Comportamentul în echipă: ce este posibil, ce nu este. Relațiile în echipa de lucru: trei tipuri de colegi neplăcuți Ce fel de relații ai în echipa ta?

Vrei să fii luat în serios și să ți se ofere posibilitatea de a urca pe scara carierei? Munca grea singură nu este suficientă dacă lucrezi în echipă. Vă vom spune despre detalii importante cărora trebuie să le acordați atenție în materialul nostru.

Auzim adesea despre „companii de garaj” de succes care au fost create literalmente de la zero. Dar chiar și astfel de întreprinderi au fost create nu de o singură persoană, ci de o echipă mică de oameni cu gânduri asemănătoare. Ce putem spune despre birourile mari, unde toată lumea este discutată în „camera de fumat” și unde chiar și cele mai mici trăsături ale comportamentului devin material pentru bârfă.

Fiecare persoană vrea să fie el însuși, dar la locul de muncă este forțată să-și creeze propria imagine de la zero și să se abată de la tiparul obișnuit de comportament. Într-un fel, acesta este un rău necesar și orice angajat care se așteaptă la creșterea carierei trebuie să-l suporte.

Dar dacă urmați reguli destul de simple, vă puteți realiza visele fără a vă schimba propriile modele de comportament dincolo de recunoaștere. Mai mult, tu însuți te vei bucura de o comunicare fructuoasă cu echipa. Oamenii de știință de la Universitatea Harvard au ajuns la concluzia că conversația constructivă poate stimula aceleași părți ale creierului ca mâncarea bună sau sexul. Cu alte cuvinte, comunicarea bine structurată este atât plăcere, cât și succes. Ce ar trebui făcut?

1. Nu încerca să faci pe plac tuturor

În orice echipă există rivalitate și fiecare angajat este atras în mod constant într-o conversație din culise, apoi într-o alta. Fă-ți propria opinie și nu fii de acord cu toată lumea, doar pentru a nu-ți jigni interlocutorul. În orice caz, cineva va fi nemulțumit de tine. Alegeți aliați dintre acei oameni care își doresc tot ce este mai bun pentru companie, pentru ei înșiși și pentru dvs. Nu vă creați inamici intenționat, dar nici nu vă lăsați limba. Fii politicos, dar apără-ți punctul de vedere. Atunci chiar și cei care te urăsc te vor lua în seamă și se vor teme să-ți treacă calea.

2. Vorbește despre tine și lasă-ți colegii să vorbească despre ei înșiși.

O conversație bună este atunci când doi oameni vorbesc despre experiențele și ideile lor. O conversație proastă este o discuție cu altcineva la spatele lui. Nu vorbim despre bine și rău ca atare, ci despre acele conversații care vor ajuta sau împiedica îmbunătățirea relațiilor cu colegii. Acordați preferință unei comunicări mai personale, în care fiecare interlocutor are dreptul să-și spună persoanei dragi despre sine. Într-o astfel de conversație, oamenii fac schimb de informații care sunt mai importante din punct de vedere personal pentru ei și formează prietenii. În plus, puteți învăța multe sau puteți transmite cunoștințe utile unui coleg. Acest lucru va aduce beneficii întregii echipe și vă va crește autoritatea.

3. Salutați

Îți place să te strecori la locul tău de muncă neobservat? Preocupat de igiena si nu vrei sa dai mana? Scoate-ți prostiile astea din cap. Dacă ești zguduitor, folosește șervețele umede. Dar sub nicio formă nu evita salutările. Oamenii din jurul tău ar trebui să-și amintească de existența ta și să știe că există și pentru tine. Strângerea mâinii este o artă separată. Asigurați-vă că faceți contact vizual și înclinați ușor capul pentru a arăta respect. Nu strânge mâna colegului tău, dar dacă inițiativa aparține celeilalte părți, atunci vei strânge mâna ca răspuns: astfel vei demonstra încredere și forță, deși în general o strângere de mână nu este o competiție.

4. Democrația este mai bună decât subordonarea oarbă

Într-o societate democratică, toată lumea are dreptul la vot. Acest lucru este valabil și pentru echipa de lucru. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă certați la nesfârșit cu șeful. Totuși, dacă ești de acord cu superiorii tăi în toate privințele, ei nu te vor asculta, pentru că nu vei primi niciun comentariu valoros. Dacă apare o idee și sunteți sută la sută sigur de ea, încercați să o exprimați și nu cereți nimic în schimb. Acest lucru vă va aminti că soarta echipei nu vă este indiferentă. Dacă un coleg a făcut sau a greșit și tu poți să ajuți, nu mergeți la șeful dvs., ci încercați să ajungeți la o înțelegere între voi. Acest pas va contribui și la formarea legăturilor amicale. Dacă părerea dvs. nu a fost ascultată și cauza comună a fost în pericol, nu ezitați să le spuneți superiorilor despre problemă.

