Отр банк. Горячая линия банка ОТП Банк. Преимущества кредитной карты ОТП Банка

Обзор сайта банка

Официальный сайт ОТП Банка располагается по адресу www.otpbank.ru. Здесь вы имеете возможность получить интересующую вас информацию, перейти в интернет-банк, ознакомиться с новостями о ОТП Банке, оформить онлайн-заявку на кредит, вклад или кредитную карту, узнать телефоны служб поддержки банка или перейти на страницу банка в соцсетях.

Основное место на первой странице официального сайта ОТП Банка отведено под рекламу вкладов, кредитов и . Это не удивительно, ведь именно эти продукты являются тремя китами среди предлагаемых банком продуктов. Поэтому логично предположить, что большинство посетителей сайта заинтересованы в информации именно по кредитам и депозитам. Также, значительное место занимает блок «Офис онлайн», переводящий посетителей сайта к заполнению заявок при помощи сервисов .

Вся левая колонка сайта ОТП Банка посвящена тем клиентам, кто ищет на сайте решение какой-либо задачи, будь то поиск наиболее подходящего кредита, удаленное обслуживание, тарифы банка, аренда сейфовой ячейки или что-либо другое. Даже названия подразделов сформулированы в вопросительной форме.

В блоке «Филиалы и отделения» первое, что вам необходимо сделать - выбрать ваш город. В зависимости от сделанного выбора будет заранее производиться сортировка офисов и устройств банка по городу. То есть, если вы укажете город Челябинск и нажмете на ссылку «Офисы», то и в поиске вы увидите только отделения ОТП Банка Челябинска, если выбираете Самара и нажмете «Банкоматы», то увидите только банкоматы ОТП Банка в Самаре и так далее.

Правая колонка первой страницы официального сайта ОТП Банка отведена под ссылки входа в интернет-банк , в раздел помощи, поиска отделений и банкоматов банка, а также кнопку перехода к курсам валют (они не выводятся на первой странице сайта, а имеют собственный адрес). Нажав на ссылку «Нужна помощь?», вы попадете на страницу с ответами на частые вопросы, а уже отсюда сможете попасть в раздел с телефонами горячих линий или в раздел страниц ОТП Банка в соцсетях (сейчас банк представлен в Вконтакте, Twitter и Facebook).

Отметим, что ссылки для входа в интернет-банк несколько мелковаты и не сразу бросаются в глаза. Наверное, это можно расценивать как серьезный недочет в юзабилити сайта, ведь сайт ОТП Банка - это единственное место для входа в ОТП Директ, если только вы уже не владеете прямой ссылкой и не добавили адрес в закладки браузера.

Таким образом, если оценивать официальный сайт ОТП Банка в целом, то это, пожалуй, наиболее дружественный сайт для тех, кто зашел сюда за ответом на какой-либо вопрос. Отдельная колонка с актуальными вопросами, разделенная на разделы, краткая и в то же время полная подача информации приводят к минимальным временным затратам в поиске ответа на интересующий посетителя сайта вопрос.

Адрес официального сайта ОТП Банка - www.otpbank.ru

ОТП Банк - один из крупнейших розничный банков. Банк принадлежит одноименной группе компаний из Венгрии. Основными направлениями деятельности банка являются: POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, а также прием вкладов от населения. Банк выдал свой первый кредит в России в далеком 2003 году, финансовый рейтинг банка оценивается как стабильный. Банк имеет развитую сеть подразделений в Москве, а также в крупных городах страны.

Личный кабинет является центром управления клиента своими финансовыми активами. Вход в кабинет осуществляется удаленно с помощью компьютера и идентификаторов для входа - логина и пароля. Логин и пароль для входа обычно выдается клиенту финансовой организации при открытии в банке какого-либо финансового продукта: счета, депозита, кредита или банковской карты.

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.otpbank.ru/ и в правом верхнем углу нажать кнопку "Интернет-банк". Система перенаправит вас на страницу входа в личный кабинет, где необходимо ввести свой логин и пароль, полученный при регистрации и нажать кнопку "Войти".

