Зайти ситибанк online активации. Карты ситибанка. Увеличение кредитного лимита

После обработки заявки, поступившей от клиента, Ситибанк бесплатно доставляет кредитную карту. В городах фактического присутствия банка доставка производится курьером. В остальные регионы карта доставляется по почте.

В случае положительного решения банка клиент получает не активированную . До активации никакие операции по ней не будут возможны к проведению. От клиента потребуется совершение нескольких простейших действий для получения доступа к возможностям карты.

3 способа активировать кредитную карту Просто Ситибанка

До активации плата за обслуживание полученной не взимается. С момента получения карточки до ее активации должно пройти не более 5 суток. Активация состоит из двух этапов: первый — назначение пин-кода, и второй — назначение специального Тпин-кода. Обе комбинации назначаются в обязательном порядке.

Тпин-код — числовая комбинация, назначаемая для управления счетом по телефону. Состоит он из четырех цифр, которые вводятся каждый раз при попытке совершения операция по номеру привязанного к карте телефона.

1. На официальном сайте банка

Ситибанк разработал специальный функционал, позволяющий пользователям активировать полученные карты дистанционно. Для этого достаточно перейти по ссылке и заполнить специальную форму. На первом этапе указывается следующая информация:

Номер карты — комбинация чисел на лицевой стороне физического носителя.
срок действия — указывается в формате ММ/ГГ.
полная дата рождения держателя — указывается в формате ДД/ММ/ГГГГ.

После совершения указанных действий, система переводит пользователя ко второму шагу — создание пин-кода и Тпин-кода по карте. Оба значения придумываются пользователем самостоятельно и вводятся в соответствующих полях формы.

Подтверждение информации производится посредством отправки проверочного кода в смс-сообщении. Если не будет выявлено несоответствий, банк внесет информацию в собственную базу. Сразу после получения ответного смс-сообщения, держатель может совершать первую операцию по своей карте.

2. Через сервис CitiPhone

Помимо официального сайта, Ситибанк предусмотрел еще один удобный вариант для активации карты. Сервис под наименованием CitiPhone позволяет пользователям совершать ряд операций по карте, в том числе и производить ее первичную активацию.

Система действует в двух режимах — тоновый — все операции осуществляются пользователем самостоятельно, но при помощи автоинформатора. Второй режим — голосовой — активация производится оператором технической поддержки.

В обоих случаях активация производится по номеру карты и по паспортным данным держателя. Для успешной идентификации пользователю задается ряд вопросов, на которые он должен правильно ответить.

Обе числовых комбинации вводятся пользователем вручную — в тоновом режиме. Оператор технической службы не увидит эти комбинации. Информация сугубо конфиденциальная, и обладать ей может только держатель карты. Работа с сервисом доступна по номеру телефона — 8-800-700-38-38. Со всех регионов страны звонок бесплатный.

Завершение активации производится совершением любой транзакции с использованием пин-кода. Это может быть операция через банкомат или покупка в любой точке, на кассе которой действуют платежные терминалы.

3. В отделении банка

Активация карты возможна в офисе банка, сразу после получения карты. Все необходимые действия совершаются при помощи специалиста отдела обслуживания на специальном банковском терминале. Здесь же по карте подключаются все основные услуги.

Для последующего использования карты, пользователю необходимо совершить любую транзакцию с вводом пин-кода, назначенного в офисе банка.

Пин-код от кредитной карты Ситибанка

Числовой код, состоящий из любых четырех чисел, является основной информацией по карте, о которой не должны быть осведомлены третьи лица. За совершение любых операций с использованием пин-кода банк не несет никакой ответственности. При ошибочных транзакциях, хищении средств, и прочих событиях, которым предшествовал ввод пин-кода, вернуть деньги через банк не получится. Поэтому к сохранности кода следует относиться серьезно.

Как создать пин-код

Первичное создание пин-кода доступно на официальном сайте банка. Числовое значение не присылается в конверте при получении карты и не назначается сотрудниками банка. Для его создания у пользователя есть два варианта:

Сервис активации карты на официальном сайте Ситибанка.
Звонок по номеру — 8-800-700-38-38.

Более удобен первый вариант — код назначается пользователем самостоятельно посредством заполнения специальной формы. Полностью операция занимает несколько минут.

Как узнать пин-код

Пользователь может некоторое время не использовать карту по назначению, и действующий пин-код попросту забывается. Чтобы вновь пользоваться картой, необходимо восстановить доступ к коду.

При потере доступа к коду, узнать его не получится — этой информацией не обладает никто, кроме самого держателя карты. В службу поддержки можно обратиться только за получением практических рекомендаций по восстановлению числового значения.

