Viselkedés csapatban: mit lehet, mit nem. Munkacsoporti kapcsolatok: háromféle kellemetlen kolléga Milyen kapcsolatok vannak a csapatban?

Szeretnéd, hogy komolyan vegyék, és lehetőséget kapj arra, hogy feljebb lépj a karrierlétrán? A kemény munka önmagában nem elég, ha csapatban dolgozol. Anyagunkban elmondjuk azokat a fontos részleteket, amelyekre figyelni kell.

Gyakran hallunk sikeres "garázscégekről", amelyek szó szerint a semmiből jöttek létre. De még az ilyen vállalkozásokat sem egy személy hozta létre, hanem egy kis csapat hasonló gondolkodású emberekből. Mit is mondhatnánk a nagy irodákról, ahol mindenkit megbeszélnek a „dohányzóban”, és ahol a viselkedés legapróbb vonásai is anyagiakká válnak a pletykáknak.

Mindenki önmaga akar lenni, de a munkahelyén kénytelen a nulláról kialakítani saját arculatát, és eltérni a megszokott viselkedési mintától. Bizonyos értelemben ez egy szükséges rossz, és minden alkalmazottnak, aki karriernövekedést vár, el kell viselnie ezt.

De ha elég egyszerű szabályokat követsz, akkor elérheted álmaidat anélkül, hogy felismerhetetlenségig megváltoztatnád saját viselkedési mintáidat. Ezenkívül Ön maga is gyümölcsöző kommunikációt fog élvezni a csapattal. A Harvard Egyetem tudósai arra a következtetésre jutottak, hogy az építő beszélgetés ugyanazokat az agyrészeket stimulálja, mint a jó étel vagy a szex. Más szóval, a megfelelően strukturált kommunikáció egyszerre jelent örömet és sikert. Mit kell tenni?

1. Ne próbálj mindenkinek megfelelni

Bármely csapatban van rivalizálás, és minden alkalmazottat folyamatosan bevonnak egy kulisszák mögötti beszélgetésbe, majd egy másikba. Fogalmazzon meg saját véleményt, és ne értsen egyet mindenkivel, csak hogy ne sértse meg beszélgetőpartnerét. Mindenesetre valaki elégedetlen lesz veled. Válasszon szövetségeseket azok közül, akik a legjobbat akarják a cégnek, maguknak és neked. Ne teremts ellenséget szándékosan, de ne engedd el a nyelvedet sem. Légy udvarias, de védd meg az álláspontodat. Akkor még azok is számításba vesznek, akik gyűlölnek téged, és félnek keresztezni az utad.

2. Beszéljen magáról, és hagyja, hogy kollégái beszéljenek magukról.

Egy jó beszélgetés az, amikor két ember beszélget tapasztalataikról és ötleteikről. A rossz beszélgetés valaki másról való beszélgetés a háta mögött. Nem a jóról és a rosszról beszélünk, hanem azokról a beszélgetésekről, amelyek elősegítik vagy akadályozzák a kollégákkal való kapcsolatok javítását. Előnyben részesítse a személyesebb kommunikációt, ahol minden beszélgetőpartnernek joga van elmondani magáról a kedvesét. Egy ilyen beszélgetés során az emberek személyesen fontosabb információkat cserélnek ki, és barátságokat kötnek. Emellett sokat tanulhatsz, vagy hasznos ismereteket adhatsz át egy kollégának. Ez az egész csapat javára válik, és növeli a tekintélyét.

3. Köszönj

Szeretsz észrevétlenül besurranni a munkahelyedre? Aggódik a higiéniával kapcsolatban, és nem akar kezet fogni? Verd ki a fejedből ezt a hülyeséget. Ha finnyás vagy, használj nedves törlőkendőt. De semmi esetre se kerülje el az üdvözlést. A körülötted élőknek emlékezniük kell a létezésedre, és tudniuk kell, hogy érted is léteznek. A kézfogás egy külön művészet. Ügyeljen arra, hogy szemkontaktust teremtsen, és kissé döntse meg a fejét, hogy kifejezze a tiszteletet. Ne szorítsa meg kollégája kezét, de ha a másik félé a kezdeményezés, akkor válaszul megszorítja a kezét: így magabiztosságot és erőt tanúsít, bár a kézfogás általában nem verseny.

4. A demokrácia jobb, mint a vak alárendeltség

Egy demokratikus társadalomban mindenkinek joga van szavazni. Ez vonatkozik a munkacsoportra is. Ez nem azt jelenti, hogy vég nélkül vitatkoznod kell a főnököddel. Ha azonban mindenben egyetértesz feletteseiddel, nem hallgatnak rád, mert nem kapsz értékes észrevételeket. Ha felmerül egy ötlet, és száz százalékig biztos vagy benne, próbáld meg hangoztatni, és ne kérj cserébe semmit. Ez emlékeztetni fogja, hogy a csapat sorsa nem közömbös számodra. Ha egy kolléga hibázott vagy hibázott, és te tudsz segíteni, ne menj a főnöködhöz, hanem próbálj megegyezni egymás között. Ez a lépés a baráti kapcsolatok kialakulásához is hozzájárul. Ha nem hallgatták meg véleményét, és a közös ügy veszélybe került, nyugodtan szóljon feletteseinek a problémáról.