Логин для входа в ОТП Банк - это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета ОТП Директ. Советуем при первом входе в интернет-банк сразу же поменять временный пароль для входа (он действителен только 3 месяца с момента получения SMS! ) на постоянный в целях безопасности.

Будьте внимательны при вводе логина и пароля! Клиенту дается три попытки входа в интернет-банк ! После 3-ей неудачной попытки входа ваш логин будет заблокирован и восстановить доступ получится только по телефону горячей линии или при личном визите в филиал финансовой организации.

ОТП Директ - удобный способ дистанционного управления вашими счетами и картами.

Перед вами появится страница с удобным интерфейсом, где все функции разделены для удобства на вкладки:

1. Мои продукты (ваши карты, кредиты, вклады и счета)
2. Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
3. Специальные предложения (персональные предложения от банка)
4. Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)

Чтобы подключить личный кабинет ОТП Директ необходимо стать клиентом банка. Для этого у вас может быть открыт один из банковских продуктов финансовой организации.

Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка . Для этого необходимо написать заявление на подключение услуги "Интернет-банк", предъявить сотруднику банка паспорт и дождаться получения запечатанного конверта с логином и паролем.

Если вы не помните, регистрировались вы в системе или нет, то можете позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-100-55-55 и уточнить, присвоен ли вам логин. Сотруднику контактного центра нужно будет сообщить паспортные данные и кодовое слово (используется при звонке в контактный центр для идентификации клиента).

Если вам повезет, то оператор напомнит вам логин для входа, а пароль придет в SMS на мобильный телефон, указанный в договоре банковского обслуживания.

Абонентская плата за использование услуги "Интернет-банк" отсутствует.

Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ есть несколько вариантов решения:

1. Восстановление доступа по телефону горячей линии банка 0707 (самый удобный и быстрый вариант )
2. Восстановление доступа в филиале банка
3. Восстановление пароля на сайте ОТП банка (функция не работает с 14 сентября 2018 года )

Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.

Вариант 1 . Пароль можно восстановить по специальному телефону банка 0707 : сотруднику контактного центра необходимо будет сообщить паспортные данные, номер карты и кодовое слово. После проверки данных и установления вашей личности на ваш телефон поступит одноразовый пароль для входа в систему онлайн-банкинга.

Вариант 2 . Самый простой способ получить новый пароль личного кабинета - личный визит в отделение ОТП Банка. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. По приходу в отделение необходимо попросить сотрудника дать вам бланк заявления на восстановление доступа к услуге "Интернет-банк" ОТП Директ. После принятия заявления вам выдадут новый временный пароль для входа.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку "Забыли пароль?". Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нету, то нажимаем справа от изображения карты ссылку "Нет номера карты?" и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу "Продолжить".

Если данные введены верно - на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Восстановите пароль любым удобным для вас способом из перечисленных выше.

Мобильное приложение ОТП Банк

У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета - это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации услуги ОТП Директ. После первого входа в приложение вы можете настроить последующие входы по цифровому паролю, состоящему из 4-х цифр.

В мобильном приложении вам будут доступны следующие возможности:

1. Подробная информация по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
2. Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
3. Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
4. Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
5. Блокировка доступа в ОТП Директ
6. Изменение логин и пароль для входа
7. Изменение настроек SMS-информирования

Для установки мобильного приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и введите в строку поиска "ОТПДирект". В результатах должна появиться карточка с фирменным логотипом банка и одноименным названием. Для загрузки его на ваш гаджет нажмите кнопку "Установить" и дождитесь появления новой иконки в меню устройства.

ОТП Банк получил свое название от национального сберегательного банка Венгрии (Országos Takarékpénztár) основанного в 1949 году. В начале 1990 года банк реорганизовали (публичная компания), а в 1995 г провели приватизацию. Головной офис банка расположен в Будапеште (Венгрия). Управляет финансовой организацией совет директоров, возглавляемый Шандором Чани.

После приватизации банк начал активную деятельность по завоеванию европейского рынка, и в частности Восточной Европы. Дочерние филиалы компании находятся в России, Украине, Хорватии, Сербии, Румынии, Черногории, Словении, Болгарии и Словакии.

