2017. március 17

Hogyan készítsünk interjút eladói asszisztensi álláshoz

Az eladó szakma évek óta vezető szerepet tölt be a keresletben. Ennek a szakmának a népszerűsége azzal magyarázható, hogy a vállalkozás kulcsfontosságú feladatait végzik - pénzt keresnek. Ezért a munkaadók készek harcolni olyan szakemberekért, akik jól ismerik vállalkozásukat. A személyzet kiválasztásának ezen a területen megvannak a maga sajátosságai.

Az értékesítési asszisztens pozíciójára jelentkezővel folytatott interjú algoritmusa általában egy szabványos séma: ismeretség, munkaköri leírás, interjú, ellenkérdések és döntéshozatal.

Az elit butik személyzetének vagy az aktív értékesítés munkatársainak kiválasztásakor a szokásos interjúforma mellett szituációs tesztek, pszichológiai tesztek és különféle esetek is jelen lehetnek.

Mit kérdezz egy eladói asszisztens interjún?

A toborzó különféle interjúkérdéseket használhat fel. Foglalkozzunk a főbbekkel, amelyek segítenek átadni egy interjút az értékesítési tanácsadóval.

Mondj valamit magadról

Hagyományosan a toborzó első kérdése, miután hangot adott a . A válaszadás során felmérik prezentációs készségeit, logikusságát és prezentációs készségeit.

Tanács: Ne kezdje a történetét a „Mit mondhatnék neked?” mondattal. Ha pedig van értékesítési tapasztalatod, akkor ne beszélj az egyetemi évek érdemeiről. Csak a sikeres értékesítésről beszéljen.

Próbáld helyesen és következetesen kifejezni gondolataidat, légy magabiztos, nézz egyenesen a szemedbe, hangod legyen határozott.

Hogyan látja a szokásos munkanapját?

Ezzel a kérdéssel a toborzó meg akarja érteni, mennyit vagy hajlandó keményen dolgozni. Hiszen ez a szakma sok tevékenységgel jár.

Tanács: A helyes válasz erre a kérdésre az, hogy készen áll arra, hogy korán kezdje a munkanapot, megértse a napközbeni aktív munka fontosságát, és a nap végén nem hagyja fel a befejezetlen ügyeket.

A pozitív eredmény érdekében az alkalmazottnak jól ismernie kell a terméket, ismernie kell a piacot, ahol dolgozik, járatosnak kell lennie az értékesítési technikákban és még sok minden másban. Mindez azonban nem garantálja a sikert, ha az emberből hiányzik a motiváció az aktív munkához.

Mennyire értette meg az értékesített termékeket?

A kérdés megválaszolásakor fontos, hogy a toborzó hallja az Ön történetét a termékek előnyeiről, amelyekkel dolgoznia kellett, az ezen a területen fennálló versenyről, a piaci szegmens egészéről, és arról, hogy ki a legfontosabb fogyasztó.

Tanács: Erre a kérdésre az is pozitív reakciót fog adni, ahogyan beszél róla. A hangban rejlő lelkesedés és szenvedély a siker kulcsa ebben a kérdésben.

Meséljen nekünk az előző munkahelyén betöltött feladatairól.

Minden vállalatnak más az értékesítési folyamata, és a felelősségi körök is nagyon eltérőek lehetnek. Vannak, akik csak ügyfelekkel dolgoznak, mások szerződéseket készítenek és számlákat állítanak ki.

Tanács: A kérdés megválaszolásakor fontos, hogy közvetítse a hallgató felé, hogy pontosan mit csinált, és mi a felelős.

Sorolja fel az értékesítés főbb szakaszait!

A jó eladónak tudnia kell, hogy az első szakaszban feltárulnak a vevő igényei, majd ezt követően kerül sor az áru bemutatására. A séma így néz ki:

Ügyfélbázis kialakítása;

Ügyfelek keresése;

az ügyfél üdvözlése;

Az igények azonosítása;

Termékbemutató;

Kifogások és érvelések kezelése;

Ártárgyalások;

Üzleti kapcsolatok fenntartása az ügyféllel a jövőre nézve.

Tanács: Nem játszik különösebb szerepet, hogy pontosan hogyan hangoztatja válaszát, miután megjegyezte vagy saját szavaival mondja el. Fontos, hogy közölje a toborzóval, hogy megértette az ügyféllel való interakció sémáját, és sikeresen alkalmazta azt a gyakorlatban.

Meséljen nekünk legsikeresebb értékesítési tapasztalatáról.

Válasza tartalmazhat egy történetet egy sikeres tranzakcióról, vagy egy eredményes időszakról a vállalatnál, amelyben Ön közvetlenül részt vett.

Tanács: Ne csak a sikerről beszélj. Adjon meg konkrét számokat, írja le részletesen az értékesítés folyamatát. Egészítse ki a választ egy történettel arról, hogy a siker milyen hatással volt Önre és esetleg a csapatra. És ez lett az újabb sikerek motivációja.

Meséljen nekünk egy olyan esetről, amikor minden erőfeszítése ellenére meghiúsult az üzlet.

Még a legsikeresebb eladók is tapasztaltak már hasonló eseteket, szóval ne félj beszélni róla. És még inkább azt kell mondani, hogy ez nem veled történt. A toborzó tudni akarja, hogy mennyire képes elemezni a hibákat, hogy tudja-e, hogyan javíthatja ki és hogyan kerülheti el őket a jövőben.

Tanács: Van olyan vélemény, hogy ha az eladó ismeri a hideg értékesítés technikáját, akkor a "meleg" ügyfelekkel való munkája hatékonyabb lesz. Készüljön fel arra, hogy felkérnek néhány hideghívást, hogy értékelje képességeit.

Az ügyfél olyan kedvezményt kér, amelyet Ön nem tud biztosítani. A tetteid?

A vállalkozását jól ismerő értékesítőnek legalább 3, de lehetőleg 5 lehetőségnek kell lennie a beszélgetés fejlesztésére. Például:

Mit tudunk ajánlani kedvezményért?

Ilyen kedvezmény az alábbi termékek vásárlásakor jár ..., illetve ...

További szolgáltatásokat, bónuszokat, törzsvásárlói kártyákat tudunk biztosítani Önnek.

Szívesen adnék egy ilyen kedvezményt, de a cégnek vannak bizonyos szabályai, amelyeket az én felelősségem betartani.

Ez a kedvezmény az áru előzetes kiszállítása esetén érvényes.

Valamennyi partnerünkkel egy séma szerint dolgozunk, és ez tisztességtelen lenne a többihez képest. És nem szeretnénk rontani cégünk hírnevét.