Прежний пин-код после восстановления будет сброшен. Новая комбинация назначается пользователем по определенному алгоритму.

Как восстановить пин-код

Восстановление кода производится в течение 3-5 минут. Для этого пользователю нужно совершить следующие действия:

Позвонить по номеру — 8-800-700-38-38 и после ответа автоинформатора нажать клавишу 1.
Пройти процедуру идентификации — дать ответы на вопросы, задаваемые системой банка.
Получить одноразовый пароль на привязанный номер телефона и ввести его в тоновом режиме.
Получить доступ к восстановлению пин-кода.
Ввести четырехзначное число в тоновом режиме.
Подтвердить ввод повторно.

Сразу после завершения процедуры пользователю нужно совершить любую транзакцию, требующую ввод пин-кода. Это требуется для закрепления кода в базе банка. Восстанавливать пин-код можно неограниченное количество раз. Банк не взимает плату за такую услугу. Рекомендуется хранить комбинацию в сохранности, чтобы не тратить время на манипуляции по ее восстановлению.

Как изменить пин-код

Изменение пин-кода отличается от восстановления тем, что пользователь на момент операции имеет доступ к функционалу карты, но по каким-либо причинам решает изменить ранее использовавшуюся комбинацию чисел.

Для тех, кто не пользуется интернет-банком, наиболее подходящий вариант — изменение через службу поддержки банка. Процедура практически идентична восстановлению кода. Достаточно правильно следовать подсказкам автоинформатора и нажимать необходимые клавиши. Жители московского региона могут использовать номер — 7-495-775-75-75. Жители остальных регионов используют федеральный (бесплатный номер).

Держатели, активно использующие функционал интернет-банкинга, могут изменять свой пин-код всего в несколько кликов. Делается это в системе Citibank Online. Во вкладке «сервисный центр» следует перейти в раздел «изменение пин-кода».

На открывшейся странице пользователь указывает номер карты, вводит новый пин-код, подтверждает его, и активирует операцию. Подтверждение изменения производится посредством ввода проверочного кода, полученного в смс-сообщении. Если все сделано правильно, здесь же, на странице банковского сервиса, клиент получит уведомление о том, что пин-код по карте успешно изменен. Проверить действие нового пин-кода можно посредством совершения любой транзакции, требующей его ввод.

: Избежать трудностей в процессе использования «Просто кредитной карты» от Ситибанка можно, если к назначению и хранению пин-кода подходить ответственно. Не должны использоваться простейшие группы чисел (1234, 2222, 4321 и им подобные), даты рождения, числовое обозначение текущего года. Достаточно придумать хорошо запоминающуюся комбинацию, чтобы код впоследствии не пришлось восстанавливать или изменять.

Как активировать кредитную карту Просто Ситибанка

5 (100%) 1 vote[s]

Клиентами КБ «Ситибанк» в настоящее время являются более 1 млн. человек. По всей России насчитывается более 50 его офисов и более пятисот банкоматов.

А количество людей, ставшими владельцами его кредиток, перевалило уже за полмиллиона.

В данной инструкции мы расскажем подробнее, как правильно пользоваться картами этого банка, чтобы сполна использовать все их функции.

Активация

Активировать карту можно на сайте «Ситибанка», указав всю запрошенную системой информацию;
Можно это сделать, воспользовавшись Интернет-Банком «Ситибанк Online». В личном кабинете Вам предложат создать PIN-код, который будет Вам необходим при операциях с помощью банкомата;
Провести активацию карты можно посредством «Системы Автоматического Обслуживания», сделав всего один звонок.
Номера телефонов САО:

Проверка баланса

С помощью Citibank-Online Вы получите полную информацию не только о состоянии баланса карты, но и о кредитном долге перед банком, также узнать более подробные детали обо всех операциях с Вашими счетами.
Зайдя в систему, выберите «Счета», далее «Детали счёта», далее выбираете карту, баланс которой Вас интересует;
Для проверки баланса с помощью Мобильного сервиса «Citi Mobile» нужно скачать на свой смартфон приложение Citibank.ru. Зайти на сайт mobile.citibank.ru, залогиниться и ввести пароль;
При помощи услуги «Citibank Alerting Service» Вы сможете получить моментальную информацию о текущем балансе на свой мобильник или е-мейл – в виде смс-сообщения. Услуга платная – 65 руб. в месяц. Подключить её можно самостоятельно с помощью «Citibank Online» или звонка в службу поддержки;
С помощью «Citiphone Banking» можно узнать состояние своего баланса, набрав телефонный номер:

8-495-775-75 75 – для жителей г. Москвы;
8-812-336-75 75 – для жителей г. Санкт-Петербурга;
8-800-700-38 38 – для регионов;

Соединение с оператором Вам не потребуется. Достаточно набрать один из вышеперечисленных номеров и нажать нужную цифру (в тональном режиме).

