17 Μαρ 2017

Πώς να κάνετε συνέντευξη για δουλειά βοηθού πωλήσεων

Το επάγγελμα του πωλητή είναι ηγέτης στη ζήτηση για πολλά χρόνια. Η δημοτικότητα αυτού του επαγγέλματος μπορεί να εξηγηθεί από το γεγονός ότι εκτελούν τα βασικά καθήκοντα της επιχείρησης - κερδίζουν χρήματα. Ως εκ τούτου, οι εργοδότες είναι έτοιμοι να αγωνιστούν για ειδικούς που γνωρίζουν καλά την επιχείρησή τους. Και η επιλογή του προσωπικού σε αυτόν τον τομέα έχει τα δικά της ιδιαίτερα χαρακτηριστικά.

Ο αλγόριθμος για τη συνέντευξη από έναν υποψήφιο για τη θέση του βοηθού πωλήσεων, κατά κανόνα, είναι ένα τυπικό σχήμα: γνωριμία, περιγραφή θέσης εργασίας, συνέντευξη, αντίθετες ερωτήσεις και λήψη αποφάσεων.

Κατά την επιλογή προσωπικού για μια ελίτ μπουτίκ ή υπαλλήλων ενεργών πωλήσεων, εκτός από την τυπική φόρμα συνέντευξης, μπορεί να υπάρχουν τεστ κατάστασης, ψυχολογικές εξετάσεις και διάφορες περιπτώσεις.

Τι να ρωτήσετε σε μια συνέντευξη βοηθού πωλήσεων

Ένας υπεύθυνος προσλήψεων μπορεί να χρησιμοποιήσει μια ποικιλία ερωτήσεων συνέντευξης. Ας σταθούμε στα βασικά που θα σας βοηθήσουν να περάσετε μια συνέντευξη για σύμβουλο πωλήσεων.

μιλησε μας για τον εαυτο σου

Παραδοσιακά, η πρώτη ερώτηση του υπεύθυνου προσλήψεων αφού εκφωνήσει το . Κατά τη διάρκεια της απάντησής σας, αξιολογούνται οι δεξιότητες παρουσίασης, η λογική και οι δεξιότητες παρουσίασης.

Συμβουλή:Μην ξεκινάτε την ιστορία σας με τη φράση «Τι να σας πω;». Και αν έχετε εμπειρία στις πωλήσεις, δεν πρέπει να μιλάτε για τα πλεονεκτήματά σας στα κολεγιακά χρόνια. Μιλήστε μόνο για επιτυχημένες πωλήσεις.

Προσπαθήστε να εκφράζετε τις σκέψεις σας σωστά και με συνέπεια, να έχετε αυτοπεποίθηση, να κοιτάτε κατευθείαν στα μάτια, η φωνή σας πρέπει να είναι σταθερή.

Πώς βλέπετε την τυπική εργάσιμη ημέρα σας;

Κάνοντας αυτήν την ερώτηση, ο υπεύθυνος προσλήψεων θέλει να καταλάβει πόσο είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε σκληρά. Άλλωστε αυτό το επάγγελμα περιλαμβάνει πολλή δραστηριότητα.

Συμβουλή: Η σωστή απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι ότι είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε νωρίς την εργάσιμη ημέρα, κατανοείτε τη σημασία της ενεργού εργασίας κατά τη διάρκεια της ημέρας και δεν θα εγκαταλείψετε τις ημιτελείς εργασίες στο τέλος της ημέρας.

Για ένα θετικό αποτέλεσμα, ένας εργαζόμενος πρέπει να γνωρίζει καλά το προϊόν, να έχει πληροφορίες για την αγορά στην οποία εργάζεται, να είναι ικανός στις τεχνικές πωλήσεων και πολλά άλλα. Ωστόσο, όλα αυτά δεν εγγυώνται επιτυχία εάν ένα άτομο δεν έχει το κίνητρο να εργαστεί ενεργά.

Πόσο καλά καταλάβατε τα προϊόντα που πουλάτε;

Απαντώντας σε αυτήν την ερώτηση, είναι σημαντικό για τον υπεύθυνο προσλήψεων να ακούσει την ιστορία σας για τα οφέλη των προϊόντων με τα οποία έπρεπε να εργαστεί, για τον ανταγωνισμό σε αυτόν τον τομέα, για το τμήμα της αγοράς στο σύνολό του και ποιος είναι ο βασικός καταναλωτής.

Συμβουλή:Μια θετική αντίδραση σε αυτή την ερώτηση θα δώσει και ο τρόπος που θα μιλήσετε για αυτό. Ο ενθουσιασμός στη φωνή και το πάθος είναι το κλειδί της επιτυχίας σε αυτό το θέμα.

Πείτε μας για τις ευθύνες σας στην προηγούμενη εργασία σας.

Κάθε εταιρεία έχει διαφορετική διαδικασία πωλήσεων και οι ευθύνες μπορεί να διαφέρουν πολύ. Κάποιοι συνεργάζονται μόνο με πελάτες, άλλοι συντάσσουν συμβόλαια και συντάσσουν τιμολόγια.

Συμβουλή: Όταν απαντάτε σε αυτήν την ερώτηση, είναι σημαντικό να μεταφέρετε στον ακροατή τι ακριβώς κάνατε και για τι ευθυνόσασταν.

Αναφέρετε τα κύρια στάδια των πωλήσεων.

Ένας καλός πωλητής πρέπει να γνωρίζει ότι στο πρώτο στάδιο αποκαλύπτονται οι ανάγκες του πελάτη και μετά γίνεται η παρουσίαση των αγαθών. Το σχήμα μοιάζει με αυτό:

Δημιουργία βάσης πελατών.

Αναζήτηση για πελάτες.

χαιρετισμός του πελάτη?

Προσδιορισμός αναγκών.

Παρουσίαση προϊόντος;

Αντιμετώπιση αντιρρήσεων και επιχειρημάτων.

Διαπραγματεύσεις τιμών;

Διατήρηση επιχειρηματικών σχέσεων με τον πελάτη για το μέλλον.

Συμβουλή:Το πώς ακριβώς λέτε την απάντησή σας, αφού την έχετε απομνημονεύσει ή λέγοντάς την με δικά σας λόγια, δεν παίζει ιδιαίτερο ρόλο. Είναι σημαντικό να μεταφέρετε στον υπεύθυνο προσλήψεων ότι κατανοείτε το σχήμα αλληλεπίδρασης με τον πελάτη και το έχετε εφαρμόσει με επιτυχία στην πράξη.

Πείτε μας για την πιο επιτυχημένη εμπειρία σας στις πωλήσεις.

Η απάντησή σας μπορεί να περιέχει μια ιστορία για μια επιτυχημένη συναλλαγή ή για μια παραγωγική περίοδο στην εταιρεία στην οποία συμμετείχατε άμεσα.

Συμβουλή: Μη μιλάς μόνο για επιτυχία. Δώστε συγκεκριμένους αριθμούς, περιγράψτε αναλυτικά τη διαδικασία πώλησης. Συμπληρώστε την απάντηση με μια ιστορία για το πώς η επιτυχία έχει επηρεάσει εσάς και πιθανώς την ομάδα. Και ότι έγινε το κίνητρο για νέες επιτυχίες.

Πείτε μας για μια στιγμή κατά την οποία μια συμφωνία απέτυχε παρά τις καλύτερες προσπάθειές σας.

Ακόμη και οι πιο επιτυχημένοι πωλητές έχουν βιώσει παρόμοιες περιπτώσεις, οπότε μην φοβάστε να το συζητήσετε. Και ακόμη περισσότερο να πω ότι αυτό δεν συνέβη σε εσάς. Ο υπεύθυνος προσλήψεων θέλει να γνωρίζει την ικανότητά σας να αναλύετε λάθη, αν έχετε κατανόηση για το πώς να τα διορθώσετε και να τα αποφύγετε στο μέλλον.

Συμβουλή: Υπάρχει η άποψη ότι αν ο πωλητής γνωρίζει την τεχνική των ψυχρών πωλήσεων, τότε η δουλειά του με «ζεστούς» πελάτες θα είναι πιο αποτελεσματική. Να είστε προετοιμασμένοι να σας ζητήσουν να κάνετε μερικές κρύες κλήσεις για να αξιολογήσετε τις δεξιότητές σας.

Ο πελάτης ζητά έκπτωση που δεν μπορείτε να παρέχετε. Οι ενέργειές σας;

Ένας πωλητής που γνωρίζει καλά την επιχείρησή του θα πρέπει να έχει τουλάχιστον 3 και κατά προτίμηση 5 επιλογές για να αναπτύξει μια συζήτηση στο οπλοστάσιό του. Για παράδειγμα:

Τι μπορούμε να προσφέρουμε σε αντάλλαγμα για έκπτωση;

Τέτοια έκπτωση παρέχεται κατά την αγορά των παρακάτω προϊόντων ..., και για το ποσό των ....

Μπορούμε να σας παρέχουμε πρόσθετες υπηρεσίες, μπόνους, κάρτες επιβράβευσης.

Θα σας έκανα ευχαρίστως μια τέτοια έκπτωση, αλλά η εταιρεία έχει ορισμένους κανόνες που είναι δική μου ευθύνη να ακολουθήσω.

Αυτή η έκπτωση είναι διαθέσιμη όταν τα αγαθά αποστέλλονται εκ των προτέρων.

