Ce este o echipă și de ce este eficientă? lucru in echipa

Nu este suficient să grupezi oamenii, trebuie să organizezi competent munca în echipă. Citiți despre problemele relațiilor în echipă în articol.

Din articol vei afla:

Ce înseamnă lucrul în echipă?

O echipă este un cerc de oameni care diferă ca criterii: sex, vârstă, profesii, obiective etc. Dar sarcina lor principală este un lucru - implementarea la timp a proiectului prin eforturi comune.

Deciziile luate de participanți sunt tradiționale. Abordările non-standard ale muncii sunt suprimate de indivizi sau respinse de grup. Tehnologiile inovatoare sunt binevenite de către angajații tineri și activi care doresc să redefinească moduri de lucru învechite.

Participanții nu lucrează întotdeauna armonios, deoarece pot urmări interese diferite. Luați în considerare acest lucru chiar și în stadiul formării echipei, altfel nu puteți evita conflictele constante care se pot transforma în adevărate războaie corporative. Pentru a preveni acest lucru, fiecare persoană trebuie să cunoască algoritmul pentru lucrul în echipă.

Algoritm de lucru în echipă

Nu vă gândiți la grupuri ca la echipe. Ele se formează spontan, așa că este imposibil de prezis cum se va termina următorul proiect. Fă-ți timp pentru a crea o echipă coerentă în care rolurile, drepturile și obligațiile vor fi împărțite, iar responsabilitatea va fi percepută de fiecare participant.

Diferențele dintre un grup de lucru și o echipă

Munca eficientă în echipă este posibilă numai dacă participanții se percep reciproc în mod pozitiv, încearcă să găsească un compromis în probleme complexe. Atunci când aduceți oamenii împreună, luați în considerare nu atât de profesioniști cât calitati personale angajati. Nu încercați să împacăți indivizii care se ceartă, atribuindu-le muncă la același proiect.

Organizarea muncii în echipă

Formarea echipei este un proces lung. Începeți-l în avans și nu doar înainte de începerea proiectului. Managerii care au o echipă strânsă de angajați care au finalizat anterior mai mult de un proiect îi prețuiesc. Acest lucru se datorează faptului că este mai ușor să păstrezi profesioniști care au trecut prin toate etapele stabilirii relațiilor decât să creezi o nouă echipă.

Dacă doar formați o echipă, participanții vor trebui să treacă prin mai multe etape înainte de a deveni una: obișnuire, grupare, asociere, creare de norme, observare și evaluare. Atunci când selectați angajații, luați în considerare abilitățile necesare.

Abilități de lucru în echipă, fără de care nu poți obține un rezultat pozitiv:

• calități profesionale necesare îndeplinirii sarcinilor;
• capacitatea de a rezolva probleme, de a lua decizii;
• activitate analitică dezvoltată;
• sociabilitate.

Capacitatea de a lucra în echipă este afectată de:

• înțelegerea scopurilor generale, obiectivelor organizației, unității;
• urmărire să lucreze împreună;
• lipsa obiectivelor personale nedeclarate managerului si colegilor;
• capacitatea de a integra cunoștințele, aptitudinile cu potențialul echipei;
• dorinta de a invata, schimba comportamentul daca este contrar regulilor;
• dorinta de comunicare.

Pentru a organiza rapid și cu succes munca în echipă, participați direct la toate procesele. Dirijați echipa, ajutați la ocuparea pozițiilor, distribuiți rolurile, dar nu suprimați angajații. Climatul psihologic depinde de comportamentul tău. Dacă managerul este încordat, participanții devin nervoși și înjură. Ei încearcă să câștige favoarea liderului, să ocupe o poziție de conducere, ceea ce este fundamental greșit.

Lucrul într-o echipă de proiect are succes dacă participanții au drepturi egale, își cunosc în mod clar responsabilitățile și știu cum să redistribuie munca. Coordonează-le acțiunile. Asigură-te că nu apare un lider informal, care poate strica relațiile din cadrul echipei, poate întoarce angajații împotriva ta.

Nu stabiliți sarcini imposibile pentru angajați, altfel aceștia nu vor aprecia beneficiile lucrului în echipă. În caz de eșecuri, chiar și într-un coeziv și echipa puternica dezacordurile nu sunt excluse - angajații depun mult efort, dar nu văd rezultatul. Nemulțumirea generală se acumulează, pentru că toată lumea îl vină pe celălalt. Dacă proiectul nu este finalizat într-o lună, nu limitați intervalul de timp la această perioadă. Evaluați în mod adecvat puterea angajaților pentru a evita negativitatea.

Răspuns de Oksana Vilinskaya,
expert în managementul personalului, redactor-șef adjunct al revistei „Kadrovoe delo”.

Braconăm un manager de top de la o altă companie. Este gata să accepte oferta, dar numai dacă are voie să aducă cu el o echipă de la locul său anterior. Cum se procedează?

tehnologia muncii în echipă

Respectați tehnologia simplă lucru in echipa, care vă va permite să faceți față rapid sarcinii. Nu utilizați tehnici complexe dacă echipa sa format doar recent. În caz contrar, vor exista neînțelegeri, angajații vor fi dezorientați. Cu cât principiul interacțiunii este mai ușor, cu atât vor apărea mai puține probleme.