5. Urmărește-ți apariția

Lucrezi în cel mai democratic birou din lume? Fiecare se îmbracă așa cum vrea? Acest lucru nu înseamnă că stilul și curățenia nu joacă niciun rol aici. Ochiul uman evaluează aspectul în doar 100 de milisecunde și creează o primă impresie a unei persoane. Nu mergeți la birou ca și cum ar fi o paradă, ci luați întotdeauna pantofii, tăiați-vă unghiile, pieptănați-vă, faceți duș și fiți atenți la poziția corectă. Chiar și cea mai strălucită persoană își poate pierde perspectivele de carieră dacă colegii și superiorii săi consideră că este neplăcut să fie în preajma lui.

6. Evitați pozițiile închise

Când vorbești cu cineva, încearcă să fii cât mai deschis posibil. Un spate drept, umerii drepti și mâinile libere vorbesc despre încrederea și onestitatea ta. Mai mult, o postură deschisă îți afectează chiar nivelul hormonal, făcându-te să te simți mai încrezător. Dacă interlocutorul „se închide” de tine, nu-i urma exemplul, da dovadă de deschidere și cel mai probabil va începe să se comporte conform principiului oglinzii. Ca urmare, comunicarea va fi mai productivă și atmosfera va fi prietenoasă.

7. Cunoaște-ți domeniul mai bine decât oricine altcineva și arată curiozitate.

Priviți cei mai renumiți manageri de top și alți oameni de afaceri. Tim Cook, Marissa Mayer, Warren Buffett, Jack Ma și alte vedete sunt pregătiți pentru orice întrebări, deoarece monitorizează zilnic știrile din sectoarele relevante ale economiei și pregătesc argumente din timp, gândindu-se la ce parte să se aștepte lovitura. În același timp, interesele carieriştilor de succes nu se limitează doar la industria lor. Sunt bine educați și sunt atenți la cele mai importante știri din știință, sport, economie și cultură. În mod ideal, ar trebui să puteți raționa temeinic pe aproape orice subiect și ar trebui să aveți cunoștințe cuprinzătoare despre industria dvs. Uneori, un singur lucru absurd pe care îl spui va fi suficient pentru a te priva pentru totdeauna de perspective într-o anumită echipă.

8. Spune povesti interesante

Am spus deja că comunicarea ar trebui să fie cât mai personalizată și chiar intimă într-un anumit sens. Desigur, nu trebuie să vorbiți despre viața dvs. sexuală la fiecare pas, dar chiar și în timpul unui discurs public sau a unei conversații cu autoritățile înalte, ar trebui să încercați să creați o atmosferă de comunicare confidențială. Îți amintești o poveste care ar putea deveni o alegorie și ar putea ajuta la atragerea atenției asupra unei idei importante? Asigurați-vă că începeți cu această poveste. Nu de fiecare dată veți ghici ce anume vrea să audă ascultătorul și nu de fiecare dată cazul care vă interesează va fi interesant pentru alții, dar discursul va fi în orice caz mai viu. Este foarte important ca povestea să se potrivească cu conturul general al conversației și să fie plină de spirit.

9. Fii vorbitor, urmărește-ți intonația și dicția

O persoană care lucrează în echipă trebuie să studieze vorbirea în public. Trebuie să fii capabil să argumentezi și să argumentezi. În situațiile în care trebuie să dai dovadă de calm și încredere, frazele nu trebuie confundate și vocea nu ar trebui să se rupă. Chiar și cele mai bune idei în sine, exprimate prea haotic, vor rămâne neascultate. Aceasta este o altă dovadă a beneficiilor lucrului în echipă. Comunicarea cu colegii și competiția constantă te vor învăța să fii vorbitor. Drept urmare, vei fi mândru de tine pentru că ai câștigat argumente. Dacă nu comunici cu oamenii, abilitatea este pierdută și orice provocare oratorică, oricât de nesemnificativă, te va face să te îndoiești de propria ta dreptate. Tot publicul și, în general, toți oamenii de succes, într-o măsură sau alta, stăpânesc arta vorbirii în public.