5. Vigyázz a megjelenésedre

A világ legdemokratikusabb irodájában dolgozik? Mindenki úgy öltözik, ahogy akar? Ez nem jelenti azt, hogy a stílus és az ügyesség itt ne játszana szerepet. Az emberi szem mindössze 100 ezredmásodperc alatt értékeli a megjelenést, és első benyomást kelt az emberről. Ne menj be úgy az irodába, mintha felvonulás lenne, hanem mindig csillogtasd a cipődet, vágd le a körmöd, fésüld meg a hajad, zuhanyozd le, és ügyelj a helyes testtartásra. Még a legzseniálisabb ember is elveszítheti karrierlehetőségeit, ha kollégái és felettesei kellemetlennek találják a közelében lenni.

6. Kerülje a zárt pózokat

Amikor valakivel beszélsz, próbálj meg minél nyitottabb lenni. Az egyenes hát, az egyenes vállak és a szabad kezek önbizalmáról és őszinteségéről árulkodnak. Sőt, a nyitott testtartás még a hormonszintedet is befolyásolja, így magabiztosabbnak érzed magad. Ha a beszélgetőpartner „elzárkózik” tőled, ne kövesse a példáját, mutasson nyitottságot, és nagy valószínűséggel a tükörelv szerint kezd viselkedni. Ennek eredményeként a kommunikáció eredményesebb lesz, a légkör pedig barátságos lesz.

7. Ismerje jobban a szakterületét, mint bárki más, és mutasson kíváncsiságot.

Nézze meg a leghíresebb felsővezetőket és más üzletembereket. Tim Cook, Marissa Mayer, Warren Buffett, Jack Ma és más sztárok készen állnak minden kérdésre, mert naponta figyelik a gazdaság releváns szektorairól szóló híreket, és előre előkészítik az érveket, átgondolva, melyik oldaltól várják a csapást. Ugyanakkor a sikeres karrieristák érdekei nem korlátozódnak csak az iparágukra. Jól műveltek, és odafigyelnek a tudomány, a sport, a gazdaság és a kultúra legfontosabb híreire. Ideális esetben szinte bármilyen témában képesnek kell lennie megalapozottan érvelni, és átfogó ismeretekkel kell rendelkeznie az Ön iparágáról. Néha egy abszurd dolog, amit mond, elég lesz ahhoz, hogy örökre megfoszthassa Önt a kilátásoktól egy adott csapatban.

8. Mesélj érdekes történeteket

Azt már mondtuk, hogy a kommunikációnak a lehető legszemélyesebbnek, sőt bizonyos értelemben intimnek kell lennie. Természetesen nem kell minden alkalommal beszélnie a szexuális életéről, de még nyilvános beszéd vagy magas rangú hatóságokkal folytatott beszélgetés közben is meg kell próbálnia a bizalmas kommunikáció légkörét megteremteni. Emlékszel egy történetre, amely allegóriává válhat, és felhívhatja a figyelmet egy fontos gondolatra? Mindenképpen kezdje ezzel a történettel. Nem mindig találja ki, hogy a hallgató pontosan mit akar hallani, és nem minden alkalommal, amikor az Ön számára érdekes eset lesz érdekes mások számára, de a beszéd minden esetben élénkebb lesz. Nagyon fontos, hogy a történet illeszkedjen a beszélgetés általános vázlatához, és szellemes legyen.

9. Legyen szónok, figyeljen az intonációjára és a dikciójára

A csapatban dolgozó személynek tanulnia kell a nyilvános beszédet. Tudnia kell vitatkozni és érvelni. Azokban a helyzetekben, amikor nyugalmat és magabiztosságot kell tanúsítania, ne keverje össze a kifejezéseket, és ne szakadjon meg a hangja. Még maguk a túl kaotikusan hangoztatott legjobb ötletek is figyelmen kívül maradnak. Ez újabb bizonyítéka a csapatban végzett munka előnyeinek. A kollégákkal való kommunikáció és az állandó versengés az, ami megtanít előadónak lenni. Ennek eredményeként büszke leszel magadra, mert megnyerted a vitákat. Ha nem kommunikálsz az emberekkel, a készséged elveszik, és bármilyen szónoki kihívás, bármilyen jelentéktelen is, kétségbe vonja saját igazadat. Minden nyilvános és általában minden sikeres ember valamilyen szinten elsajátítja a nyilvános beszéd művészetét.

10. Ne nyafogj, és ne félj keményen dolgozni

Bármely társaságban az egyik kedvenc beszédtéma a kemény élet. A munka nehéz, kevés a pénz, korán kell kelni, nem tud eleget aludni, a gyerekek betegek, a főnökök zsarnokok stb. Ezeket a történeteket mindenesetre hallani fogják. De minél kevesebbet beszélsz arról, milyen nehéz az életed személyesen, annál jobb. A legnehezebb helyzetekről is beszéljen mosolyogva, vagy legalábbis nyafogás nélkül. Végül is, ha a munka és az élet terhet jelent számodra, mire vagy? Az egész létezésünk bizonyos értelemben értelmetlen, bocsánat a szójátékért. Miért emlékezteti magát és másokat még egyszer unalmas és kellemetlen dolgokra, amelyeknek semmi közük a továbblépéshez? Pozitív gondolkodás, elszántság, kemény munka – mindezek a tulajdonságok irigységet válthatnak ki. De jobb, ha hagyod, hogy irigykedjenek, de ne tekintsd unalmasnak... Téves az az elképzelés, hogy egy sikeres ember egy pénzeszsák, aki mindent elért, és most a babérjain pihen. Olvassa el, milyen keményen dolgozik azok a milliárdosok, akik a társadalom mélyéről emelkedtek fel. Minden nyafogásunk mellett úgy törődünk velük, mint a sztárokkal.

A sikeres munkatevékenység fontos összetevője a csapatban az egészséges kapcsolatok. A konfliktusok vagy a rejtett ellenségeskedés jelentős hatással van a munkavállalók általános hatékonyságára. A munkahelyi csapatot nem választják meg, ezért meg kell tanulnia helyesen viselkedni.

Ha helyesen mutatod be magad, lényegesen kevesebb lesz a konfliktushelyzet

A csapatmunka akkor hoz jó eredményt, ha minden ember a közös ügyhöz igyekszik hozzájárulni. A kölcsönös megértés és a kölcsönös segítségnyújtás szintén fontos szerepet játszik.

Szerepekre osztás

Bármely csapatban nem csak a pozíció, hanem az is, hogy az ember milyen szerepet tölt be a közös munka során, megosztottság van. Ahhoz, hogy elfoglalhasd a helyed a csapatban, pontosan ezt a szerepet kell eldöntened.

Három szint van.

1. A „munkásló” az a személy, aki jól ismeri az adott témát, és tudja, hogyan kell kommunikálni a munkatársaival. Feladatokat és utasításokat tud végrehajtani, és tanácsadóként is szolgál, ha a kérdés gyakorlati oldaláról van szó.
2. Innovátor – egyedi gondolkodással és kreatív megközelítéssel rendelkezik a feladatok elvégzéséhez. Az ötletek többsége ebből a munkavállalói kategóriából származik.
3. A vezető tudja, hogyan kell egy csapatot egyetlen egésszé összegyűjteni, és a felelősségeket megosztani az emberek között. Az ilyen személy munkára ösztönöz, és figyelemmel kíséri minden követelmény teljesítését.

A legtöbb kategória a „munkáslovak”. Ez nem azt jelenti, hogy ezek az emberek hülyébbek vagy rosszabbak, csak tudják, hogyan kell jól végrehajtani a parancsokat, és ezt teszik. A legfontosabb dolog az, hogy megtalálja a hivatását, és olyan helyet foglaljon el, amely megfelel tudásszintjének, készségeinek és képességeinek.

Jó vezetőket nehéz találni. Ideális esetben ez nem az a személy, aki az egész csoport munkájának előnyeit learatja, hanem irányítja és szervezi a tevékenységeket. Egy igazi vezető számára nincs „én” fogalma, csak „mi” létezik.

Viselkedés csapatban

Minden cégnek megvannak a maga szabályai

A csapatban dolgozók számára fontos a csapatban való viselkedési szabályok betartása. A lényeg a semlegesség megőrzése. Néha elég nehéz, mert különböző emberekkel kell kommunikálni. Nem kell a dolgozókat jókra és rosszakra osztani. És még inkább, hogy tegye ezt nyilvánosan, vagy mondja el valakinek az ezzel kapcsolatos gondolatait.

A pletyka sok munkahelyi konfliktus oka. Nincs értelme terjeszteni őket. Ha nem biztos az információban, akkor jobb, ha egyáltalán nem reagál rá.

A kezdőknek, akik még nem mélyedtek el a munka sajátosságaiban, jobb, ha először tartózkodnak az értékelő kijelentésektől. Ezt a „régiek” negatívan érzékelik. Javasoljuk, hogy többet hallgass, mint beszélj, és rögzítsd magadban azokat az alapvető szabályokat, amelyek ebben a csapatban kialakultak.

A szerénység hasznos lehet a harmonikus kapcsolatok kialakításában egy csapatban, de nem kell visszaélni vele. Meg kell tanulni „nem”-et mondani a kollégák olyan kéréseire, amelyek nem tartoznak a feladataik közé. A túlzott kedvességet ki lehet használni.

Ezenkívül ne zavarja mások munkáját. Tanácsot csak akkor tud adni, ha az illető maga kérte. A kezdeményezés büntetendő, vagyis ellenségeskedéssel fogadható.

A csapat viselkedési szabályai eltérőek lehetnek. Annak megértéséhez, hogy milyen kimondatlan szabályok vonatkoznak rájuk, elegendő időt töltenie az emberek munkahelyi viselkedésének megfigyelésével.

Problémák a csapatban

A konfliktushelyzetek csökkentik a munkafolyamat hatékonyságát

A csapat alkalmazottai között konfliktusok alakulhatnak ki, amelyek rejtett vagy nyílt agressziót eredményeznek. Ez nagymértékben megnehezíti a munkát és csökkenti a termelékenységet.

Elég gyakran van egy csapatban egy vagy több olyan ember, aki mindig mindennel elégedetlen. Kiveszik a negativitásukat másokon, és szabotálják az egész csapat munkáját. Az állandó civódások, botrányok nagyon feszültté teszik a légkört. Ez a probléma megoldható egy komoly beszélgetéssel vagy szigorú szabályok felállításával a munkahelyi viselkedésre vonatkozóan.

Egy másik hasonlóan gyakori probléma az új emberekkel szembeni ellenséges hozzáállás. Az egész csapat fegyverben áll az újonc ellen. Ezt a viselkedést nehéz felszámolni, de a megfelelő rangsorolás segíthet. Ezt egy vezetőnek vagy egy vezető pozícióban lévő személynek kell megtennie.

A munka sajátosságaitól függően a csapat nem vagy életkor szerint oszlik meg. Ez az állapot a harmonikus kapcsolatokat is megzavarja a csapatban, és árt a munkafolyamatnak.

Csapatépítés

A csapatjátékok elősegítik a csapat egységét

A kollégák közötti kapcsolatok pszichológiájában van egy sajátosság: szinte minden csapat összefogható. Sok nagy cégnél van pszichológus, aki ezekkel a kérdésekkel foglalkozik. Ha a cég mérlegében nem szerepel szakember ezen a területen, akkor megpróbálhatja saját maga is kapcsolatokat kialakítani.

Csapatépítésnek nevezzük azokat a gyakorlatokat, amelyek célja a csapatkapcsolatok javítása és az emberek összehozása.

A következő céljaik vannak:

• az egység érzésének megteremtése;
• képzés a hatékony interakció módszereiről és a munka helyes rangsorolásáról;
• pszichológiailag tehermentesíti a dolgozókat;
• erősítse a felettesek tekintélyét.

A csapatépítő események leggyakrabban kötetlen környezetben zajlanak, ahol az emberek nyugodtabbnak és magabiztosabbnak érezhetik magukat. A tevékenység játék formátumban történik. A leggyakoribb példa a különféle sportversenyek. Az aktív fizikai aktivitás gyorsan fejleszti a csapatszellemet.

A sportcsapatépítésen kívül még:

• pszichológiai – tesztelés és beszélgetés pszichológussal;
• kreatív - dekorációs tárgyak közös alkotása, főzés, rajzolás stb.;
• jelmezes - tematikus bulik, egy színes nap (mindenki bizonyos színű holmikba öltözve jön dolgozni).

A csapatépítő rendezvényt a kontingens igényei és jellemzői alapján kell kiválasztani. Az ezekben a kérdésekben járatlan személy nemcsak hogy nem ér el pozitív eredményt, hanem károsíthatja a csapat kapcsolatait is.

Hogyan csatlakozz egy új csapathoz

A legnehezebb dolog az új embereknek van a csapatban. Eleinte mindig óvatosan bánnak velük, nem bíznak rájuk fontos projekteket, és általában megkérdőjelezik szakmai alkalmasságukat. Az ilyen negatív hozzáállás egyáltalán nem jellemző. Kedvező légkörrel a csapatban segítik az újoncot, hogy új helyen érezze magát, és megismertesse a cég ügyeivel.

Nem számíthat meleg, barátságos fogadtatásra, amikor az új munkahelyén töltött első napról van szó.

Az első benyomás maradandó benyomást hagy az emberekben. Ezért megfelelően fel kell készülnie erre az eseményre.

Minden csapatnak vannak kimondatlan szabályai. De vannak univerzálisak is.

1. Senki sem szereti a felkapaszkodókat. Nem szabad dicsekednie tudásával, anyagi helyzetével, ismeretségeivel és egyéb hasonló dolgokkal.
2. Már az első naptól el kell kezdeni a kapcsolatépítést a kollégákkal. Jobb barátságosnak lenni és visszamosolyogni az emberekre. Nem szabad magányos vagy túlságosan komoly ember képét létrehozni.
3. Nem kell panaszkodni vagy kifejezni elégedetlenségét a cég munkájával kapcsolatban. Ez valószínűleg nem fog tetszeni azoknak, akik évek óta itt dolgoznak.

Kollégáinak egy szimbolikus teát hozhatnak magukkal. Ne szervezzen lakomát a munkája tiszteletére, mert ezt félreértelmezhetik.

Következtetés

Csapatban dolgozni nem könnyű feladat. Elég ritkán találni olyan csapatokat, ahol minden tevékenység a lehető legjobban összehangolt. Ezt sok éves kemény munkával lehet elérni a csapat egyesítése érdekében.

Ha a munkakörnyezet túlságosan agresszív, és semmilyen módszer nem segíti a korrekciót, akkor érdemes elgondolkodni egy másik állás keresésén. Nincs értelme további stresszhatásoknak kitenni magát.

Ha a listán szereplő forgatókönyveket észlel a csapatában, jobb, ha azonnal intézkedik. Ellenkező esetben a látszólag ártalmatlan viccek problémákat okoznak a karrieredben. Később megköszönik.

Hogyan értheti meg, hogy kapcsolata kollégáival vagy vezetőjével feszültté vált? Lehet, hogy egyszerűen csak azt érzékeli, hogy valami nincs rendben, vagy nyilvánvalóbb dolgokat vesz észre, például elmulasztott projekthatáridőt vagy elmulasztott előléptetést.

Ahelyett, hogy ideges és pánikba esne, és azon töprengene, hogy mi történik, határozott lépéseket kell tennie, és fel kell ismernie a negatív jeleket, hogy javítsa a helyzetet, mielőtt az elromlik.

Íme hat forgatókönyv és tipp az egyes esetek kezelésére.

1. Rájöttél, hogy kollégáid titkokat rejtegetnek előled.

Függetlenül attól, hogy feltárt-e önmaga elleni összeesküvést vagy sem, a probléma az, hogy egyáltalán vannak titkok a társaságban.

Az átlátszatlanság és a zártság aláássa a munkahelyi termelékenységet. A kapcsolatokban nem lehet megbízni, és nem virágozhatnak, ha titkokba burkolóznak.

A kollégák sebezhetőnek érezhetik magukat az információk és feltételezések megosztása miatt, de ez az, ami bizalmat és érzelmi kapcsolatokat hoz létre, amelyek inspirálják és motiválják a csapatot.

Ha azt tapasztalod, hogy valamit eltitkolnak előled, nincs értelme elárulva érezni magad. Forduljon kollégáihoz, és kérje meg őket, hogy mondjanak el mindent.

2. Felfedezi, hogy egy kolléga nem mond igazat, vagy egyenesen hazudik.

A kapcsolatok nem jók, ha van bennük becstelenség. Ahol rájössz, hogy hazudnak neked, ott nem lehet alapja a bizalomnak. Ez alááshatja a kollégákkal való jövőbeni kapcsolatokat. Kételkedni fog abban, hogy kiveszik a részüket a közelgő projektből, vagy hogy a főnöke betartja-e az ígéreteit.

Ha úgy találja, hogy valaki a munkahelyén hazudik neked, ne hagyd, hogy továbbterjedjen. Ehelyett kérdezze meg közvetlenül, miért hazudik. Ez segít meggyógyítani kapcsolatát, és kiépíteni azt a bizalmat, amelyre a jövőbeni együttműködéshez szükséges.

3. A kollégák magukra húzzák a takarót, és ez árt neked

Valószínűleg volt már olyan élményed az életedben, amikor azok, akikkel együtt dolgoztál, mindent megtettek magukért, és csak azt, amit akartak. Például segítséget kértek egy projekthez, segítettél, de nem kaptál cserébe semmit, még egy „köszönetet” sem.

Idővel az ilyen személy iránti neheztelés erősebbé válik, a csapat instabillá válik, a projektek meghiúsulnak. Tegye világossá, hogy bármilyen segítség csak a win-win alapon érhető el. Egy csapat akkor lehet igazán sikeres, ha legyőzi ezt az önző dinamikát.

4. Rájössz, hogy nem lehetsz önmagad.

Egy munkacsoportban gyakran van olyan környezet, ahol minden résztvevőtől azonos véleményt várnak el.

Senki sem érzi jól magát, ha tudja, hogy többé nem fejezhet ki közvetlenül olyan véleményt vagy ötletet, amely sértést, előléptetés megtagadását vagy akár elbocsátását eredményezheti, csak azért, mert nem osztja ugyanazt az álláspontot.

Ha ez az Ön esete, ne féljen az ilyen fejleményektől. Mindenesetre továbbra is erőfeszítéseket kell tennie, bizonyítva egyediségét és nagy értékét a szervezet számára. A többi következik, és a közvetlenséged akár jutalmat is kaphat.

5. A kollégákkal való kommunikáció többnyire negatív.

Ha azt veszi észre, hogy a munkatársakkal folytatott beszélgetései, e-mailjei és egyéb kommunikációinak többsége negatív, ítélkező, és egyáltalán hiányzik az építő tanács vagy bátorítás, ez egy egészségtelen kapcsolat jele, különösen, ha továbbra is megengedi másoknak, hogy kommunikáljanak. veled ilyen módon.

Az ilyen kommunikáció nem hatékony, és csak demotiválhat. Azonnal cselekednie kell, és vagy közvetlenül meg kell mondania, hogy nem kommunikál így, vagy mindenre rendkívül pozitívan reagál. A „kedvességgel öld meg őket” elve valóban működik, és így kiolthatod a negativitást.

6. Nem érzed az értékedet

Mivel sokan közülünk a munkánk eredményességére alapozzuk önbecsülésünket, könnyen értéktelennek érezhetjük magunkat, ha hosszú órákat dolgozunk, és nem kapunk elismerést.

Beszéljen főnökével az elért eredményeiről, és említse meg, hogy jutalomra és elismerésre van szüksége. Munkaadója tudni fogja, hogy Ön értékes, és elveszítheti tehetségét, ha nem változtat a viselkedésén.

Ügyeljen ezekre a jelekre, és továbbra is tegyen erőfeszítéseket munkakapcsolatai javítására. Erőfeszítései nem engedik a helyzet eszkalálódását, és az Ön segítségével a szervezet eléri céljait és célkitűzéseit.

Irina Silacheva - internetes projektmenedzser (a Fastcompany anyagai alapján)

Ne próbálj meg csapatvezetővé válni. Ne feledje, hogy a csapatban minden egyes személynek meghatározott szerepe van. A legfontosabb, amit elvárnak Öntől, hogy megértse saját szerepét és megértse kollégái szerepének értékét, hogy minden szerep integrálása lehetővé váljon egy közös cél elérése érdekében. Íme néhány gyakori szerep:

• A technikus olyan személy, aki alapos ismeretekkel rendelkezik a csapata előtt álló feladatról és az elvégzéséhez szükséges folyamatokról, és kiváló forrása hasznos információknak és gyakorlati tanácsoknak.
• Az innovátor a csapat legkreatívabb embere, aki kiválóan tud új ötleteket megfogalmazni és problémákat innovatív módon megoldani.
• A motivátor az a csapattag, aki pozitív hozzáállással és a cél elérésének minden módja iránti nyitottságával inspirál minden csapattagot a jó munka folytatására.

Dolgozz egyenként. Nagyon fontos, hogy minden csapattagnak lehetőséget adjunk, hogy kitűnjön és elmondja véleményét. Ahhoz, hogy csapatban sikeresen dolgozhasson, meg kell tanulnia egyformán tisztelni a csapat minden tagját és véleményét. Amikor valaki beszél, figyelmesen hallgassa meg, és várja meg, amíg beszél, és fordítva: amikor beszél, figyelje a kollégák jelzéseit, amelyek jelzik, hogy megértik-e, amit mond, vagy sem.

Használd a „mi” szókincset. A csapatmunka képességeinek fejlesztése magában foglalja a kommunikáció nem konfrontatív megközelítéseinek elfogadását. Ezt úgy teheti meg, hogy a „te” és az „én” névmásokat a „mi” szóra cseréli a mondataiban. Például átfogalmazhatja a „Meg kellett volna oldania ezt a problémát” konfrontatív mondatot egy lágyabb változatra: „Meg kell oldanunk ezt a problémát”.

Oszd meg a pozitív értékeléseket. A pozitív attitűd erősítése és fenntartása egy csapatkörnyezetben minden csapattag felelőssége. Tartsa be ezt a gyakorlatot azáltal, hogy gyakran dicséri kollégáit az elért eredményeikért, pozitívan áll hozzá minden projekthez, és lelkeddel inspirálja a körülötted lévőket.

Szánjon időt a csapat minden tagjának megismerésére. Ne feledje, hogy mindenki más, és hogy minden kollégájának más erősségei és gyengeségei, kedvelései és ellenszenvei vannak. Ha tudja, mi készteti az egyes kollégákat, sikeresen alakíthat ki erős és eredményes munkakapcsolatokat, és meghatározhatja, hogyan egészítsék ki egymást, amikor különböző projekteken dolgoznak együtt.

Cselekedj önzetlenül. Mielőtt bármilyen döntést hozna, ne feledje, hogy a csapat minden tagja ugyanolyan fontos. Például, ha este elhagyja a legelsőt, és reggel érkezik meg az utolsónak, az egyszerűen illetlenség lesz. Sőt, időnként előfordulhat, hogy kompenzálnia kell valamelyik kollégája betegségét vagy személyes válságát, anélkül, hogy átgondolná, milyen negatív hatással lesz rád.

— Kapcsolatok a társadalomban: típusok, pro és kontra
— Öt típusú csapatmenedzsment
— Attitűdök a csapatokban. A barátság előnyei és hátrányai
— A kommunikációs kapcsolatok jelentősége
- Hogyan lehet javítani a kapcsolatokat egy csapatban
- Következtetés

A csapatmenedzsment öt típusa

A cégvezetés típusa gyakran öt komponensre oszlik, ahol a főnök nem avatkozik be a csapat irányításába, sokat maga csinál és nem ruházza át a feladatait.

Célja, hogy megtartsa pozícióját és semmi mást. Nem meglepő, hogy a csapat nem szereti, mert nem érez aggodalmat önmagáért, ilyenkor a produkció gyakran szenved, mert a menedzser egyszerűen fizikailag nem tud mindent, és nem veszi igénybe mások segítségét , gyakorlatilag időt jelöl.

A vezetés második típusa gyakorlatilag az ismerősség. Egy ilyen társaságban a menedzser mindenkiről gondoskodik, kényelmes munkatempót alakít ki, de az eredmények miatt sem különösebben törődik, mert az emberekkel való törődés időnként akaratlanul is csillapítja őket, és a nyakukon ülnek. Kedvencek is megjelenhetnek, ami szintén az eredmények csökkenéséhez vezet, mivel kisebb az igény rájuk.

Az a menedzser, aki feladatokat határoz meg, de nem érdeklődik az emberi tényező iránt, szintén nem túl jó a cégekben, hiszen az emberek egyszerűen a korlátokig dolgoznak benne. A feladatot olyan alkalmazottra bízhatják, aki nem rendelkezik megfelelő kompetenciával a feladat ellátásához.

Ezenkívül nem mindenki tud ellenállni egy ilyen parancsi stílusnak, mivel a parancsokat általában nem vitatják meg, és a másként gondolkodók elbocsátással szembesülnek.

Ha egy vezetőnek van arany középútja a vezetésben és a pszichológiai szemléletben, akkor kiváló eredményeket ér el a csapattól, hiszen nem követeli meg a lehetetlent, de a problémák megoldásában sem adja fel. Ez kényelmes azokban a struktúrákban, ahol a csapat kicsi és különböző korúak.

Nem mindenki képes egy csapatba egyesíteni a különböző érdeklődésű és személyiségű embereket, de ez különösen a tehetséges és karizmatikus egyéneknek sikerül. Természetesen egy ilyen vezetőnek magának kell az elhivatottság és a hozzáértés modelljének lennie, hogy az alkalmazottak kövesse őt.

A menedzser önbizalmat ad a munkavállalónak, több vezetői funkció megszerzését teszi lehetővé, és szakemberré fejleszti. A vezető bizalma és a felügyelet csökkentése lehetővé teszi a vállalat további vezetői állományának kialakítását, akik önállóan képesek megbirkózni a vállalat bármely feladatával.

Attitűdök a csapatokban. A barátság előnyei és hátrányai

A baráti kapcsolatok pozitívumai a munkacsoportban:

1. Kedvező légkör.

Sok vállalatnál a vezetőség beleegyezik abba, hogy sok pénzt költ az alkalmazottak együtt töltött idejére annak érdekében, hogy meleg kapcsolatokat alakítsanak ki a csapatban, és így a csapatot egységes egésszé alakítsák ki magas munkahatékonysággal.

A barátok feldobják a borongós munkanapokat, és pozitivitást visznek beléjük.

2. Segítség.

Ritkán van az egész csapatban olyan ember, aki készen áll arra, hogy időt és energiát önzetlenül fordítson arra, hogy segítsen megbirkózni azzal a munkával, amire egyszerűen nincs ideje.

De egy közeli munkahelyi barát biztosan segíteni fog a nehéz időkben.

3. Tudatosság.

Az a személy, aki egyedül marad egy csapatban, gyakran szenved az információ és a kommunikáció hiányától.

Tehát, ha van egy barátja a munkahelyén, mindennel tisztában lesz.

4. Figyelmeztetés veszélyre.

Ha valami nincs rendben, és felhők gyülekeznek feletted, ki értesíti először a veszélyről, ha nem a hasonló gondolkodású embere?

Így alaposan felkészülhet a közelgő beszélgetésre, mindent átgondolhat, hogyan reagálhat egy támadásra, esetenként cselekvési stratégiát is kidolgozhat.

5. Megbízható burkolat.

A barátok mindig letakarnak, ha mondjuk korán el kell menned.

Például távollét esetén egy barát azt mondja, hogy távol van, hogy egy fontos ügyféllel kapcsolatos problémákat rendezzen.

A baráti kapcsolatok hátrányai egy csapatban:

1) A vezetőség kétértelmű hozzáállása a barátsághoz.

A legtöbb menedzser ambivalensen értékeli a csapaton belüli baráti kapcsolatokat.

A vezetőség szereti, ha az irodában minden csendes – nincs pletyka, de az alkalmazottak barátságát is rendkívül óvatosan kezelik.

Amikor a kollégák barátok egymással, könnyen fedezik egymást, miközben értékes információkat rejtenek el a vezetőség elől.

A vezetőség időről időre arra kényszerül, hogy elégedetlenségét az alkalmazottak irodájának megváltoztatásával fejezze ki.

2) Veszekedés és alacsony munkahatékonyság.

Még a legelválaszthatatlanabb barátoknak is vannak vitái.

Aztán a hangulattal együtt teljesen megszűnik a munkába állás vágya, az ember nem tud nyugodtan dolgozni „barátja” láttán.

3) Végtelen beszélgetések.

Ha van egy barátod a munkahelyeden, az időd nagy részét csak beszélgetésre pazarolod.

Ezt nem lehet figyelmen kívül hagyni, ha a bérek összege az elvégzett munka mennyiségétől függ.

3) Titkok.

Ha vitába száll a barátjával, aki minden válaszát hallotta a vezetésről, és tudja a véleményét is róluk, akkor biztos lehet benne, hogy a titkod elmondása a legkisebb nehézséget sem okozza számára.

A kommunikációs kapcsolatok fontossága

A csoporttagok közötti kommunikáció jellege nagy jelentőséggel bír a kedvező pszichológiai környezet kialakítása és a sikeres munkatevékenység szempontjából. A fenntartható kommunikációs kapcsolatok lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy dinamikusan cseréljenek információt, és kölcsönösen gazdagodjanak a szükséges információkkal.

A kommunikáció területén a csapatban kialakított kapcsolatok pszichológiája döntően befolyásolja a dolgozók érték-motivációs orientációinak, szociális attitűdjének, hangulatának és aktivitásának kialakulását.

A kutatások szerint a médián, reklámokon, plakátokon keresztül beérkező összes információ 35%-át először a társadalom egyes tagjai közvetítik, majd személyes kapcsolatokon keresztül továbbítják.
A kapott információk alapján a szakértők úgy vélik, hogy a munkahelyi kapcsolatok pszichológiája, a csapatkontroll szintje, annak általános állapota és eredményessége függ a csoporton belüli információáramlás ügyes felhasználásától és helyes elosztásától.

A pszichológusok azt javasolják, hogy a vezetők további 5-10 perces szüneteket szervezzenek a munkanap során. Ez hozzájárul az emberek közötti informális kapcsolatok kialakulásához. Az ilyen átmeneti veszteségek bőven megtérülnek a csapatkohézió növelésével.

Emellett a szakemberek szerint a munkahelyi kapcsolatok pszichológiája jobban fejlődik, ha a munkavállalók magas szintű kompatibilitást mutatnak a motiváció, a viselkedéstípus, az etikai normák és értékek optimális kombinációján alapulva.

A szakértők a dominanciára hajlamos emberek közötti negatív interakciókat is megfigyelik, valódi csatákat indítanak a munkahelyen a vezetői pozícióért. A forró indulatú dolgozók számára a csoportközi kapcsolatok pszichológiája azt tanácsolja, hogy nyugodt partnert válasszanak.

És ugyanakkor a csapat minden tagjának kivétel nélkül rendelkeznie kell a toleranciával, önmagával szembeni kritikus képességgel, kommunikációs kapcsolatok kialakítására.

Hogyan lehet javítani a kapcsolatokat egy csapatban

Az ember életének csak az első két-három évét tölti külön egy szervezett csoporttól. És amikor eljön az ideje, hogy elhagyjuk a házat, és a magunk fajtájához menjünk, elkezdjük megtanulni a kapcsolatok alapjait egy csapatban.

— Ha egy új csapatban találja magát, próbáljon kapcsolatot kialakítani közvetlen vezetőségével.

Pontosan ez az ütköző Ön és a magasabb rangú hatóságok között, amely sürgős szükség esetén védekezés, egy személy, aki bónuszt kap, vagy kisebb szidást intéz, hogy megakadályozza a jogos haragot. maguk a hatóságok.

— ha magasabb pozíciót tölt be, tisztelje beosztottait, és oltsa beléjük az önbizalom érzését, mert egy erős csapattal mindig jobb eredményeket érhet el.

- Ha rendkívül negatívan viszonyulsz a csapathoz, és nem csak megérted, hanem legalább pár hasonló gondolkodású embert is találsz, akkor jobb, ha másik munkát keresel.

— Légy türelmes, és ha őszinte leszel a kollégáiddal, akkor képes leszel javítani a kapcsolataidat a csapatban.

Mosolyogj és tréfálj – és ezt biztosan értékelni fogják a csapatban, de mindennek mértékkel kell lennie, vulgáris viccek és állandó kakukkolás nélkül, a lényeg, hogy ne menjünk túl messzire.

- Nem taníthatod a főnöködet.
Ha kifogást szeretne emelni a főnöke ellen, tegye azt a megfelelő formában. Vagy talán jobb, ha teljesen csendben marad. De ez igaz, ha a vezető nem megfelelő. Ha megfelelő vezetésről beszélünk, akkor még egy ilyen alázatos megjegyzést is helyesen észlel.

- Tiszteld idősebbeidet, és hallgass rájuk.
Ha az állandó nyavalygás mögött mégis sikerül felismerned az őszinteséget és a jó hozzáállást magaddal szemben, akkor légy udvarias, és figyelmesen hallgasd meg az idősebb generációt, néha drága a tanácsuk.

Következtetés

Hogy barátkozik-e a kollégákkal vagy sem, mindenki döntse el maga. De bármit is döntesz, törekedned kell a harmonikus kapcsolatokra a csapatban. Ezután, ha szükséges, kollégái mindig a segítségére lesznek, és megértik álláspontját.

A csapaton belüli kapcsolatok sok tényezőtől függenek, például:

- az emberek oktatása,
— korosztályok
- egyetemes emberi értékek.

Egy jól nevelt ember mindig képes lesz kapcsolatot kialakítani kollégáival. Tudja, hol maradjon csendben és hol válaszoljon, és nem feledkezik meg a felelősségéről sem, anélkül, hogy összekeverné személyes életét a munkával.

Az anyagot Dilyara kifejezetten a helyszínre készítette