Εργαζόμαστε σύμφωνα με ένα ενιαίο σχέδιο με όλους τους συνεργάτες μας, και αυτό θα ήταν ανέντιμο σε σχέση με τους υπόλοιπους. Και δεν θα θέλαμε να χαλάσουμε τη φήμη της εταιρείας μας.

Συμβουλή:Σε κάθε θέμα, ο συμβιβασμός είναι σημαντικός. Και το καθήκον σας είναι να δείξετε στον υπεύθυνο προσλήψεων ότι ξέρετε πώς να το επιτύχετε, θυμόμαστε την αρχή "Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο".

Όταν συναντηθείτε για πρώτη φορά, πώς προσδιορίζετε εάν ένας πελάτης είναι υποψήφιος;

Το κύριο κόλπο αυτής της ερώτησης είναι ότι δεν υπάρχει ενιαία απάντηση σε αυτό.

Συμβουλή: Όταν απαντάτε, αξίζει να σημειώσετε ότι είναι αδύνατο να το αξιολογήσετε και είναι εύκολο να κάνετε λάθος με την πρώτη εντύπωση. Ωστόσο, εάν κάνετε υποθέσεις, τότε μπορείτε να προσδιορίσετε τις προοπτικές με βάση:

Άμεσα αρνητικά ή θετικά σχόλια από τον αγοραστή.

Με βάση την αντίδραση του αγοραστή στο κόστος των εμπορευμάτων.

Η εμφάνιση του πελάτη.

Με βάση τα προ-συλλεγμένα δεδομένα πελατών ή εταιρείας.

Για να προσδιοριστεί το κίνητρο του αιτούντος, μπορούν να τεθούν πρόσθετες ερωτήσεις, για παράδειγμα:

Ποια εργασιακή κατάσταση είναι η περισσότερη και η λιγότερο καμφορά για εσάς;

Τι έκανες όταν ήσουν πιο ικανοποιημένος και δυσαρεστημένος με τη δουλειά σου;

Γιατί ήταν δυσάρεστη γι' αυτόν αυτή ή εκείνη η στιγμή;

Συμβουλή:Ένας καλός ειδικός και ειδικός στον τομέα του προσπαθεί πάντα να αναπτύσσεται και να εξελίσσεται στον τομέα του. Και πρέπει να δείξεις ότι σου αρέσει και απολαμβάνεις τη δουλειά σου. Και ακόμα κι αν προκύψουν δυσάρεστες στιγμές και προκύψουν σε οποιαδήποτε εργασία, αυτό δεν θα σας κάνει να χάσετε την καρδιά σας και να τα παρατήσετε όλα, αλλά θα δώσει κίνητρο για αυτοβελτίωση.

Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, ο υπεύθυνος προσλήψεων αξιολογεί επίσης το σύνολο των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, την ευελιξία και την ειλικρίνειά σας. Επομένως, δεν πρέπει να δηλώνετε από το όριο ότι έχετε τη δική σας βάση πελατών. Ο υπεύθυνος προσλήψεων μπορεί να το θεωρήσει αυτό ως ανεντιμότητα σε σχέση με προηγούμενους εργοδότες και να αναρωτηθεί αν θα κάνετε το ίδιο μαζί του.

Επιλογή ενότητας... Σημειώσεις Χρήσιμα υλικά Έγγραφα Ιστολογίου

Επιλέξτε μια ρουμπρίκα... Management Marketing Επιχειρηματικές ιδέες Ανάπτυξη Κίνητρα Έλεγχος Ψυχολογία

Αναζήτηση ανά ενότητες

Αναζήτηση ιστότοπου

αναζήτηση Google

Ημερομηνία δημοσίευσης: 08/03/2014

Το Διαδίκτυο δεν αλλάζει το επιχειρηματικό μοντέλο, μπορεί να δώσει μόνο νέα ισχυρά εργαλεία στα υπάρχοντα.

Νταγκ Ντεβός

Συνέντευξη πωλήσεων: Μια ανάκριση

ΣΤΟ πρόσφατους χρόνουςσυνηθίζεται να παραπονιόμαστε για τα χαμηλά προσόντα και το χαμηλό συνολικό επίπεδο των υποψηφίων που ανταποκρίνονται σε κενές θέσεις για πρόσληψη πωλητών. Εν τω μεταξύ, ένας ικανός ηγέτης μπορεί να αποτρέψει την πρόσληψη προφανώς «αναξιόπιστων» ήδη στο στάδιο της συνέντευξης.

Ερωτήσεις συνεντευκτής

Το κύριο εργαλείο του συνεντευκτής είναι οι ερωτήσεις που τίθενται στον αιτούντα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης μαζί του. Είναι οι απαντήσεις σε αυτές που θα σας επιτρέψουν να συμπληρώσετε τους περισσότερους από τους προτεινόμενους πίνακες και να αξιολογήσετε τον υποψήφιο.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μάθετε ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ και ΕΓΚΡΙΣΗο πωλητής της προτεινόμενης θέσης.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας τις ακόλουθες ερωτήσεις.:

1. Γιατί επιλέξατε το επάγγελμα του πωλητή;

2. Γιατί σας αρέσει να πουλάτε;

3. Σε ολόκληρη τη σταδιοδρομία σας στο λιανικό εμπόριο, σε τι ήσασταν καλύτεροι: στην εξυπηρέτηση πελατών ή στο νέο δρόμο;

4. Ποιο είναι το πιο δύσκολο ή δυσάρεστο μέρος του να είσαι πωλητής για σένα;

5. Ποιο πιστεύετε ότι είναι το λιγότερο ελκυστικό (ή, εναλλακτικά, το πιο ελκυστικό) στην περιγραφή της προτεινόμενης θέσης;

6. Γιατί πιστεύεις ότι είσαι καλός στις πουλάς;

Στο επόμενο στάδιο, είναι απαραίτητο να διαπιστωθεί η προθυμία του πωλητή να εκπληρώσει τα καθήκοντά του και την εμπειρία του.

Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας στον υποψήφιο τις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Πείτε μας για μια εποχή που ξεπεράσατε τους στόχους πωλήσεων; Γιατί πέτυχες μια τέτοια «επαναποίηση»;

2. Πόσο συχνά είστε διατεθειμένοι να κάνετε περισσότερα από όσα πρέπει;

3. Δώστε ένα παράδειγμα της πρωτοβουλίας σας σε μια μη τυπική κατάσταση.

4. Περιγράψτε μια τυπική εργάσιμη ημέρα.

5. Ποια είναι τα «συστατικά» της δουλειάς σας και πόσο χρόνο αφιερώνετε σε καθένα από αυτά;

6. Μιλήστε μας για τυχόν μακροπρόθεσμα σχέδια και τρόπους υλοποίησής τους.

7. Ποιες ιδιότητες θεωρείτε τις πιο σημαντικές για τη δουλειά του πωλητή;

8. Τι έχετε μάθει ενώ εργάζεστε;

9. Γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας;

Η ικανότητα διείσδυσης στην αγορά και το αδάμαστο ενός πραγματικού πωλητή μπορούν να αξιολογηθούν από τις απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Ποιο είναι το ποσοστό της προσφοράς σας

οδηγεί σε μια χρήσιμη παρουσίαση προϊόντος;

2. Έχετε κατακτήσει ποτέ νέα επικράτεια για έναν εργοδότη;

3. Πώς καταφέρνετε να μετατρέψετε έναν περιστασιακό πελάτη σε μόνιμο;

4. Ονομάστε τη μεγαλύτερη έκπτωσή σας.

5. Για ποιες από τις ικανότητές σας είστε περισσότερο περήφανοι;

6. Πείτε μου για μια στιγμή που, παρά τις καλές προσπάθειές σας, αποτύχατε στις συναλλαγές. Πώς καταφέρατε να το αντιμετωπίσετε;

7. Ποια είναι τα τρία εμπόδια που συναντάτε πιο συχνά;

8. Πες μου για την πιο δύσκολη εκποίηση σου.

9. Πότε πραγματικά οι αγοραστές δοκιμάζουν την υπομονή σας; Ένα από τα πιο σημαντικά κριτήρια επιλογής είναι ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑυποψήφιος για τις δραστηριότητες της εταιρείας.

Η επιτυχία είναι ένας ψυχολογικός παράγοντας: αφορά τον τρόπο με τον οποίο ένα άτομο σχετίζεται με τις αποτυχίες και την προηγούμενη εμπειρία του. Είναι αρκετά εύκολο να το ανακαλύψεις. Πρώτα πρέπει να καταλάβετε ποιο ήταν το πιο σημαντικό (κατά τη γνώμη του) λάθος / αποτυχία στη ζωή. Τότε ζητήστε τους λόγους. Συνήθως, επιτυχημένους ανθρώπουςαναζητήστε τις αιτίες των αποτυχιών στον εαυτό τους και προσπαθήστε να τις εξαλείψετε ή να τις λάβετε υπόψη την επόμενη φορά. Οι ηττημένοι φταίνε εξωτερικό περιβάλλον, αλλά όχι τον εαυτό τους.

Η επιτυχία του υποψηφίου είναι πολύ πιο σημαντική από την εμπειρία.

Ασφάλεια των αιτούντων για τις επιχειρήσεις της εταιρείας - αυτός είναι ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την πρόσληψη υπαλλήλων.