При помощи электронной выписки. Подписаться на её получение можно через «Citibank Online» или через Службу поддержки (позвонив по телефону);
Посетив отделение банка.

Пополнение счёта

С помощью Citibank Online сделайте вход в систему. Откройте раздел «Переводы и платежи» – «Перевод между счетами». Далее: выберите тип операции, укажите № счетов (счёта) для денежного перевода, сумму перевода, дату совершаемого перевода;
Позвонив по мобильному телефону в «Citiphone Banking»;
При помощи мобильного сервиса «Citi Mobile»;
Воспользовавшись сетью банкоматов «Ситибанка», а также банкоматами обладающими возможностью моментального зачисления денежных средств;

Сделать это просто, следуя подсказкам на экране банкомата. Для зачисления ден. средств необходимо иметь пластиковую карточку или её реквизиты. Комиссия – 0%.

Внеся деньги через операционную кассу, в отделениях «Ситибанка»;
С помощью безналичного перевода, со счёта открытого в ином банке. Нужные для совершения этой операции реквизиты, Вы можете найти на сайте. Комиссию уточняйте у банка-отправителя;
Воспользовавшись терминалами «Элекснет». На экране выберите нужные Вам пункты и проделайте операцию по переводу денег. Комиссия – 0%;
Через почтовые переводы. На почте следует заполнить бланк перевода. Комиссия берется с самого «Ситибанка».

Способы увеличения кредитного лимита

Если Вы являетесь ответственным и положительном клиентом банка, если у Вас за плечами безупречная кредитная история, то в этом случае «Ситибанк» может увеличить Вам кредитный лимит по собственной инициативе.
Однако Вы можете обратиться в банк лично, с заявкой об увеличении Вам кредитного лимита.
«Ситибанк» может одобрить Вашу заявку в том случае, если Вы являетесь владельцем кредитной карты больше одного месяца и имеете возможность предъявить справку формы 2-НДФЛ о появившемся новом дополнительном доходе.
Если такую справку Вы предоставить не сможете, то банк сможет увеличить лимит исходя из Вашей кредитной истории и периода, в течение которого Вы пользуетесь кредиткой. Если этот срок составляет 6 месяцев или 1год, то Ваш лимит может быть увеличен на 25%. Если Вы владеете картой более года, то увеличение произойдёт на 50%.
Подать заявку на увеличение лимита, без справки о доходах можно одним из двух способов:

Воспользовавшись системой «Citibank Online». Войдя в систему, выберите: «Дополнительные услуги/Напишите нам». Далее следуя подсказкам и запросам системы, отправляете свою заявку в банк;
При помощи телефонного звонка в Информационную Службу банка. В голосовом меню выбираете цифру «0» и выходите на связь с оператором. Сообщаете ему о желании увеличить кредитный лимит и отвечаете на ряд вопросов.

Блокировка карты «Ситибанка»

Если Вы потеряли свою кредитную карту, или у Вас её похитили, то её следует заблокировать. Телефонные номера, по которым следует незамедлительно совершить звонок:

8-495-775-75 75 – для жителей Москвы;
8-812-336-75 75 – для жителей Санкт-Петербурга;
8-800-700-38 38 – для регионов.

Заблокировать карту можно без общения с оператором, позвонив по одному из номеров. В тональном режиме наберите «1» — «2» — блокировка карты. Далее следуйте подсказкам системы.

Заблокировать временно или заказать перевыпуск кредитки можно с помощью «Citibank Online».

Похожих статей нет.

Ситибанк (Citibank) - это частный банк международного масштаба, который с 1992 года ведёт свою деятельность и на российском рынке. АО КБ «Ситибанк» входит в глобальную финансовую корпорацию Citigroup, которая работает в 160 странах мира и имеет более чем двухсотлетнюю историю. На данный момент в РФ банк обслуживает сотни тысяч частных и тысячи корпоративных клиентов, его филиалы и отделения можно найти в 12 крупных городах страны.

Подача заявки на карточку Ситибанка

Ситибанк предлагает замечательную линейку финансовых услуг и продуктов. В частности, любой желающий может заполнить заявку на официальном портале «Ситибанка» на получение кредитной, зарплатной или дебетовой карты.