Удобство пользования банком, не выходя из дома неоспоримо. Всегда можно знать обо всех перемещениях средств, контролировать погашение кредита, а также знать об интересных предложениях от банка. Пользование личным кабинетом позволяет:

• просмотреть остатки по счетам или задолженность закрепленным за клиентом;
• сформировать выписки по счету за нужный период;
• осуществлять платежи или делать переводы, как в своем банке, так и на счета в других банках;
• следить за кредитами; узнать о задолженности, сделать выписку, узнать, как погашается тело кредита;
• открыть депозит, следить за его состоянием, пополнять с других счетов;
• оплачивать коммунальные платежи со своего счета.

А для того чтобы начать пользоваться интернет банкингом, необходимо выполнить несколько простых действий. Официальный сайт банка ОТП otpbank.ru

Вообще-то все данные о сайте клиент получает после регистрации. Ему достаточно ввести в поисковике адрес сайта, и он сразу попадает на нужную страницу. Данные для входа – это номер карты или договора с банком и пароль, который вы сами назначаете. Также можно воспользоваться СМС подтверждением на свой телефон, в котором будет указан пароль.

Мобильное приложение ОТП Банк

Учитывая, что сегодня многие клиенты банка пользуются электронными гаджетами, банк разработал специальное мобильное приложение, позволяющее быть в курсе состояния своих счетов или делать платежи круглосуточно. Мобильное приложение разработано для ОС Android и Iphone, которое необходимо скачать на свой планшет или смартфон. Скачать официальное приложение ОТП Банк можно по ссылкам ниже.

ОТП Банк (Россия) входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

ОТП Банк - это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

На 1 июля 2014 г. собственный капитал ОТП Банка составляет 27,2 млрд. рублей, активы на аналогичную дату – 130,1 млрд. руб., депозитный портфель физических лиц составил 53,4 млрд. руб., розничный кредитный портфель - 119,2 млрд. руб.

ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из 27 900 точек потребительского кредитования, 108 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений из 200 точек клиентского обслуживания, банкоматной сети - 212 АТМ и 275 терминалов самообслуживания. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 700 населенных пунктов в России. Услугами банка пользуются более 3,9 млн. клиентов.

ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, фондовой биржи РТС и ММВБ.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Тип Участие в ССВ

участвует

Девиз

Доверяя друг другу

Год основания Прежние названия

Инвестсбербанк

Расположение Ключевые фигуры

Ласло Уташши (председатель совета директоров),
Золтан Иллеш (президент, председатель правления)

Собственный капитал

20 млрд руб. (на 31.12.2011, МСФО)

Активы

117 млрд руб. (на 31.12.2011, МСФО)

Чистая прибыль

6 млрд руб. (на 31.12.2011, МСФО)

Число сотрудников

более 13 000 постоянных сотрудников

Основное общество Аудитор Источники
данных
о банке

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов , а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России .

Собственники

• АльянсРезерв (31,71 %)
• прочие акционеры (2,25 %)

Руководство

Председателем совета директоров является Ласло Уташши, председателем правления - Золтан Иллеш.

Показатели

Чистая прибыль по итогам 2011 года составила 6 млрд рублей, объём собственного капитала - 20 млрд, активы - 117 млрд. Сеть состоит из более чем 28 тыс. точек потребительского кредитования, 106 кредитно-кассовых офисов, сети отделений, которая состоит из 163 точек клиентского обслуживания, и банкоматной сети из 216 ATM. Всего ОТП Банк присутствует в более чем 3 300 населенных пунктов в России. Услугами банка постоянно пользуются более 1,7 млн клиентов.

Рейтинги

долгосрочный рейтинг по депозитам в иностранной валюте Ba1 и в национальной - Aa1.ru, прогноз «негативный», финансовой устойчивости на уровне Е+, прогноз «стабильный», краткосрочный рейтинг по депозитам в национальной и иностранной валюте Not Prime.

краткосрочный РДЭ в иностранной валюте «B»;

Вторая группа относительной финансовой устойчивости среди иностранных дочерних банков

Хорошая способность к абсорбации убытков

Примечания

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .