Hogyan kezdjünk hivatalos levelet angolul. Üzleti levél írása angol nyelven. Üzleti levelezés angol nyelven: példák betűkre és kifejezésekre
Jó napot barátaim.
Egyszer leendő írországi partnerével levelezésben az egyik ismerősöm olyan szavakat és kifejezéseket használt, mint ezennelÉs igazolja átvételétüzeneteikben. Meglehetősen zavarba jött, amikor Oroszországban találkoztak, és John (így hívták élettársát) megviccelte (nagyon finoman) túlzott hivatalosságán. További kommunikációjuk oda vezetett, hogy üzleti stílus a barátom természetesebb lett, John pedig az ő segítségével kezdte megérteni az orosz obszcén nyelv különböző szemantikai árnyalatait...:)
Ma szívesen elmesélem, hogyan írjon üzleti levelet angolul. angol nyelv. Megismerkedik az üzleti levelezés alapelveivel és szabályaival, valamint annak néhány árnyalatával. Elemezzük a főbb betűtípusokat, a mindenkire jellemző szerkezetet, valamint a bennük gyakran használt tipikus kifejezéseket. Talán, miután elolvasta ezt a cikket, nem lesz ász az üzleti üzenetek összeállításában, de mindenképpen növeli a szintet.
Tartalom:
Korunkban nagyon fontos az üzleti levél helyes tervezése, hozzáértő felépítése és jól megválasztott stílusa. Az üzleti levelezés során az Ön partnere hozza létre az elsőt benyomás szakmaiságáról és az Ön által képviselt cég szilárdságáról.
Ismerkedjünk meg az ilyen üzenetek elkészítésének néhány jellemzőjével.
Az üzleti levelek fő típusai
- Gratulálunk -
- mondat -– elküldjük potenciális üzleti partnerének feltételeivel és együttműködési javaslataival.
- A felvételről -– értesíti Önt, hogy felvették.
- Nyilatkozat -- tartalmazza az önéletrajzát és önmaga, mint alkalmazottja ajánlatát.
- Elutasítás -- üzleti fordulat nyilatkozata vagy javaslata kapcsán.
- Panasz -- panaszt vagy kifogást tartalmaz a vásárolt áruk vagy nyújtott szolgáltatások minőségével kapcsolatban.
- bocsánatkérő levél Ez egy panaszlevélre adott válasz.
- Egy megkeresés -– akkor küldik el, ha egy szolgáltatásról vagy termékről információhoz van szükség.
- Válaszlevél a kérésre- valóban tartalmazza a kért információkat.
- köszönő levél -– itt minden világosnak látszik.
Több is van nagy mennyiség az üzleti üzenetek típusai és altípusai ( Megrendelés, Megrendelésre adott válasz, Számla, Nyilatkozat stb.), és több cikkre lesz szükség ahhoz, hogy a többségre figyeljünk.
Üdvözlettel egy kiváló és komoly kézikönyv egy külföldi szerzőtől, kommunikációs szakembertől, aki ebben a könyvben összegyűjtötte saját és valaki más angol nyelvű üzleti levelezésben szerzett tapasztalatait. Ott sok élő példát és tippet talál.
Üzleti levelezés angol nyelven szintén népszerű könyv. Sok a minta, még gyakoribb klisé, valamint rengeteg tanács, ajánlás a szerzőktől. Ahogy mondani szokás, tanulj és jelentkezz!
Meredek online üzleti angol tanfolyam a Lingualeo-ból - annak letétele után önbizalmat nyerhet mind a levelezésben, mind az üzleti témájú beszélgetésekben. Egyébként vásárlás előtt ingyenesen kipróbálhatod.
Általános elvek
A grafikai tervezésnek meg kell felelnie a következőknek:
- Minden mondat egy függőleges vonaltól kezdődik.
- A szöveg piros vonalak nélkül, bekezdésekre van osztva.
- Az észlelés egyszerűsítése érdekében az írott szöveget nagyjából azonos méretű szemantikai blokkokra osztják.
- A fehér szóköznek egyenletesen kell körülvennie a szöveget. Ne tegyen egy vagy kétsoros szöveget a lap tetejére, ha a betű kicsi. Ne nyomtasson a lap aljára, és ne szűkítse a margókat, ha az üzenet bőbeszédű – jobb, ha a második oldalt használja.
Stílus szerint:
- Levelezésben ne használjon köznyelvi rövidítéseket - a You are helyett azt írjuk, hogy "re stb.
- Ne oldjon meg egyszerre két problémát egy levélben – célszerűbb két betűt írni.
- Döntse el, melyik hang lesz megfelelőbb - hivatalos vagy laza.
- Figyelembe kell venni azokat a szabályokat, amelyekkel nem rendelkezünk, de konkrét jelentéssel bírnak, nemzeti és területi sajátosságokat.
Alkatrészek
És most elemezzük az úgynevezett üzleti levél vázát, szerkezetét és az elemek elrendezését:
- fejléc(kalap):
DE) A feladó címe a bal felső sarokban található. Ha az űrlap céges, akkor a cím már fel van tüntetve.
B) A címzett címe a bal oldalon, a feladó címe alatt található. Formátum: a legkisebbtől a legnagyobbig (név, házszám, utca, város, irányítószám, ország).
BAN BEN) Dátum – három sor a címzett címe alatt vagy a jobb felső sarokban. Formátum: nap/hónap/év. Vesszőket nem használnak. - Üdvözlet(cím), vagy hogyan kell kezdeni egy levelet.
- az alapvető ötlet(az üzenet fő szövege) - a levél központi részében.
- Záró mondat(hála és további szándékok kifejezése).
- Az udvariasság végső képlete; Aláírás; A feladó keresztneve, vezetékneve és beosztása.
- A csatolmány- azt jelzi, hogy a levél mellékelve van Kiegészítő anyagok(reklámfüzet vagy prospektus).
- Tartalmazhat P.S., művész kezdőbetűi.
Íme egy üzleti kérdőív minta orosz nyelvű fordítással:
John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, WisconsinLemann & Sons
3597 43. utca
New York, NY 12008Hivatkozva a Business Weekly Journal-ban megjelent hirdetésére, kérem, küldjön nekem részletesebb leírást monitorjairól.
Az Ön által nyújtott kedvezményekről is szeretnék érdeklődni.tisztelettel,
Fordítás:
Feladó: John Stewart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Wisconsin
Címzett: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, New York, NY 12008
2015. május 24
Tisztelt Uraim,
Egy üzleti hetilapban megjelenő hirdetésére mutató linkkel
küldhetnél nekem többet Részletes leírás a monitoraidat.
Érdeklődni szeretnék az Ön által nyújtott kedvezményekről is.
Tisztelettel,
John Stewart
Értékesítési vezető
Most nézzük meg közelebbről az elemeket.
A címnek vagy üdvözletnek így kell kinéznie:
Tisztelt Uraim, Tisztelt Hölgyem vagy Uram- ha nem ismeri a címzett nevét
úr/asszony/kisasszony/asszony[vezetéknév] – ha ismeri a címzett nevét
Kedves Frank!- ha az illető ismerős Önnek
Kedves értékesítési vezető!- ha csak a pozíció ismert (jelen esetben az értékesítési vezető)
Az aláírás előtti udvariassági képlet így néz ki:
Üdvözlettel, - Tisztelettel…
Tisztelettel, - Tisztelettel (ha nem ismeri a címzett nevét)
Üdvözlettel, - Tisztelettel (ha tudja a nevet)
Most megvan alapgondolat arról, hogyan írjunk üzeneteket üzleti partnereknek és különböző cégeknek.
Szabványos kifejezések
Íme néhány tipikus kifejezés példaként:
Nagyon kedves tőled- ez nagyon kedves tőled
elnézést kérünk érte- Elnézést kérünk
Kérlek tudasd velem- Kérlek mondd el
Alapján- Vminek megfelelően
Abban az esetben- Amikor
Ahogy kérte- Kérésére
mostanáig- Még mindig
Hivatkozással az Ön...- Ami a te...
sajnálatos módon- Sajnálatos módon
mellékeljük- Jelentkezünk
Sajnáljuk- Megbántuk
Hogyan fejezzünk be egy üzleti levelet? Még néhány udvariassági mondat:
Köszönöm, hogy válaszolt ajánlatomra Köszönöm, hogy elfogadtad az ajánlatomat.
Bízunk benne, hogy hamarosan jelentkezünk Reméljük, hogy a közeljövőben megkapjuk válaszát
És a végén az aláírás előtt:
Üdvözlettel- Üdvözlettel
Tisztelettel- Tisztelettel
Köszönjük az együttműködést- Köszönjük az együttműködést
Üdvözlettel- Üdvözlettel
Nem unod még az elméletet? Akkor egy kis gyakorlat!