Tanács: Minden esetben fontos a kompromisszum. Az Ön feladata pedig az, hogy megmutassa a toborzónak, hogy tudja, hogyan kell ezt elérni, emlékezve a „Az ügyfélnek mindig igaza van” elvre.

Amikor először találkozik, hogyan határozza meg, hogy az ügyfél potenciális ügyfél-e?

A kérdés fő trükkje az, hogy nincs rá egyetlen válasz.

Tipp: A válaszadásnál érdemes megjegyezni, hogy ezt nem lehet értékelni, és az első benyomásra könnyű hibázni. Ha azonban feltételezéseket tesz, akkor a kilátásokat a következők alapján határozhatja meg:

Közvetlen negatív vagy pozitív megjegyzések a vevőtől.

A vevőnek az áru árára adott reakciója alapján.

Az ügyfél megjelenése.

Előre begyűjtött ügyfél- vagy cégadatok alapján.

A jelentkező motivációjának azonosításához további kérdéseket is fel lehet tenni, például:

Melyik munkahelyi helyzet a leginkább és a legkevésbé kámfor számodra?

Mit csinált, amikor a leginkább elégedett és elégedetlen volt a munkájával?

Miért volt kellemetlen számára ez vagy az a pillanat?

Tanács: A szakterületének jó szakembere, szakértője mindig arra törekszik, hogy a szakterületén növekedjen, fejlődjön. És meg kell mutatnia, hogy szereti és élvezi a munkáját. És még akkor is, ha kellemetlen pillanatok merülnek fel, és bármilyen munkában felmerülnek, ez nem fogja elveszíteni a szívét és feladni mindent, hanem ösztönzi az önfejlesztést.

Az interjú során a toborzó értékeli az Ön személyiségi jellemzőit, rugalmasságát és őszinteségét is. Ezért nem szabad a küszöbtől kezdve nyilatkoznia arról, hogy saját ügyfélkörrel rendelkezik. A toborzó ezt becstelenségnek tekintheti a korábbi munkaadókkal szemben, és elgondolkodik azon, hogy Ön is ezt teszi-e vele.

Válasszon részt... Jegyzetek Hasznos anyagok Blogdokumentumok

Válasszon egy rubrikát... Menedzsment Marketing Üzleti ötletek Fejlesztés Motiváció Kontroll Pszichológia

Keresés szakaszok szerint

Webhelykeresés

Google kereső

Megjelenés dátuma: 2014.08.03

Az Internet nem változtat az üzleti modellen, csak új, hatékony eszközöket tud adni a meglévőknek.

Doug Devos

Értékesítési interjú: Kihallgatás

NÁL NÉL mostanában szokás panaszkodni az eladók felvételére szánt állásokra jelentkezők alacsony képzettsége és alacsony általános szintje miatt. Mindeközben egy hozzáértő vezető már az interjú szakaszában megakadályozhatja a nyilvánvalóan "megbízhatatlanok" felvételét.

Kérdező kérdései

A kérdezőbiztos fő eszköze azok a kérdések, amelyeket az interjú során feltesznek a jelentkezőnek. A rájuk adott válaszok teszik lehetővé a legtöbb javasolt táblázat kitöltését és a jelölt értékelését.

Először is ki kell derítened KÉPESSÉGEK és JÓVÁHAGYÁS a javasolt pozíció eladója.

Ezt a következő kérdések feltevésével teheti meg.:

1. Miért az eladói szakmát választotta?

2. Miért szeretsz eladni?

3. Egész kiskereskedelmi pályafutása során miben volt a legjobb: az ügyfélszolgálatban vagy az új úttörőben?

4. Számodra mi a legnehezebb vagy legkellemetlenebb része az értékesítői munkának?

5. Ön szerint mi a legkevésbé vonzó (vagy a legvonzóbb) a javasolt pozíció leírásában?

6. Miért gondolod, hogy jó vagy az eladásban?

A következő szakaszban meg kell találni az eladó hajlandóságát a kötelezettségek teljesítésére és tapasztalatait.

Ezt úgy teheti meg, hogy felteszi a jelöltnek a következő kérdéseket:

1. Meséljen nekünk olyan esetről, amikor túllépte az értékesítési célokat? Miért sikerült egy ilyen "átdolgozás"?

2. Milyen gyakran vagy hajlandó többet tenni a kelleténél?

3. Mondjon példát a kezdeményezésére egy nem szabványos helyzetben.

4. Ismertessen egy tipikus munkanapot!

5. Melyek a munkád "összetevői", és mennyi időt töltesz mindegyikre?

6. Mondja el nekünk a hosszú távú terveket és azok megvalósításának módjait.

7. Milyen tulajdonságokat tart a legfontosabbnak az eladó munkája szempontjából?

8. Mit tanultál munka közben?

9. Miért vásárolják meg az emberek az Ön termékét vagy szolgáltatását?

A piacra való behatolás képességét és az igazi eladó fékezhetetlenségét az alábbi kérdésekre adott válaszok alapján lehet felmérni:

1. Az ajánlat hány százaléka hív

hasznos termékbemutatóhoz vezet?

2. Hódított már valaha új területet egy munkaadó számára?

3. Hogyan sikerül az alkalmi vásárlóból állandó vásárlót csinálni?

4. Nevezze meg a legnagyobb eladását.

5. Melyik képességedre vagy a legbüszkébb?

6. Meséljen egy olyan esetről, amikor minden erőfeszítése ellenére kudarcot vallott a kereskedésben. Hogyan sikerült megbirkózni vele?

7. Mi az a három akadály, amellyel leggyakrabban találkozik?

8. Meséljen a legnehezebb eladásáról.

9. Mikor teszik igazán próbára a vásárlók a türelmedet? Az egyik legfontosabb kiválasztási kritérium az SIKER ÉS BIZTONSÁG jelölt a cég üzletére.

A siker pszichológiai tényező: arról szól, hogyan viszonyul az ember a kudarcokhoz és a múltbeli tapasztalataihoz. Elég könnyű kideríteni. Először is meg kell értened, mi volt a legfontosabb (szerinte) hibája / kudarca az életben. Akkor kérdezd meg az okokat. Általában, sikeres emberek a kudarcok okait keresd önmagukban, és legközelebb próbáld meg kiküszöbölni vagy figyelembe venni. A vesztesek a hibásak külső környezet, de nem magukat.

A jelölt sikere sokkal fontosabb, mint a tapasztalat.

A cég üzleti tevékenységére jelentkezők biztonsága - ez egy másik tényező, amelyet figyelembe kell venni a munkavállalók toborzásánál.