Стоит заострить потенциальных клиентов на то, что для подачи заявки может потребоваться согласие на проверку вашей кредитной истории финансовым учреждением. После одобрения заявки карта отправляется по почте или курьерской доставкой к клиенту.

Особенности и способы активации

Когда она придёт, начать пользоваться ей сразу не получится. Пока клиент не решится активировать карту Citibank, какие-либо операции с ней будут невозможны. Соответственно, и плата за её обслуживание взиматься не будет. То есть те, кто вдруг передумал пользоваться услугами Ситибанка, могут не волноваться, что с их счёта спишут деньги и они станут должниками – этого не произойдёт.

В принципе процедура активации довольно проста. Она едина для всех видов карт Ситибанка и занимает всего несколько минут. Клиенту для активации следует придумать две комбинации цифр, которые сложно угадать другим людям - для ПИН-кода и для ТПИН-кода. ПИН-код нужен, чтобы производить операции через кассы магазинов и банкоматы. А ТПИН-код позволит в дальнейшем иметь доступ к информации по счёту и управлять им по телефону. Разумеется, эти комбинации цифр надо выучить наизусть.

На сегодняшний день активировать карту Ситибанк можно несколькими способами:

по телефонам горячей линии (для жителей города Москвы телефон 84957757575 ; для петербуржцев - 88123367575 ; для клиентов из регионов – 88007003838 )
через банкомат;
в кассе банка (это самый удобный вариант для тех, кто получает карточку в отделении Ситибанка, а не по почте);
онлайн на сайте Ситибанка.

Активация онлайн: пошаговая инструкция

Информация о том, как осуществляется активация карты Ситибанк онлайн, наверняка заинтересует активных пользователей интернета. Данный способ заслуживает подробного рассмотрения по пунктам.

Проверить, удалось ли активировать карту Ситибанка через интернет, можно очень просто. Для этого следует лишь совершить какую-нибудь операцию онлайн, например, заплатить за товар, сделать перевод или запросить баланс. О комиссиях за те или иные операции можно также узнать на официальном сайте.

Кредитная карточка «Ситибанка» — это универсальное платежное средство с возобновляемым кредитным лимитом. Она выдается как в офисах компании, так и по онлайн-заявке с курьерской доставкой (или по почте). Перед тем, как начать пользоваться продуктом, клиенту необходимо активировать карту. «Ситибанк» предлагает два способа активации: по телефону и на сайте банка www.citibank.ru.

Как оформить кредитку «Ситибанка»

Чтобы стать обладателем пластиковой карточки с возобновляемым лимитом заемных средств в размере до 600 тыс. рублей заемщику необходимо:

собрать документы для подтверждения дохода и отправить в «Ситибанк» онлайн-заявку на кредитную карту. Анкета заполняется в режиме онлайн в течение 5-10 минут.
После предварительного решения банка с клиентом связывается менеджер по кредитованию и согласовывает встречу.
При личном визите клиент подтверждает намерения на получение ссудных средств.
Менеджер компании помогает оформить кредитную карту «Ситибанка» (онлайн-заявка является предварительным решением), предоставляя клиенту консультацию по вопросам кредитования и заполнению анкеты.
Заемщик представляет оригиналы документов, подтверждающих доход и ждет окончательного решения андеррайтеров «Ситибанка».

Требования к заемщикам «Ситибанка»

География «Ситибанка» ограничивается крупными городами, в которых располагаются дополнительные офисы:

Москва и Подмосковье.
Санкт-Петербург и Ленинградская область.
Самара.
Екатеринбург.
Ростов-на-Дону.
Волгоград.
Новосибирск.
Казань.
Нижний Новгород.

Клиентам, работающим или постоянно проживающим в этих городах и близлежащих населенных пунктах, доступно оформить кредитную карту «Ситибанка» онлайн.

Справка: услуга недоступна для жителей других регионов.

Банк отказывает в зачислении кредитного лимита заемщикам, уровень дохода которых ниже 30 тыс. рублей в месяц (за вычетом налогов). Дополнительное ограничение относится к возрасту клиентов: только от 22 лет.

«Ситибанк» онлайн-заявку на кредитную карту подходящим заемщикам рассматривает мгновенно: предварительное решение приходит в течение 15 минут. Лимит ссудных средств, процентная ставка и условия рассматриваются индивидуально для каждого клиента.

Активация карты «Ситибанка»

Бесплатная курьерская доставка на дом или в офис позволяет заемщику не тратить лишние средства и время на посещение офиса кредитора. После получения компания рекомендует клиенту активировать карту «Ситибанка», чтобы совершать транзакции и снимать наличные со счета.