Ezúttal egy elutasító levél (az ilyen levélnek helyes és finom stílusúnak kell lennie):
Robert Brown úr
főigazgató
KLM Zrt
32 Wood Lane
London
Nagy-Britannia WC37TPJohn Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, WisconsinKöszönjük, hogy elküldte önéletrajzát.
Sajnálattal értesítjük, hogy az Ön jelölése nem felel meg nekünk.
Üdvözlettel,
Fordítás(fordítsa le a címet és a dátumot maga):
Kedves Stewart úr!
Köszönjük, hogy elküldte önéletrajzát.
Sajnálattal közöljük, hogy jelöltsége nem megfelelő számunkra.
Tisztelettel,
Robert Brown
vezérigazgató
Aki nem ismeri Magyar Dom, Nagyon ajánlom, hogy regisztráljon egy ingyenes próbaórára! Ott megtalálja az Ön számára ideális tanárt – olyat, amelyik megfelel személyes preferenciáinak, nyelvtanulási céljainak és életmódjának.
Elkezdi érteni az üzleti angol nyelvet, beszéli azt, és kiváló üzleti leveleket ír, amelyek minden partnerét és kollégáját feldúlják.
Álmodsz róla, nem?
Vendégeim és olvasóim számára pedig egy különleges ajánlat - 10 óra kifizetésekor 2 óra ajándék . Ajándék átvételéhez meg kell adnia egy speciális promóciós kódot Partner2 fizetéskor.
E-mailek
Mindenki kedvenc e-mail üzenetei adják az üzleti forgalom mintegy 80%-át. A közönséges levelezéstől nagyobb konkrétságban és rövidségben különbözik. Feleslegesen hosszú mondatok próbálkoznak ott elkerül, emellett mozaikszavakat (a kifejezés első betűiből képzett kifejezéseket) használnak, mint IMHO. Az e-mailes levelezésre nemcsak a személyes üzenetek jellemzőek, hanem a levelezőlisták is (a titkosság igénye esetén a BCC mezőt használják). Nos, a fő különbség az, hogy a többség inkább tartózkodik a bizalmas információk e-mailben történő továbbításától.
Természetesen az „OK, Google!” korában. nem kereshet nehéz utakat, és egyszerűen beillesztheti a beírt szöveget az online fordítóba. Valószínűleg megértik, de nem valószínű, hogy kedvező benyomást kelt. Ne feledje, hogy üzleti levelezésének minősége vállalata minőségének mutatója.
Köszönöm, hogy a végéig elolvastad a cikkem. Bátorítsa barátait, hogy olvassák el a közösségi hálózatokon! Ki tudja, talán valakinek szüksége van erre az információra itt és most!
Feliratkozás az angol nyelv új részeire.
Viszlát mindenkinek! Vigyázz magadra!
Nagyon nehéz elképzelni a modern üzletet üzleti levelezés nélkül. Ez különösen fontos a nemzetközi cégekkel való együttműködésben. De gyakran írj üzleti levél angol nyelven elég nehéz.
Nem szeretek semmit befejezetlenül hagyni, minden hívást vissza kell néznem, minden levelet megválaszolnak.
Nem szeretek semmit befejezetlenül hagyni. Feltétlenül látnom kell, hogy minden telefonhívást megválaszolnak, és egyetlen e-mail sem marad megválaszolatlanul.
~ Alan W. Livingston
Mint tudják, megvannak a saját jellemzőik. Az angol nyelvű üzleti levelezésben nemcsak a nyelvtudást kell kimutatni, hanem a munkahelyi kérdéseket is rendezni kell, betartva egy bizonyos struktúrát és az üzleti etikett normái szerint.
Ebben a cikkben megtudhatja, milyen üzleti levelek léteznek angolul, megismerkedhet kifejezésekkel és klisékkel. Találd is meg példák és kész üzleti levelek angolul fordítással.
Üzleti levelek angol nyelven fordítással
Az üzleti levelezésben különféle angol nyelvű üzleti levélsablonok találhatók, a levél tárgyától és céljától függően.
Sokféle üzleti levél létezik, cikkünkben a leggyakoribbakat választottuk ki.
(Gratuláló levél)
Gyakran küldik az alkalmazottaknak vagy partnereknek, hogy hangsúlyozzák személyes hozzájárulásukat az iparág fejlődéséhez, vagy gratuláljanak a személyes eredményekhez és emlékezetes dátumokhoz.
| Példa egy angol nyelvű gratuláló levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| John Lewis úr főigazgató Hoverny Kft 4567 Kígyó utca Oakland, Kalifornia Howard Stanley 2015. október 01 Tisztelt Stanley úr! |
Feladó: Mr. John Lewis, vezérigazgató Hoverny Kft 4567 Snake Street, Oakland, Kalifornia Címzett: Howard Stanley Tisztelt Stanley úr! |
Meghívólevél
Leggyakrabban üzlet Meghívólevél a társaság tevékenységével kapcsolatos rendezvényekre való meghívásra küldik.
| Példa egy angol nyelvű meghívólevélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Kedves Charles Milton! Szeretnélek meghívni egy szemináriumra, amely "biztos vagyok benne, hogy érdekelni fogja. A Moszkvai Crocus Kongresszusi Központban június 13-án megtartott 3D Technologies Szemináriumon számos kulcsfontosságú programozó és tervező tart előadást a 3D modellezés területén, többek között a trilineáris szűrés, az élsimítás és a mipmapping témakörében. Mellékelek 3 db jegyet. Remélem, úgy dönt, hogy részt vesz, és várlak benneteket. Igor Petrov, |
Kedves Charles Milton! Szeretnélek meghívni egy szemináriumra, amely biztosan érdekelni fogja Önt. A Moszkvai Crocus Kongresszusi Központban június 13-án megrendezésre kerülő 3D technológiával foglalkozó workshopon számos kulcsfontosságú programozó és tervező tart előadásokat a 3D modellezésről, beleértve a trilineáris szűrést, az élsimítást és a mipmappinget. Mellékelek 3 db jegyet. Remélem, hogy részt vesz a workshopon, és várom a találkozást. Tisztelettel, Igor Petrov, |
Elfogadó levele
Elfogadó levele nagyon kívánatos a postafiókodban, mert állásajánlatról értesít.
| Példa angol nyelvű álláspályázati levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jane Tumin asszony HR menedzser Sommertim 7834 Irving Street Denver, Colorado Lean asszony 2016. február 15 Kedves Leanné! jane tumin, |
Feladó: Jane Tyumin asszony, személyzeti vezető Sommertim 7834 Irving Street, Denver, Colorado Címzett: Ms. Lin Kedves Lin asszony! Tisztelettel, Jane Tyumin, |
Jelentkezési levél
Tartalmazza az Ön és felajánlja magát alkalmazottként. Ne keverje össze azzal, amiről korábban beszéltünk!
| Példa egy angol nyelvű jelentkezési levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Kira Stan 7834 Keleti utca Chicago, Illinois Trend&Fashion Tisztelt Uraim Kira Stan |
Feladó: Ms. Kira Stan 7834 East Street, Chicago, Illinois Címzett: Trend & Fashion Tisztelt Uraim Tisztelettel, Kira Stan |
Ajánlatlevél (Kereskedelmi ajánlat)
Ilyen levelet küldünk potenciális üzleti partnerének az Ön feltételeivel és együttműködési javaslataival együtt.
| Példa egy angol nyelvű ajánlati levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Dean Hipp úr főigazgató Rózsa Neked 4567 Camino utca San Diego, CA Olga Linnet asszony 2016. március 10 Kedves Linnet asszony! Üdvözlettel, Dean Hipp úr |
Feladó: Mr. Dean Hipp, vezérigazgató Rózsa neked 4567 Camino Street, San Diego, Kalifornia Címzett: Ms. Lynette, Kedves Linnet asszony! Tisztelettel, Dean Hipp, |
Panaszlevél
Panaszlevél panaszt vagy kifogást tartalmaz a vásárolt áruk vagy nyújtott szolgáltatások minőségével kapcsolatban.
| Panaszlevél minta angol nyelven | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jack Lupin úr 7834 17. utca Detroit, Michigan állam Elektronikai Kft 2017. április 25 Tisztelt Uraim, tisztelettel, Jack Lupin |
Feladó: Mr. Jack Lupin 7834 17th Street, Detroit, Michigan állam Címzett: Elektronikai Kft Tisztelt Uraim! Tájékoztatom Önöket, hogy tegnap megkaptam az új TV-met, melyet az Önök házhozszállítása szállított ki. A csomagoláson nem volt látható sérülés, ezért minden dokumentumot aláírtam és a fennmaradó összeget kifizettem. De amikor kinyitottam a csomagot, találtam néhány karcot az előlapon. Szeretném kicserélni a tévét egy másikra, vagy visszakapnám a pénzem. Kérem, hogy döntését 2 napon belül közölje velem. Tisztelettel, Jack Lupin |
Bocsánatkérő levél
Bocsánatkérő levél Bocsánatkérő levél) rendszerint panaszlevélre válaszul küldik, hogy elnézést kérjenek a vevőtől, vagy tisztázzák a félreértést.