Tehnologia muncii în echipă:

• stabilirea sarcinilor pentru participanți;
• colectarea opiniilor angajaților, inclusiv a liderilor;
• discutarea modalităților posibile de lucru, căutarea unui compromis;
• elaborarea unui plan de acțiune;
• lucrați conform planului;
• identificarea deficiențelor, eliminarea acestora;
• finalizarea lucrărilor;
• Părere.

Asigurați-vă că discutați despre fiecare proiect. Dacă acest lucru nu se face, eficienta muncii in echipa va scadea. Evidențiați angajații distinși, spuneți ce au făcut bine. Nu-i certa pe cei care nu au putut obține un rezultat bun. Dezasamblați greșelile, trimiteți participanții.

Răspuns de Leonid Mazurik,
redactor-șef al action-media.ru.

„Se părea că această nebunie de team building era de domeniul trecutului. Dar nu, în timpul crizei au început din nou să vorbească despre necesitatea de a transforma angajații într-o echipă”, a rămas perplex un antrenor familiar. El este convins că cele mai bune idei emise nu de grupuri, ci de indivizi. Și doar unii indivizi obțin cele mai înalte rezultate. Nu este nevoie să creezi o echipă și este o ficțiune goală. Dar nu am putut fi de acord cu această afirmație...

Cum să crești eficiența angajaților atunci când lucrează în echipă?

Stabiliți regulile de lucru în echipă, familiarizați angajații cu ele. Explicați normele de comportament, comunicare, stil vestimentar, modul de interacțiune cu clienții. Opriți conflictele, bârfe. Dezvoltați un sistem de pedepse pe care participanții să le poată înțelege. Nu uita de încurajare.

Explicați angajaților esența muncii în echipă, scopul. Când schimbați un proiect, vizualizați rezultatele celui precedent. Dacă au existat defecte, identificați problemele și remediați-le. Negociați cu colegii, întrebați despre dificultățile pe care le-au întâmpinat.

Când atribuiți responsabilități și sarcini, țineți cont de următoarele puncte:

• dacă sarcina este compatibilă cu rolurile interpreților;
• care dintre membrii echipei are cunoștințele și experiența necesare pentru a efectua în mod eficient munca;
• care angajat va putea să-și dezvolte abilități, beneficiază.

Dacă sarcina este urgentă, importantă, încredeți-o celui mai experimentat specialist. La alti angajati dezvoltat, numiți-i ca asistenți. Asigurați-vă că membrii echipei cu experiență nu transferă munca către noii veniți. În caz contrar, rezultatul proiectului este imprevizibil. Învață oamenii să atribuie roluri.

Creați un mediu de încredere, fără de care munca eficientă în echipă este imposibilă. Angajații ar trebui să împărtășească cele mai bune practici, idei valoroase, noi abordări pentru îndeplinirea sarcinilor. Dacă există omisiuni, membrii echipei sunt încordați. Nu își pot dezlănțui creativitatea.

Efectuați formare de lucru în echipă. Invitați un expert dacă nu știți pe ce să vă concentrați. Prin organizarea corectă a interacțiunii participanților, vei putea finaliza proiecte mari într-un timp scurt. Amintiți-vă că fără sprijinul dumneavoastră, membrii echipei nu vor putea obține rezultate bune.

„Abilitatea de a lucra în echipă” - astfel de cuvinte pot fi găsite, probabil, în fiecare al doilea CV. Totuși, ce înseamnă să fii un jucător de echipă și este întotdeauna necesar? Cine are nevoie în special să dezvolte abilitățile de interacțiune în echipă și cui este mai bine să lucreze, după cum se spune, într-o categorie individuală?

Pentru a învăța cum să fii membru al echipei și să-l folosești în avantajul tău atunci când îți cauți un loc de muncă, citește recomandările.

Colectiv sau echipa?
ÎN ani sovietici cuvântul „echipă” a fost asociat mai mult cu sportul decât cu afacerile. Era obișnuit să se vorbească despre angajații întreprinderii ca pe un „colectiv”. Astăzi a devenit la modă să numim orice echipă o echipă (de aici și moda pentru team building), dar experții clarifică că acestea nu sunt concepte identice.

Dacă o echipă este reprezentată de toți angajații care lucrează într-o companie sau subdiviziunea acesteia (de exemplu, o echipă din fabrică), atunci o echipă este specialiști uniți printr-un obiectiv comun și cu roluri atribuite pentru a-l atinge. În același timp, scopul comun este realizat de fiecare membru al echipei și ca unul personal. Conexiunile informale și relațiile de prietenie sunt posibile atât în ​​echipă, cât și în echipă.

De exemplu, departamentul de vânzări în cele mai multe cazuri nu poate fi considerat o echipă în sensul stabilit al cuvântului, deoarece fiecare manager are propriul plan de vânzări, și deci propriul său scop. Dar o mică agenție de PR care organizează o campanie electorală în sprijinul unui candidat la deputat la alegerile locale ar trebui să fie doar o echipă: angajații au o sarcină comună (victoria candidatului la alegeri), rolurile sunt atribuite și, dacă este necesar, specialiștii pot. ajutor reciproc.

Echipa poate fi foarte mare (sute si mii de oameni), in timp ce echipa este mai degraba o asociatie camerala. Într-o echipă adevărată, mai rar de 10-15 membri sunt implicați – este dificil să unești prea mulți oameni cu un scop comun, care ar fi realizat de toată lumea ca personal.

Pentru cine este important
Trebuie să fii capabil să lucrezi în echipă? Cel mai probabil, da, dacă munca ta devine de obicei parte a unei sarcini comune și ești personal interesat de soluția acesteia. De exemplu, promovarea cu succes a unui produs al unei companii depinde de eforturile întregului departament de marketing, în timp ce rolul tău (de exemplu, dezvoltarea de marfă) este foarte important pentru echipă, iar conștientizarea mărcii este și obiectivul tău personal.

Și pentru cine nu sunt esențiale aptitudinile unui jucător de echipă? De regulă, pentru acei specialiști în a căror activitate, autonomia relativă a muncii și independența de luare a deciziilor, precum și rezultatele individuale sunt deosebit de importante. Aceștia sunt profesori, reprezentanți de vânzări și manageri de vânzări, cercetători (cu excepția cazului în care, desigur, vorbim despre proiect de cercetare, care angajează mai multe persoane), medici (totuși, chirurgii și asistentele care efectuează o operație împreună pot fi considerate o echipă), jurnaliștii (jurnaliştii TV care lucrează în echipă de filmare pot fi consideraţi o excepţie) etc.

Stabilitate plus asistență reciprocă
Ce calități trebuie să dezvolți în tine pentru a deveni un adevărat jucător de echipă? În primul rând, în munca în echipă, este importantă capacitatea de a lucra constant și eficient pentru o perioadă lungă de timp. O echipă, de regulă, nu are nevoie de exploatații unice ale membrilor săi, ci de activitatea lor constantă eficientă - vorbind în termeni sportivi, nu de o serie de sprinturi, ci de un lung maraton. Orice sistem stabil are nevoie de stabilitate, așa că învață să-ți planifici timpul conform planurilor generale, vino la timp la întâlniri și respectă termenele limită. Amintiți-vă - dacă predați cu întârziere partea dvs. din muncă, ați dezamăgit serios oamenii care contează pe tine.

A doua calitate de care are mare nevoie unui jucător de echipă este capacitatea de a renunța uneori la personal în favoarea generalului. Aceasta înseamnă respingerea tot felul de intrigi și respingerea carierismului ieftin. Trage pătura peste tine, cu fiecare ocazie subliniind propriul tău rol în cauza comuna, - nu cea mai buna calitate pentru un membru al echipei. Desigur, o parte de autopromovare este necesară pentru o carieră de succes, dar în proiectele de echipă, simțul proporției este deosebit de important.

În plus, un specialist care lucrează în echipă ar trebui să fie întotdeauna gata să-i ajute pe colegi. Principiul „tu pentru mine - eu pentru tine” sau „quid pro quo” nu funcționează aici. Dacă lucrați în echipă, atunci furnizați informații, partajați contacte, solicitați și asigurați gratuit alți membri - amintiți-vă că obiectivele voastre finale sunt aceleași. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că ar trebui să lucrați sistematic și blând. Dacă se întâmplă acest lucru, rolurile în echipă pot fi revizuite. Cu toate acestea, odată cu organizarea corectă a proceselor de afaceri în companie, o astfel de întrebare nu ar trebui să se ridice.

În cele din urmă, pentru un jucător de echipă, abilitatea de a vorbi cu oamenii este foarte importantă - să asculte, să înțeleagă, să cedeze, să convingă și să ajungă la un compromis. Cum să realizezi acest lucru? Puteți trece printr-un antrenament special, sau puteți învăța pe cont propriu, pregătindu-vă cu atenție pentru întâlnirile și negocierile viitoare, gândindu-vă la argumente.

Abilitatea de a lucra în echipă ca avantaj competitiv
Aproape fiecare secundă de CV țipă despre capacitatea de a lucra în echipă, dar recrutorii experimentați nu se grăbesc să ia declarații nefondate despre credință. Pentru ca această calitate să devină avantajul tău competitiv, trebuie să o subliniezi într-un interviu ca pe una cheie.

Pentru a face acest lucru, dă exemple concrete de lucru în echipă de succes în cariera ta, de exemplu: „Am lucrat într-o echipă de PR pentru promovarea unui produs al unui brand cunoscut, am fost responsabil cu organizarea de evenimente publice. Împreună, am obținut o creștere cu 50% a vânzărilor în șase luni.” Sau: „Departamentul nostru a fost recunoscut ca fiind cel mai bun din companie la sfârșitul anului. Mă bucur că am contribuit la asta.” Cu toate acestea, trebuie să fii atent și să subliniezi nu numai rezultatul general, ci și rolul propriu în caz.

Ar fi bine să vă evidențiați abilitățile de echipă și în CV-ul dvs. Acest lucru este deosebit de important pentru candidații care aplică pentru poziții de conducere. „Experiență în crearea unei echipe de marketing eficiente de la zero”; „Managementul proiectelor pentru implementarea de software nou - crearea unei echipe eficiente și eficiente, stabilirea sarcinilor, distribuirea responsabilităților, controlul curent” - în secțiunile relevante ale CV-ului, subliniați capacitatea dumneavoastră de a organiza echipa.

Munca în echipă se dezvoltă, spun experții. Ascultând opiniile colegilor, vă extindeți orizonturile profesionale și vă dezvoltați inteligența emoțională.!

Cultura vorbirii este considerată un indicator cultura comuna persoană. Nu este surprinzător faptul că, pentru profesioniștii orientați spre carieră, capacitatea de a comunica politicos într-o rusă bună devine unul dintre indicatorii cheie ai competenței. Și întrebarea cum să vă adresați colegilor de la birou - pe „tu” sau „tu” - este de o importanță deosebită, deoarece este asociată nu numai cu normele limbii, ci și cu regulile de etichetă.

Pentru a rezolva problemele eficient și rapid, oamenii se unesc în grupuri. Dar nu fiecare echipă este mai utilă și mai productivă decât indivizii disparați. Pentru ca munca în echipă să dea rezultatul dorit, este necesar să se cunoască caracteristicile organizării sale, regulile de reglementare și principiile de funcționare. Astfel de cunoștințe sunt utile managerilor și angajaților obișnuiți, indiferent de domeniul de activitate.

Caracteristicile generale ale activității colective

Pentru a dezvolta reguli eficiente pentru organizarea muncii în echipă, trebuie să înțelegeți caracteristicile funcționării grupurilor. Pentru a face acest lucru, merită să definim echipa, să identificăm principiile, factorii specifici, plusurile și minusurile activității colective.

concept

Nu fiecare grup de oameni care lucrează în aceeași cameră, organizație sau în același proiect poate fi numit cuvântul „echipă”. O echipă este un grup de oameni uniți prin idei sau motive comune. Pe baza acestui concept, putem defini ce este munca în echipă. Termenul luat în considerare presupune o activitate coordonată, controlată și intenționată a echipei de rezolvare a unei probleme comune, conform regulilor dezvoltate în comun.

Diferența dintre munca în echipă și interacțiunea umană simplă:

• discuție continuă, dialog deschis, comunicare liberă, discuție și critică;
• activități care vizează îmbunătățirea cooperării;
• participanții simt implicare, utilitate, implicare în activitățile echipei;
• toate procesele de lucru sunt distribuite între membrii comunității;
• participanții sunt conștienți de abilitățile celorlalți membri ai grupului, responsabilitățile, succesele și eșecurile acestora;
• interes și respect reciproc;
• interacțiunea permite asigurarea rapidă și eficientă a schimbului de informații între participanți.

Specificul organizării echipei

Termenul de „echipă” în sfera organizării diverselor procese de muncă a fost transferat din sport. Aici specificul acestui concept este cel mai clar manifestat:

• întreaga echipă, inclusiv jucători, antrenori, staff, are ca scop atingerea unor obiective comune - câștigarea jocului, a campionatului;
• în echipă sunt selectați specialiști, fiecare dintre aceștia ascuțit pentru a rezolva probleme specifice (apărători, atacatori, terapeuți în masaj, antrenori, personal medical);
• rezolvarea de mici subsarcini, echipa are ca scop atingerea unui scop comun;
• rolul cheie în echipă este jucat de antrenor, care este responsabil de selecția jucătorilor, le controlează activitățile, pregătește strategie generală, stabilește sarcini, rezolvă conflicte, monitorizează motivația și microclimatul;
• printre jucători, liderul este important.

Orice grup de oameni pentru a forma o echipă productivă trebuie să treacă prin mai multe etape de organizare:

1. Adaptare. În această etapă, membrii grupului stabilesc contact între ei, formează o atmosferă favorabilă și un climat comunicativ pozitiv. În procesul de comunicare în grup, se formează perechi, tripleți, se stabilesc modele de comportament acceptabile reciproc. Participanții se evaluează reciproc. Etapa de adaptare se caracterizează prin: informare reciprocă, evaluarea sarcinilor stabilite, eficiență scăzută a muncii.
2. Gruparea. Asocierea oamenilor în funcție de interese și simpatii. Membrii echipei individuale se opun în mod deschis cerințelor echipei. Astfel, ei testează limitele permise ale comportamentului emoțional. O trăsătură caracteristică a etapei de grupare este divergența intereselor individuale și de grup.
3. Cooperare. Apariția unei dorințe în rândul tuturor membrilor grupului de a rezolva sarcina atribuită echipei. Identificarea grupului de către membrii săi drept „noi”.
4. Reglementarea muncii. Se formează mecanisme stabile, ordine și reguli de interacțiune în grup. Membrii grupului, pentru a crește eficiența, se specializează în rezolvarea subsarcinilor individuale. În această etapă, membrii grupului se caracterizează printr-o comunicare deschisă și activă între ei.
5. Funcţional. Sarcina este evaluată și analizată pentru a dezvolta roluri utile pentru fiecare persoană. Clarificarea de grup a relațiilor și rambursarea conflictelor ascunse sau deschise. Membrii grupului creează o atmosferă pozitivă. Începe munca adevărată în echipă - toată lumea este conștientă de rolul fiecăruia în deplasarea către un singur obiectiv, toată lumea înțelege vectorul și punctul final al mișcării.

Structura proceselor în munca în echipă presupune trei faze: tranziție, acțiune și interacțiune interpersonală. Fiecare dintre ele include mai multe procese.

Faza de tranziție este relevantă în perioadele dintre fazele acțiunii colective. Tranziția include următoarele procese:

• analiza misiunii;
• specificarea obiectivelor;
• formarea strategiei.

Faza de acțiune stă la baza funcționării grupului în perioada de implementare activă a sarcinilor. Acesta include următoarele procese:

• urmărirea procesului de deplasare către obiectiv prin rezolvarea secvențială a subsarcinilor mici;
• verificarea functionarii sistemelor din grup;
• monitorizarea comenzilor și comportamentul de rezervă;
• coordonarea activitatilor.

Faza comunicarii interpersonale este caracteristica intregii perioade de existenta a echipei. Include trei procese:

• Managementul conflictelor;
• motivație și încredere;
• influenta asupra managementului.

Prevederi fundamentale

Nu orice grup de oameni poate fi o echipă, la fel cum nu orice echipă este eficientă și productivă. Totul depinde de caracteristicile echipei, de prevederile ei fundamentale.

Principii de lucru în echipă:

1. Prezența unui plan comun, idei.
2. Înțelegerea obiectivelor comune.
3. Interesele colective prevalează asupra celor individuale.
4. Abilități complementare.
5. Responsabilitate pentru rezultat.

Comenzile pot diferi semnificativ unele de altele. Echipa poate include angajați ai aceleiași companii, reprezentanți ai diferitelor organizații, persoane de aceeași profesie sau specialiști de diferite profiluri. Toate echipele sunt unite în activități prin prezența unui scop comun. Caracteristicile formării, funcționarea grupului le determină caracteristici individuale, calități și proprietăți.

Principalele tipuri de comenzi:

1. Grupurile de inițiativă, echipele operaționale de lansare sunt create pentru a rezolva rapid o sarcină specifică, urgentă. În viață, acestea sunt mai des situații de urgență - un accident, o catastrofă, un colaps al economiei, o criză politică, o creștere bruscă a bolii etc. Eficacitatea unor astfel de grupuri depinde de nivelul de profesionalism al participanților, motivaţia acestora şi experienţa persoanelor care îndeplinesc funcţia de coordonare şi comunicare. Particularitățile unor astfel de grupuri sunt că nu există o perioadă lungă de formare, participanții nu se cunosc întotdeauna.
2. Echipele de top management sunt formate din mai multe figuri cheie de un fel. Astfel de grupuri funcționează pentru a rezolva probleme de natură strategică. Aceștia se disting printr-un nivel ridicat de responsabilitate a membrilor pentru luarea deciziilor și o autonomie largă.
3. Echipele virtuale sunt relevante în condițiile moderne, când sunt oferite oportunități largi de lucru și comunicare tehnologii moderneși internetul. Existența grupului și funcționarea acestuia depind direct de tehnologie - aceasta este principala diferență între astfel de comunități de lucru. Astăzi, au fost create sisteme de management al relațiilor (CRM) convenabile și eficiente pentru grupurile de lucru virtuale. Aceste programe permit participanților, indiferent de locație și oră, să stabilească sarcini într-un singur spațiu, să facă schimb de informații și să controleze progresul proceselor.

fenomene

Numeroase studii au relevat următoarele modele:

• numărul de participanți afectează rezultatele grupului;
• o caracteristică importantă a echipei care crește eficiența este proximitatea statutului social al participanților;
• diversitatea membrilor grupului pe sex și vârstă îmbunătățește rezultatele activităților sale;
• regulile de comportament în grup, dezvoltate în comun de membrii săi, sunt de mare importanță și merită respect;
• atunci când se lucrează în grup, nivelul de conștientizare de sine al membrilor săi scade treptat;
• deciziile de grup sunt mai extreme – fie se iau decizii mai puțin riscante, fie mai riscante;
• se alege o soluție de compromis care „se va strădui” să satisfacă opiniile tuturor membrilor grupului;
• împărțirea responsabilității în munca de grup duce la o scădere a eficienței participanților individuali;
• coeziunea si eficacitatea echipei creste semnificativ dupa primul succes.

Avantaje și dezavantaje ale muncii în echipă

Munca în echipă are avantajele și dezavantajele sale.