Mik a nem biztonságos jelölt jelei?

1. Saját ügyfélkörrel érkezett, és ezt komoly versenyelőnyének tartja. Ügyeljen arra, hogy egy idő után új munkáltatónak ajánlja fel ügyfélkörét.

2. Lopás vagy hivatali visszaélés miatt ítélték el.

3. A jelölt részéről a munkaadót fenyegették a konfliktushelyzetek megoldása során.

4. Nem kontrollálja a beszédet, sok habozás nélkül nyilvánosságra hozza a korábbi munkáival kapcsolatos bizalmas információkat. Ezt a viselkedést lehetetlen korrigálni, a jelölt továbbra is ugyanolyan hajlandó lesz megosztani titkait ügyfeleivel, barátaival és leendő munkaadóival.

A hamis bérbeadást gyakran alkalmazzák a vállalatok a versenytársakkal szembeni felderítési tevékenységek végzésére. Az új pozíciót kereső jelöltnél eltűnnek a "védő korlátok", készségesen válaszol a kérdező minden kérdésére.

Eladó teszt

A kérdések és válaszok mindenképpen hasznosak és szükségesek. De hogyan lehet értékelni egy jelölt gyakorlati készségeit? Ehhez van egy meglehetősen egyszerű teszt a "Sell a Pen" munkacím alatt. Sok olvasó találkozott már vele.

Aki nem ismeri, annak megadom a feltételeket: a jelölt kap egy tárgyat, például tollat ​​(vagy markert, órát, naplót stb.). Árát és alapvető jellemzőit ún. Nem lehetnek a valóságban nem létező ingatlanok, nem ajándékozható, nem cserélhető el: csak öt percen belül szabad eladni a kérdezőnek. Adjon a jelöltnek két-három percet, hogy átgondolja magatartását az eladás során.

Néhány instrukció a kérdezőnek:

1. Ne mutasson túl nagy kitartást, viselkedjen rendes vásárlóként. Feltesznek egy kérdést - választ (ha a kérdés nyitott, akkor adjon részletes választ; zárva - akkor a válasza „igen” / „nem” / „nem tudom”). Ha becsapnak

felháborodottan rámutat erre a tényre, félbeszakítja - mérges.

2. Egy jelölt monológjával, amely a toll erényeit írja le másfél percnél hosszabb ideig, kezdje el nézegetni az óráját, a jegyzeteit stb., vagyis elveszítse a szemkontaktust az eladóval.

3. Ha a jelölt három percnél tovább monológ, támadd meg: „Miért szúrsz belém tollat?” F A jelölt stressz alatt van, és úgy viselkedik, mint egy valódi eladási helyzetben. Ezek az ő programozott cselekedetei. Ez a tény számos interjún, tréningen és valós helyzetekben is többször bebizonyosodott. Vagyis meglehetősen objektív képet kaphat a jelentkező készségeiről és értékesítési technikáiról.

A statisztikák szerint tíz jelöltből csak kettő tud majd Önnek tollat ​​eladni. Ez a teszt standard verziója. De van a folytatása is, amelyet Sergey Rzheutsky fejlesztett ki, amely lehetővé teszi az olyan tulajdonságok értékelését, mint pl. TANULÁS ÉS KITARTÁS eladó. Hívd meg a jelöltet szerepváltásra: most egy tollat ​​adsz el neki. Ennek végrehajtása meglehetősen egyszerű. Tegyél fel neki kérdéseket: „Miért vennéd még mindig ezt a tollat? Milyen helyzetben? Miért?"

A te feladatod- minél több információhoz juthat, ha kérdéseket tesz fel, és pontosan ismeri a „vevő” igényeit a terméke eladásához. Ez az értékesítési klasszikus. Az esetek 99%-ában a jelölt „megveszi” a tollat.

Ezután kérje meg a jelöltet, hogy próbáljon újra eladni egy tollat. Vannak, akik visszautasítják, nincs bátorságuk és kitartásuk, engednek a kihívásnak. De az a tízből négy, aki második próbálkozásra „elad” neked egy tollat, nemcsak kitartó, de könnyen képezhető is: minden további nélkül megragadta az értékesítési technikád lényegét, és képes volt azt helyesen reprodukálni.

Az élet megtanított bennünket, hogy ajánlásokat kérjünk egy jelölt számára. Egyszer felvettem egy alkalmazottat. Csak egy tény zavarta meg: gyakran váltott munkahelyet. És ezt azzal magyarázta, hogy egy ilyen szakembert, mint ő, nem becsülnek meg, hogy azokban a cégekben, ahol dolgozott, alacsony a vezetési szint, stb. Pár hónappal később kézen fogták, miközben megpróbálta "ellopni" a berendezést elég jelentős összegre. A lopást sikerült megakadályozni. Az alkalmazott eltűnt. Más cégek kollégáival való kapcsolatfelvétel után kiderült, hogy minden korábbi munkahelyén (két hónapos munka után) „végkielégítésként” banálisan kirabolta a vállalkozást. Különféle okok miatt az ilyen tényeket nem hozzák nyilvánosságra. Az alkalmazottak pedig a vezetőséggel kötött megállapodás alapján, kiváló tulajdonságokkal hagyják el a céget. De ha valakit nem büntettek meg nyilvánvaló visszaélésekért az előző munkahelyen, akkor az új helyen folytatja a bűncselekményt.

Azt kell mondanunk, hogy rendkívül problémás objektív információkat szerezni egy jelöltről. Megharagszanak egy jó alkalmazottra, és rossz ajánlásokkal próbálják bosszút állni a távozásért. A tolvajok éppen ellenkezőleg, kiváló tulajdonságokkal rendelkeznek, mivel egyesek saját méltóságuk megalázásának tekintik e tények nyilvánosságra hozatalát.

Hogyan lehet kijutni ebből a helyzetből, késztette az esetet.

Ne arra figyelj, mit válaszolnak neked – hallgasd meg, hogyan válaszolnak a kérdéseidre, és vonj le megfelelő következtetéseket. Így a legobjektívebb információkhoz juthat a jelöltről.

Még egy figyelmeztetés.

Egyszer tehát az osztályvezetőt az interjúk és az ajánlások átvétele után egy fiatalember elfogadta. Voltak kétségeim vele kapcsolatban, de ennek ellenére a HR-emnek az egykori főnökétől kapott ajánlásai felülmúlták azokat. Már (nagyon hamar) elbocsátása előtt kiderült, hogy az ajánlásokat barátja adta, aki felhívásunkra ennek a struktúrának a vezetőjeként mutatkozott be.

Ezen esetek után mindig betartjuk azt a szabályt, hogy ne csak a jelölt által megadott telefonszámokon kérjünk ajánlást, és ehhez nem csak az általa megnevezett személyekkel való kapcsolattartást használjuk. A telefonkönyvekben és promóciós információkban felsorolt ​​vezetékes telefonokat használó cégeket is hívjuk.

Ha a jelölt azt kéri, hogy ne jelentse be munkahelyváltási kísérletét, ne azt a céget hívja, ahol dolgozik, hanem az előzőt. Vagy használja a Mystery Shopper módszert annak értékelésére, hogy egy alkalmazott jelenleg hogyan dolgozik egy adott szervezetben.

Alkoholisták, drogosok, szerencsejátékosok

Az alkoholisták, a drogfüggők és a szerencsejátékosok zord jelenségek életünkben. Az ilyen alkalmazottak veszélyesek a cég számára, és meg kell próbálni nem alkalmazni őket.

Hogyan lehet azonosítani őket a jelöltek általános áramlásában?

1. Kérdezze meg, hogy a jelölt rendelkezik-e vezetői engedéllyel és katonai igazolvánnyal. Neked muszáj

figyelmeztet, ha legalább egy dokumentum hiányzik.

2. A függő emberek gyakran gyors hangulatváltozást, impulzivitást, következetlenséget adnak ki.

3. Figyeljünk az egészségtelenekre megjelenés, érdeklődjön az okok iránt.

4. Tegyen fel közvetlen kérdéseket: „Mi volt az utolsó kaszinónyereménye?”, „Használta

drogok? stb.

5. Kérdezze meg, hogy a jelentkezőnek van-e hobbija, és mi az.

Bár el kell mondanunk, hogy csak szakképzett szakember tud határozott választ adni, és a legjobb teszt az, ha átesik egy kötelező orvosi vizsgálaton, mielőtt olyan klinikára jelentkezne, amellyel az Ön cége szerződést kötött.

Z befejező érintés

Nem éppen etikus technika, de gyakran minden eszköz jó a háborúban. A rendőrségen ezt a technikát "take on the gun"-nak hívják.

A harmadik interjú elején mondd el a jelöltnek, hogy referenciákat kértél a volt kollégáitól (ez nem lehet hír neki), és néhányan nagyon negatívan beszéltek róla. Kérdezd meg a jelöltet, hogy szerinte melyik volt kollégája beszélhetett róla így, és mi az oka az ilyen hozzáállásnak? Általános szabály, hogy ha egy jelöltnek bűnök vannak a lelke mögött, akkor sokat és igazat kezd beszélni.

Kiskereskedelmi üzlet: hol kezdjem, hogyan legyen sikeres Anna Alexandrovna Bocharova

Kérdések az "értékesítési tanácsadó" állásra jelentkezők interjúztatásához (indikatív lista)

1. Könnyen eljutott az irodánkba?

2. Járt már üzletünkben?

3. Mi a véleményed a termékről?

4. Eladhat ilyen terméket?

5. Szeretnék többet megtudni Önről, mint értékesítőről. Kérjük, mondja el, milyen feladatai voltak az előző munkahelyén. (Mit csináltál a legutóbbi munkahelyeden?)

6. Milyen árukkal kereskedtél?

7. Tetszett a termék, amelyen dolgozott? Miért?

8. Mire volt a legnagyobb kereslet?

9. Hogyan lett Önből értékesítési asszisztens? (Miért választotta ezt a tevékenységet?)

10. Mesélj a munkanapodról. (részletesen írja le a időrendben Milyen tevékenységek töltötték ki a munkanapodat?)

11. Mi tetszett a legjobban a munkádban?

12. Hogyan használtad Szabadidő munkában?

13. Mondja el, hogyan dolgozott a látogatókkal.

14. Meséljen néhány termékről a boltban.

15. Mi a teendő, ha a vevőnek nincs elég pénze a neki tetsző termékre?

16. Kifejtette-e véleményét a vásárlónak az általa választott termékkel kapcsolatban? (Adott-e tanácsot a látogatóknak?)

17. Mit tett, ha véleménye szerint a vevő rosszul választott?

18. Hány törzsvásárló jött el hozzád?

19. Mennyi volt az átlagos vásárlási összeg a boltban?

20. Hány visszaküldést tettek a vásárlók?

21. Milyen okból küldte vissza az árut?

22. Írja le, hogyan lépett kapcsolatba egy vásárlóval, aki visszaküldte a vásárlást.

23. Milyen jogi részleteket tudott meg az áru visszaküldésének eljárásáról az adott üzletben?

24. Mit tett, ha egyszerre több látogató jött, és mindegyik tanácsadót kért?

25. Felmérhető-e egy látogató fizetőképessége megjelenés alapján?

26. Mennyi ideig tartott átlagosan egy ügyféllel kommunikálni?

27. Mi a teendő, ha az egyik látogató túl sok kérdést tesz fel, Ön rá költi azt az időt, amit más ügyfelekre fordíthatna, de egy érdeklődő látogató sokkal több kérdést kíván feltenni, és nem tény, hogy végül egy Vásárlás?

28. Milyen panaszok és panaszok érkeztek a vásárlóktól?

29. Mit tehetne egy elégedetlen vásárlóért?

30. Milyen szavakkal fejezte be a kommunikációt egy boltlátogatóval?

31. Hányan dolgoztak az üzletben?

32. Milyen munkatársakkal (milyen beosztásban) lépett kapcsolatba a feladatai ellátása során?

33. Munka után töltött időt kollégáival?

34. Ki volt a közvetlen felettese?

35. Jellemezze vezetőjét, milyen ember?

36. Azonnal kijöttél a főnököddel?

37. Hogyan kapta meg a feladatokat (írásban, szóban)?

38. Voltak-e kellemetlen helyzetei a munkahelyén? (Minden kollégájával normális kapcsolatban volt?)

39- Milyen jelentéseket nyújtott be a munkája után?

40. Milyen információk voltak a jelentésekben?

41. A jelentések írásbeli vagy szóbeliek voltak?

42. Milyen gyakran számolt be az elvégzett munkáról?

43. Milyen munkát keresel? (Írja le, mit szeretne az új munkától.)

44. Mit szeretnél csinálni?

45. Mit nem akarsz csinálni? (Mit nem szeretsz csinálni?)

46. ​​Mi a hobbija?

47. Saját lakásodban vagy albérletben élsz?

48. Nagy vásárlásokat tervez idén? Melyik?

49– Hitelre vásárol vagy spórol?

50. Mennyit tervez keresni új Munka? (Mekkora összegű keresetből áll készen az állásajánlatok elbírálására?)

51. Tegyél fel kérdéseket. (Tegyél fel három kérdést.)

A Fülek szamarat integetnek című könyvből [Modern közösségi programozás. 1. kiadás] szerző Matvejcsev Oleg Anatoljevics

A Toborzás című könyvből írta Keenan Keith

Interjúk szervezése Minden interjút át kell gondolni, hogyan kell megszervezni. Csinálj egy próbát, ha még nem csináltál ilyesmit. Ez segít beilleszkedni a karakterbe. Gyakoroljon kollégáival, családtagjaival, vagy rögzítsen velük

A Facebook Era könyvéből. Hogyan lehet kihasználni közösségi hálózatok hogy fejlessze vállalkozását szerző Shih Clara

Nyílt kommunikáció fenntartása a bizonytalan jelöltekkel A jelentkezők felvételi kudarcai ugyanolyan fontosak lehetnek a toborzó számára a kapcsolattartás és a hálózat folyamatos bővítése érdekében. Könnyen karbantartható

A Copywriting: a reklám- és PR-szövegírás titkai című könyvből szerző Ivanova Kira Aleksejevna

Minta Curriculum Vitae Form Company (teljes név és cím) ____________________________ Pozíció (jelenleg tartott) ________________________ Személyes információk ______________________________________________ Vezetéknév, név és patronimikus __________________________________ A születési hely és dátum

A HR-igazgató nagy könyve című könyvből szerző Rudavina Elena Rolenovna

5.5. „Mondjon egy szót a szakemberről”: hogyan dolgozzunk a jelöltekkel „ajánlás alapján” Mindig reméljük, hogy minden sikerül valahogy, mert mások jobbak nálunk. Slavomir Mrozhek Oroszországban ősidők óta létezik egy "ajánlási intézmény". Ne hidd, ha valaki ezt mondja neked

Egy menedzser portréja című könyvből. Kereskedelmi szakemberek szerző Melnikov Ilya

Üzleti tanácsadó Ennek a szakembernek két tevékenységi területe van - belső és külső. Az üzleti tanácsadó egyrészt tulajdonképpen menedzser asszisztens olyan területeken, mint a termékek adásvétele, döntéshozatala. üzleti,

A Marketingterv című könyvből. Marketing szolgáltatás szerző Melnikov Ilya

Értékesítési asszisztens-pénztáros Ennek a szakembernek a funkcionális feladatai a következők: 1. Az áru átvételéhez a vonatkozó dokumentumok szerint, csomagolja ki az árut, ellenőrizze a címkézést, tisztítsa meg az árut a szennyeződéstől, ellenőrizze a hiánytalanságot, tanulmányozza az újdonságok tulajdonságait

A Kiskereskedelmi üzlet: Hol kezdjem, hogyan járjunk sikerrel című könyvből szerző Bocharova Anna Alexandrovna

A Személyzet keresése számítógép segítségével című könyvből. Hogyan takaríthat meg pénzt egy munkaerő-közvetítő irodán szerző Gladkiy Alekszej Anatoljevics

Az "értékesítési tanácsadó" állásra jelentkezők keresése, kiválasztása és kiválasztása A toborzásról (személyzetkeresés) és a kiválasztásról (személyzet kiválasztása) sok könyv született. Az ajánlások, módszerek száma egyszerűen óriási. A cégvezetőknek a rendszeres interjútól kezdve egészen az eddigiekig mindent kínálnak

A Business Training: How It's Done című könyvből szerző Grigorjev Dmitrij A.

A Work Easy című könyvből. Személyre szabott megközelítés a termelékenységhez írta Tate Carson

Az emberi erőforrás menedzsment gyakorlata című könyvből szerző Armstrong Michael

NÁL NÉL modern világállásra jelentkezéskor kiemelt figyelmet fordítanak a konkrét állásra jelentkező munkáltatójával való interjúra. Kérdés hogyan lehet sikeresen átadni egy interjút sok potenciális jelentkező szájára erőltetett.

Üdvözlöm a blog kedves olvasóit, lelki egészséget kívánok mindenkinek!
Szeretnél pszichoanalitikushoz fordulni a sikeres foglalkoztatásról?
Cím:önsegítő

Hogyan adjunk sikeres interjút egy munkáltatóval

Néha, mindegy sikeresen letette az interjút nincs elég oklevél, önéletrajz és még gyakorlat sem rögzítve munkakönyv, és talán még egy ajánlólevél is (bár ezek a tulajdonságok a munkáltatóval folytatott interjú során messze nem az utolsó helyen állnak).

Ma már a komoly cégeknél a fentieken túl nagy figyelmet fordítanak egy adott pozícióra jelölt pszicho-fiziológiai jellemzőire, ezért sok cégben speciális pozíciók (például személyzeti vezető) vannak a személyi kérdezőbiztosok számára. , és általában pszichológiai végzettséggel rendelkeznek, vagy legalábbis nagy tapasztalattal rendelkeznek a jelentkezőkkel való kommunikációban.
Gyakran a nagyvállalatoknak főállású pszichológusai vannak (például az Orosz Vasutak).

Tegyük fel, hogy egy melankolikus temperamentumú, beragadt karakterű személy, akinek piros diplomája van a Moszkvai Állami Egyetemről és Bill Gates ajánlólevele, nagyobb eséllyel veszít az értékesítési területen megüresedett pozícióért folyó versenyben. kevésbé szilárd oklevéllel és egyáltalán nem ajánlásokkal rendelkező személy, aki szangvinikus és nyitott, hipertímiás karakter. (Személyes kérdőív Eysenck temperamentum) (Karakter)

Ezzel szemben a melankolikus sikeresebb interjú lesz, hát például egy archívumban vagy könyvtárban dolgozni, mint ugyanaz az élénk és mozgékony szangvinikus ember, és még inkább egy nyughatatlan kolerikus ember.
Az emberi temperamentum típusai

NÁL NÉL modern gazdaság A munkaadók munkaerő-felvételi befektetésének gyorsan meg kell térülnie, és nyereségesnek kell lennie. Minden alkalmazottnak nemcsak jó adottságokkal rendelkező szakembernek kell lennie, hanem pszicho-fiziológiailag is meg kell felelnie pozíciójának, hogy sikeresen megbirkózzon feladataival, professzionálisan fejlődjön és személyesen fejlődjön anélkül, hogy akadályozná a fejlődést.
személyiségelmélet
Az ideális lehetőség természetesen a szakterülete leendő szakemberének, ha az érettségi szakaszában szakmai vizsgát tesz, megtudja képességeit, intelligenciahányadosát (IQ), alapvető pszichológiai és fizikai adatait, valamint személyiségorientációját, akaraterejét, hajlamait. , más szóval létrehozhatja a sajátját pszichológiai kép, és ez alapján válassz szakmát.

Itt a szülők különleges szerepet játszanak. Sok múlik rajtuk (hogyan nevelnek a szülők egy tinédzsert)

És gyakran előfordul, hogy egy tinédzser egy teljesen más szakmára megy tanulni, amelyben teljesen felfedheti magát. Ezért stresszek, neurózisok, elrontott (ha nem megnyomorított) élet.

A serdülők gyakran a presztízs, a magas fizetés alapján választanak, mert mindenki elment stb., de nem a képességeik és képességeik, a választott vállalkozás iránti hajlandóságuk alapján.

Valamit kicsit eltértem a lényegtől, egyébként a szakmaválasztás külön kérdés.

Hogyan lehet sikeresen átmenni egy állásinterjún?

Tehát van szakmád (vagy anélkül, de van vágyad), és szeretnél elhelyezkedni és sikeresen átmenni egy interjún. Mi kell ehhez?

Mindenekelőtt természetesen előre fel kell készülni a közelgő interjúra a munkáltatóval (vagy képviselőivel: személyzeti referenssel vagy pszichológussal).

Létezik nagy mennyiség a félrevezetés trükkjeit, technikáit (beleértve a pszichológusokat is, azok is emberek), de nem áll szándékomban itt terjeszteni, mert még ha ezekkel a technikákkal kap is munkát, akkor is hamarosan lelepleződnek és „felkérnek”.

Ezért elemezzük az elfogadható és megbízható eszközöket a siker eléréséhez, mind a munkáltatóval folytatott interjún, mind magában a munkafolyamatban.

Általános szabály, hogy minden interjú távolról kezdődik, pl. telefonon, vagy a munkáltató email címére küldik el önéletrajzukat.
üzleti kommunikáció a telefonon
Mielőtt elkezdené a telefonos beszélgetést, mindenképpen készítsen egy listát azokról a kérdésekről, amelyeket a fő interjú előtt szeretne megkapni.
Ez azért szükséges, hogy ne hagyjon ki valamit, és ne felejtse el az izgalom során.

A fő kérdések általában a következők: munkahely, időbeosztás, szabadnapok, munka törvénykönyv szerinti foglalkoztatás vagy sem, növekedési kilátások, szabadság, stb. Nos, a fő dolog a fizetés. Bár nagy valószínűséggel azt fogják mondani: "Fizet az interjún."

Ez nem feltétlenül a szürke fizetés jelenléte, hanem egyszerűen lehet egy ilyen marketing lépés a munkáltató részéről, nem hiába kerül ki a kérdőívben egy sor, hogy mekkora fizetést szeretne kapni. erre a munkára.

Hiszen a munkáltató tulajdonképpen megveszi a munkáját, és ez egy olyan üzlet, ahol nyerhet. Hirtelen alábecsülöd a fizetésedet :) ...

Ez egy közönséges intrika is lehet, hogy felkeltse az érdeklődést ...
Bárhogy is legyen, nem árt megkérdezni… Nem vagy altruista…

Felkészülés egy sikeres állásinterjúra:

1) Elő kell készíteni a megjelenést: a ruhák, cipők, frizura (női smink) megfeleljen a jövőbeli pozíciónak (mindenesetre nem kell túl fényesnek tűnnie, nem diszkónak ... ).

Kívánatos, hogy a ruhák normálisan nézzenek ki és üljenek rajtad, mozgási kényszer nélkül, és jól (és nem korlátozva) érezd magad benne.
Valószínűleg mindenki ismeri azt a mondást, hogy "Összeköltöznek, de leveszik őket... :)", ezért a megjelenést komolyan kell venni.

2) Előre el kell készítenie az összes szükséges dokumentumot (útlevél, oklevél, munka, jellemzők stb.), mindent, amit a munkáltató megkíván, és ki kell húznia a borítókból a többi papírt.

3) Készítsen szóbeli javasolt beszédet, interjúkérdéseket (próbálhat tükör előtt vagy barátjával).
Azok. tanuljon meg mindent, amit kérdezni szeretne a munkáltatótól.

És legalább egy kicsit készítsen válaszokat a munkáltató elvárt, alapvető kérdéseire, melyeket motyogás nélkül, hosszas habozás nélkül kell megválaszolni.
Például:
Honnan szerzett tudomást rólunk?, Miért szeretne cégünknél dolgozni?, Milyen fizetésre számít?, mi a hobbija, hobbija?, Családi állapota?, Mikorra tervezi a gyermekvállalást? van vágyad karriert csinálni? Van benned vágy dolgozni és pénzt keresni?, Mi volt az utolsó munkahelye?, Elbocsátás oka?, és egy meglehetősen gyakori kérdés, amely sokakat zavar: „Miért vegyük fel erre a pozícióra?” stb. stb.

4) Fel kell készülni a különféle provokációkra. Például annak érdekében, hogy azonosítsa stressztűrő képességét (persze nem mindenhol) egy nyugodt interjú során, hirtelen, minden látható ok nélkül beszélgetőpartnere levesz egy pohár vizet az asztalról, és az arcába fröcsköli, miközben csúnyán beszél.

A teszt minden bizonnyal barbár, de ennek ellenére egyes szervezetekben megvan a helye.

5) Arra is fel kell készülni szerepjátékok felajánlotta, mintha spontán módon, az interjú során.
Például, ha eladói asszisztensként, értékesítési képviselőként stb. kap állást, akkor szinte erőszakkal be lehet vonni a játékba, például: "Van egy számítógép az asztalon - add el nekem."

A teszt szintén nem túl tisztességes, de nagyon hatékony és informatív a munkáltató számára.

6) És persze kicsit át kell gondolnod, hogy mit, és ami a legfontosabb, hogyan fogsz beleírni a kérdőívbe.
A kérdőív nagyon fontos és informatív információforrás az interjú során.

Az a helyzet, hogy saját kezűleg tölti ki a kérdőívet, és tegyük fel, hogy az életrajzával kapcsolatban hazugságot be lehet vallani benne, de a kézírása, gyorsasága, stílusa, helyesírása és foltjai elárulják egy tapasztalt személyzeti tisztnek vagy pszichológusnak. nagyon.

Elvileg a kérdések ott nem nehezek, de akkor is legyen óvatos és pontos.

A kérdőívből, bár a hatodik helyre tettem, kezdődik az interjú.