10. Nu vă văitați și nu vă fie teamă să munciți din greu

În orice companie, unul dintre subiectele preferate de conversație este viața grea. Munca este grea, sunt puțini bani, trebuie să te trezești devreme, nu poți dormi suficient, copiii sunt bolnavi, șefii sunt tirani și așa mai departe. Aceste povești vor fi auzite în orice caz. Dar cu cât vorbești mai puțin despre cât de grea este viața ta personal, cu atât mai bine. Vorbiți chiar și despre cele mai dificile situații zâmbind sau măcar fără să vă văitați. La urma urmei, dacă munca și viața sunt o povară pentru tine, la ce ești bun? Întreaga noastră existență este într-un fel lipsită de sens, scuzați jocul de cuvinte. De ce să-ți reamintești încă o dată ție și altora lucruri plictisitoare și neplăcute care nu au nicio legătură cu a merge mai departe? Gândirea pozitivă, determinarea, munca grea - toate aceste calități pot provoca invidie. Dar este mai bine să-i lăsați să invidieze, dar să nu îl considerați plictisitor... Ideea unei persoane de succes ca o pungă de bani care a reușit totul și acum se odihnește pe lauri este greșită. Citiți despre cât de mult lucrează oricare dintre miliardarii care s-au ridicat din partea de jos a societății. Cu toate scâncetele noastre, ne pasă de ei așa cum ne pasă de stele.

O componentă importantă a activității de lucru de succes sunt relațiile sănătoase în echipă. Conflictele sau ostilitatea ascunsă au un impact semnificativ asupra eficienței generale a lucrătorilor. Echipa de la locul de muncă nu este aleasă, așa că trebuie să înveți cum să te comporți corect.

Dacă te prezinți corect, vor exista mult mai puține situații conflictuale

Munca în echipă dă rezultate bune dacă fiecare persoană se străduiește să contribuie la cauza comună. Înțelegerea reciprocă și asistența reciprocă joacă, de asemenea, un rol important.

Împărțirea în roluri

În orice echipă există o diviziune nu numai după poziție, ci și după rolul pe care îl îndeplinește o persoană când lucrează împreună. Pentru a vă ocupa locul în echipă, trebuie să vă decideți asupra acestui rol.

Există trei niveluri.

1. Un „cal de bătaie” este o persoană care are cunoștințe bune într-un anumit subiect și știe să comunice cu colegii de muncă. El poate îndeplini sarcini și instrucțiuni și este, de asemenea, consultant atunci când vine vorba de partea practică a problemei.
2. Inovator – are o gândire ieșită din cutie și o abordare creativă a îndeplinirii sarcinilor. Majoritatea ideilor provin din această categorie de angajați.
3. Un lider știe să adune o echipă într-un singur întreg, precum și să distribuie responsabilitățile între oameni. O astfel de persoană inspiră munca și monitorizează îndeplinirea tuturor cerințelor.

Cea mai numeroasă categorie este „caii de muncă”. Asta nu înseamnă că acești oameni sunt mai proști sau mai rău, doar știu să execute bine ordinele, ceea ce fac. Principalul lucru este să-ți găsești chemarea și să ocupi o nișă care s-ar potrivi nivelului tău de cunoștințe, abilități și abilități.

Liderii buni sunt greu de găsit. În mod ideal, aceasta nu este persoana care culege roadele muncii întregului grup, ci dirijează și organizează activitățile. Pentru un lider adevărat nu există conceptul de „eu”, există doar „noi”.

Comportamentul în echipă

Fiecare companie are propriile reguli

Pentru cei care lucrează în echipă, este important să respecte regulile de comportament în echipă. Principalul lucru este să păstrați neutralitatea. Uneori este destul de dificil, pentru că trebuie să comunici cu diferiți oameni. Nu este nevoie să împărțiți lucrătorii în buni și răi. Și cu atât mai mult să o faci public sau să spui cuiva gândurile tale despre această chestiune.

Bârfa este cauza multor conflicte la locul de muncă. Nu are rost să le distribui. Dacă nu sunteți sigur de informații, atunci este mai bine să nu reacționați deloc la acestea.

Pentru începătorii care nu au aprofundat încă în specificul lucrării, este mai bine să se abțină de la a face declarații evaluative la început. Acest lucru este perceput negativ de către „vechinii”. Este recomandat să asculți mai mult decât să vorbești și să stabilești singur regulile de bază care au fost stabilite în această echipă.

Modestia poate juca în mâinile tale atunci când construiești relații armonioase într-o echipă, dar nu este nevoie să abuzezi de ea. Este necesar să înveți să spui „nu” solicitărilor colegilor de a efectua o muncă care nu face parte din atribuțiile lor. Se poate profita de bunătatea excesivă.