| Példa egy angol nyelvű bocsánatkérő levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Dereck Smith úr főigazgató Elektronikai Kft 9034 Kereskedelmi utca Detroit, Michigan állam USA, 90345 Jack Lupin úr 2017. április 28 Tisztelt Lupin úr! Üdvözlettel, Derek Smith úr |
Feladó: Derek Smith úr, vezérigazgató, Elektronikai Kft 9034 Commerce Street, Detroit, Michigan állam US 90345 Címzett: Mr. Jack Lupin Tisztelt Lupin úr! Nagyon sajnálattal értesültünk arról, hogy a TV készülék, amelyet április 24-én szállítottunk át, karcosnak bizonyult. Fogalmunk sincs, hogyan történhetett ez meg, ezért legmélyebb elnézését kérjük ezért a kellemetlen esetért, és készen állunk arra, hogy karcos tévéjét egy másikra cseréljük. Tisztelettel, Derek Smith |
Megbánó és részvétnyilvánító levél (együttérző levél)
Nagyon fontos, hogy minden ember támogatást érezzen a nehéz időkben, legyen szó közeli barátjáról, kollégájáról vagy üzleti partneréről.
Az angol nyelvű üzleti részvétlevél általában a következő részekből áll:
- Részvétnyilvánítás egy személy halálával kapcsolatban.
- Emlékeid róla, pozitív tulajdonságainak felsorolása.
- Megismételve részvétét. Kérjük, forduljon Önhöz segítségért, ha szükséges.
Célszerű egy ilyen levelet kiegészíteni saját emlékeivel egy személyről, vagy ha nem ismerte személyesen, akkor azzal a jóval, amit tudott vagy hallott róla.
| Példa egy angol nyelvű részvétnyilvánító levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Tisztelt Smith úr! Ma reggel hallottuk a szomorú hírt felesége haláláról… Osztályunk minden alkalmazottja támogatását és részvétét küldte. Kérjük, ne aggódjon a következő hónapban sorra kerülő projektek és találkozók miatt. Ha bármilyen jelentés szükséges, azt a csapat többi tagjától megkapom. Ha bármiben tudunk segíteni, hívjon bizalommal a 12345678-as telefonszámon. Tisztelettel, |
Kedves Smith úr! Ma reggel hallottuk a szomorú hírt felesége haláláról... Osztályunk minden tagja támogatását és részvétét fejezi ki. Kérjük, ne aggódjon a következő hónapban sorra kerülő projektek és találkozók miatt. Ha van szükség jelentésre, azt a csapat többi tagjától megkapom. Ha bármiben tudunk segíteni, hívjon a 12345678-as telefonszámon. Tisztelettel, |
Kérdőlevél/Kérdőlevél
Kérő vagy kérdőívet akkor küldünk, ha egy szolgáltatásról vagy termékről információt kell szerezni, megtudni az árat vagy a szállítási feltételeket.
| Orosz nyelvű fordítás | |
|---|---|
| Ken Smith úr 9034 Kereskedelmi utca Detroit, Michigan állam USA, 90345 Park Inn Hotel Kedves Uram vagy Hölgyem Várom szíves válaszát, |
Feladó: Mr. Ken Smith 9034 Commerce Street, Detroit, Michigan állam US 90345 Címzett: Hotel ParkInn Tisztelt Úr (Hölgy) Egyágyas szobát szeretnék foglalni szállodájában augusztus 1-10-ig. Kérem, mondja meg egy éjszaka árát, beleértve a reggelit és a vacsorát, ha lehetséges? Rendelkezik repülőtéri átvétellel és autóbérléssel? Várom a válaszod, |
Tájékoztatáskérésre adott válasz (válasz információs megkeresésre / árajánlat válasz)
Ez a levél tartalmazza a kért információkat. Alapszabály a Válasz az információs megkeresésre egyértelműen válaszoljon a kérdőívben szereplő kérdésekre.
| Példa angol nyelvű kérőlevélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jennifer Watson asszony értékesítési vezető Park Inn Hotel 7834 17. utca Tampa, Florida Ken Smith úr Kedves Smith úr! Üdvözlettel, Jennifer Watson |
Feladó: Ms. Jennifer Watson, értékesítési vezető, ParkInn szálloda 7834 17th Street, Tampa, Florida Címzett: Mr. Ken Smith Kedves Smith úr! Tisztelettel, Jennifer Watson |
Hogyan írjunk üzleti levelet angolul
Mára az angol nyelvű üzleti e-mailek szinte teljesen felváltották a hagyományos levelezési módot.
A modern üzleti levelezés többnyire online zajlik, különösen, ha kollégái vagy partnerei más időzónában dolgoznak. Az üzleti e-maileken keresztüli kommunikáció a globális üzleti folyamat szerves része.
Ezért nagyon fontos tudni nemcsak Általános szabályoküzleti levelek írása, hanem kulturális és stílusjegyei angol nyelvű e-maileket.
Angol nyelvű üzleti levél tervezése.
Mielőtt elkezdené angol nyelvű üzleti levél írását, meg kell válaszolnia magának a következő kérdéseket:
- Kinek írom ezt a levelet?
- Miért írom ezt a levelet?
- Konkrét részleteket kell szerepeltetni a levélben?
- Kell-e válasz egy levélre?
Legyen különösen óvatos az e-mailben elküldött információkkal. Nem szükséges bizalmas adatokat e-mailben elküldeni, mert a leveleket gyakran feltörik.
Az üzleti e-mail szerkezete angolul
Az üzleti levél szerkezete angolul.
Az elektronikus levelezés (e-mail) főbb előnyei a hagyományos levelezéshez képest, ill csiga mail, "csiga" mail, ahogyan viccesen angolul nevezik, a gyorsaság és a közvetlen, közvetítők nélküli kommunikáció a címzettel.
E-mailt küldünk, hogy gyors választ kapjunk, vagy gyors intézkedést várjunk el a címzetttől.
Fontos!
Az e-mail legyen rövid, és a címzett számára érthető információkat tartalmazzon az üzenet fő tartalmáról.
Függetlenül attól, hogy az e-mail formális vagy informális, világos, logikus szerkezetűnek kell lennie, az alábbiak szerint.
A levél feladójának címe és a levél címzettjének címe (Cím)
Írja be e-mail címét az e-mail űrlap felső sorába ( email cím).
Ügyeljen a helyességre, mert ha csak egy aláhúzás vagy pont hiányzik, a levél nem jut el a címzetthez.
E-mail tárgya (Tárgy)
A színház egy akasztóval kezdődik, az e-mail pedig egy tárgysorral kezdődik, amely felül egy speciális sorba kerül.
Próbáljon meg 5-7 szón belül maradni, és ugyanakkor ügyeljen arra, hogy a tárgysorban a legfontosabb részletet írja be, például: Marketing Meeting Agenda(Orosz marketing találkozó terv)
Ha fontos számodra, hogy a levélre gyorsan válaszoljanak, vagy különös figyelmet fordítsanak rá, használja ezt a szót SÜRGŐS(orosz Sürgős!) vagy egy kifejezés KÉRLEK OLVASS az e-mail tárgysorának elején.
Az ikont is használhatja a levél fontosságának hangsúlyozására. Nagy jelentőségű (az orosz nagyon fontos), amely egy piros felkiáltójelet ad az e-mail tárgysorába.
Üdvözlet és megszólítás (Üdvözlet)
Egy angol nyelvű üzleti levélben nagyon fontos, hogy helyesen írjuk be a címzett nevét és nemét. Nőknél használja a hölgyem ( Kisasszony) és uram ( úr) férfiaknak.
Kevésbé formális keretek között, vagy hosszas levelezés után elfogadható a címzett keresztnevén való említése.
Egy vessző (kettőspont be Észak Amerika). Írásjeleket egyáltalán nem lehet tenni, az angol betűkben divat lett.
Fő tartalom (törzs)
Az angol nyelvű üzleti levél bevezetőjében általában barátságos üdvözlést, hálát adnak a figyelemért, vagy néha elkezdődik az üzenet fő gondolatának megfogalmazása.
Például:
Köszönjük a gyors választ(hun. Köszönöm a gyors választ)
A múlt heti bemutatót követően úgy döntöttem, írok neked…(hun. A múlt heti bemutató után úgy döntöttem, írok neked...)
Ezzel kapcsolatban írok Önnek…(orosz. arról írok neked...)
