gesztusok és egyéb non-verbális jelzések mit jelentenek, hogyan érthetik meg azokat a beszélgetőpartnerek.

Minden találkozót (még akkor is, ha nem jár tárgyalásokkal vagy más fontos ügyekkel) köszöntéssel kell kezdeni. Fontosságát nem szabad alábecsülni, hiszen a tisztelet megnyilvánulása mindig meghaladja a személyes ambíciókat és a nehézségeket.

Az etikett megköveteli, hogy mindenki álljon fel az üdvözlés pillanatában, még a nők is; kivételt csak azok képeznek, akik egészségügyi okokból nem tudnak felkelni. A nőket korábban köszöntik, mint a férfiakat. Az azonos neműek körében igyekeznek elsőbbséget adni az idősebbeknek, majd a magasabb státuszúaknak. Ha most lépett be egy olyan helyiségbe, ahol már mások is jelen vannak, először a már jelenlévőket kell köszönteni, bármi is legyen.

Nemcsak a sorrend betartása fontos, hanem a tisztelet megfelelő kifejezése is. Régebben azt hitték, hogy a kézfogás egy különleges helyszínt hangsúlyozhat, de a modern megközelítés mást sugall: mindenki fogjon kezet egymással. Három másodpercnél tovább nem foghat kezet. Nagyon erős vagy laza kézfogás csak a legközelebbi emberekkel megengedett.

A non-verbális etikett azt írja elő, hogy szavait bizonyos cselekedetekkel egészítse ki. A kommunikáció megkezdése előtt azonnal válasszon egy megfelelő pozíciót, amely kényelmes lesz az Ön számára - és ugyanakkor nem okoz negatív érzelmeket más emberekben.

Elfogadhatatlan, hogy túl lazán üljön és dőljön hátra beszélgetőpartnerek jelenlétében. Bármennyire is szeretne hátradőlni és demonstrálni felsőbbrendűségét, a helyzet urának (vagy úrnőjének) érezni, ezt nem teheti meg.

Győződjön meg arról, hogy a póz nincs zárva: ez azonnal bizalmatlanságot és hajlandóságot fejez ki a másik személy kemény kritizálására, még akkor is, ha nem gondolsz ilyesmire. Rendkívül nehéz lesz megmagyarázni a valódi jelentést. A vállak felemelése, a fej leengedése a túlzott feszültség és elszigeteltség, az érthetetlen félelem vagy a vereségtől való félelem jele. Ha a másik felé hajol, érdeklődést mutat iránta és szavai iránt. Csak ne hatoljon be személyes terébe.

A testtartás nagyon fontos része a non-verbális kommunikációnak. Itt egy intézkedésre van szükség: a hátnak egyenesnek kell lennie, és a leszállásnak megfelelőnek kell lennie, de mindkét esetben nem szabad túlzásba vinni, hogy ne tartsanak túlságosan büszke és arrogáns embernek. Nézze meg alaposan magát a tükörben, vagy akár kérjen meg másokat, hogy értékeljék a modorát. Ha a legkisebb természetellenesség, mesterkéltség, testtartás is látszik, akkor jobb, ha csökkentjük a feszültséget, nem pedig folyton a tökéletesen egyenes hátra törekedni.

Ami a gesztusokat illeti, mindenekelőtt azokra kell figyelni, amelyek barátságosságot és jóindulatot mutatnak. Amikor az asztalnál beszélünk, a kezeket tenyérrel felfelé tartjuk, a kezeket lazán hagyjuk. A fejed enyhén jobbra vagy balra billentésével hangsúlyozod, hogy figyelmesen hallgatod a másik beszédét.

Amikor az emberek megunják a beszélgetést (vagy a beszélgetőpartner alig várja, hogy szót kapjon), elkezdődik a nyak és a fülcimpa dörzsölése. A hirtelen váltott papírok, egyéb dolgok azt jelentik, hogy az illető nem fog többé beszélni – bármilyen okból kifolyólag. Azok, akik távozni készülnek, a lábukat vagy akár az egész testüket a kijárat felé irányítják. A „zárt” pozíciót vagy a kemény visszautasításra való készséget közvetlenül jelzi a karok keresztezése.

Felkelve és a helyiségben járni kezdve, az állát vakargatva vagy a hajukat érintve az ember döntésre készteti magát, egy nehéz döntés döntő szakaszába lép. A tapasztalatlan és rosszul felkészült csalók dörzsölik az orrukat, idegesen mocorognak a székükben, és időnként testet cserélnek. Nagyon nehéz úgy feküdni, hogy ne nézzen állandóan félre, ne szűkítse a pupillákat, ne takarja el a száját a kezével. Ha úgy gondolja, hogy a non-verbális etikett csak mozdulatokhoz, gesztusokhoz kapcsolódik, ez téves vélemény. Van még egy fontos összetevő: a szokások.

Üzleti beszélgetés közben nem ihat teát és enni édességet, mivel ez őszintén udvariatlan. Egy kulturált ember maximum egy pohár vizet engedhet meg magának.

Ne közelítsd meg közelebbről a beszélgetőpartnert, mint karnyújtásnyira – ha csak lehetséges. Természetesen ez a szabály nem érvényes, ha közel kell mennie az üzlethez. Nagy hiba beszélgetés közben forgat valamit a kezében, rajzol papírra - és így tovább. Ez a viselkedés azonnal mutatja:

• önbizalomhiány;
• a megvitatott téma iránti figyelem gyengülése;
• tiszteletlenség a beszélgetőpartnerrel szemben (akinek egy ilyen bosszantó modort kell elviselnie).

Manapság sokan dohányoznak. Ha Ön is ezek közé az emberek közé tartozik, próbálja meg tartózkodni rossz szokás tárgyalások során. Szélsőséges esetekben megengedheti magának, hogy elhúzza a szerződést, és csak néhány részletet és árnyalatot kell tisztázni. Ha kevésbé komoly hangon beszél, akkor dohányozhat, de próbálja meg felfújni a füstöt: ez megmutatja partnerei pozitív hozzáállását. Ha a füstgyűrűk vagy füstfoltok lefelé mutatnak, akkor valami gyanítható.

Ha egy bizonyos helyen vagy helyzetben tilos a dohányzás, ezt a korlátozást szigorúan be kell tartani. Még akkor sem teheti meg ezt, ha tudja, hogy nem lesz bírság (vagy ez nem számít Önnek): ez a megállapított szabályok és normák nyílt és durva figyelmen kívül hagyása.

Idegenekkel való kommunikáció során és hivatalos környezetben tanácsos mindig engedélyt kérni a dohányzáshoz.

Fontos szempont - a beszéd külön szempontjai is az etikett részét képezik:

• megőrizni a hangjában a magabiztosságot és határozottságot;
• világosan és külön beszéljen;
• tartsa ugyanazt a hangerőt (nem túl alacsony és nem túl magas);
• nem szabad sietni, de a túl lassú beszéd is irritálhatja a hallgatókat és a beszélgetőpartnereket.

A non-verbális etikett bizonyos hagyományai az üzlethez kötődnek, amelyek szélesebbek a már említetteknél. Bizonyos márkájú ruházati és autók, órák és íróeszközök gyakran használatosak. Egy sikeres cég vezetője általában szeret sportolni, tagja magánkluboknak, egyesületeknek. Ezek nem csak néhány egyezmény, és hangsúlyozzák azok fontosságát. A kapcsolatok, ismeretségek így hatékonyabban kötődnek, a meglévőket pedig könnyebb fenntartani.

Célszerű a hagyományos dress code színeket választani, még akkor is, ha cége nagyon modern és high-tech területhez kötődik. A ruházat legyen nyugodt, hagyományos, anélkül világos színekés sikoltozó hangokat. Nem viselhet ötnél több kiegészítőt, ezek is tartalmazzák mobiltelefonokés táskák. A tilalom egy üzletember számára a túl erős parfüm illat, a régi, hanyag cipő viselése határozottan esik.

Viselkedés nyilvános helyeken

Nem számít, hogy sikeres üzletember, középvezető vagy más területen dolgozol. Különféle nyilvános helyeken továbbra is kapcsolatba kell lépnie az emberekkel. Ilyen helyzetek ritkán fordulnak elő, és nem tartanak túl sokáig, de az etikett szigorúan szabályozza az élet ezen oldalát. Az utcán a tisztesség normái megkövetelik:

• a ruhák és cipők tisztasága és rendezettsége;
• a rossz szag hiánya önmagából;
• fésülködni és megfelelő fejfedőt viselni;
• az úttestet szigorúan az erre kijelölt helyeken kell átkelni.

Tilos más embereket zavarni (lökdösni őket, elzárni az utat, vagy megakadályozni, hogy az egyetlen biztonságos vagy kényelmes útvonalon haladjanak). Ha hirtelen megtörténik, hogy meglöksz valakit (akár rosszindulatú szándék nélkül), akkor bocsánatot kell kérned. Ha bármilyen kérdésre választ kapott, feltétlenül köszönje meg, még akkor is, ha a válaszadás az embernek szakmai kötelessége. Udvarias viselkedés, ha:

• ne görnyedj;
• ne intsék a karjukat;
• ne tartsa a zsebükben (hacsak nem nagy hidegben);
• az ételek és italok elutasítása, a dohányzás útközben;
• nem hajlandó kidobni a szemetet.

Maximum három emberrel mehetsz egy sorban. Ha a járda zsúfolt, akkor kettő - nem több. A táskákat, csomagokat és minden mást vinni kell, hogy mások, dolgaik ne szenvedjenek. Az esernyőt függőlegesen tartják (kivéve, ha össze van hajtva vagy széthajtva). Az ismerősöket üdvözölni kell, de ha valakivel beszélni akarsz, állj távol az úttól, amelyen mások járnak.

Mind az utcán, mind a parkban, koncerten, cirkuszban tilos:

• kiáltás;
• fütyülő;
• ujjal mutat valakire;
• mások megszállott megfigyelése.

Udvarias emberek segítenek átkelni az utcán, kinyitni vagy szorosan tartani az ajtót, előre engedni egy mozgássérült személyt, elkerülni a zsúfolt forgalmat, vagy túl gyorsan vezetni – bármilyen gyors is. Ha idősek, gyermekes utasok, fogyatékkal élők vagy terhes nők utaznak Önnel, biztosítsa számukra az első és a legközelebbi ülést a tömegközlekedési kijárathoz. Táskák vagy csomagok nem helyezhetők az ülésekre, kivéve, ha jármű szinte szabad, a padló pedig piszkos.

A rossz nevelés jelei a hangos és tolakodó beszélgetések is a közlekedésben, az újságok és folyóiratok olvasása, a kísérletek arra, hogy figyelembe vegyék azt, amit mások olvasnak. Ha beteg vagy járvány van, tanácsos megtagadni a nyilvános helyek látogatását, vagy minimálisra csökkenteni az ott tartózkodást. A modern etikett azt jelenti, hogy ha ilyen helyzetben kell lenni az emberek között, gézkötést kell viselnie, rendszeresen cserélve.

Ha gyerekekkel utazik, ügyeljen arra, hogy ne csapjanak zajt, ne álljanak fel lábbal az üléseken, ne érintsenek meg másokat kézzel-lábbal. Az ellenőrök és a kalauzok első kérésére jegyeket kell felmutatni, bírságot kell fizetni, és elsőbbséget kell adni.

Ha vasúton utazik, készítsen elő minden olyan dolgot, amelyet közvetlenül az úton fog használni. Folyamatosan végignézni őket, nemcsak túl fárasztó és kényelmetlen, de néha udvariatlan is – kényelmetlenséget okozhat másoknak, megrongálhat egy tárgyat. A rekesz bejáratánál mindig köszönnek, de bemutatkozni vagy sem, az már nem kötelező. Még egy nagyon hosszú utazás és egy szívből jövő beszélgetés mellett sem szabad érdekelni a személyes témák és hiedelmek, az útitársak nézetei.