Ποια είναι τα σημάδια ενός ανασφαλούς υποψηφίου;

1. Ήρθε με δικό του πελατολόγιο και το θεωρεί σοβαρό ανταγωνιστικό του πλεονέκτημα. Να είστε βέβαιος ότι μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα προσφέρει την πελατειακή σας βάση σε έναν νέο εργοδότη.

2. Καταδικάστηκε για κλοπή ή κατάχρηση εξουσίας.

3. Από την πλευρά του υποψηφίου υπήρξαν απειλές προς τον εργοδότη κατά την επίλυση καταστάσεων σύγκρουσης.

4. Δεν ελέγχει την ομιλία του, χωρίς πολύ δισταγμό αποκαλύπτει εμπιστευτικές πληροφορίες για προηγούμενες δουλειές. Είναι αδύνατο να διορθωθεί αυτή η συμπεριφορά, ο υποψήφιος θα συνεχίσει να είναι εξίσου πρόθυμος να μοιραστεί τα μυστικά σας με πελάτες, φίλους και μελλοντικούς εργοδότες.

Οι πλαστές προσλήψεις χρησιμοποιούνται συχνά από εταιρείες για τη διεξαγωγή αναγνωριστικών δραστηριοτήτων εναντίον ανταγωνιστών. Ένας υποψήφιος που αναζητά μια νέα θέση έχει «προστατευτικά εμπόδια» που εξαφανίζονται και απαντά πρόθυμα σε όποια ερώτηση του συνεντευκτής.

Δοκιμή πωλητή

Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις είναι σίγουρα χρήσιμες και απαραίτητες. Πώς όμως αξιολογούνται οι πρακτικές δεξιότητες ενός υποψηφίου; Για να γίνει αυτό, υπάρχει ένα αρκετά απλό τεστ με τον τίτλο εργασίας "Sell a Pen". Πολλοί αναγνώστες το έχουν συναντήσει.

Για όσους δεν γνωρίζουν, δίνω τις προϋποθέσεις: δίνεται στον υποψήφιο ένα αντικείμενο, όπως στυλό (ή μαρκαδόρο, ρολόι, ημερολόγιο κ.λπ.). Η τιμή και τα βασικά χαρακτηριστικά του λέγονται. Δεν μπορεί να έχει ακίνητα που δεν υπάρχουν στην πραγματικότητα, δεν μπορεί να χαριστεί ή να ανταλλαχθεί: πρέπει να πουληθεί μόνο μέσα σε πέντε λεπτά στον ερευνητή. Δώστε στον υποψήφιο δύο έως τρία λεπτά για να εξετάσει τη συμπεριφορά του στην πώληση.

Μερικές οδηγίες για τον συνεντευκτή:

1. Μην δείχνετε πολύ επιμονή, συμπεριφέρεστε σαν τακτικός αγοραστής. Σας ζητείται μια ερώτηση - απάντηση (αν η ερώτηση είναι ανοιχτή, τότε δώστε μια λεπτομερή απάντηση· κλειστή - τότε η απάντησή σας είναι "ναι" / "όχι" / "Δεν ξέρω"). Αν σε εξαπατούν

επισημάνετε με αγανάκτηση αυτό το γεγονός, διακόπτετε - θυμώνετε.

2. Με έναν μονόλογο ενός υποψηφίου που περιγράφει τις αρετές ενός στυλό για περισσότερο από ενάμιση λεπτό, αρχίστε να κοιτάτε το ρολόι σας, τις σημειώσεις σας κ.λπ., δηλαδή, χάνετε την οπτική επαφή με τον πωλητή.

3. Εάν ο υποψήφιος μονολογεί για περισσότερα από τρία λεπτά, επιτεθείτε του: «Γιατί μου κολλάς στυλό;» F Ο υποψήφιος είναι υπό πίεση και συμπεριφέρεται σαν σε πραγματική κατάσταση πώλησης. Αυτές είναι οι προγραμματισμένες του ενέργειες. Αυτό το γεγονός έχει επιβεβαιωθεί περισσότερες από μία φορές σε πολυάριθμες συνεντεύξεις, εκπαιδεύσεις και σε πραγματικές καταστάσεις. Δηλαδή, μπορείτε να πάρετε μια αρκετά αντικειμενική ιδέα για τις δεξιότητες και τις τεχνικές πωλήσεων του αιτούντος.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, μόνο δύο στους δέκα υποψήφιους θα μπορούν να σας πουλήσουν ένα στυλό. Αυτή είναι η τυπική έκδοση του τεστ. Αλλά υπάρχει και η συνέχισή του, που αναπτύχθηκε από τον Sergey Rzheutsky, η οποία σας επιτρέπει να αξιολογήσετε τέτοιες ιδιότητες όπως ΜΑΘΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΝΗπωλητής. Προσκαλέστε τον υποψήφιο να αλλάξει ρόλους: τώρα του πουλάτε ένα στυλό. Για να γίνει αυτό είναι αρκετά απλό. Κάντε του ερωτήσεις: «Γιατί θα αγοράζατε ακόμα αυτό το στυλό; Σε ποια κατάσταση; Για τι?"

Το καθήκον σας- λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες κάνοντας ερωτήσεις και γνωρίζοντας ακριβώς τις ανάγκες του «αγοραστή» να πουλήσει το προϊόν σας. Αυτό είναι ένα κλασικό πωλήσεων. Στο 99% των περιπτώσεων ο υποψήφιος «αγοράζει» το στυλό.

Στη συνέχεια, προσκαλέστε τον υποψήφιο να προσπαθήσει ξανά για να σας πουλήσει ένα στυλό. Κάποιοι αρνούνται, στερούνται θάρρους και επιμονής, ενδίδουν στην πρόκληση. Αλλά αυτοί οι τέσσερις στους δέκα που σας «πουλούν» ένα στυλό με τη δεύτερη προσπάθεια δεν είναι μόνο επίμονοι, αλλά και εκπαιδεύονται εύκολα: χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, κατέλαβαν την ουσία της τεχνικής πωλήσεών σας και μπόρεσαν να την αναπαράγουν σωστά.

Η ζωή μας έχει μάθει να ζητάμε συστάσεις για έναν υποψήφιο. Κάποτε προσέλαβα έναν υπάλληλο. Μπερδεμένος από ένα μόνο γεγονός: άλλαζε συχνά δουλειά. Και το εξήγησε από το γεγονός ότι ένας τέτοιος ειδικός δεν τον εκτιμούν, ότι στις εταιρείες όπου εργαζόταν, χαμηλό επίπεδοΔιοίκηση κλπ. Λίγους μήνες αργότερα, πιάστηκε από το χέρι ενώ προσπαθούσε να «κλέψει» εξοπλισμό για ένα αρκετά σοβαρό ποσό μέσω ενός μάλλον πονηρού σχεδίου. Η κλοπή αποτράπηκε. Ο υπάλληλος έχει εξαφανιστεί. Μετά από επαφές με συναδέλφους από άλλες εταιρείες, αποδείχθηκε ότι σε όλους τους προηγούμενους τόπους εργασίας (μετά από δύο μήνες εργασίας), "ως αποζημίωση απόλυσης" ο Corny λήστεψε την επιχείρηση. Για διάφορους λόγους, τέτοια γεγονότα δεν δημοσιοποιούνται. Και εργαζόμενοι φεύγουν από την εταιρεία κατόπιν συμφωνίας με τη διοίκηση με εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Αλλά εάν ένα άτομο δεν τιμωρήθηκε για εμφανείς καταχρήσεις στον προηγούμενο τόπο εργασίας, τότε θα συνεχίσει την εγκληματική του δραστηριότητα στον νέο.

Πρέπει να ειπωθεί ότι είναι εξαιρετικά προβληματική η απόκτηση αντικειμενικών πληροφοριών για έναν υποψήφιο. Θυμώνουν με έναν καλό υπάλληλο και προσπαθούν να τον εκδικηθούν που έφυγε με κακές συστάσεις. Οι κλέφτες, αντίθετα, λαμβάνουν εξαιρετικά χαρακτηριστικά, αφού ορισμένοι θεωρούν τη δημοσιοποίηση αυτών των γεγονότων ως ταπείνωση της ίδιας τους της αξιοπρέπειας.

Πώς να βγούμε από αυτή την κατάσταση, προκάλεσε την υπόθεση.

Μην ακούτε τι σας απαντούν - ακούστε πώς απαντούν στις ερωτήσεις σας και βγάλτε επαρκή συμπεράσματα. Έτσι, μπορείτε να λάβετε τις πιο αντικειμενικές πληροφορίες για τον υποψήφιο.

Μια ακόμη επιφύλαξη.

Έτσι, κάποτε ο επικεφαλής του τμήματος, μετά από όλες τις συνεντεύξεις και τη λήψη συστάσεων, έγινε δεκτός από έναν νεαρό άνδρα. Είχα αμφιβολίες για εκείνον, αλλά παρόλα αυτά, οι συστάσεις που έλαβε το HR μου από τον πρώην επικεφαλής του τις «ξεπέρασαν». Ήδη πριν από την (πολύ σύντομα) απόλυσή του, αποδείχθηκε ότι τις συστάσεις είχε ο φίλος του, ο οποίος ανταποκρινόμενος στις κλήσεις μας παρουσιάστηκε ως επικεφαλής αυτής της δομής.