Rövid bevezető után az első bekezdés egy-két mondatban megfogalmazza levele fő gondolatát. Használjon néhány rövid bekezdést az üzenet főbb pontjainak részletesebb leírásához.
Ha ehhez elég egy bekezdés, akkor ne írjon továbbiakat, csak hogy hosszabbnak tűnjön a levél.
Utolsó rész (zárás)
Az angol nyelvű üzleti levél utolsó bekezdésében emlékeztetőt kell tennie, jeleznie kell a kérés sürgősségét, vagy megköszönve a figyelmet, jeleznie kell, milyen lépéseket vár el a beszélgetőpartnertől.
Például:
Várom válaszát(orosz Várjuk válaszát)
Ne habozzon kapcsolatba lépni velem, ha bármilyen kérdése van(Hang. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal.)
A levél vége (aláírás)
Az angol nyelvű üzleti levél végén egy utolsó kifejezés kerül a név elé, általában ez a szó Tisztelettel(oroszul őszintén).
Az Egyesült Királyságnak írt, kifejezésekkel kezdődő levelekhez Tisztelt Uram, Tisztelt Uraim, Tisztelt Hölgyem, Tisztelt Hölgyem vagy Uram, az utolsó mondat - Tisztelettel(orosz tisztelettel).
Az Egyesült Államok számára egy udvarias és semleges kifejezés megfelelő - Nagyon valóban a tiéd(oroszul. Tisztelettel). Ha régi ismerősödnek írsz, a legmegfelelőbb záró mondat: Tisztelettel(orosz tisztelettel.)
Ha te írásjeleket használt(vessző vagy kettőspont) egy angol üzleti üdvözletben a záró kifejezés után, a neve elé is vesszőt kell tenni.
Ha nem használt írásjeleket az angol üdvözletében, ne használja őket az utolsó mondat után, például: Tisztelettel… vagy Nagyon köszönöm…
Üzleti levél angol kifejezések, közhely
A hivatalos levél angol nyelvű megírása egyszerű, ha ismeri az üzleti levél kliséit és kifejezéseit, és tudja, hogyan kell ezeket használni.
Kiválasztottuk a legnépszerűbbeket üzleti levelezésben használt kifejezések. Az üzleti levelekre vonatkozó kifejezések részletesebb listáját a „Kifejezések angol nyelvű üzleti levelezéshez” című cikkünkben találja. Használhatod is kész kliséküzleti levél példáinkból.
Kifejezések és klisék üzleti levelezéshez angolul, fordítással
Rövidítések az üzleti levelezésben
De óvatosan használja az ilyen rövidítéseket, mivel nem mindenki ismeri őket, és félreérthetik Önt.
E-mail cím angolul
Az e-mail cím első része(most nem személyes, hanem üzleti címekről beszélünk) a megszólított személy vezetéknevéből és kezdőbetűiből, vagy az osztály/részleg nevéből, esetleg annak rövidítéséből áll.
A második rész, amely közvetlenül a @ jel után következik (ejtsd nál nél) egy ISP (Internet Service Provider), szervezet neve vagy ennek a névnek a rövidítése.
Általában a megszólítás utolsó része tartalmaz egy domain nevet a szervezet típusától függően (például .co társaság számára, .ac– egyetemi – egyetemi) vagy annak az országnak a neve, ahonnan az üzenetet küldték (pl. .nem Norvégia számára, .uk az Egyesült Királyság számára stb.).
Íme néhány további példa a domain nevekre:
- .biz - üzlet;
- A .gov egy kormányzati szervezet;
- a .org non-profit szervezet (például jótékonysági szervezet);
- .pro - szakma (például orvos, jog)
Kész üzleti levél angol nyelven fordítással
üzleti levél angol mintában
A kész üzleti levelek példáinak felhasználásával fordítással elkészítheti saját kiváló angol nyelvű levelét. Az alábbiakban egy információt kérő e-mailre mutatunk be példát.
| Angol levélsablon | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Nak nek: [e-mail védett] CC: BCC: Időpont: 2012.10.30 Tárgy: Árlista átvétele Kedves Uram. Roger Gill, Az Aquarium Plants magazin májusi számában megjelent hirdetése nagy érdeklődésre tart számot. Szeretnénk többet megtudni cége termékajánlatairól, és szívesen fogadnánk nagykereskedelmi árlistáját. Célunk, hogy vásárlóinknak az akváriumi növények legszélesebb választékát kínáljuk, ezért érdeklődünk az új növények iránt. Várjuk mielőbbi válaszát. köszönöm. Alekszandr Popov, |
Kinek: [e-mail védett] Másolat: Rejtett: Időpont: 2017.10.30 Tárgy: Árlista beszerzése Tisztelt Roger Gill úr! Szeretnénk többet megtudni cége termékeiről, és szeretnénk megkapni nagykereskedelmi árlistáját. Arra törekszünk, hogy vásárlóinknak az akváriumi növények legszélesebb választékát kínáljuk, ezért érdeklődünk az új növények iránt. Várjuk mielőbbi válaszát. Kösz. Alekszandr Popov, |
Tippek üzleti levél írásához angolul
Teljesítmény egyszerű szabályok Az üzleti levelek angol nyelvű írása javítja a vállalaton belüli, valamint az ügyfelekkel és ügynökökkel folytatott kommunikáció minőségét.
BAN BEN modern világ Az üzleti levelezés kicsit más színt kapott, mert már nem kell sokáig várnia a válaszra, és az e-mail segítségével gyorsan megoldhatja a szükséges kérdéseket. De benne is email angol nyelven megvannak a maga szabályai és tabui.
Jó modor az üzleti kommunikációban angolul
A kommunikáció során előforduló hibák és félreértések elkerülése érdekében tartsa be a levelezés nagyon egyszerű és hatékony szabályait.
Egy levél egy címzettnek.
Töltse ki a „Tárgy” mezőt a tartalmának megfelelően.
A téma megfogalmazásának pontosan tükröznie kell a levelezés tárgyát. A tárgy megadásával a címzett időt takaríthat meg, így azonnal értékelheti a kapott levél tartalmát, és gyorsan dönthet annak fontosságáról olvasás közben.
címzési pontosság.
A "Címzett" (TO), "Másolás" (CC), "Bcc" (BCC) mezők helyes kitöltése a hatékonyság és az etikus kommunikáció legfontosabb eszköze.
Annak érdekében, hogy elkerülje a hibákat az ezekkel a területeken végzett munka során, ismernie kell a céljukat, amely általánosan elfogadott a modern üzleti környezetben:
- ha az Ön neve szerepel a közvetlen cím ("TO") mezőben, ez azt jelenti, hogy a levél feladója választ vár Öntől a kérdésére;
- ha ebben a mezőben több címzett van elhelyezve, akkor ez azt jelenti, hogy a levél feladója mindegyiktől vagy bármelyik címzetttől választ vár;
- ha az Ön neve szerepel a "CC" (carbon copy) mezőben, ez azt jelenti, hogy a küldő szeretné, ha Ön tisztában lenne a problémával, miközben nem vár választ Öntől. Ne adja meg a levelezés tárgyát, ha az „SS” mezőben az Ön neve szerepel. Ha mégis úgy dönt, hogy levelezésbe kezd, akkor a jó forma jele lesz, ha a levelet a beavatkozás miatti bocsánatkéréssel kezdi;
- a "BCC" (blind copy copy) mezőbe címzettek (rejtett címzettek) kerülnek, akiknek tisztában kell lenniük a levelezéssel, de a közvetlen címzettek számára nem lehet nyilvánvaló;
- a „BCC” kitöltött mezővel ellátott levél elküldése magában foglalja a levél szerzőjének és a rejtett címzetteknek az előzetes megállapodást vagy utólagos tájékoztatást az ilyen jellegű tudatosítás okáról és céljairól;
- a rejtett címzett ne lépjen be a levelezés tárgyába a "BCC" mezőből.
Használjon üdvözlést és személyes felhívást a levélben a címzetthez.
Az egyetlen kivétel a levelezés nagyon gyors változata (kérdés-válasz), amely az ISQ formátumú kommunikációhoz hasonlít.
A személyes fellebbezés egyéni fókuszba helyezi a levelet, növeli címzettjének „bevonását” a levelezés tárgyába.
A címzettnek, aki a levelet kapta – VÁLASZOLNI KELL.
A levelezési ciklus egy levélből és egy válaszból áll. Ha a levelezés öt-tíz vagy több üzenetre nő, ez már chat vagy fórum.
A válasz szövegét a levél tetejére (elejére) kell helyezni, nem pedig a levél aljára. Ezzel megkíméli a címzettet attól, hogy az Ön által írt válasz keresése közben a levelezés előző szövegét "görgesse".
Takarítson meg időt és a válaszadó idejét – írjon olyan leveleket, amelyek minimális magyarázatot és pontosítást igényelnek.
Mentse el a csevegési előzményeket.
A címzett levelére nem szabad új levélként válaszolni (a levelezési előzmények mentése nélkül). Egy ilyen válasz arra kényszeríti a fogadó címzettet, hogy időt töltsön az eredeti üzenet megkeresésére.
Hagyjon aláírást és Elérhetőség minden betű után. Ez szükség esetén további operatív kommunikációt biztosít a címzettnek.
Mindig ellenőrizze a betű helyesírását!
Szörnyű benyomást keltenek a szakemberek levelei, hibákkal.
Ezek azok az apróságok, amelyek alapján ügyfeleink megítélnek minket, és amelyek alapján kialakul a dolgozók véleménye a cégen belül.
A küldött mellékletek mennyisége nem haladhatja meg a 3 MB-ot.
A nagyobb fájlok problémákat okozhatnak, mert nem haladhat át a címzett levelezőszerverén.
Használjon univerzális kódolást: Zip vagy rar a feltöltött fájlokhoz. Előfordulhat, hogy a többi mellékállomás átvitel közben le van tiltva vagy levágva, és problémákat okozhat a címzettnek.
Az angol nyelvű üzleti levelezés 7 fő tabuja
Az üzleti levelezés szeszélyes és igényes hölgy. Partnereivel e-mailben kommunikálhat, vagy céges logóval ellátott hivatalos leveleket küldhet gyönyörű borítékban, céges színű papírra, de néhány apróság tönkreteheti minden erőfeszítését, hogy kommunikációt alakítson ki a szükséges emberekkel.
Tabu #1 Hosszan és a semmiről való írás.
A rövidség az üzleti világban nemcsak a tehetség testvére, hanem a hatékony együttműködés legjobb barátja is. Az olvasás során a legkényelmesebb a levél térfogata, amely "egy képernyőre" illeszkedik, legfeljebb egy A-4 formátumú lap szövegének térfogatába.
Ha a címzettet nem érdekli az Ön levele az első soroktól kezdve, nem valószínű, hogy a válasz összeállításával vagy az Ön üzleti ajánlatának mérlegelésével vesződik.
Ha Ön üzleti partner, akkor a hosszadalmas üzenetek a címzett iránti tiszteletlenségnek tűnhetnek – elvégre Ön közömbös az üzleti világ egyik legértékesebb erőforrása, az idő iránt. Szóval érdemes üzletelni veled?
Ne írj hosszú, zavaros leveleket. A hosszú levelek nem adnak esélyt a tudósítónak, hogy megértse a kérdés lényegét. Ezért szerkesztés kész levél egy kötelező munkaszakasz, amely segít elkerülni a félreértéseket és a zűrzavart. Olvassa el újra a szöveget, és győződjön meg arról, hogy nem tartalmaz kétszámjegyű kifejezéseket vagy mondatokat.
Tabu #2, negatívtól kezdve
Ne kezdjen betűt a következő szavakkal: Sajnos attól tartok, sajnálattal közöljük, hogy ezt sajnálattal közöljükés a hasonlók.
Bármennyire is szeretné először elmondani a problémát, ne tegye ezt közvetlenül az üdvözlés után, ellenkező esetben Kedves Uram. Kovács" hirtelen allergiát kaphat a cégétől érkező levelek felnyitására, egy igazi angol úriember minden visszafogottsága ellenére.
Tabu #3 Használjon rövidítéseket
Azokat az aranyos kifejezéseket, amelyek időt takarítanak meg és melegséget adnak az üzenethez, a legjobb, ha barátságos, informális levelezésben használjuk.
Íme néhány példa az ilyen kifejezésekre:
CU(oroszul. Viszlát)
thx/TX(orosz köszönet)
JÓL ÉRZED MAGAD?(oroszul. Jól vagy?)
FYI(információként oroszul)
Felejtsd el őket, amikor üzleti levelet írsz. Ez alól kivételt képezhetnek az üzleti e-mailek rövidítései. De először meg kell győződnie arról, hogy a címzett jól ismeri a rövidítések sokféleségét.
A hangulatjelek jelenléte az üzleti levélben nem kerül szóba. Gondolj csak bele, ha komolyan vennél egy üzlettársat, aki így díszítené üzenetét művészettel: :-O:-(:-<:-/ ?
Tabu #4 Felejtsd el a befektetéseket
A csatolt fájlokról (elektronikus levelezésben) a címzett figyelmeztetésének elfelejtése elfogadhatatlan! Az üzleti levél papíralapú változatában általában az is szokás, hogy a terjedelmes dokumentumokhoz rövid tájékoztatást adnak azok tartalmáról.
Ha e-mailben küld egy levelet, és nem arra koncentrál, hogy a levélhez dokumentumokat is csatoljanak, akkor szinte nulla a garancia arra, hogy a címzett felnyitja azokat.
Hasznos kifejezések:
Mellékeljük / mellékeljük(orosz Csatoljuk / befektetjük ...)
Külön fedél alatt küldjük...(hun. Külön dokumentumban küldjük Önnek...)
Kérjük, válaszához csatolja ...(hun. Kérem csatolja/küldje el... válaszával)
Mellékelten megtalálja a szerződés másolatát…(Mellékelve megtalálja a szerződés másolatát...)
5. tabu Viccelni és ironizálni.
Ne engedd meg magadnak az iróniát a betűkben. Ez már a durvaság határát súrolja. Az üzleti levelezésben az olyan szabadságjogok, mint a szellemeskedés, egyáltalán nem megengedettek.
Tabu #6 Kísérletezzen a formátummal
Nem kívánatos a formázással játszani, és színes vagy nem szabványos betűtípust használni.
Ez nem ad eredetiséget a leveledhez, sőt komolytalanságodat jelzi.
Tabu #7 Ismerkedés
Használd viszlát “Legjobb üdvözlettel/üdvözlettel”(oroszul. Minden jót) idegeneknek vagy ismeretlen személyeknek írt levélben tilos!
Még akkor is, ha minden szerdán levelet küld valakinek Úr. Freeman, nem teszi meg a fentieket Úr. Freeman közeli barátod.
Jobb, ha a levelet semleges betűvel fejezzük be Tisztelettel(ha nem ismeri a címzett nevét) ill Üdvözlettel(ha tudja a címzett nevét).
Végül:
A jó írásstílus ugyanolyan fegyelmezett, mint a napi fogmosás. Ezért tartsa be az üzleti stílust, kövesse az üzleti levelezés minden szabályát, és mindig öröm lesz veled foglalkozni.
Ha pedig továbbra is bizonytalannak érzi magát az üzleti kommunikációban, javasoljuk, hogy menjen iskolánkba.
Kapcsolatban áll
A levél megírásakor fontos szerepet kap a kezdet, vagyis a címzetthez való felhívás. Az angol levélben szereplő cím jelentősen eltér az orosz nyelvű címtől. Ezért ahhoz, hogy az etikett szempontjából helyes levelet írhasson, ismernie kell néhány szabályt.
Mindig ne feledje, hogy a levél megszólításának formája a levél címzettjével fennálló ismeretségi vagy családi kötelék mértékétől függ.
Általános keringési modell:
kedves /Kedvesem+ a címzett neve (előnyösen vagy anélkül) + kettőspont
kedves /Kedvesem+ a címzett neve (előnyösen vagy anélkül) + vessző,
ahol az udvarias megszólítás űrlapokMr., Mrs., Miss, Ms., Uram, Hölgyem, amelyeket csak a vezetéknévvel együtt használunk (a Mr., Mrs., Ms. alakok után általában pontok szerepelnek).
Az angol írásbeli megszólítás alapvető szabályai.
1. A szigorúan formális hangvételű és tartalmú leveleket ezzel kell kezdeni kedves/Kedvesemés udvariasság:
2. Az idegeneknek írt hivatalos levelekben, akiknek a nevét nem ismeri, a következő udvariassági formákat használjuk:
Az utolsó két címet a házas és nem házas nőkre egyaránt használják. A Dear Miss kombinációt nem használják címként angolul.
3. Kevésbé formális és félhivatalos levelezésben a következő nyomtatványok találhatók:
4. Ha nem ismeri a címzett nevét, ne használjon kifejezéseket Kit érinthet(Kit érint). Ehelyett a pozíciót vagy az általános jellegű üdvözletet kell megadnia:
Kedves Toborzó!
Tisztelt Claims Adjustor!
Kedves Uram vagy Hölgyem:
5. Ha nem ismeri a címzett nemét, írja be a teljes nevét, az udvarias cím elhagyásával:
Kedves Dana Simms!
Kedves T.K. Spinazola:
6. Ha kétségei vannak egy nő megszólítását illetően (kisasszony vagy asszony), használja a semleges Ms.
7. Ha két embernek ír, feltétlenül írja be mindkét nevet az üdvözletbe:
Kedves Uram. Trujillo és Ms. Donne:
Kedves Alex és Jill!
8. Soha ne írja le teljes egészében a következő udvariasságot:
Mr., Ms., Mrs. és Dr.:
Éppen ellenkezőleg, ezeket a fellebbezéseket nem szabad csökkenteni:
Professzor, dékán, nővér, rabbi, imám, szenátor, kormányzó, kapitány, admirális, bíró
9. Ha nem egy adott személynek, hanem egy szervezetnek ír levelet, használja a forgalomban lévő nevét:
Kedves Szintaxis Oktató!
10. Egyszerűsített üzleti levelekben egyáltalán ne használja az üdvözlést. Ehelyett meg kell adni a tárgyat nagybetűkkel, ami után a levél törzse megy.
ÜZLETI LEVÉL KEZDÉSÉNEK MÓDJA
Azért írok, hogy megosszam a szabványos levélnyitásokkal kapcsolatos információkat…
(Az üzleti levél egyszerűsített formáját ritkán használják.)
11. Ismeretlen vagy ismeretlen személyeknek írt levél köszöntésekor udvarias megszólítást és vezetéknevet kell használni.
12. Informális helyzetekben, pl. ismerősökre, rokonokra, barátokra hivatkozva csak neveket használunk (udvarias megszólítás nélkül):
| Kedves János, | Kedves János! |
| kedves Jánosom, | Kedves Jánosom! |
| János, | János! |
| legkedvesebb, | Drága! |
| kedvesem, | Kedvesem! |
Udvarias megszólításokTisztelt Uram, Tisztelt Hölgyem, Uram, Hölgyem szigorúan hivatalosak. Tisztelt Uram, Tisztelt Hölgyem! valamivel kevésbé formális. Mindezeket az űrlapokat azonban hivatalos helyzetekben használják.
Ahogy az előző példákból is látható, az átalakítás után vessző és kettőspont is megjelenhet. A vessző a brit hagyománynak, a kettőspont az amerikainak megfelelő, de jelenleg ez a megkülönböztetés alig figyelhető meg. Ezenkívül vesszőt használnak a kevésbé formális stílusú levelekben (szociális levelek), amelyek magukban foglalják az együttérzést, a hálalevelet, a személyes gratulációkat (esküvő, születésnap, előléptetés stb.), és kettőspontot a szigorúan formális betűkben.
13. Fellebbezés egy nőhöz
Amikor egy nőhöz fordul, figyelembe kell venni a kérdéssel kapcsolatos preferenciáit. Vagyis egy férjes nő meghagyhatja a nevét és felveheti férje vezetéknevét, felveheti férje teljes nevét és vezetéknevét stb. Javasoljuk, hogy előzetesen tájékozódjon az ilyen preferenciákról (például barátoktól vagy egy levél aláírásából). A részletekért lásd az alábbi táblázatot.
| Nőtlen | Kisasszony. Jane Johnson Jane Johnson kisasszony (általában 18 év alatti lányokra utalva) |
| Házas, megtartotta keresztnevét és leánykori nevét | Kisasszony. Jane Johnson |
| Házas, férje vezetéknevét vette fel | Asszony. John Kelly (egy házas nő dönthet úgy, hogy felveszi férje teljes kereszt- és vezetéknevét – John Kelly) Asszony. Jane Kelly (egy házas nő dönthet úgy, hogy megtartja a keresztnevét, Jane, és felveszi férje vezetéknevét, Kelly) Ma a variáns Ms. Jane Kelly |
| elvált | Egy elvált nő rendszerint felveszi a keresztnevét, de elhagyhatja saját és férje vezetéknevét is. Asszony. Jane Kelly Kisasszony. Jane Kelly Kisasszony. Jane Johnson (leánykori név) |
| El nem vált, de külön él a férjétől | Ebben az esetben lehetőségek is lehetségesek, a nő preferenciáitól függően. Asszony. John Kelly Asszony. Jane Kelly Kisasszony. Jane Kelly |
| Özvegy | Az özvegy általában házasnak tartja magát, elhagyja férje vezetéknevét, de a név felveheti a saját és a férje nevét is. Asszony. John Kelly (ha az özvegy preferenciái nem ismertek, ez a leginkább elfogadható, összetéveszthetetlen és semleges lehetőség) Asszony. Jane Kelly Kisasszony. Jane Kelly |
14. Fellebbezés egy párhoz (férj és feleség)
| Házas, a feleség a férj nevét használja | Úr. és Mrs. John Kelly Megjegyzés - a címben szereplő borítékon a hagyományos női név megelőzi a férfit, majd a vezetéknév (Jane és John Kelly) kerül ráírásra. Mára a névsor elhanyagolhatóvá vált, bármilyen lehetőség elfogadható, kivéve, ha valamelyik házastárs egyértelműen magasabb rangú - akkor a magasabb rangú házastárs nevét írják először. |
| Nős, a feleség inkább Ms. | Úr. John Kelly és Ms. Jane Kelly Kisasszony. Jane Kelly és Mr. John Kelly (a férj nevével ne használja a Ms. szót, azaz helytelen a Mr. és Ms. John Kelly kifejezés) |
| Házas, informális írás | Jane és John Kelly John és Jane Kelly |
| Nős, a feleség jobban szereti a leánykori nevet | Úr. John Kelly és Ms. Jane Johnson Kisasszony. Jane Johnson és Mr. John Kelly Úr. John Kelly és Ms. Jane Johnson (a nevek sorrendje nem számít) |
| Nőtlen, de együtt élnek (polgári házasság) | Úr. John Kelly és Ms. Jane Johnson (kötelező egy sorban) |
| A feleség rangban magasabb rendű, mint a férje: választható vagy katonai hivatal | A tisztelt Jane Kelly és Mr. John Kelly Ha mindkét név nem fér el egy sorban: |
| A feleség rangban magasabb rendű, mint a férje: akadémiai fokozat | Dr. Jane Kelly és Mr. John Kelly |
| Mindkét házastársa egy orvos (Ph.D. vagy orvosok), és ugyanazt a vezetéknevet használják | The Doctors Kelly (a keresztnevek elhagyása) Dr. Jane és John Kelly / Drs. John és Jane Kelly Dr. John Kelly és Dr. Jane Kelly / Dr. Jane Kelly és Dr. John Kelly |
| Mindkét házastárs orvos (Ph.D. vagy orvos), a feleség leánykori nevet használ | Dr. Jane Johnson és Dr. John Kelly Dr. John Kelly és Dr. Jane Johnson |
Az angol nyelvű e-mail írás szabályai
Formális stílusú e-mail (üzleti e-mail) írásához kövesse a fent felsorolt formális stílusszabályokat (1-11. pont). Egy informális e-mail általában így kezdődik.
Kedves Han!
Szia Iván,
Szia Kate,
Sue, Brooke:
Jó reggelt Kitty
helló homer,
Vagy kezdje az első mondatot egy névvel:
Bart, teljesen igazad volt a kérdésben.
A fellebbezések összefoglaló táblázata levélben angol nyelven.
| Stílus | egység szám | Mn. szám |
|---|---|---|
| Formális és szigorúan hivatalos
| Kedves Uram / Uram Kedves Hölgyem / Hölgyem | |
| Szigorúan hivatalos | Uram / Kedvesem Úr. Kovács Madame / Kedvesem Asszony. Kovács | |
| Hivatalos | kedves uram Kedves asszonyom | Tisztelt Uraim/Uraim! Kedves Hölgyeim/ Mesdames Urak Hölgyek |
| Kevésbé hivatalos(ha van korábbi levelezés) | Kedves Uram. Jones Kedves asszonyom. Jones | Tisztelt Urak! Jones és Smith |
Meg kell írnod a tökéletes üzleti levelet? Az alábbiakban bemutatjuk az üzleti levelek írásakor követendő szabályokat.
üzleti levél példa
Rajt
Levél formátum
- Az üzleti levelet általános betűtípussal kell beírni, például Arial vagy Times New Roman. Ne használjon kurzort. Ne használjon a fekete-fehéren kívül más színeket.
- Használjon behúzás nélküli bekezdést. Ez azt jelenti, hogy minden új bekezdéshez kétszer meg kell nyomnia az "Enter" billentyűt. Ne húzzon be új bekezdéseket.
- Minden margónak 2,5 cm-nek kell lennie.
Papírméret
- A levelet 216x279 mm-es (betűméret) lapra kell nyomtatni. Az Egyesült Államokon kívül A4-es papír megengedett. Hosszabb betűk nyomtathatók egy 216x356 mm-es lapra (legális méret).
- Ha a levelet nyomtatóra nyomtatja, használjon céges fejléces papírt. Ez professzionálisabb megjelenést kölcsönöz neki.