Amikor a vonat megérkezik az állomásra, és mielőtt elhagyná azt, teljesen lehetséges, hogy blokkolja az ablakok megközelítését. Más utasok megkérdezése nélkül tilos az ablakot kinyitni vagy bezárni. Készüljön fel előre a kijáratra, ideális esetben egy órával a kívánt állomásra érkezése előtt kezdje el összepakolni a cuccait. Ez különösen igaz télen, amikor minden utasnak sok ruhát kell viselnie. Nem ajánlott a következőket tenni:

• tegye a lábát az ülésekre, még a sajátját is;
• dohányzás és alkoholfogyasztás;
• túl hangosan beszél
• telefonálni éjszaka vagy amikor más utasok alszanak;
• túl gyakran megy a WC-fülke feleslegesen;
• önkényesen elfoglalni a jegyen nem szereplő helyet;
• hogy a közös asztalt megtöltse ételeivel, amikor nem rendeltetésszerűen használja.

Az etikett szabályozza a légi közlekedést is. Nem tudja egyértelműen kimutatni félelmét, megbeszélni a repülőgépekkel történt eseményeket. Bármilyen kérést (kivéve a belső ülések kijáratának felszabadítását) a légitársaság személyzetéhez kell intézni.

Az emberek sokkal gyakrabban keresnek fel közigazgatási intézményeket, mint a repülőteret. Ennek is megvannak a maga etikett szabályai. Már a bejáratnál köszönni kell az őröknek, őröknek vagy szolgálatban lévőknek; előzetesen készítsen bérletet vagy személyazonosító okmányt. A látogatás nevével és céljával kapcsolatos kérdésekre azonnal, nyugodtan és türelmetlenség nélkül kell válaszolni.

Ha az épületben van gardrób, minden felsőruházat ott kell hagyni, még akkor is, ha nincsenek formális szabályok. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy ezt nem kell közvetlenül megtennie, de a szabályokat akkor is tisztában kell lennie. Ha van titkár vagy helyettese, beszélnie kell a kinevezésekről és a tárgyalásokról.

Addig nem léphet be az irodába, amíg a titkár meg nem győződik arról, hogy valóban elvárják. A közigazgatási hivatal ajtaján kopogtatni minden esetben tilos. Az egyetlen kivétel az, ha a szabályzat vagy a helyiség tulajdonosának döntése ezt előírja.

Függetlenül attól, hogy a döntés kedvező-e az Ön számára, nyugodtnak és üzletszerűnek kell maradnia. Csak durva és kulturálatlan emberek csapják be az ajtót, amikor elhagyják az adminisztratív épületet. Megengedik maguknak, hogy a folyosón álljanak, ahol zavarhatják a többi embert.

A szálloda egyben nyilvános hely is. Javasoljuk, hogy előre lefoglalja a szobákat: ez nemcsak kényelmesebb Önnek, hanem azoknak az alkalmazottaknak is könnyebb, akiknek nem kell sürgősen szabad helyeket keresniük. Legyen türelmes a regisztráció során, ne feledje, hogy maguk az alkalmazottak nem találták ki a dokumentumokra vonatkozó szabályokat és követelményeket.

Ne zavarjon más embereket, akik ugyanabban a szobában vagy a szomszédos szobákban élnek. Tedd a dolgokat a szekrényekbe és az éjjeliszekrényekbe. Használaton kívül tartsa távol a dolgokat.

Jelenlegi

Az etikett teljes mértékben szabályoz mindent, ami az ajándékozással kapcsolatos: kötelező az ajándékozóknak és az ajándékozóknak egyaránt. Meg kell jegyezni, hogy minden ajándék (ritka kivételektől eltekintve) vagy szigorúan funkcionális, vagy valamilyen kívánságot vagy utalást szimbolizál. Ne adjon oda nem illőt: adjon alkoholt annak, aki egyáltalán nem iszik, vagy ajándékozzon valamit, ami testi fogyatékosságra, élet nehézségére vagy kellemetlen helyzetre utal. Néhány szabályt is érdemes szem előtt tartani:

• ne add azt, amire az embernek egyáltalán nincs szüksége;
• ne adj csúnya, sérült vagy törött dolgokat;
• ne adj olyat, amit már kaptál – még akkor sem, ha az illető nem tud róla;
• Ne ajándékozzon olyasmit, amit Ön vagy valaki más már használt (kivéve régiségeket, művészeteket és egyéb érthető kivételeket);
• alaposan tanulmányoznia kell az ember ízlését és prioritásait, jellemét és szokásait, anyagi lehetőségeit.