De asemenea, nu interferați cu munca altora. Puteți da sfaturi numai dacă persoana însuși a cerut-o. Inițiativa este pedepsită, adică poate fi întâmpinată cu ostilitate.

Regulile de comportament într-o echipă pot diferi. Pentru a înțelege ce reguli nerostite se aplică, trebuie doar să petreci ceva timp observând comportamentul oamenilor la locul de muncă.

Probleme în echipă

Situațiile conflictuale reduc eficiența procesului de muncă

Pot apărea conflicte între angajații unei echipe, care au ca rezultat o agresiune ascunsă sau fățișă. Acest lucru complică foarte mult munca și reduce productivitatea.

Destul de des, într-o echipă există unul sau mai mulți oameni care sunt întotdeauna nemulțumiți de orice. Își scot negativitatea asupra celorlalți și sabotează munca întregii echipe. Cercetele și scandalurile constante fac atmosfera foarte tensionată. Această problemă poate fi rezolvată purtând o conversație serioasă sau stabilind reguli stricte privind comportamentul la locul de muncă.

O altă problemă la fel de comună este o atitudine ostilă față de oamenii noi. Întreaga echipă se luptă împotriva noului venit. Acest comportament este greu de eradicat, dar prioritizarea adecvată poate ajuta. Acest lucru ar trebui să fie făcut de un lider sau de o persoană cu o poziție de conducere.

În funcție de specificul muncii, echipa poate fi împărțită în funcție de sex sau vârstă. Această stare de fapt perturbă, de asemenea, relațiile armonioase în echipă și dăunează procesului de lucru.

Constructia unei echipe

Jocurile în echipă promovează unitatea echipei

Există o particularitate în psihologia relațiilor dintre colegi: aproape fiecare echipă poate fi unită. Multe companii mari au în personal un psiholog care se ocupă de aceste probleme. Dacă firma nu are în bilanț un specialist în acest domeniu, atunci poți încerca să stabilești singur relații.

Exercițiile care vizează îmbunătățirea relațiilor de echipă și aducerea oamenilor împreună se numesc team building.

Au următoarele obiective:

• crearea unui sentiment de unitate;
• instruire în metode de interacțiune eficientă și prioritizare corectă a muncii;
• eliberarea psihologică a lucrătorilor;
• consolidarea autorităţii superiorilor.

Cel mai adesea, evenimentele de team building au loc într-un cadru informal, unde oamenii se pot simți mai relaxați și încrezători. Activitatea se desfășoară într-un format de joc. Cel mai comun exemplu sunt diversele competiții sportive. Activitatea fizică activă dezvoltă rapid spiritul de echipă.

Pe lângă team building sportiv, există și:

• psihologic – testare și conversație cu un psiholog;
• creative - crearea în comun de obiecte decorative, gătit, desen etc.;
• costumat - petreceri tematice, o zi de culoare (toata lumea vine la munca imbracata in lucruri de o anumita culoare).

Trebuie să alegeți un eveniment de team building în funcție de nevoile și caracteristicile contingentului. O persoană fără experiență în aceste probleme poate nu numai să nu obțină un rezultat pozitiv, ci și să dăuneze relațiilor din echipă.

Cum să vă alăturați unei noi echipe

Cel mai greu este pentru oamenii noi din echipă. La început, ei sunt întotdeauna tratați cu prudență, nu li se acordă încredere în proiecte importante și, în general, își pun la îndoială adecvarea profesională. O astfel de atitudine negativă nu este deloc normală. Cu o atmosferă favorabilă în echipă, un nou venit este ajutat să se simtă confortabil într-un loc nou și introdus în treburile companiei.

Nu ar trebui să vă așteptați la o primire caldă și primitoare când vine vorba de prima zi la un nou loc de muncă.

Primele impresii lasă o impresie de durată asupra oamenilor. Prin urmare, trebuie să vă pregătiți corespunzător pentru acest eveniment.

Fiecare echipă are un set de reguli nerostite. Dar există și universale.

1. Nimănui nu-i plac parveniții. Nu trebuie să vă lăudați cu cunoștințele, situația financiară, cunoștințe și alte lucruri similare.
2. Este necesar să începeți să construiți relații cu colegii din prima zi. Este mai bine să fii prietenos și să zâmbești înapoi oamenilor. Nu ar trebui să creați imaginea unui singuratic sau a unei persoane prea serioase.
3. Nu este nevoie să vă plângeți sau să vă exprimați nemulțumirea față de activitatea companiei. Este puțin probabil să-i mulțumească pe oamenii care lucrează aici de ani de zile.