Információk a cégéről
Írja be a cég nevét és címét (a cím minden része új sorba kerül). Ha saját vállalkozása van, vagy független vállalkozó, írja be a nevét a cégnév helyére vagy fölé.
- Ha a cég már készen áll a fejléces papírra, használja azt, nehogy kinyomtassa a cég nevét és címét.
- Ha címet ír be, akkor azt az oldal tetején lévő bal vagy jobb oldalhoz kell igazítani.
- Ha külföldre küld levelet, írja be az ország nevét nagybetűvel.
Adjon meg egy dátumot
- A teljes egészében írt dátum professzionálisnak tűnik. Például „2012. április 1.” vagy „2012. április 1.”. A dátumot balra kell igazítani néhány sorral a feladó címe alatt.
- Ha a levél megírása több napot vett igénybe, adja meg a levélírás befejezésének dátumát.
Címzett információ
- Írja be a címzett teljes nevét, rangját (ha van), cégnevét és címét (ebben a sorrendben, új sorba). Ha szükséges, adjon meg hivatkozási számot. A címzett adatai a dátum alatt balra vannak igazítva (néhány sorral lejjebb).
- A legjobb, ha a levelet egy adott személynek címezi. Így ez a személy válaszolni tud majd a levelére. Ha nem tudja a nevét, próbálja meg kideríteni. Felhívhatja a céget, és megkaphatja a nevet és a beosztást.
Üdvözlet
Az üdvözlés attól függ, mennyire ismeri az illetőt, és milyen kapcsolata van.
- Használat "T o W hom Ez érinthet"(Kit érinthet)csak ha nem tudod kivel beszélsz.
- Ha nem ismeri a címzettet, jobb, ha előnyben részesíti a fellebbezést "Tisztelt Hölgyem / Uram" (Tisztelt / Kedves).
- A címzettre rang és vezetéknév alapján is hivatkozhat. Például, "Kedves Dr. Smith" (Kedves Dr. Smith).
- Ha jól ismeri a címzettet, és kötetlen kapcsolatot ápol, név szerint is megszólíthatja. Például, "Kedves Susan" (Kedves Susan).
- Ha nem tudja a címzett nemét, írja be a teljes nevét. Például, "Kedves Kris Smith" (Kedves Chris Smith).
- Ne felejtsd el feltenni vessző/kettőspont a köszöntés után vagy kettőspont a köszöntés után„Kinek ez érintheti” (bemutatáshoz a kereslet helyén).
Fő rész
Állítsa be a megfelelő hangot
- Az üzletemberek nem akarnak időt vesztegetni. A levelet gyorsan el kell olvasni. Térjen közvetlenül a lényegre. Például mindig kezdheti a szavakkal "Azért írok neked..." (A...-ról írok)és folytasd.
- Ne használjon nagyképű szavakat és hosszú díszes mondatokat – fogalmazza meg álláspontját világosan és tömören.
- Levelének nagy valószínűséggel az a célja, hogy meggyőzze az olvasót, hogy tegyen valamit: gondolja meg magát, oldjon meg egy problémát vagy tegyen lépéseket. Legyen meggyőző.
- Ha valamilyen eredményre vagy intézkedésre számít levele elolvasása után, jelezze felénk. Magyarázza meg álláspontját néhány szóban.
Használj személyes névmásokat
- A legjobb az „én” (én), „mi” (mi) és „te” (te) névmások használata. Jelölje ki magát "én"-nek (én), és szólítsa meg olvasóját - "te" (te).
- Legyen óvatos, ha egy cég nevében ír levelet. Ha a cég kilátásairól beszél, használja a „mi” (mi) kifejezést. Így az olvasó megérti, hogy szavai mögött az egész cég véleménye van. Saját véleményének kifejtésekor használja az „én” (én) névmást.
Legyen beszédes, ahol szükséges
- A leveleket emberek írják és emberek számára. Lehetőség szerint kerülje a hivatalos leveleket. Formaszerű arctalan levelekre nem lehet kapcsolatokat építeni. Ne használjon azonban köznyelvet vagy szlenget, mint "tudod" (tudod), "úgy értem" (úgy értem) vagy "akarok" (akarok). Legyen üzletszerű, de barátságos és udvarias.
- Ha jól ismeri a címzettet, akkor hozzáfűzhet egy sort, amelyben minden jót kíván.
- Használja érzéseit annak meghatározásához, hogy mennyire lesz személyes a levele. Néha jól jön egy kis humor az üzleti kapcsolatok fejlesztésében. De gondolkozz, mielőtt viccelsz.
Legyen udvarias
Még akkor is légy udvarias, ha panaszkodsz vagy írsz egy problémáról. Vegye figyelembe a címzett helyzetét, és ajánlja fel, hogy megteszi, amit tud.
További lapokhoz használja a fejléces „második oldalát”.
Kívánatos, hogy a levél egy oldalra kerüljön. De ha a szöveg hosszú, akkor további oldalakra lesz szüksége. Használja a fejléces „második oldalát”, amely általában rövidített címmel rendelkezik, és ugyanolyan típusú, mint a fejléces papír első oldala.
A második és az azt követő lapokon a lap tetején tüntesse fel az oldalszámot. Hozzáadhatja a címzett nevét és dátumát is.
Adjon egy rövid következtetést
Az utolsó bekezdésben foglalja össze nézeteit, és egyértelműen fogalmazza meg, mit fog tenni, vagy mit vár el a címzetttől. Ne felejtse el megköszönni neki a levélre fordított figyelmet.
Levél kitöltése
Utolsó szavak
A következtetés, akárcsak a köszöntés, bizonyos fokú tiszteletet és formalitást jelez. "Tisztelettel" (Tisztelettel) vagy "Tisztelettel" (Tisztelettel)- egy jó választás.
Szintén figyelni "Tisztelettel" (Tisztelettel), "Tisztelettel" (Tisztelettel), "Tisztelettel" (Minden jót)És „Tisztelettel” (Tisztelettel).
Kevésbé hivatalos: "Minden jót" (Minden jót), "Best kívánok" (Best kívánok), "Szívélyes üdvözlettel" (Jó kívánságokkal)és "Köszönöm" (Köszönöm).
Az utolsó szavak után vessző kerül.
Írd alá a levelet
- Hagyjon ki körülbelül 4 sort, hagyja ezt a helyet az aláírásnak. Nyomtatás után írja alá a levelet. Ha e-mailt küld, olvassa be az aláírását, és csatolja az e-mailhez. Célszerű kék vagy fekete tintát használni.
- Ha valaki más nevében ír alá egy levelet, írja be az aláírása elé, hogy "pp". A „meghatalmazott által”, ami azt jelenti, hogy „ügynökség által” vagy „a nevében”.
Írja be a teljes nevét és elérhetőségét
Az aláírás alá nyomtassa ki nevét, rangját, telefonszámát, e-mail címét és minden egyéb elérhetőségét. Adjon meg mindent egy új sorból.
Adja hozzá azoknak a kezdőbetűit, akik a levélen dolgoztak
Ha a levelet valaki más írta, akkor az aláírási hely alá kell írnia az adott személy kezdőbetűit. Néha a levelet író személy kezdőbetűi is feltüntetésre kerülnek. Így kiderül, ki dolgozott ezen a levélen.
- Ha csak annak a személynek a kezdőbetűjét adja meg, aki a levelet beírta, írja be azokat kis betűkkel. Például mr (Mary Raynor).
- Ha megadja a levelet író személy kezdőbetűjét, akkor azt nagybetűvel, utána pedig a levelet beíró személy kezdőbetűit kell feltüntetni kisbetűkkel: JB:mr. Egyes betűkben ezeket a kezdőbetűket perjel választja el: JB/mr. Jack Brown (JB) hagyta a levelet, Mary Raynor (mr) pedig gépelte.
Mutasson a mellékletekre
- Ha további dokumentumokat csatolt, azt az elérhetőség után néhány sorral írja le, megjelölve a dokumentumok számát és típusát. Például: "Mellékletek (2): önéletrajz, prospektus" (Mellékletek (2): összefoglaló, brosúra).
- Az „Enclosures” szóhoz használhatja az „Encl” rövidítéseket. vagy „Enc”.
Ne felejtse el hozzáadni a többi címzett nevét
Ha ennek a levélnek a másolatát küldi el egy másik személynek, akkor ezt az információt a levélben kell feltüntetnie. Ezt a sor alatt a "cc" rövidítés jelöli „Borítók”és dekódolva mint Jóváhagyási másolat (e-mail másolata). Ezt követi a személy neve és rangja (korábban a "cc" a "másolat" jelentése volt, amikor a másolatokat írták).
- Például: „cc: Mary Smith, marketing alelnök” (cc: Mary Smith, értékesítési alelnök).
- Ha egynél több nevet szeretne hozzáadni, írja be a másodikat közvetlenül az első alá. A második esetben a „cc” használata már nem szükséges.