Μετά από αυτό το περιστατικό, ακολουθούμε πάντα τον κανόνα να ζητάμε συστάσεις όχι μόνο από τους αριθμούς τηλεφώνου που παρέχονται από τον υποψήφιο, και για αυτό δεν χρησιμοποιούμε μόνο επαφές με τα άτομα που κατονόμασε. Καλούμε επίσης εταιρείες που χρησιμοποιούν σταθερά τηλέφωνα που αναφέρονται σε καταλόγους και διαφημιστικές πληροφορίες.

Εάν ο υποψήφιος ζητήσει να μην αναφέρει την προσπάθειά του να αλλάξει δουλειά, καλέστε όχι την εταιρεία όπου εργάζεται, αλλά την προηγούμενη. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο Mystery Shopper για να αξιολογήσετε τον τρόπο με τον οποίο ένας υπάλληλος λειτουργεί αυτήν τη στιγμή σε έναν δεδομένο οργανισμό.

Αλκοολικοί, τοξικομανείς, τζογαδόροι

Οι αλκοολικοί, οι τοξικομανείς και οι τζογαδόροι είναι ένα ζοφερό φαινόμενο στη ζωή μας. Τέτοιοι υπάλληλοι είναι επικίνδυνοι για την εταιρεία και είναι απαραίτητο να προσπαθήσουμε να μην τους προσλάβουμε.

Πώς να τα αναγνωρίσετε στη γενική ροή των υποψηφίων;

1. Ρωτήστε αν ο υποψήφιος έχει δίπλωμα οδήγησης και στρατιωτική ταυτότητα. Εσυ πρεπει

ειδοποίηση εάν λείπει τουλάχιστον ένα από τα έγγραφα.

2. Τα άτομα που είναι εθισμένα συχνά εκπέμπουν μια γρήγορη αλλαγή διάθεσης, παρορμητικότητα, ασυνέπεια.

3. Δώστε προσοχή στα ανθυγιεινά εμφάνιση, ενδιαφέρεστε για τους λόγους.

4. Κάντε άμεσες ερωτήσεις: «Ποια ήταν η τελευταία σας νίκη στο καζίνο;», «Χρησιμοποιήσατε

φάρμακα? και τα λοιπά.

5. Ρωτήστε εάν ο αιτών έχει κάποιο χόμπι και ποιο είναι αυτό.

Αν και πρέπει να ειπωθεί ότι μόνο ένας εξειδικευμένος ειδικός μπορεί να δώσει μια σαφή απάντηση και το καλύτερο τεστ είναι να περάσετε μια υποχρεωτική ιατρική εξέταση πριν προσληφθείτε σε μια κλινική με την οποία η εταιρεία σας έχει σύμβαση.

Ζ τελικές πινελιές

Δεν είναι ακριβώς μια ηθική τεχνική, αλλά συχνά όλα τα μέσα είναι καλά στον πόλεμο. Στην αστυνομία αυτή η τεχνική ονομάζεται «πάρε το όπλο».

Στην αρχή της τρίτης συνέντευξης, πείτε στον υποψήφιο ότι έχετε ζητήσει συστάσεις από πρώην συναδέλφους του (αυτό δεν πρέπει να είναι είδηση ​​για αυτόν) και κάποιοι μίλησαν πολύ αρνητικά γι 'αυτόν. Ρωτήστε τον υποψήφιο ποιος από τους πρώην συναδέλφους του, κατά τη γνώμη του, θα μπορούσε να μιλήσει για αυτόν με τέτοιο τρόπο και ποιος ο λόγος για μια τέτοια στάση απέναντί ​​του; Κατά κανόνα, αν ένας υποψήφιος έχει αμαρτίες πίσω από την ψυχή του, αρχίζει να λέει πολλά και την αλήθεια.

Κατάστημα λιανικής: από πού να ξεκινήσετε, πώς να πετύχετε την Anna Alexandrovna Bocharova

Ερωτήσεις για συνέντευξη υποψηφίων για τη θέση «συμβούλου πωλήσεων» (ενδεικτική λίστα)

1. Φτάσατε εύκολα στο γραφείο μας;

2. Έχετε ξαναπάει στο κατάστημά μας;

3. Τι πιστεύετε για το προϊόν;

4. Μπορείτε να πουλήσετε ένα τέτοιο προϊόν;

5. Ενδιαφέρομαι να μάθω για εσάς ως πωλητή. Πείτε μας ποια ήταν τα καθήκοντά σας στην προηγούμενη εργασία σας. (Τι έκανες στην τελευταία σου δουλειά;)

6. Τι είδους αγαθά εμπορεύατε;

7. Σας άρεσε το προϊόν στο οποίο δουλεύατε; Γιατί;

8. Ποια ήταν η μεγαλύτερη ζήτηση;

9. Πώς γίνατε βοηθός πωλήσεων; (Γιατί επιλέξατε αυτή τη δραστηριότητα;)

10. Πες μου για την εργάσιμη σου μέρα. (περιγράψτε αναλυτικά στο χρονολογική σειράΠοιες δραστηριότητες γέμισαν την εργάσιμη ημέρα σας;)

11. Τι σου άρεσε περισσότερο στη δουλειά σου;

12. Πώς χρησιμοποιήσατε ελεύθερος χρόνοςστη δουλειά?

13. Πείτε μας πώς συνεργαστήκατε με τους επισκέπτες.

14. Πες μου για κάποιο προϊόν από το κατάστημα.

15. Τι να κάνετε εάν ο αγοραστής δεν έχει αρκετά χρήματα για το προϊόν που του άρεσε;

16. Έχετε εκφράσει τη γνώμη σας στον αγοραστή για το προϊόν που έχει επιλέξει; (Δώσατε συμβουλές στους επισκέπτες;)

17. Τι κάνατε εάν, κατά τη γνώμη σας, ο αγοραστής έκανε τη λάθος επιλογή;

18. Πόσοι τακτικοί πελάτες ήρθαν σε εσάς;

19. Ποιο ήταν το μέσο ποσό αγοράς στο κατάστημα;

20. Πόσες επιστροφές έκαναν οι αγοραστές;

21. Για ποιους λόγους επιστρέψατε τα εμπορεύματα;

22. Περιγράψτε πώς αλληλεπιδράσατε με έναν πελάτη που ήρθε για να επιστρέψει μια αγορά.

23. Ποιες νομικές λεπτομέρειες μάθατε για τη διαδικασία επιστροφής αγαθών στο συγκεκριμένο κατάστημα;

24. Τι κάνατε αν έρχονταν πολλοί επισκέπτες ταυτόχρονα και ο καθένας ζητούσε έναν σύμβουλο;

25. Είναι δυνατόν να εκτιμηθεί η φερεγγυότητα ενός επισκέπτη από την εμφάνιση;

26. Πόσο χρόνο σας πήρε κατά μέσο όρο για να επικοινωνήσετε με έναν πελάτη;

27. Τι να κάνετε αν ένας επισκέπτης σας κάνει πάρα πολλές ερωτήσεις, ξοδεύετε σε αυτόν τον χρόνο που θα μπορούσατε να αφιερώσετε σε άλλους πελάτες, αλλά ένας περίεργος επισκέπτης σκοπεύει να σας κάνει πολλές περισσότερες ερωτήσεις και δεν είναι γεγονός ότι τελικά θα κάνει μια αγορά?

28. Τι παράπονα και αξιώσεις λάβατε από τους αγοραστές;

29. Τι θα μπορούσατε να κάνετε για έναν δυσαρεστημένο πελάτη;

30. Με ποιες λέξεις τερματίσατε την επικοινωνία σας με έναν επισκέπτη του καταστήματος;

31. Πόσα άτομα δούλευαν στο κατάστημα;

32. Με ποιους υπαλλήλους (σε ποιες θέσεις) αλληλεπιδράσατε κατά την εκτέλεση των καθηκόντων σας;

33. Πέρασες χρόνο με συναδέλφους μετά τη δουλειά;

34. Ποιος ήταν ο άμεσος προϊστάμενός σας;

35. Περιγράψτε τον διευθυντή σας, τι είδους άτομο είναι;

36. Τα πήγες αμέσως καλά με το αφεντικό σου;

37. Πώς λάβατε τις εργασίες (γραπτές, προφορικές);

38. Είχατε δυσάρεστες καταστάσεις στη δουλειά; (Είχατε κανονική σχέση με όλους τους συναδέλφους σας;)

39- Ποιες αναφορές υποβάλατε μετά την εργασία σας;

40. Ποιες πληροφορίες υπήρχαν στις αναφορές;

41. Οι αναφορές ήταν γραπτές ή προφορικές;

42. Πόσο συχνά αναφέρατε την εργασία που κάνατε;

43. Τι δουλειά ψάχνεις; (Περιγράψτε τι θέλετε από τη νέα δουλειά.)

44. Τι θα θέλατε να κάνετε;

45. Τι δεν θέλεις να κάνεις; (Τι δεν σου αρέσει να κάνεις;)

46. ​​Ποια είναι τα χόμπι σου;

47. Μένετε στο δικό σας διαμέρισμα ή σε ενοικίαση;

48. Σχεδιάζετε μεγάλες αγορές φέτος; Οι οποίες?

49– Θα αγοράσετε με πίστωση ή θα κάνετε οικονομία;

50. Πόσα σκοπεύετε να κερδίσετε νέα δουλειά? (Από τι ποσό κερδών είστε έτοιμοι να εξετάσετε τις προσφορές εργασίας;)

51. Κάντε μου ερωτήσεις. (Κάντε μου τρεις ερωτήσεις.)