Az Ön profilját és egyéb dokumentumait figyelembe véve a munkáltató sok tekintetben már kialakította véleményét Önről. De mivel megérti, hogy ő is ember, és hajlamos hibázni, ezért a beszélgetőtársa alaposan megvizsgálja az interjú alatti viselkedését: arckifejezését, gesztusait, testtartását, tekintetét; az autonóm idegrendszer működése: sóhajok, nyelés, elpirulás és elfehéredés, hangjáték (ez non-verbális és a legfontosabb információ), és természetesen a beszéd: maga az információ (ez verbális információ).

Az a tény, hogy az ember gyakorlatilag nem tudja tudatosan irányítani az összes non-verbális információforrást (arckifejezés, gesztusok, különösen a szem stb.), ezek mind attól függnek, érzelmi állapot személyiség.

Ezért, ha egyet mondasz, és a jelbeszéd mást, akkor inkongruenciát kapsz, pl. nem véletlen, és ezt egy tapasztalt személyzeti tiszt vagy pszichológus könnyen belátja.

Például azt kérdezik tőled: „Elvállalod, hogy dolgozol, egy hónapot ingyen, és ezért versenyen kívül felvesznek”? Te, mintha barátságosan, mosolyogva mondod: „Igen”, ugyanakkor az egész lényeged (szem, testtartás, rejtett gesztusok stb.) az ellenkezőjét mondja (aki ingyen akar dolgozni).

Természetesen aligha lehet megtanulni a non-verbális információforrások teljes ellenőrzését, de lehetséges, sőt szükséges is, hogy pszichológiailag felkészüljünk egy munkáltatóval folytatott interjúra, hogy természetesnek és nyugodtnak tűnjünk.

Pszichológiai felkészülés a munkáltatóval való interjúra:

A pszichológiai attitűd nagyon fontos, ha nem a fő feltétele az interjú sikeres teljesítésének. Az Ön viselkedése és természetesen az interjú eredménye attól függ, hogy milyen beállítottságú.

A megfelelő ráhangolódáshoz összeszedni kell a gondolataidat, koncentrálni, és fel kell készülni a győzelemre, ezt verbálisan is kimondhatod magadnak.

Hogy magabiztosabb legyél, célszerű előzetesen pszichofiziológiai vizsgálaton átesni, és megtudni, megfelel-e neked ezt a fajt tevékenységek. (Személyiségelmélet 2)

Készülj fel a fentiekre.

Tudja, hogy a pszichológiában létezik a „halo-effektus” fogalma, ami azt jelenti, hogy egy személyről szóló információ hiányában az első benyomás alapján észlelik.

Tehát, ha egy személyt azonnal pozitívan és kedvezően észleltek, akkor a jövőben minden viselkedése, vonása és cselekedete pozitív irányban újraértékelődik.

Nos, ha egy személyt azonnal negatívan észleltek, akkor bármilyen pozitív tulajdonságai és cselekedetei is lennének, azokat vagy egyáltalán nem veszik észre, vagy alábecsülik a hiányosságokra való hipertrófikus figyelem hátterében.

Innen ered a megjelenés, az ismerkedés, a bemutatás és az önmegmutatás fontossága.

Interjú készítésekor fontos, hogy állandóan vizuális kontaktusban legyél (természetesen nem kell állandóan a beszélgetőpartner szemébe nézni, bár valószínűleg állandóan rád fog bámulni, ami zavarba ejt), célszerű ne nézzen félre, amikor kérdéseket tesznek fel (bár ez általában automatikusan történik), gyorsan és magabiztosan válaszoljon.

Minden megjelenéseddel és viselkedéseddel meg kell mutatnod, hogy szükség van személyedre a társaságukra.
Ne tegyél fel felesleges kérdéseket, és ne kezdj vitába a munkával és a munkához való hozzáállásoddal kapcsolatban.

Tartsa a kezét a térdén vagy az asztalon, tenyerével felfelé, vagy hajtsa össze az ujjait egy házba (nyitottságát és párbeszédre való készségét mutatja). Semmi esetre se álljon Napóleon pózában.

Beszélgetés közben ne dőljön hátra a székben, és ne tegye a lábát a kijárat felé (akár gyorsan el akar menekülni).
A test teste enyhén a beszélgetőpartner felé irányul.

Ne játssz a csomókkal, és ne harapd meg az ajkaidat (a körmödet sem).

Ne vonja el figyelmét a megjelenésével kapcsolatos gondolatok (erre már felkészült), összpontosítson a beszélgetésre.

Semmi esetre se próbáljon bókokat tenni, és még inkább durva hízelgést.

Általában a helyzetnek megfelelően viselkedjen, legyen a lehető legtermészetesebb, maszk nélkül, méltóságának elvesztése nélkül.

Érezze magát és viselkedjen magabiztosan, és győzze meg beszélgetőpartnerét a többi jelentkezővel szembeni felsőbbrendűségéről. (A meggyőzés pszichológiája)

A magabiztos ember magabiztosságot ad másoknak.

Ha az interjú végén azt mondják, hogy hívja vissza, vagy gyere be, vagy várjon, akkor valószínűleg sikeresen átment az interjún.

Nos, ha azt mondják, hogy visszahívjuk, akkor valószínűleg nem hívják vissza (bár néha visszahívnak).

Remélem, ez a tömör bejegyzés valamilyen módon segített abban, hogy sikeresen átadja az interjút.

Egy HR vezetőnek meglehetősen nehéz hatékony értékesítési asszisztenst választani. Mivel a sikeres munkavállalók keresettek, és gyakorlatilag nem maradnak munkanélküliek, a toborzó kénytelen rengeteg időt és energiát fordítani a végtelen önéletrajzok áttekintésére, számos interjú megszervezésére és lebonyolítására, hogy végül valóban hatékony munkatársat találjon a jelöltek között.

Ez a cikk megtanítja Önnek:

Hogyan adjunk át interjút egy eladói asszisztensnek;
az interjú lebonyolítása, az optimális jelentkező azonosítása;
hogyan kell helyesen írni egy interjú kérdőívet;
hogyan kell időben érdeklődni a kereskedelmi osztályok vezetőiről a szakemberek azonosítása érdekében, egyéni jellemzők amelyek a legjobban megfelelnek a vállalat igényeinek.

Minden eladó fő célja- Értékesítési volumen növelése és a cég bevételének növelése. Emiatt az ideális értékesítési asszisztensnek képesnek kell lennie a megfelelő szavak kiválasztására, amelyek befolyásolhatják a potenciális fogyasztó vásárlási döntését.