A levél ellenőrzése
Szerkessze meg a levelet
Elküldés előtt ellenőrizze a helyesírást, és olvassa el az e-mailt.
- Kérdezd meg magadtól, hogy a levél világos és tömör? Vannak 3-4 mondatnál több bekezdésből álló bekezdések? Ha igen, próbálja meg csökkenteni őket.
- Ha lehetséges, hagyja, hogy egy barát vagy kolléga elolvassa a levelet. Néha a másik személy észreveszi azokat a hibákat, amelyeket elmulasztott.
Ne használjon tűzőgépet
Ha a levélnek több oldala van, tűzőgépet általában nem használnak. Ha azt szeretné, hogy az oldalak sorrendben legyenek hajtogatva, rögzítse őket egy gemkapoccsal a bal felső sarokban.
Levél küldése
Ha levelet küld, használjon üzleti borítékot. Ha lehetséges, használjon olyat, amelyen a cég logója van. Gondosan írja be a visszaküldési címét és a címzett címét. Hajtsa háromfelé a levelet úgy, hogy a címzett először a tetejét, majd az alját hajtsa ki.
Ha e-mailt küld, konvertálja azt HTML vagy PDF formátumba, hogy a formátum ugyanaz maradjon.
Az anyag elkészítéséhez felhasznált források
- Eredeti szöveg az üzleti levelek írásáról. Forrásoldal - wikiHow. A wikiHow webhely tartalma Creative Commons licenc alatt terjeszthető.
- Egy másik példa egy üzleti levélre angol nyelvű magyarázatokkal, amelyeket megtekinthet
A hivatalos levél szabványos formátuma több fontos szempontot is figyelembe vesz az írásban, azonban törekedjen arra, hogy az angol nyelvű hivatalos levél a lehető legegyszerűbb, áttekinthető legyen, csak a lényegre kerüljön, és ne bonyolítsa le hosszú mondatokkal, ne használja túl szűken meghatározott szókincs, amelyet nem mindenki ért, ne illesszen be régimódi kifejezéseket.
Azt is figyelembe kell venni, hogy a hivatalos levél angolul nem tud használjon rövidített formákat, idiómákat, kifejezési igéket, felszólító hangulatot, érzelmes, szubjektív és homályos szavakat: nagyon, igazán, valójában, teljesen, szörnyű, szép, jó és hasonlók.
Címek hivatalos levélben
A szabványos angol hivatalos levél a levél feladójának címével kezdődik, amely a jobb felső sarokban van írva. A telefonszámokat és e-mail címeket általában nem írják le, de ez teljesen elfogadható.
A bal oldalon és alatta a levél neve és címzettje van írva. Ha nem ismeri a nevet, használjon megfelelő címet, de a legjobb, ha mindig egy adott címzetthez intézi a levelet.
időpontja
Ezután írják a dátumot. A feladó és a címzett címe alá is elhelyezhető. A dátumformátumok a közelmúltban szabadabbá váltak, de annak érdekében, hogy ne keverjük össze a számot a hónappal, jobb, ha a hónapot egy szóval írjuk: 2014. március 1., 2014. március 1
Üdvözlet
Nagyon fontos: mindig használja a visszafordítást Kisasszony egy nő számára, hacsak nem kérik kifejezetten, hogy használja Mrs, Miss
Vannak, akik cím nélkül írják: Kedves Jane Empson, de a britek durvanak tartják az ilyen bánásmódot. Ezért jobb a címet használni. Ha tudja, hogy a személy, akinek ír, különleges státuszban van, jelezze: Kedves Dr. ház
Ha nem csak a név ismert, hanem a férfi vagy a nő is elolvassa ezt a levelet, akkor a fellebbezés a következő: Tisztelt Hölgyem/Uram (Tisztelt Hölgyem vagy Uram). A levél vége attól függ, hogyan kezdte. Ha nevet adtunk meg, akkor a levél vége a következő lesz: "Üdvözlettel,". Ha uram vagy asszonyom... "Tisztelettel,". Közvetlenül ez alatt a kifejezés alatt az Ön aláírása, alatta az Ön neve és vezetékneve van nyomtatva.
A köszöntés után mára általánossá vált, hogy e levél megírásának okát azonnal megjelölik, sőt vastagon szedik vagy aláhúzzák, hogy ha kell, a részletekbe nem bocsátkozva, az ember átadhassa egy alkalmasabb jelöltnek.
A levél lényege
A levél lényegét világosan, röviden, csak lényegre törően kell megfogalmazni. A szöveg bekezdésekre van osztva. A személyt, akinek írsz, eláraszthatják a levelek, így ha három oldalnyi szorosan megírt szöveget kap, akkor nagy valószínűséggel az Ön levele a szemeteskosárba kerül. A levelet néhány másodpercen belül el kell olvasni, ezért ne használjon semmilyen extra információt, különösen azt, amelyet a levélhez külön csatoltak.
Ellenőrizze a hivatalos angol nyelvű írását
Nagyon alaposan ellenőrizze a nyelvtant és a helyesírást, a hibák rossz benyomást kelthetnek, ha pedig állásra jelentkezel, akkor a hibás leveled biztosan a kukába repül. Ha lehetséges, adja át másnak, hogy ellenőrizze. Legyen különösen ügyes a címzett nevének helyesírásának ellenőrzésében.
Az írásmód legyen udvarias, tiszteletteljes, még akkor is, ha panaszról van szó. Ennek egyik módja a segédigék használata. lehetne, lenne, kellene, de ne használd túl, mert fennáll annak az esélye, hogy a levél túl formálissá, sőt ódivatúvá válik.
A következő kifejezések táblázata segít egy teljes hivatalos angol nyelvű levél összeállításában egy ügyfél, vállalkozó, beszállító számára.
Ne feledje, hogy az első benyomás nagyon fontos, ezért érdemesebb papírt, borítékot választani, a betűt az oldal közepére helyezni, elkerülni a foltokat a papíron. Mindezek apró, de nagyon fontos apróságok az üzleti életben, amelyek segíthetnek elérni a célt.
Nagyra értékelem megértését, és várom
hogy hamarosan újra üdvözöljük az oldalon.
Formális írás angolul - példa (kattintson a nagyításhoz) Források: Birmingham City University Nagy tapasztalattal rendelkező EFL tanár, Kate
Hasonló cikkek
-
Pénz nélkül maradt egy haldokló kommandós családja a Belügyminisztérium meghiúsult közbeszerzése miatt. Egy évre szóló biztosítási szerződés a Belügyminisztérium dolgozóinak
Mint a "csapat" a minisztérium tisztviselő Olga Solenova vett egy félig csődbe ment biztosító vállalkozóként Dmitrij Vasilcsuk A Belügyminisztérium alkalmazottainak hagyományos élet- és egészségbiztosítása ezúttal hirtelen botrányos érdeklődést váltott ki. Mert...
-
A jegybank bejelentette a "nyitó" bank átszervezését és ideiglenes adminisztrációt vezetett be.
A stratégia, az NB Trust nem teljesen sikeres átszervezése és a Rosgosstrakh megvásárlása vezetett az Otkritie FC bank megmentéséhez – közölték a jegybank képviselői.. A Rosgosstrakh olyan kiváltó tényezővé vált, amely felgyorsította a bank sorsának eldöntését. bank "...
-
Autóbiztosítási OSAGO kalkulátor online év Ingosstrakh
Az Ingosstrakh Biztosító Társaság a maga területén az egyik vezető társaság. 1948 óta működik, és ezalatt számos állandó és hálás vásárlóra tett szert. Vezető minősítő ügynökségek...
-
A „Rosgosstrakh” a „Megnyitásra” készül
A Rosgosstrakh Bank részvényeire vonatkozó ajánlat végrehajtásáról: a hitelintézet 14,93%-át kivásárolta a kisebbségi részvényesektől, ezzel 99,99%-ot konszolidálva.Tavaly augusztus 25-én az Otkritie FC megvásárolta Szergej Hacsaturovot az RGS Capitaltól (a korábbi tulajdonos testvére). ...
-
Egyetlen CTP-adatbázis (ellenőrizze a házirendet) Új CTP-házirend qr kóddal
Ma a biztosítók adatbázisa lehetővé teszi az OSAGO különböző módokon történő ellenőrzését: kötvényszám, autószám alapján stb. És fordítva - például a biztosítási szám alapján megtudhatja az autó számát. Összesen három lehetőség van az ellenőrzésre: Figyelem, ...
-
A "Rosgosstrakh Life" ügynök irodája
Helló! Megállapodás 5004541017, 2015.08.28. 2018 januárja óta táplálom azt az ötletet, hogy írjak véleményt az „RGS-Life” - „Wealth Management” program „MN” irányvonaláról, mert az információszerzés ígért feltételei a ...