Από το βιβλίο Ears wawing a donkey [Σύγχρονος κοινωνικός προγραμματισμός. 1η Έκδοση] συγγραφέας Matveychev Oleg Anatolievich

Από το βιβλίο Προσλήψεις από τον Keenan Keith

Οργάνωση συνεντεύξεων Πρέπει να σκεφτείτε πώς να οργανώσετε κάθε συνέντευξη. Κάνε μια πρόβα αν δεν έχεις ξανακάνει κάτι τέτοιο. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε χαρακτήρα. Εξασκηθείτε με συναδέλφους, μέλη της οικογένειας ή ηχογραφήστε με

Από το βιβλίο της εποχής του Facebook. Πώς να επωφεληθείτε κοινωνικά δίκτυαγια να αναπτύξετε την επιχείρησή σας συγγραφέας Shih Clara

Διατήρηση ανοιχτών επικοινωνιών με μη διευθετημένους υποψηφίους Οι αποτυχίες προσλήψεων υποψηφίων μπορεί να είναι εξίσου σημαντικές για έναν υπεύθυνο προσλήψεων για να μείνει σε επαφή και να αναπτύσσει συνεχώς το δίκτυό του. Εύκολο στη συντήρηση

Από το βιβλίο Copywriting: τα μυστικά της συγγραφής διαφημιστικών και κειμένων δημοσίων σχέσεων συγγραφέας Ivanova Kira Alekseevna

Δείγμα Βιογραφικού Σημειώματος Μορφή ΕΤΑΙΡΕΙΑ (πλήρες όνομα και διεύθυνση) ____________________________ ΘΕΣΗ (κατέχεται αυτήν τη στιγμή) ________________________ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ __________________________________________________ Επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο ________________________________________________ Τόπος και ημερομηνία γέννησης

Από το βιβλίο The Big Book of the HR Director συγγραφέας Ρουνταβίνα Έλενα Ρολένοβνα

5.5. «Πείτε λίγα λόγια για έναν ειδικό»: πώς να δουλέψετε με υποψηφίους για μια «σύσταση» Πάντα ελπίζουμε ότι όλα θα πάνε με κάποιο τρόπο, επειδή οι άλλοι είναι καλύτεροι από εμάς. Slavomir Mrozhek Στη Ρωσία από αμνημονεύτων χρόνων υπήρχε ένας «θεσμός συστάσεων». Μην πιστεύεις αν σου το πει κάποιος

Από το βιβλίο Πορτρέτο ενός Διευθυντή. Ειδικοί στο εμπόριο συγγραφέας Melnikov Ilya

Σύμβουλος επιχειρήσεων Υπάρχουν δύο τομείς δραστηριότητας αυτού του ειδικού - εσωτερικός και εξωτερικός. Ένας σύμβουλος επιχειρήσεων, από τη μία πλευρά, είναι στην πραγματικότητα ένας βοηθός διευθυντής σε τομείς όπως η αγορά και η πώληση προϊόντων, η λήψη αποφάσεων σε επιχείρηση,

Από το βιβλίο Marketing Plan. Υπηρεσία Μάρκετινγκ συγγραφέας Melnikov Ilya

Βοηθός πωλήσεων-ταμίας Τα λειτουργικά καθήκοντα αυτού του ειδικού είναι τα εξής: 1. Για να πραγματοποιήσετε την παραλαβή των εμπορευμάτων σύμφωνα με τα σχετικά έγγραφα, αποσυσκευάστε τα εμπορεύματα, ελέγξτε την επισήμανση, καθαρίστε τα εμπορεύματα από μόλυνση, ελέγξτε την πληρότητα, μελετήστε τα χαρακτηριστικά των νέων

Από το βιβλίο Retail Store: Where to Start, How to Succeed συγγραφέας Μποχάροβα Άννα Αλεξάντροβνα

Από το βιβλίο Αναζήτηση προσωπικού με χρήση υπολογιστή. Πώς να εξοικονομήσετε χρήματα σε ένα γραφείο προσλήψεων συγγραφέας Γκλάντκι Αλεξέι Ανατόλιεβιτς

Αναζήτηση, επιλογή και επιλογή υποψηφίων για τη θέση του «συμβούλου πωλήσεων» Πολλά βιβλία έχουν γραφτεί για τις προσλήψεις (αναζήτηση προσωπικού) και την επιλογή (επιλογή προσωπικού). Ο αριθμός των συστάσεων, των μεθόδων είναι απλά τεράστιος. Στα στελέχη της εταιρείας προσφέρονται τα πάντα, από μια τακτική συνέντευξη έως

Από το βιβλίο Business Training: How It's Done συγγραφέας Γκριγκόριεφ Ντμίτρι Α.

Από το βιβλίο Work Easy. Μια εξατομικευμένη προσέγγιση της παραγωγικότητας από την Tate Carson

Από το βιβλίο The Practice of Human Resource Management συγγραφέας Άρμστρονγκ Μάικλ

ΣΤΟ σύγχρονος κόσμοςκατά την υποβολή αίτησης για εργασία, δίνεται ιδιαίτερη προσοχή σε συνέντευξη με τον εργοδότη του αιτούντος για μια συγκεκριμένη κενή θέση. Ερώτηση πώς να περάσετε με επιτυχία μια συνέντευξηεπιβάλλεται στα χείλη πολλών πιθανών υποψηφίων.

Χαιρετισμούς, αγαπητοί αναγνώστες του ιστολογίου, εύχομαι σε όλους ψυχική υγεία!
Θέλετε να συμβουλευτείτε έναν ψυχαναλυτή για επιτυχημένη απασχόληση;
Επικεφαλίδα:αυτοβοήθεια

Πώς να περάσετε με επιτυχία μια συνέντευξη με έναν εργοδότη

Μερικές φορές, οτιδήποτε περάσουν με επιτυχία τη συνέντευξηδεν υπάρχει αρκετό δίπλωμα, βιογραφικό και ακόμη και εμπειρία καταγεγραμμένη ΤΕΤΡΑΔΙΟ ΕΡΓΑΣΙΩΝ, και ίσως ακόμη και μια συστατική επιστολή (αν και αυτά τα χαρακτηριστικά, κατά τη συνέντευξη με έναν εργοδότη, απέχουν πολύ από την τελευταία θέση).

Τώρα σε σοβαρές εταιρείες, εκτός από τα παραπάνω, δίνουν μεγάλη σημασία στα ψυχοφυσιολογικά χαρακτηριστικά ενός υποψηφίου για μια συγκεκριμένη θέση, και ως εκ τούτου σε πολλές εταιρείες υπάρχουν ειδικές θέσεις (για παράδειγμα, διευθυντής προσωπικού) για συνεντεύξεις προσωπικού, και, κατά κανόνα, έχουν ψυχολογική εκπαίδευση, καλά, ή, τουλάχιστον με μεγάλη εμπειρία στην επικοινωνία με τους αιτούντες.
Συχνά, οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν ψυχολόγους πλήρους απασχόλησης (για παράδειγμα, οι Ρωσικοί Σιδηρόδρομοι).

Ας πούμε ότι ένα άτομο με μελαγχολικό ταμπεραμέντο και κολλημένο χαρακτήρα, που έχει κόκκινο δίπλωμα από το Κρατικό Πανεπιστήμιο της Μόσχας και συστατική επιστολή από τον Μπιλ Γκέιτς, είναι πιο πιθανό να χάσει στον διαγωνισμό για μια κενή θέση στις πωλήσεις σε ένα άτομο με λιγότερο σταθερό δίπλωμα και καθόλου συστάσεις, αλλά που είναι αισιόδοξος και με ανοιχτό, υπερθυμικό χαρακτήρα. (Προσωπικό ερωτηματολόγιο Eysenck temperament) (Χαρακτήρας)

Αντίθετα, ο μελαγχολικός είναι πιο επιτυχημένος θα έχει συνέντευξηΛοιπόν, για παράδειγμα, να εργάζεσαι σε ένα αρχείο ή βιβλιοθήκη από τον ίδιο ζωηρό και κινητικό αισθαντικό άνθρωπο, και ακόμη περισσότερο, ένα ανήσυχο χολερικό άτομο.
Τύποι ανθρώπινης ιδιοσυγκρασίας

ΣΤΟ σύγχρονη οικονομίαΗ επένδυση των εργοδοτών στην πρόσληψη εργαζομένων θα πρέπει να αποδώσει γρήγορα και να είναι κερδοφόρα. Κάθε εργαζόμενος πρέπει όχι μόνο να είναι επαγγελματίας με καλά χαρακτηριστικά, αλλά και ψυχοφυσιολογικά να ανταποκρίνεται στη θέση του για να ανταπεξέλθει με επιτυχία στα καθήκοντά του, να αναπτυχθεί επαγγελματικά και να εξελιχθεί προσωπικά χωρίς να εμποδίζει την πρόοδο.
θεωρία της προσωπικότητας
Η ιδανική, φυσικά, επιλογή για έναν μελλοντικό επαγγελματία στον τομέα του είναι να περάσει επαγγελματικό τεστ στο στάδιο της αποφοίτησης, να ανακαλύψει τις ικανότητές σας, το δείκτη νοημοσύνης (IQ), τα βασικά ψυχολογικά και σωματικά δεδομένα, καθώς και τον προσανατολισμό της προσωπικότητας, τη δύναμη της θέλησης, τις κλίσεις. , με άλλα λόγια, δημιουργήστε το δικό σας ψυχολογική εικόνα, και με βάση αυτό επιλέξτε ένα επάγγελμα.