Aspecte pozitive ale muncii în echipă:

1. Vă permite să rezolvați probleme complexe, la scară largă, care captează diverse domenii de cunoaștere.
2. Repartizarea responsabilităților poate economisi mult timp.
3. La luarea unei decizii se ține cont de ideile tuturor membrilor comunității. Această abordare poate reduce semnificativ probabilitatea erorilor, crește utilitatea obiectivă și corectitudinea alegerii.
4. Vă permite să deblocați pe deplin potențialul angajaților printr-o interacțiune deschisă cu colegii.
5. Dezvoltarea profesională a oamenilor se accelerează, procesul de schimb de experiență, de transfer de date utile și importante se accelerează.

Aspecte negative ale muncii în echipă:

1. Costuri de timp și resurse suplimentare pentru organizarea muncii echipei.
2. Pe măsură ce numărul participanților crește, soluționarea problemelor devine mai complicată și încetinește.
3. Există o probabilitate crescută de conflicte, dintre care multe pot fi ascunse.

Opt reguli pentru o muncă în echipă de succes

Acum, după ce ne-am ocupat de elementele de bază ale activității colective, putem contura regulile care vă vor ajuta să lucrați eficient în echipă.

Lider și lider

O echipă eficientă trebuie să aibă un lider și un lider. Este important să distingem clar între aceste două concepte. Un lider este un angajat înzestrat cu puteri cheie de luare a deciziilor și de management. Este mai mult o caracteristică „tehnică”.

Funcții de lider:

• Control;
• delegarea sarcinilor;
• repartizarea sarcinilor;
• planificare;
• motivare;
• organizarea muncii;
• reprezentarea grupului în interacțiunea cu entitățile externe;
• rezolvarea conflictelor interne.

Pentru a atinge obiectivele, este important ca echipa să vadă mișcarea către obiectiv. Pentru a face acest lucru, managerul trebuie să împartă sarcina în etape intermediare și să înregistreze realizarea fiecăreia.

Un lider este o persoană care are influenta sociala, autoritate în echipă. Datorită calităților sale, are sprijinul membrilor comunității, este centrul de influență, își formează o opinie, poate manipula starea de spirit și atmosfera. Este mai mult o caracteristică emoțională, psihologică și personală.

În funcție de natura sarcinilor și de caracteristicile echipei, rolurile managerului și liderului pot diferi semnificativ. În unele situații, este bine când rolurile de lider și manager sunt combinate de o singură persoană. În alte situații, este de mare folos să „contrastăm” liderul, care este oarecum îndepărtat din echipă, și liderul, „100% lui”. Modelul raportului „lider-manager” depinde de caracteristicile specifice ale comunității.

Un aspect important al conducerii și conducerii este autoritatea. Utilizarea acestuia în procesul de formare a unei echipe și de rezolvare a sarcinilor de lucru joacă un rol semnificativ. Autoritatea trebuie aplicată judicios. Presiunea puternică asupra participanților are adesea un rezultat negativ.

Control

Funcția cheie a unui lider este capacitatea de a conduce o echipă. Lipsa controlului va duce la haos și ineficiență.

1. Fixarea permanentă a ideilor angajaților asupra organizării procesului. Analiza recomandărilor și implementarea soluțiilor utile.
2. Delegarea corectă de autoritate.
3. Planificare, respectarea strictă a planului ales.
4. O declarație clară a sarcinilor, împărțită în subsarcini. Discuție și explicare a scopurilor și obiectivelor. Participanții trebuie să înțeleagă provocările globale și rolul lor în abordarea acestora.
5. Lucru individual cu fiecare participant.
6. Atenție nu numai la problemele de lucru ale unui membru al grupului, ci și la experiențele, problemele și bucuriile sale personale.

Reducerea numărului de conflicte

Interacțiunea oamenilor poate duce la dezvoltarea unor situații conflictuale. În munca colectivă, natura interacțiunii dintre participanți nu poate fi ignorată. Orice conflict distruge atmosfera din comunitate, distrage atenția și necesită timp, face dificilă concentrarea pe rezolvarea sarcinilor importante.

Modalități de rezolvare a situațiilor conflictuale într-o echipă:

1. Stabilirea unor reguli clare de conduită. Formarea lor împreună cu membrii grupului.
2. Atitudine loială și flexibilă a capului față de toți participanții. Este imposibil să evidențiezi „special”, favoriți, proscriși, „extreme”.
3. Antrenamente de grup, sarcini creative și jocuri.
4. Reguli uniforme în echipă pentru toată lumea, ținând cont de caracteristicile funcționale. O scară clară și echivalentă a răspunderii pentru încălcarea regulilor.
5. Suprimarea intrigilor, urmărirea formării subgrupurilor, dezvăluirea naturii relației dintre toți participanții.
6. Controlul atmosferei emoționale din echipă.
7. Ajustarea caracterului, stilul de relații în echipă.
8. Combinația potrivită de exerciții fizice și relaxare. Membrii comunității nu ar trebui să fie în mod constant într-o stare de oboseală.

Repartizarea rolurilor

Un aspect important al unei echipe de succes este distribuirea competentă a participanților. Fiecare persoană ar trebui să joace rolul care corespunde abilităților sale.