Ez utóbbi különösen fontos, bár gyakran figyelmen kívül hagyják: a kimondatlan általános norma az, hogy azok az ajándékok, amelyeket a megajándékozott később átad Önnek, értékükben és hasznosságukban összemérhető az ajándékával. A közeli emberek, rokonok, barátok, munkatársak gond nélkül megfigyelhetők.

A többiek igényeit és preferenciáit közvetetten kell felismerni - jobb, ha valamivel az ünnep, ünnepélyes alkalom előtt. Akkor nem lesz megszállottság, és a meglepetés hatása biztosított, és Önnek több ideje lesz kiválasztani a megfelelő lehetőséget.

Az elv „a könyv az a legjobb ajándék" ma is aktuális, de figyelembe kell venni a karakter tulajdonságait, a megajándékozott ízlését. A gyermekirodalmat jó hírű és tisztelt emberekhez vinni merő hülyeség. Mindig alaposan tanulmányozza át a kiválasztott könyvet és szerzőjét, hasonlítsa össze az információkat a címzettek érdeklődésével. Mindig távolítsa el az árcédulát az ajándékról – ha lehetséges. Ne nevezz meg árat, még közvetve vagy hosszú idő után sem – hacsak nem közvetlenül kérdezik.

Az ajándékozás vagy -küldés (kivéve virágok és autók) mindig csomagolással jár. Az ajándék személyes átvételekor a megajándékozottnak az ajándékozók jelenlétében ki kell nyitnia és meg kell ismerkednie a meglepetéssel. Az udvarias és jó modorú emberek még az őszintén nevetséges vagy ízléstelen ajándékot is megköszönik.

A jövőben minden alkalommal próbálja meg bizonyítani, hogy tetszik az árucikk – vagy akár valódi hasznot is hozott (persze itt az kell, hogy vezessen, hogy milyen dologról van szó, mert egy közönséges csecsebecsét is meg lehet ajándékozni).

Hogyan viselkedjünk az asztalnál?

Az etikett nagyon fontos összetevője az asztalnál ülő személy viselkedése. Ebben a pillanatban gyakran értékelik őt potenciális üzleti partnerek, az ellenkező nem képviselői és sok más ember. Gondoljon arra, milyen benyomást kelt majd munkatársaiban és főnökeiben. A legegyszerűbb módja annak, aki még otthon is szigorúan betartja a tisztesség szabályait. Íme néhány a főbbek közül:

• mindig tegyen szalvétát a térdére (csak az ajkak, ujjak megtörlésére használható);
• az étkezés befejezése után tegyen szalvétát a tányérra; ha elesnek, vigyen el másokat, vagy kérjen újakat a pincértől;
• ha bort iszik, csak olyan poharakba öntse, amelyeket három ujjal kell megfognia - csak a lábánál fogva, anélkül, hogy megérintené a tálat;
• a levest magától kell kikanalazni, és nem önmaga felé, hogy ne fröcsköljön ki a ruha;
• próbálja meg ne túltölteni a tányérokat, más edényeket - ez nemcsak csúnya, hanem megnehezíti a mozgást is;

Megtekintve: 3 336

"Az etikett az a képesség, hogy csukott szájjal ásíthatsz." Brigitte Bardot

Jelenleg elég sok sztori kering a neten az idegenek jócselekedeteiről, kifejezetten népszerűvé vált az út túloldalán lévő nagymamák fordítása.

Sokan csodálják, videókat tesznek közzé az interneten, és sok lelkes megjegyzést kapnak. Vagyis a modern átlagembert meglep egy ilyen viselkedés. De végül is ezt minden művelt embernek meg kell tennie, ez legyen normális, hétköznapi viselkedés, amihez nem kell taps. Vannak szabályok, amelyek betartásával a társadalom harmóniát fog elérni a kommunikációban és a kapcsolatokban. Ez az etikett. Az etikett betartásával nehéz veszekedni, botrányt csinálni vagy megbántani valakit. A baráti kapcsolatok kialakításához csak jót kell kívánnia az embereknek. Tedd úgy, ahogy szeretnéd, hogy bánjanak veled. Az etikett ismerete jól jön, ha szeretne másokat lenyűgözni. Ezt megjelenésükkel, beszédkultúrájukkal, különféle helyzetekben való viselkedési képességükkel érhetik el. Az etikett betartása segít elkerülni az ostoba helyzeteket, amikor például a második fele főnökének vagy rokonainak akarsz tetszeni.

Az "etikett" szó Franciaországban jelent meg, Lajos 14-e idején. Egyszer, a következő, pompás udvari fogadáson címkekártyákat osztogattak mindenkinek, felsorolták azokat a magatartási szabályokat, amelyeket a vendégeknek be kell tartaniuk. Így jelent meg az "etikett" fogalma - jó modor, képesség viselkedni a társadalomban.
Többféle etikett létezik:

• udvari etikett;
• Diplomáciai etikett;
• Katonai etikett;
• Polgári etikett.

Ebben a cikkben megvizsgáljuk az általános polgári etikett néhány alfaját.

Hogyan viselkedjünk találkozáskor/ismerkedéskor

A köszöntés általános szabályai az, hogy a kisebbek mindig köszöntik az idősebbeket. A férfi az első, aki köszönti a nőt. És ha olyan helyiségbe lép be, ahol már vannak emberek, akkor nemtől és életkortól függetlenül először köszönnie kell.

Nő vagy idős köszöntésekor a férfinak feltétlenül fel kell állnia. Egy nő keljen fel, hogy üdvözölje az időseket, magas rangúakat, vagy ha ő maga fogad vendégeket.

A tisztesség szabályai szerint szükséged van egy közvetítőre az ismerkedéshez, inkább egy közös barátra, valakire, aki bemutat téged másoknak, vagy fordítva. Ha bemutatni szeretne valakit, akkor olyan kifejezéseket kell használnia, mint a "hadd mutassam be .." vagy "Ismerkedj, ez ...". Ezt követően érdemes röviden elmagyarázni, hogy ki az Ön számára ez a személy, például: „Ismerje meg Vovát, kollégámat és jó barátomat.” A fiatalabbakat az idősebbeknek, a férfit a nőnek mutatják be. Miután bemutattak valakinek, meg kell neveznie magát, és ki kell mondania az etikett kifejezést: „nagyon kedves” vagy „örülök, hogy találkoztunk”.

Az első találkozáskor szokás azt mondani egymásnak, hogy „te”. Általában minden olyan személyt, aki az etikett szerint betöltötte a 12. életévét, „Önhöz” kell szólítani. Illetlenség is „piszkálni” az eladókat, pincéreket stb.

Nagyon fontos árnyalat a kézfogás. A kézfogásra nyújtott kéz megszorítása sértésnek minősül. Mindig a jobb kezet nyújtsd. Kézfogással az ember mindig felkel. A nő maga dönti el, hogy nyújt-e kezet vagy sem. Ha kesztyűt visel, mindkét kesztyűt le kell vennie, a hölgyeknek ezt nem kell megtenniük. És az utcán a kesztyűt nem lehet levenni, de ha az egyik üdvözlő ezt tette, akkor a másodiknak követnie kell a példáját.

A barátokkal és rokonokkal találkozón megengedett a csókolózás. Egy férfi kézcsókkal köszönthet egy nőt.

Látogatás és ünneplés

Először is, illetlenség meghívás nélkül látogatni. De ha ez megtörtént, akkor telefonon figyelmeztesse.

Ha vendég vagy, próbálj meg ne késni, és ne gyere korán. A pontosság nagyon értékes minőség. Ezenkívül ne késlekedjen a bulin későig, időben el kell indulnia, és el kell jönnie.

Ha meghívást kapott, illetlenség alapos indok nélkül visszautasítani. De az illetlenség csúcsa az, hogy elfogadjuk a meghívást, aztán nem jönnek. Ebben az esetben meg kell magyarázni az okot.

Ne látogass el ajándék vagy ajándék nélkül.

Gyerekekkel csak olyan házakba szabad látogatni, ahol gyerekek is vannak, vagy ha biztosan tudod, hogy szívesen látják őket.

Ha elegáns vendégeket fogad, akkor ne kínáljon papucsot, estélyi ruhával vagy nyakkendővel nevetségesen fog kinézni.

Előre ügyeljen a vendégek elhelyezésére. Jobb, ha a háziasszony leül, hogy kényelmesen elhagyja az asztalt anélkül, hogy zavarná a többieket. Amikor kimegy a vendégekhez, le kell vennie a kötényét.

<Если у вас один гость, не стоит его оставлять одного, более чем на 3 минуты.

Az étteremben és az asztalnál

Az étterembe járás estélyi öltözéket jelent, de ha ez spontán történt, akkor elég, ha tisztességesen néz ki.

A férfi mozgassa meg a hölgy székét, és segítsen neki leülni. Csak akkor üljön le. Az asztalnál egyenesen kell maradnia, ne tegye a kezét az asztalra.

Általában maguk a pincérek jönnek fel, látva, hogy a látogatók készen állnak a rendelésre. De ha ez nem történt meg, semmi esetre se kiabáljon, hogy hívja, vagy villával ütögesse meg a poharat ugyanebből a célból. Vedd fel a figyelmét egy fejbiccentéssel.

Az etikett szerint, ha egy menüt hoztak, akkor először a hölgy rendel. Ha nem tudja, hogyan kell tálalni, és nem tudja, melyik villával egyen egy adott ételt, a legjobb, ha a túlsó végén kezdi, de bepillanthat, hogyan csinálják a többiek.

A lovaglás illetlenség egy közönséges edényből eszik, vagy átnyúl az asztalon egy só- vagy borsszóróért. Ilyen helyzetben udvariasan meg kell kérned a melletted ülőket, hogy adják meg, amire szükséged van.

Az asztalról leesett villákat, kanalakat a pincér felveszi. Az alkoholos üvegeket is a pincér fogja kinyitni.

A hal- és gyümölcscsontokat nem lehet kiköpni, villát kell használni.

Ha hirtelen hívást kap, kérjen bocsánatot a többiektől, és menjen el. Illetlenség olyanokkal beszélgetni, akik egy másik asztalnál ülnek, még akkor is, ha ők az Ön ismerősei.

Az etikett szerint a számlát az fizeti, aki meghívott az étterembe. Ha a vacsora barátságos, akkor a számlát felére fizetik. Nem szép dolog a pincér előtt megtudni.

Tisztelj másokat az úton

A legtöbben naponta használják a tömegközlekedést. Annak érdekében, hogy ne rontsa el a hangulatát, és ne váljon a botrány résztvevőjévé, be kell tartania néhány szabályt. Felszálláskor buszra, trolibuszra stb. el kell engedni az embereket, aztán engedni kell az időseket, a terhes nőket és a fogyatékkal élőket. A férfiaknak minden nőt ki kell hagyniuk.

Az ülőhelyeket idősek, fogyatékkal élők és kismamák számára tervezték. Férfi csak akkor ülhet le, ha az ebbe a kategóriába tartozók beleegyezését adják, halkan meg kell kérdezni: „Nem bánja, ha leülök?”

Ha van nálad egy nagy táska vagy hátizsák, akkor jobb, ha eltávolítja őket a válláról, hogy ne zavarjon másokat.

Hangosan beszélni a szalonban civilizálatlan.

Ha egy barátoddal vagy barátnővel utazol, és a tömeg elválasztott, ne menj át az egész kabinon, várd meg a megállót.

Ha gyermekeivel utazik, akkor ügyeljen arra, hogy ne rohanjanak, ne üvöltsenek, mert kellemetlenséget okozhatnak másoknak.

A transzport elhagyásakor elsőként a férfiak vagy a fiatalabbak mennek ki, hogy segítsenek a rászorulóknak: nyújtsanak kezet nőnek, gyereknek, segítsenek kihúzni egy táskát stb.

Ha autóban utazik, ki kell nyitnia az ajtót az utasoknak: nőknek és időseknek. A férfi tetszés szerint beszállhat az autóba, de egy nőnek van egy sorrendje - először le kell ülni az ülésre, majd dobja át a lábát, szálljon ki - fordított sorrendben.

Színházban, koncerten, moziban

Színházba estélyi ruhában szokás menni. A koncerten az öltözéket a témája határozza meg.

A legjobb, ha korán érkezel, hogy el tudj foglalni. Ha késik, és a sor közepén van a helyed, akkor az ülőkkel szemben haladj felé, mindenképp elnézést kérj a bajért.

Az előadás előtt ki kell kapcsolni a telefont, hogy egy véletlen hívás ne zavarja sem a közönséget, sem a színészeket. Beszélgetés, előadás vagy film megvitatása tilos.

Ha hölggyel jöttök, nem kell egymás felé hajolni, hogy ne zavarják a mögötte ülőket.

Az előadás alatt enni és inni tilos. Ez rossz hangnem. Ez nem tilos a moziban, de tudnia kell a mértéket, hogy ne szaladjon később a WC-re az egész soron keresztül.

Ha mindenki betartja ezeket az egyszerű szabályokat, akkor a színházba vagy moziba járás csak jó benyomásokat fog hagyni. Kivéve persze, ha maga a film vagy a darab nem hagy cserben minket.

A kommunikáció árnyalatai a közösségi hálózatokban és a mobiltelefonok használatakor

Nehéz elképzelni a modern világot mobiltelefonok és internet nélkül. A kommunikáció bizonyos formái, például a videohívások, helyettesíthetik a személyes kommunikációt. Minél népszerűbb a mobilkommunikáció és az internet, annál inkább szükséges tudni etikett szabályai kommunikáció során, hogy ne tekintsék tapintatlannak.
A mobil etikett alapvető szabályai:

• A csengőhang ne sértse meg a környezetében élőket sem tartalommal, sem hangerővel;
• Fontos értekezletek során, színházban és moziban kapcsolja át telefonját néma üzemmódba;
• Kapcsolja ki telefonját repülőgép fedélzetén és egészségügyi létesítményekben;
• Nyilvános helyeken, különösen kisbuszokban, ne telefonáljon, mert mások valószínűleg nem akarják hallgatni a beszélgetéseit;
• Engedély nélkül ne nyúljon más telefonjához, valószínűleg sok személyes adat van benne, nem valószínű, hogy a tulajdonosnak tetszeni fog, még akkor sem, ha az Ön barátja. Mások hívásait sem szabad engedély nélkül fogadni;
• Kávézóban vagy étteremben ne tedd le a telefont az asztalra, mert párod rossz következtetéseket vonhat le. Például, hogy sürgős hívásra számít, ami fontosabb, mint egy partnerrel vacsorázni;
• Ne maradj csendben a beszélgetés alatt. Ha nincs mondanivalója, próbálja meg befejezni a beszélgetést, vagy próbálja folytatni a beszélgetést;
• Ha nem fogadott hívást talál, 1-2 órán belül vissza kell hívnia;
• Hívás közben ügyeljen arra, hogy a megfelelő tárcsázási idő 5 csengetés, majd kitartás.

Ami az internetet illeti, az internetes levelezés üzleti és magánjellegűre oszlik. A magánlevelezés tartalmát az ismeretség foka határozza meg. De mindig emlékezned kell arra, hogy egy igazi személy van a másik oldalon, próbálj meg udvarias és tapintatos lenni, mert az arcod a szavaid. Az üzleti levelezés során be kell tartania néhány szabályt:

• Vigyázz magadra és mások idejére, ne fáradj, ne spammelj, ne árassz;
• Írjon be egy tárgyat az e-mailekhez. Így egy elfoglalt embernek könnyebb lesz megállapítania, hogy levele üzleti úton van;
• Ne helyezzen hangulatjeleket az üzleti levelekbe. És általában jobb, ha nem élünk vissza a hangulatjelekkel;
• Kövesse a csevegés és a kommunikáció szabályait;
• Ne sértsd meg a hívők érzéseit, ne feledd, hogy melletted más vallásúak is vannak;
• Ha kellemes beszélgetőpartnereket szeretne, akkor magának is annak kell lennie.

Ahogy az emberek életkörülményei változnak, az oktatás és a kultúra növekszik, bizonyos szabályok megváltoznak. Például korábban egy nő nem engedhette meg magának, hogy nadrágban járjon, de most ez általánosan elfogadott. Az egyik esetben elfogadhatatlan viselkedés a másikban megfelelő lehet. Idővel minden változik, de az udvariasság mindig divatos.