Εδώ οι γονείς παίζουν ιδιαίτερο ρόλο. Πολλά εξαρτώνται από αυτούς (πώς οι γονείς μεγαλώνουν έναν έφηβο)

Και συμβαίνει συχνά ένας έφηβος να πηγαίνει να σπουδάσει για ένα εντελώς διαφορετικό επάγγελμα στο οποίο μπορεί να αποκαλύψει πλήρως τον εαυτό του. Εξ ου και στρες, νευρώσεις, χαλασμένη (αν όχι ανάπηρη) ζωή.

Συχνά οι έφηβοι κάνουν την επιλογή τους με βάση το κύρος, τον υψηλό μισθό, γιατί έχουν πάει όλοι κ.λπ., αλλά όχι με βάση τις ικανότητες και τις δυνατότητές τους, τις τάσεις τους να κάνουν την επιλεγμένη επιχείρηση.

Κάτι που ξέφυγα λίγο από την ουσία, αλλιώς η επιλογή επαγγέλματος είναι ξεχωριστό θέμα.

Πώς να περάσετε με επιτυχία μια συνέντευξη για δουλειά;

Έτσι, έχετε ένα επάγγελμα (ή χωρίς αυτό, αλλά έχετε μια επιθυμία) και θέλετε να βρείτε δουλειά και να περάσετε με επιτυχία μια συνέντευξη. Τι χρειάζεται για αυτό;

Πρώτα απ 'όλα, φυσικά, πρέπει να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για την επερχόμενη συνέντευξη με τον εργοδότη (ή με τους εκπροσώπους του: έναν υπάλληλο προσωπικού ή έναν ψυχολόγο).

Υπάρχει μεγάλο ποσόκόλπα και τεχνικές παραπλάνησης (συμπεριλαμβανομένων των ψυχολόγων, είναι και άνθρωποι), αλλά δεν σκοπεύω να το διανείμω εδώ, γιατί ακόμα κι αν βρεις δουλειά χρησιμοποιώντας αυτές τις τεχνικές, θα εκτεθείς και θα «ρωτηθείς» σύντομα.

Επομένως, θα αναλύσουμε αποδεκτά και αξιόπιστα μέσα για την επίτευξη επιτυχίας, τόσο σε μια συνέντευξη με έναν εργοδότη, όσο και στη διαδικασία της ίδιας της εργασίας.

Κατά κανόνα, οποιαδήποτε συνέντευξη ξεκινά από απόσταση, δηλ. τηλεφωνικά ή οι άνθρωποι στέλνουν το βιογραφικό τους στο email του εργοδότη.
επαγγελματική επικοινωνία στο τηλέφωνο
Πριν ξεκινήσετε να μιλάτε στο τηλέφωνο, φροντίστε να ετοιμάσετε μια λίστα με ερωτήσεις που θα θέλατε να λάβετε πριν από την κύρια συνέντευξη.
Αυτό είναι απαραίτητο για να μην χάσετε κάτι και να μην ξεχάσετε κατά τη διάρκεια του ενθουσιασμού.

Τα βασικά ερωτήματα είναι συνήθως: τόπος εργασίας, ωράριο, ρεπό, απασχόληση σύμφωνα με τον Εργατικό Κώδικα ή όχι, η προοπτική ανάπτυξης, οι διακοπές κλπ. Λοιπόν, το κύριο πράγμα είναι ο μισθός. Αν και, πιθανότατα θα πουν: "Μισθός στη συνέντευξη".

Αυτό δεν είναι απαραίτητα η παρουσία ενός γκρίζου μισθού, αλλά μπορεί απλώς να είναι μια τέτοια κίνηση μάρκετινγκ από τον εργοδότη, δεν είναι μάταιο ότι στο ερωτηματολόγιο θα εμφανιστεί μια γραμμή σχετικά με το ύψος του μισθού που θέλετε να λάβετε για αυτή τη δουλειά.

Εξάλλου, ο εργοδότης, στην πραγματικότητα, αγοράζει τη δουλειά σας, και αυτή είναι μια συμφωνία που μπορείτε να κερδίσετε. Ξαφνικά υποτιμάς την πληρωμή σου :) ...

Μπορεί επίσης να είναι μια συνηθισμένη ίντριγκα, για να ενδιαφέρει ...
Όπως και να έχει, δεν βλάπτει να ρωτάς… Δεν είσαι αλτρουιστής…

Προετοιμασία για μια επιτυχημένη συνέντευξη εργασίας:

1) Είναι απαραίτητο να προετοιμάσετε την εμφάνιση: ρούχα, παπούτσια, χτένισμα (μακιγιάζ για γυναίκες) θα πρέπει να αντιστοιχούν στη μελλοντική θέση (σε κάθε περίπτωση, δεν χρειάζεται να φαίνεστε πολύ φωτεινά, όχι σε ντίσκο ... ).

Είναι επιθυμητό τα ρούχα να φαίνονται και να κάθονται πάνω σας κανονικά, χωρίς περιορισμό στην κίνηση, και να αισθάνεστε καλά (και όχι περιορισμένα) σε αυτό.
Όλοι πιθανότατα γνωρίζουν το ρητό που λέει ότι «Συναντιούνται με τα ρούχα τους, αλλά τους ξεφεύγουν... :)», επομένως, η εμφάνιση πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη.

2) Πρέπει να ετοιμάσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα εκ των προτέρων (διαβατήριο, δίπλωμα, εργατικό δυναμικό, χαρακτηριστικά κ.λπ.) όλα όσα απαιτεί ο εργοδότης και να βγάλετε άλλα κομμάτια χαρτιού από τα εξώφυλλα.

3) Ετοιμάστε μια προφορική προτεινόμενη ομιλία, ερωτήσεις συνέντευξης (μπορείτε να κάνετε πρόβα μπροστά σε καθρέφτη ή με έναν φίλο).
Εκείνοι. μάθετε όλα όσα θέλετε να ρωτήσετε τον εργοδότη.

Και, τουλάχιστον λίγο, ετοιμάστε απαντήσεις στα αναμενόμενα, βασικά ερωτήματα του εργοδότη, που πρέπει να απαντηθούν χωρίς μουρμούρα, και χωρίς δισταγμό για πολύ καιρό.
Για παράδειγμα:
Πώς μάθατε για εμάς;, Γιατί θέλετε να εργαστείτε στην εταιρεία μας;, Τι μισθό περιμένετε;, Ποια είναι τα χόμπι σας, τα χόμπι σας;, Οικογενειακή κατάσταση;, Πότε σκοπεύετε να κάνετε ένα μωρό;, έχεις την επιθυμία να κάνεις καριέρα; Έχετε την επιθυμία να εργαστείτε και να κερδίσετε χρήματα;, Ποια ήταν η τελευταία σας δουλειά;, Ο λόγος που έφυγες; και μια αρκετά κοινή ερώτηση που μπερδεύει πολλούς: «Γιατί να σε προσλάβουμε για αυτή τη θέση;» κ.λπ. και τα λοιπά.

4) Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για διάφορα είδη προκλήσεων. Για παράδειγμα, για να προσδιορίσετε την αντίστασή σας στο άγχος, (όχι παντού, φυσικά) κατά τη διάρκεια μιας ήρεμης συνέντευξης, ξαφνικά, χωρίς προφανή λόγο, ο συνομιλητής σας παίρνει ένα ποτήρι νερό από το τραπέζι και σας το πιτσιλάει στο πρόσωπο ενώ μιλάει άσχημα.

Το τεστ είναι σίγουρα βάρβαρο, αλλά, παρόλα αυτά, σε ορισμένους οργανισμούς, έχει τη θέση του.

5) Πρέπει επίσης να είστε προετοιμασμένοι παιχνίδια ρόλουπου σας προσφέρεται, σαν αυθόρμητα, κατά τη διαδικασία της συνέντευξης.
Για παράδειγμα, αν πιάσετε δουλειά ως βοηθός πωλήσεων, αντιπρόσωπος πωλήσεων κ.λπ., τότε μπορείτε, σχεδόν με το ζόρι, να σας φέρουν στο παιχνίδι, όπως: «Υπάρχει ένας υπολογιστής στο τραπέζι - πούλησέ τον σε εμένα».

Το τεστ επίσης δεν είναι πολύ αξιοπρεπές, αλλά είναι πολύ αποτελεσματικό και κατατοπιστικό για τον εργοδότη.

6) Και φυσικά, πρέπει να σκεφτείτε λίγο τι, και κυρίως πώς, θα γράψετε στο ερωτηματολόγιο.
Το ερωτηματολόγιο είναι μια πολύ σημαντική και κατατοπιστική πηγή πληροφοριών κατά τη διάρκεια της συνέντευξης.

Το γεγονός είναι ότι συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιο με το δικό σας χέρι και ας πούμε ότι είναι δυνατό να παραδεχτείτε ένα ψέμα σε αυτό σχετικά με τη βιογραφία σας, αλλά η γραφή, η ταχύτητα, το στυλ, η ορθογραφία και οι κηλίδες σας θα το πουν σε έναν έμπειρο αξιωματικό προσωπικού ή ψυχολόγο πολύ.

Κατ 'αρχήν, οι ερωτήσεις εκεί δεν είναι δύσκολες, αλλά παρόλα αυτά να είστε προσεκτικοί και ακριβείς.

Από το ερωτηματολόγιο, παρόλο που το έβαλα στην έκτη θέση, ξεκινά η συνέντευξη.

Λαμβάνοντας υπόψη το προφίλ σας και άλλα έγγραφα, ο εργοδότης έχει ήδη σχηματίσει τη γνώμη του για εσάς από πολλές απόψεις. Αλλά επειδή καταλαβαίνει ότι είναι επίσης άτομο και τείνει να κάνει λάθη, τότε ο συνομιλητής σας θα μελετήσει σχολαστικά τη συμπεριφορά σας κατά τη διάρκεια της συνέντευξης: τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, τις στάσεις, το βλέμμα. δράση του φυτικού νευρικό σύστημα: αναστεναγμοί, κατάποση, κοκκίνισμα και λεύκανση, αναπαραγωγή φωνής (αυτή είναι μη λεκτική και η πιο σημαντική πληροφορία) και, φυσικά, ομιλία: η ίδια η πληροφορία (αυτή είναι λεκτική πληροφορία).

Το γεγονός είναι ότι ένα άτομο πρακτικά δεν μπορεί να ελέγξει συνειδητά όλες τις πηγές μη λεκτικών πληροφοριών (εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, ειδικά μάτια κ.λπ.), όλες εξαρτώνται από συναισθηματική κατάστασηπροσωπικότητα.

Επομένως, αν λέτε ένα πράγμα και η νοηματική λέει άλλο, έχετε ασυμφωνία, δηλ. Δεν είναι τυχαίο, και ένας έμπειρος υπάλληλος προσωπικού ή ψυχολόγος μπορεί εύκολα να το δει αυτό.

Για παράδειγμα, σας ρωτούν: «Συμφωνείτε να δουλέψετε, έναν μήνα δωρεάν, και για αυτό θα προσληφθείτε εκτός συναγωνισμού»; Εσύ, σαν φιλικός, χαμογελαστός, λες: «Ναι», και ταυτόχρονα όλη η ουσία σου (μάτια, στάση, κρυφές χειρονομίες κ.λπ.) λέει το αντίθετο (ποιος θέλει να δουλέψει δωρεάν).

Φυσικά, είναι δύσκολο να μάθεις να ελέγχεις πλήρως τις πηγές μη λεκτικών πληροφοριών, αλλά είναι δυνατό, και μάλιστα απαραίτητο, να προετοιμαστείς ψυχολογικά για μια συνέντευξη με έναν εργοδότη για να φαίνεσαι φυσικός και ήρεμος.

Ψυχολογική προετοιμασία για συνέντευξη με εργοδότη:

Η ψυχολογική στάση είναι πολύ σημαντική, αν όχι η κύρια προϋπόθεση για να περάσει κανείς τη συνέντευξη. Η συμπεριφορά σας και, φυσικά, το αποτέλεσμα της συνέντευξης θα εξαρτηθεί από το πώς είστε στημένο.

Για να συντονιστείτε σωστά, πρέπει να συγκεντρώσετε τις σκέψεις σας, να εστιάσετε και να προετοιμαστείτε για τη νίκη, μπορείτε να το προφέρετε προφορικά στον εαυτό σας.

Για να έχετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, καλό είναι να υποβληθείτε εκ των προτέρων σε ψυχοφυσιολογικές εξετάσεις και να μάθετε αν σας ταιριάζει αυτό το είδοςδραστηριότητες. (Θεωρία προσωπικότητας 2)

Προετοιμαστείτε για τα παραπάνω.

Να ξέρετε ότι στην ψυχολογία υπάρχει η έννοια του «Φαινόμενου Halo», που σημαίνει ότι με την έλλειψη πληροφοριών για ένα άτομο, θα γίνει αντιληπτό από την πρώτη εντύπωσή του.

Έτσι, εάν ένα άτομο έγινε αμέσως αντιληπτό θετικά και ευνοϊκά, τότε στο μέλλον όλες οι συμπεριφορές, τα χαρακτηριστικά και οι πράξεις του αρχίζουν να επανεκτιμώνται προς θετική κατεύθυνση.

Λοιπόν, εάν ένα άτομο έγινε αμέσως αντιληπτό αρνητικά, τότε όποιες θετικές ιδιότητες και ενέργειες θα είχε, είτε δεν θα παρατηρηθούν καθόλου είτε θα υποτιμηθούν στο πλαίσιο της υπερτροφικής προσοχής στις ελλείψεις.

Εξ ου και η σημασία της εμφάνισης, της γνωριμίας, της παρουσίασης και της παρουσίασης του εαυτού του.

Κατά τη διεξαγωγή μιας συνέντευξης, είναι σημαντικό να είστε συνεχώς σε οπτική επαφή (φυσικά, δεν χρειάζεται να κοιτάτε συνεχώς στα μάτια του συνομιλητή, αν και πιθανότατα θα σας κοιτάζει συνεχώς, οδηγώντας σας σε σύγχυση), συνιστάται να μην κοιτάξετε μακριά όταν γίνονται ερωτήσεις (αν και αυτό συνήθως συμβαίνει αυτόματα) απαντήστε γρήγορα και με σιγουριά.

Με όλη σου την εμφάνιση και συμπεριφορά πρέπει να δείχνεις την ανάγκη του ατόμου σου για την παρέα του.
Μην κάνετε περιττές ερωτήσεις και μην μπείτε σε πολεμικές για τη δουλειά και τη στάση σας στη δουλειά.

Κρατήστε τα χέρια σας στα γόνατά σας ή στο τραπέζι, με τις παλάμες σας προς τα πάνω ή διπλώστε τα δάχτυλά σας σε ένα σπίτι (δείχνει το άνοιγμα και την ετοιμότητά σας για διάλογο). Σε καμία περίπτωση μην σταθείτε στη στάση του Ναπολέοντα.

Όταν μιλάτε, μη γέρνετε πίσω στην καρέκλα σας και μην τοποθετείτε τα πόδια σας προς την έξοδο (είτε θέλετε να ξεφύγετε γρήγορα).
Το σώμα του σώματος είναι ελαφρώς στραμμένο προς τον συνομιλητή.

Μην παίζετε με όζους και μην δαγκώνετε τα χείλη σας (μην δαγκώνετε και τα νύχια σας).

Μην αποσπάτε την προσοχή σας από σκέψεις για την εμφάνισή σας (έχετε ήδη προετοιμαστεί για αυτό), επικεντρωθείτε στη συζήτηση.

Σε καμία περίπτωση μην προσπαθήσετε να κάνετε κομπλιμέντα, και ακόμη περισσότερο αγενείς κολακείες.

Γενικά, συμπεριφερθείτε ανάλογα με την κατάσταση, να είστε όσο το δυνατόν πιο φυσικοί, χωρίς μάσκα, χωρίς να χάσετε την αξιοπρέπειά σας.

Νιώστε και συμπεριφέρεστε με σιγουριά και πείστε τον συνομιλητή σας για την ανωτερότητά σας έναντι των άλλων αιτούντων. (Ψυχολογία της πειθούς)

Ένα άτομο με αυτοπεποίθηση δίνει αυτοπεποίθηση στους άλλους.

Εάν στο τέλος της συνέντευξης σας πουν να καλέσετε ή να έρθετε στη συνέχεια ή να περιμένετε, τότε πιθανότατα περάσατε με επιτυχία τη συνέντευξη.

Λοιπόν, αν σας πουν ότι θα σας καλέσουμε πίσω, το πιθανότερο είναι ότι δεν θα σας καλέσουν (αν και μερικές φορές σας καλούν).

Ελπίζω αυτή η συνοπτική ανάρτηση να σας βοήθησε κατά κάποιο τρόπο να περάσετε με επιτυχία τη συνέντευξη.

Είναι αρκετά δύσκολο για έναν διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού να επιλέξει έναν αποτελεσματικό βοηθό πωλήσεων. Δεδομένου ότι οι επιτυχημένοι υπάλληλοι έχουν ζήτηση και ουσιαστικά δεν μένουν άνεργοι, ο υπεύθυνος προσλήψεων αναγκάζεται να ξοδέψει τεράστιο χρόνο και προσπάθεια για την αναθεώρηση ατελείωτων βιογραφικών, την οργάνωση και τη διεξαγωγή πολλών συνεντεύξεων, προκειμένου να βρει τελικά έναν πραγματικά αποτελεσματικό υπάλληλο μεταξύ των υποψηφίων.

Αυτό το άρθρο θα σας διδάξει:

Πώς να περάσετε μια συνέντευξη για έναν βοηθό πωλήσεων.
πώς να διεξάγετε μια συνέντευξη, προσδιορίζοντας τον βέλτιστο υποψήφιο·
πώς να γράψετε σωστά ένα ερωτηματολόγιο συνέντευξης.
πώς να ενδιαφέρετε έγκαιρα τους διευθυντές των εμπορικών τμημάτων προκειμένου να εντοπίσουν ειδικούς, ατομικά χαρακτηριστικάπου ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες της εταιρείας.

Ο κύριος στόχος κάθε πωλητή- Αύξηση όγκων πωλήσεων και αύξηση εσόδων της εταιρείας. Για το λόγο αυτό, ο ιδανικός βοηθός πωλήσεων πρέπει να μπορεί να επιλέξει τις σωστές λέξεις που μπορούν να επηρεάσουν την απόφαση αγοράς ενός δυνητικού καταναλωτή.

Εκτός από την ικανότητα στις επιχειρήσεις, ο πωλητής πρέπει να διαθέτει αντίσταση στο άγχος, καθώς οι δραστηριότητες που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση του πληθυσμού θα οδηγήσουν σίγουρα σε αγχωτικές καταστάσεις αργά ή γρήγορα. Από αυτή την άποψη, είναι απαραίτητο να συμπεριληφθούν ερωτήσεις «σύγκρουσης» στο ερωτηματολόγιο και στο σχέδιο της συνομιλίας με τον αιτούντα: ο βοηθός πωλήσεων πρέπει να επιδεικνύει συναισθηματική σταθερότητα και την ικανότητα να βρίσκει διάφορους τρόπους επίλυσης αγχωτικών καταστάσεων που προκύπτουν στην πορεία επικοινωνίας με τον καταναλωτή.

Είναι επίσης απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του προβλεπόμενου τόπου εργασίας του αιτούντος. Κατά κανόνα, μια συνέντευξη για τη θέση ενός βοηθού πωλήσεων πραγματοποιείται σύμφωνα με ένα μόνο μοντέλο:

Γνωριμία, μια περιστασιακή συνομιλία, στην οποία συζητούνται απαραίτητα τα χαρακτηριστικά της προτεινόμενης θέσης.
συζήτηση των προϋποθέσεων που είναι απαραίτητες για αυτή τη θέση εργασίας του αιτούντος, καθώς και των πληροφοριών που περιγράφονται στο βιογραφικό του αιτούντος·
ερωτήσεις για τον προσδιορισμό του επιπέδου προσόντων του υποψηφίου και των ατομικών του χαρακτηριστικών που παρέχουν μεγάλη επιρροήσχετικά με την αποτελεσματικότητα των συναλλαγών·
διευκρίνιση των ερωτήσεων του υποψηφίου, εάν υπάρχουν, και περίληψη της συνέντευξης.

Η δοκιμή χρησιμοποιείται συχνά στην επιλογή των υποψηφίων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστάται να αναθέσετε την προετοιμασία των ερωτήσεων συνέντευξης σε ένα άτομο που έχει εμπειρία στις συναλλαγές σας επιτρέπει να προσδιορίσετε όσο το δυνατόν ακριβέστερα πόσο ικανός είναι ο αιτών.

Είναι σημαντικό να συμπεριλάβετε εργασίες κατάστασης σε ερωτήσεις συνέντευξης που είναι σε θέση να προσομοιώσουν μια κατάσταση κοντά σε πιθανά προβλήματα σε αυτή τη θέση. Ο αιτών πρέπει να δείξει τον εαυτό του στο κατάλληλο επίπεδο, να επιδείξει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητές του στην επίλυση περίπλοκων και, ενδεχομένως, συγκρουσιακών καταστάσεων.

Είναι σημαντικό ένα άτομο να μην χάσει το κεφάλι του και να μπορεί εύκολα και γρήγορα να βρει έναν αποτελεσματικό τρόπο επίλυσης της σύγκρουσης, διατηρώντας παράλληλα την καλή θέληση, την αντοχή και την εφευρετικότητα. Ο εργοδότης είναι πολύ πιθανό να ενδιαφέρεται για έναν τέτοιο υποψήφιο.

Στη συνέντευξη, ο υπεύθυνος προσλήψεων αξιολογεί τις ακόλουθες ιδιότητες των υποψηφίων:

σωστή και επαρκής ανεπτυγμένο λόγο;
ευχάριστη, τακτοποιημένη εμφάνιση.
, καλοσύνη, ικανότητα εξεύρεσης συμβιβασμών αποδεκτών από τον αγοραστή και τον πωλητή.
επιθυμία για εργασία, ενδιαφέρον για αυτόν τον τομέα δραστηριότητας.

Πώς να περάσετε μια συνέντευξη για έναν βοηθό πωλήσεων;

Προς την περάστε με επιτυχία μια συνέντευξη για έναν βοηθό πωλήσεων, μερικές φορές αρκεί απλώς να φανταστείτε ότι ο υπεύθυνος προσλήψεων δεν είναι άλλος από τον πιθανό αγοραστή σας. Πρέπει να τον ενδιαφέρεις, ώστε τελικά η συμφωνία να είναι υπέρ σου. Εδώ πρέπει να δείξετε πρωτοβουλία, το χάρισμα της πειθούς, την ικανότητα να παρουσιάσετε το προϊόν σας με τον πιο ελκυστικό τρόπο. Ταυτόχρονα, πρέπει να είστε κοινωνικοί, να είστε σε θέση να παρακάμψετε με ικανοποίηση μια πιθανή σύγκρουση, να τεκμηριώσετε επιδέξια αντιρρήσεις και να βρείτε σωστή προσέγγισηστον αγοραστή.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο υπεύθυνος προσλήψεων στη συνέντευξη θέτει ερωτήσεις που αντιγράφουν το ερωτηματολόγιο του βοηθού πωλήσεων, αλλά ταυτόχρονα πραγματοποιείται "εργασία με αντιρρήσεις".

Για την επιλογή ενός συμβούλου πωλήσεων, πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα κριτήρια:

Ηλικία: από την άποψη της ψυχολογίας, η βέλτιστη ηλικία για τη διατήρηση ενός ενεργού και, κυρίως, παραγωγική δραστηριότηταστις πωλήσεις είναι η περίοδος από 18 έως 30 χρόνια.
οικογενειακή κατάσταση: είναι προτιμότερο να επιλέξετε πωλητή χωρίς οικογενειακές υποχρεώσεις. Είναι πολύ πιο εύκολο για ένα άτομο που δεν επιβαρύνεται με παιδιά, δεσμούς γάμου να αλλάξει το πρόγραμμα εργασίας εάν είναι απαραίτητο, να κάνει μεγάλα επαγγελματικά ταξίδια, να εργάζεται υπερωρίες στις διακοπές, όταν οι πωλήσεις κορυφώνονται και σε άλλες παρόμοιες περιπτώσεις.
επαρκής εμπειρία στο εμπόριο: ακόμη και ένα έτος εργασίας σε αυτόν τον τομέα μπορεί να αντικαταστήσει πολλά χρόνια απόκτησης θεωρητικών γνώσεων.

Προκειμένου ένας υπεύθυνος προσλήψεων να αποφύγει ενοχλητικές καταστάσεις σε μια συνέντευξη, είναι απαραίτητο να προετοιμαστεί για κάποιες πιθανές ερωτήσειςυποψηφίους. Κατά κανόνα, οι αιτούντες ενδιαφέρονται για το ύψος του μισθού και τη φύση των πληρωμών κινήτρων. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να προετοιμάσετε εκ των προτέρων σαφείς και ακριβείς απαντήσεις, να ενημερώσετε ανοιχτά και λεπτομερώς τον αιτούντα για τις ελάχιστες, μέγιστες και μέσες αποδοχές, καθώς και την κατάσταση της εμπορικής εταιρείας στη σχετική αγορά. Ειδικοί υψηλού προφίλ στον τομέα του εμπορίου σίγουρα θα κάνουν τέτοιες ερωτήσεις.

Συνηθισμένο λάθος του recruiterείναι εξωραϊσμός αυτών των συνθηκών εργασίας, σκόπιμη παραμόρφωση των πληροφοριών σχετικά με μισθοί, τρόπο λειτουργίας. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχει κίνδυνος να χάσει έναν υπάλληλο τον πρώτο μήνα εργασίας, μόλις ένα άτομο μπει σε όλες τις αποχρώσεις, ανακαλύψει τις πραγματικές πραγματικότητες αυτής της θέσης. Ο υπεύθυνος προσλήψεων θα πρέπει να ξεκινήσει ξανά αναζήτηση για βοηθό πωλήσεων, και πάλι μελέτη προφίλ, διεξαγωγή συνεντεύξεων, σπατάλη χρόνου και προσπάθειας. Να είστε λογικοί! Είναι καλύτερα από την αρχή να επιλέξετε έναν βοηθό πωλήσεων με τέτοιο τρόπο ώστε οι πραγματικές συνθήκες εργασίας να ταιριάζουν στον αιτούντα.

Συχνά, ένας σύμβουλος πωλήσεων πρέπει να ασχοληθεί με την τεκμηρίωση, δηλαδή να συντάξει συμβόλαια, να εκδώσει επιταγές, τιμολόγια κ.λπ. Συνιστάται να συμπεριλάβετε αυτό το στοιχείο στη λίστα των ερωτήσεων για συζήτηση στη συνέντευξη. Εάν ο αιτών δεν έχει εμπειρία στον τομέα αυτό, θα πρέπει να ενημερωθεί, να εξοικειωθεί με όλα πιθανούς τύπουςεργασία συμβούλου πωλήσεων. Αυτό θα σας δώσει ένα επιπλέον φίλτρο στην επιλογή, θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε ανίκανους και άπειρους υποψηφίους.

Μια άλλη κατάσταση είναι επίσης δυνατή, όταν ένας πολλά υποσχόμενος υποψήφιος δεν έχει την ικανότητα να τοποθετηθεί επαρκώς σε μια συνέντευξη, αλλά απαντά γρήγορα σε βοηθητικές ερωτήσεις και νικάει με επιτυχία την κατάσταση με μια απροσδόκητη λύση.