Când atribuiți roluri unei echipe, luați în considerare:

1. Specificul domeniului de activitate, caracteristicile scopurilor si obiectivelor.
2. Nivelul profesional al unei persoane, corespondența competențelor cu sarcinile dintr-o anumită poziție.
3. Nivel emoțional și psihologic.
4. Perspective pentru schimbări viitoare.

Pe tema construirii unei strategii competente pentru repartizarea rolurilor, astazi exista un numar mare de teste și sarcini. Ele ajută la realizarea unui portret precis al participanților, la determinarea gradului de conformare a acestora cu sarcinile din grup.

Declarație clară a responsabilităților

Echipa trebuie să acționeze după aceleași reguli. Procedura de remunerare și responsabilitate trebuie să fie clar definită, aplicabilă în mod egal tuturor participanților.

Procedura pentru membrii echipei și reguli generale acțiunile echipei ar trebui să fie detaliate. Fiecare angajat ar trebui să fie familiarizat cu sarcinile sale în detaliu.

Menținerea relațiilor naturale

Munca productivă în echipă este rezultatul activităților unui grup de oameni și este important pentru o persoană ca relațiile să fie naturale. Cum să obții această poziție în echipă:

1. Selectați cu atenție participanții nu numai în funcție de abilitățile profesionale, ci și luând în considerare aspecte psihologice compatibilitate reciprocă.
2. Încurajați crearea de subgrupuri „bazate pe interese” în cadrul grupului. Este important ca oamenii să comunice cu oameni similari, simpatici.
3. În timpul rezolvării sarcinilor de lucru, rezervați timp pentru odihnă articulară. Atmosfera informală, cunoașterea participanților între ei în condiții noi face atmosfera în echipă mai confortabilă.

A lua decizii

Există mai multe modele de luare a deciziilor în echipă atunci când îndeplinesc sarcini. Schema optimă este luarea deciziilor în comun, colectiv, atunci când toți participanții își exprimă în mod activ opinia și discută situația.

Opțiunea opusă este luarea deciziilor de către lider. Un astfel de sistem depinde de autoritatea liderului. Dacă echipa acceptă și are încredere în el, eficiența nu va avea de suferit. În caz contrar, eficacitatea acțiunii colective va avea de suferit.

În echipe mari în care sunt implicați angajații diverse zone activități și calificări, un sistem mixt pare a fi cea mai bună opțiune. Unele decizii sunt luate în mod colectiv. De obicei, acestea sunt întrebări tactice. Problemele de natură strategică sunt rezolvate de către manager, ținând cont de punctele de vedere ale tuturor angajaților.

Motivația

Eficacitatea activității umane depinde de aspectele psihofiziologice stimulatoare. Eficiența definește trei grupuri de factori motivaționali:

• remunerație pentru rezultat;
• interes natural din activitate;
• semnificație socială.

La rezolvarea anumitor probleme se pot folosi diverse motivatii. Sarcina managerului este să selecteze corect mecanismele optime de stimulare pentru fiecare angajat. Mai mult, atunci când încurajăm un angajat, este important să țineți cont de opinia celorlalți participanți cu privire la acest eveniment.

Motivația disproporționată, dezechilibrată poate distruge atmosfera din echipă. În general, trebuie să elaborați cu atenție un singur sistem de reguli de motivare, să verificați și să testați rezultatele înainte de implementare.

Greșeli frecvente în munca în echipă

Munca în echipă poate fi ineficientă din următoarele motive:

1. Perioada insuficientă de existență a grupului - în general, legăturile de comunicare nu au avut timp să se îmbunătățească, participanții „nu s-au obișnuit” între ei.
2. Incoerență între sarcină, lider și echipă.
3. Erori la selectarea membrilor grupului.
4. Probleme cu planificarea, stabilirea obiectivelor, stabilirea obiectivelor.
5. Advers conditii externe pentru munca.

Identificarea unui motiv specific care încetinește munca echipei este o sarcină principală. Este adesea destul de dificil să faci asta. Algoritmul acțiunilor de normalizare a funcționării grupului depinde de motivul specific. Dacă grupul nu funcționează bine, trebuie doar să așteptați. Dacă componența sa nu corespunde sarcinilor, participanții sunt actualizați.

Lucrând în echipă, puteți îndeplini acele sarcini care sunt prea complexe sau care necesită timp pentru o singură persoană. Pentru a face acest lucru, este necesar ca eforturile tuturor angajaților să fie îndreptate spre atingerea unor obiective comune și, în același timp, fiecare dintre membrii echipei trebuie să fie capabil să gândească independent. Responsabilitatea pentru toate cazurile este suportată și de întreaga echipă, și nu doar de o persoană. dar lucru in echipa nu este un panaceu pentru toate necazurile din afaceri: o astfel de organizare a muncii are și dezavantajele ei. Care sunt caracteristicile unei astfel de lucrări și care sunt avantajele și dezavantajele sale?

Munca în echipă este unul dintre tipurile de delegare de autoritate. Nu este deloc necesar ca echipa să fie formată din angajați de un singur nivel - nivelul și pozițiile membrilor săi pot fi diferite, dar drepturile și obligațiile pe durata echipei sunt aceleași pentru toată lumea. Este important ca, în ciuda diferențelor de poziții, toți membrii echipei să aibă poziții egale. O asemenea egalitate în drepturi și responsabilități este principiul principal al muncii în echipă și permite o evaluare mai obiectivă a capacității angajaților la această formă de muncă.

În primul rând, sunt necesare următoarele condiții pentru o muncă în echipă de succes:

a) o declarație clară a scopurilor și obiectivelor;
b) selecție corectă componența echipei;
c) prezența unui sistem de lucru bine gândit pentru membrii echipei;
d) capacitatea membrilor echipei de a lucra colegial.

În primul rând, să ne uităm la beneficiile lucrului în echipă.

1. În timpul lucrului în echipă, întreprinderea implementează idei care nu ar putea apărea în timpul muncii normale. Acest lucru se explică prin faptul că, în cursul normal al muncii, fiecare angajat individual nu are dreptul de a depăși atribuțiile de serviciu și, în consecință, nu poate avea instrumentele și pârghiile pentru a rezolva toate problemele.

2. Acest punct este logic legat de cel precedent. Munca în echipă vă permite să rezolvați probleme care depășesc puterea unei singure persoane.

3. La luarea unei decizii într-o echipă se ține cont de opiniile tuturor membrilor acesteia.

4. Ca urmare a faptului că în echipă cooperează specialiști din diferite departamente, presiunea uneia dintre autoritățile superioare devine imposibilă.

5. Faptul că echipa ascultă părerea absolut tuturor membrilor săi asigură că toate nuanțele care merită atenție vor intra cu siguranță în câmpul vizual al echipei și vor fi luate în considerare. Prin urmare, probabilitatea de a lua o decizie eronată este minimizată.

6. Acest punct decurge din cel precedent. Munca unei echipe vă permite să identificați toate deficiențele în muncă. Faptul este că, atunci când o persoană este în mod constant responsabilă pentru aceeași zonă de lucru, atunci ochiul său este „încețoșat”, totul îi este dureros de familiar și poate pierde ceva din vedere. O privire proaspătă a unei alte persoane dezvăluie instantaneu totul.

7. Munca în echipă sporește dorința și capacitatea directorilor de la toate nivelurile de a coopera.

8. Un angajat care a lucrat în echipă devine mai loial colegilor, pe viitor îi este mai ușor să interacționeze cu colegii, precum și cu alte departamente ale companiei.

9. Lucrul în echipă aduce toleranță în membrul acesteia, obișnuiește ordinea, învață să respecte părerea altora și să se comporte corect în timpul unei discuții, să depășească egoismul. Acești factori afectează succesul general al firmei.

11. Fiecare membru al echipei, precum și echipa în ansamblu, se pot deschide cât mai creativ și își pot realiza potențialul în practică.

12. Pentru firmele mari, echipa permite utilizarea mai rațională a capacităților specialiștilor lor care lucrează la rezolvarea problemelor care depășesc responsabilitățile lor de muncă.

13. Pentru firmele mijlocii și mici, munca în echipă permite utilizarea deplină a abilităților, cunoștințelor și aptitudinilor angajaților. Echipa poate înlocui munca specialiștilor pe care firma nu îi poate invita să lucreze din motive financiare.

Acum despre dezavantajele pe care le are munca în echipă.

1. Timp suplimentar necesar. Perioada de „macinare” a membrilor echipei între ei poate fi destul de lungă. De asemenea, este nevoie de ceva timp pentru a găsi o formă adecvată de lucru în comun.

2. Munca în echipă este adesea lentă. Acest lucru se observă în special în cazul unei echipe mari și când lucrezi cu normă parțială într-o echipă. Dificultățile întâlnite în adunarea membrilor echipei la ora stabilită au un impact negativ asupra progresului muncii.

3. Discuțiile care apar atunci când se lucrează ca parte a unei echipe necesită mult timp, mai ales dacă angajații individuali nu cunosc tehnica de a le conduce. Sunt posibile dezacorduri serioase.

4. Munca în echipă poate duce la o întârziere în luarea deciziilor, deoarece opiniile diferite ale participanților sunt generalizate numai după discuții îndelungate.

5. Anonimul rezultatelor muncii membrilor individuali ai echipei poate afecta negativ dorinta de a lucra. Orice membru al echipei care a demonstrat o performanță insuficientă se poate „ascunde” în spatele unui membru activ al muncii în echipă. Când lucrați în echipă, nu există niciun stimulent pentru a vă simți ambițios, deoarece lucrătorul individual nu primește recompense personale pentru rezultate.

6. Dacă un angajat desfășoară o muncă ca parte a unei echipe ca un plus față de activitatea principală, atunci poate fi prea multă muncă pentru el. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare în fiecare caz specific dacă această sarcină este fezabilă, ce sarcini ar trebui abandonate pe durata lucrului în echipă.