Активация: «до» и «после»

Перед активацией следует обратить внимание на следующие моменты:

если кредитная карточка не активна, годовое обслуживание по ней не взимается (минимально – 950 рублей в год)
Покупки в магазинах и снятие наличных до момента активации недоступны.

Справка: если клиент заказал карточку, получил ее и изменил решение пользоваться ссудными средствами, то ему достаточно не активировать ее до окончания срока действия. После процесса активации карта считается востребованной клиентом, и плата за выпуск пластика и его обслуживание производится согласно тарифу кредитки. Отказаться от оплаты после этого нельзя. Если активация карточки произошла без участия заемщика (компрометация данных), клиенту рекомендуется обратиться в Службу поддержки или отделение «Ситибанка».

Способы активации кредитки «Ситибанка»

Банк-эмитент для удобства клиентов разработал 2 способа активации карточки:

на сайте компании.
С помощью Службы поддержки.

При активации клиенту необходимо придумать 2 персональных кода – ПИН и ТПИН. Первый используется для совершения операций по карточке (оплата, снятие наличных, запрос баланса). Второй персональный код идентифицирует заемщика в системе Citiphone.

Важно: нельзя в качестве ПИН-кода и ТПИНа использовать общедоступную информацию о себе (дату рождения, окончания учебы), в том числе данные паспорта и других документов. Небезопасными считаются «простые» комбинации из повторяющихся (1111, 2525) и следующих по порядку символов (1234) — такие коды легко угадываются мошенниками в случае кражи карточки (методом «брутфорса»).

Правила безопасности при использовании кредитки

Чтобы не стать жертвой мошенников, клиентам следует проявлять бдительность при совершении расходных операций как в офисах банков, так и в зоне самообслуживания. Владелец карты несет персональную ответственность за состояние счета, поэтому при несанкционированном снятии кредитных средств (в том числе с помощью транзакции) по вине или невнимательности клиента шансы вернуть украденные средства невелики.

Справка: у «Ситибанка» разработана система двойной идентификации. При транзакционных и приходно-расходных операциях клиент набирает ПИН-код, а для звонка в Службу поддержки требуется ТПИН-код.

Если у заемщика возникли сомнения по поводу компрометации данных или карточки, следует незамедлительно обратиться в Citiphone или ближайшее отделения, чтобы сменить информацию или заблокировать пластик. Контактные номера телефонов указаны на обратной стороне кредитки, а также банкоматах/терминалах.

Отделения «Ситибанка» в Москве на карте: адреса и режимы работы

В столице обслуживают клиентов 16 филиалов с расчетно-кассовыми операциями и 2 центра кредитования («Калейдоскоп» и «Шангал»). Интерактивная карта Яндекса поможет вам сориентироваться:

Все отделения работают с 10:00. В крупных дополнительных офисах «Ситибанка» обслуживание клиентов производится до 22:00 («Москворечье» и «Филион»), а в отделении «Авиапарка» в пятницу и субботу менеджеры предоставляют банковские услуги до 23:00.

Все отделения «Ситибанка» в Москве на карте (с режимом работы и подробным описанием расположения) указаны на сайте компании (дополнительно – банкоматы банка) www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches_msk.htm .

Активация карты Ситибанка необходима для того, чтобы вы смогли начать ею пользоваться. Вот несколько способов, которыми можно активировать карту:

через официальный сайт,
в интернет сервисе Citibank Online,
по телефону через службу CitiPhone.

Сама процедура активации нужна для того, чтобы защитить карты клиентов от использования третьими лицами. Комиссия за услугу не взимается.

Самый удобный и простой способ активировать карту – это в офисе или отделении банка, непосредственно в момент её получения. Работники Ситибанка обязательно помогут вам сделать это максимально быстро и без ошибок.

На фото: банковская карточка Citibank

Теперь рассмотрим подробнее другие способы.

Активация карты Ситибанка онлайн

Чтобы дистанционно активировать карту Ситибанка через интернет, вам потребуется:

Доступ в сеть,
Компьютер или мобильное устройство,
Данные карточки.

Рекомендуем заранее придумать PIN код. Не стоит в качестве защитного кода использовать день рождения, повторяющиеся цифры, типа «0000» и другие лёгкие числовые комбинации. Помните – чем сложнее пароль, тем надежнее защищены ваши деньги.

Нужно придумать именно 2 пароля:

ПИН нужен для использования основной карточки в банкоматах и магазинах;
ТПИН применяется для выполнения операций и платежей по телефону.

Нажмите на картинку для увеличения