Az üzletben való jártasság mellett az eladónak stressztűrő képességgel kell rendelkeznie, hiszen a lakosság kiszolgálásával kapcsolatos tevékenységek előbb-utóbb biztosan stresszhelyzetekhez vezetnek. Ebben a tekintetben „konfliktusos” kérdéseket kell felvenni a kérdőívbe és a jelentkezővel folytatott beszélgetés tervébe: az értékesítési asszisztensnek érzelmi stabilitást kell mutatnia, és képesnek kell lennie arra, hogy különféle módokat találjon a tanfolyam során felmerülő stresszes helyzetek megoldására. a fogyasztóval való kommunikációról.

Figyelembe kell venni a kérelmező tervezett munkahelyének sajátosságait is. Az értékesítési asszisztens pozíciójára vonatkozó interjút általában egyetlen modell szerint végzik:

Ismerkedés, kötetlen beszélgetés, amelyben szükségszerűen megvitatják a javasolt pozíció jellemzőit;
a pályázó e munkaköri tulajdonságaihoz szükséges feltételek megbeszélése, valamint a jelentkező önéletrajzában leírt információk;
kérdések a jelölt képzettségi szintjének és egyéni tulajdonságainak meghatározásához nagy befolyást a kereskedés hatékonyságáról;
a jelölt kérdéseinek pontosítása, ha vannak, és az interjú összefoglalása.

A jelöltek kiválasztásánál gyakran alkalmaznak tesztelést. Ilyen helyzetekben célszerű az interjúkérdések elkészítését olyan személyre bízni, akinek kereskedési tapasztalata lehetővé teszi a lehető legpontosabban meghatározni, hogy a jelentkező mennyire kompetens.

Fontos, hogy az interjúkérdésekbe olyan szituációs feladatokat is beépítsünk, amelyek képesek szimulálni a potenciális problémákhoz közel álló helyzetet ebben a pozícióban. A jelentkezőnek meg kell mutatnia magát a megfelelő szinten, bizonyítania kell tudását, készségeit és képességeit bonyolult, esetleg konfliktusos helyzetek megoldásában.

Fontos, hogy az ember ne veszítse el a fejét, és könnyen és gyorsan találjon hatékony módot a konfliktus megoldására, miközben megőrzi a jóindulatot, a kitartást és a találékonyságot. A munkáltató nagy valószínűséggel érdeklődik egy ilyen jelölt iránt.

Az interjú során a toborzó a jelentkezők alábbi tulajdonságait értékeli:

helyes és elégséges fejlett beszéd;
kellemes, ügyes megjelenés;
, jóindulat, a vevő és az eladó számára elfogadható kompromisszumok megtalálásának képessége;
munkavágy, érdeklődés e tevékenységi terület iránt.

Hogyan adjunk le interjút egy értékesítési asszisztensnek?

Nak nek sikeresen teljesített egy eladói asszisztens interjút, néha elég csak elképzelni, hogy a toborzó nem más, mint az Ön potenciális vásárlója. Érdekelnie kell őt, hogy a végén az üzlet az Ön javára szóljon. Itt kell megmutatnia a kezdeményezőkészséget, a meggyőzés ajándékát, azt a képességet, hogy termékét a legvonzóbb módon mutassa be. Ugyanakkor társaságkedvelőnek kell lennie, képesnek kell lennie az esetleges konfliktusok kompetens megkerülésére, ügyesen alátámasztani a kifogásokat és megtalálni helyes megközelítés a vevőnek.

A legtöbb esetben a toborzó az interjú során olyan kérdéseket tesz fel, amelyek megegyeznek az értékesítési asszisztens kérdőívével, ugyanakkor folyik a „kifogásokkal való munka”.

Az értékesítési tanácsadó kiválasztásához a következő kritériumokat kell figyelembe venni:

Életkor: pszichológiai szempontból az optimális életkor az aktív, és ami a legfontosabb, termelő tevékenység az értékesítésben a 18 és 30 év közötti időszak;
családi állapot: családi kötelezettségek nélkül érdemes eladót választani. Akit nem nehezítenek a gyerekek, házassági kötelékek, sokkal könnyebb a munkarendet szükség esetén módosítani, hosszú üzleti utakra menni, túlórázni ünnepnapokon, az eladások tetőzésekor és más hasonló esetekben;
kellő tapasztalat a kereskedésben: akár egy év ezen a területen végzett munka is helyettesítheti a sok éves elméleti tudás megszerzését.

Annak érdekében, hogy a toborzó elkerülje a kínos helyzeteket az interjú során, fel kell készülnie a jelöltek néhány lehetséges kérdésére. A jelentkezőket általában a fizetés mértéke és az ösztönző kifizetések jellege érdekli. Ezért előzetesen világos és precíz válaszokat kell készítenie, nyíltan és részletesen tájékoztatni a kérelmezőt a minimális, maximális és átlagkeresetről, valamint a kereskedő cég státuszáról az érintett piacon. A kereskedelem magas rangú szakemberei minden bizonnyal feltesznek ilyen kérdéseket.

Gyakori toborzói hiba ezeknek a munkakörülményeknek a szépítése, az információk szándékos elferdítése bérek, üzemmód. Ebben az esetben fennáll annak a veszélye, hogy egy alkalmazottat elveszítenek a munka első hónapjában, amint az ember minden árnyalatba belemerül, megtudja ennek a pozíciónak a valódi valóságát. A toborzónak újra kell kezdenie értékesítési asszisztens keresése, ismét tanulmányozzon profilokat, készítsen interjúkat, pazarolja az időt és az erőfeszítést. Légy racionális! Jobb már a kezdetektől úgy kiválasztani az értékesítési asszisztenst, hogy a valós munkakörülmények megfeleljenek a jelentkezőnek.

Az értékesítési tanácsadónak gyakran dokumentációval kell foglalkoznia, nevezetesen szerződéseket kell készítenie, csekkeket, számlákat kell kiállítania, stb. Célszerű ezt a kérdést felvenni az interjú során megvitatni kívánt kérdések listájába. Ha a pályázónak nincs tapasztalata ezen a területen, akkor naprakésznek kell lennie, mindennel meg kell ismerkednie lehetséges típusokértékesítési tanácsadó munkája. Ez további szűrőt ad a kiválasztásban, segít azonosítani az alkalmatlan és tapasztalatlan jelölteket.

Egy másik helyzet is lehetséges, amikor egy ígéretes jelölt nem tudja megfelelően pozícionálni magát az interjún, de gyorsan válaszol a segédkérdésekre, és sikerrel veri át a helyzetet egy váratlan megoldással.