Poți să aduci colegilor tăi un răsfăț simbolic pentru ceai. Nu ar trebui să organizați un festin în cinstea angajării dvs., deoarece acest lucru poate fi interpretat greșit.

Concluzie

Lucrul în echipă nu este o sarcină ușoară. Este destul de rar să găsești echipe în care toate activitățile sunt cât mai coordonate. Acest lucru poate fi realizat prin mulți ani de muncă grea pentru a uni echipa.

Dacă mediul de lucru este prea agresiv și nicio metodă nu ajută la remedierea acestuia, atunci ar fi rezonabil să ne gândim la căutarea unui alt loc de muncă. Nu are rost să te expui la factori de stres suplimentari.

Dacă observați scenarii din această listă în echipa dvs., este mai bine să luați măsuri imediat. În caz contrar, glumele aparent inofensive vor avea ca rezultat probleme pentru cariera ta. Îți vor mulțumi mai târziu.

Cum poți înțelege că relațiile tale cu colegii sau cu managerul tău au devenit tensionate? Puteți simți pur și simplu că ceva nu este în regulă sau puteți observa lucruri mai evidente, cum ar fi un termen limită pentru proiect ratat sau o promovare ratată.

În loc să fii nervos și panicat, să te întrebi ce se întâmplă, trebuie să iei măsuri decisive și să recunoști semnalele negative pentru a corecta situația înainte de a se înrăutăți.

Iată șase scenarii și sfaturi despre cum să tratați fiecare caz.

1. Ai aflat că colegii tăi îți ascund secrete.

Indiferent dacă ai descoperit sau nu o conspirație împotriva ta, problema este că există secrete în companie.

Opacitatea și închiderea subminează productivitatea la locul de muncă. Relațiile nu pot fi de încredere și prosperă atunci când sunt învăluite în secrete.

Colegii se pot simți vulnerabili prin schimbul de informații și presupuneri, dar acesta este ceea ce creează încredere și conexiuni emoționale care inspiră și motivează echipa.

Dacă descoperi că ceva ți se ascunde, nu are rost să te simți trădat. Abordați-vă colegii și rugați-i să vă spună totul.

2. Descoperi că un coleg nu spune adevărul sau minte de-a dreptul.

Relațiile nu sunt bune când există necinste în ele. Acolo unde descoperi că ești mințit, nu poate exista nicio bază pentru încredere. Acest lucru poate submina toate relațiile viitoare cu colegii. Te vei îndoi că își fac partea lor la proiectul viitor sau că șeful tău își va ține promisiunile.

Dacă găsești pe cineva la serviciu care te minți, nu lăsa să se răspândească. În schimb, întreabă direct de ce minte. Acest lucru vă va ajuta să vă vindecați relația și să vă construiți încrederea de care aveți nevoie pentru a lucra împreună în viitor.

3. Colegii trag pătura pe ei înșiși, iar asta îți face rău

Cel mai probabil, ai avut o experiență în viața ta când cei cu care ai lucrat au făcut totul pentru ei înșiși și doar ceea ce și-au dorit. De exemplu, ți-au cerut ajutor pentru un proiect, ai ajutat, dar nu ai primit nimic în schimb, nici măcar un „mulțumesc”.

În timp, resentimentele față de o astfel de persoană devine mai puternică, echipa devine instabilă, proiectele eșuează. Țineți clar că orice ajutor este disponibil doar pe o bază de câștig-câștig. O echipă poate avea cu adevărat succes dacă depășește această dinamică egoistă.

4. Îți dai seama că nu poți fi tu însuți.

Într-o echipă de lucru, există adesea un mediu în care fiecare participant este de așteptat să împărtășească aceeași părere.

Nimeni nu se simte confortabil să știe că nu mai poate exprima direct opinii sau idei care ar putea avea ca rezultat insultarea, refuzul promovării sau chiar concedierea, doar pentru că nu împărtășesc aceeași linie.

Dacă acesta este cazul dumneavoastră, nu vă fie teamă de astfel de evoluții. În orice caz, trebuie să continuați să depuneți eforturi, dovedind-vă unicitatea și marea valoare pentru organizație. Restul va urma și sinceritatea ta poate fi chiar răsplătită.

5. Comunicarea cu colegii este în mare parte negativă.

Dacă observați că majoritatea conversațiilor, e-mailurilor și a altor comunicări cu colegii dvs. sunt negative, judecător și lipsite deloc de sfaturi sau încurajare constructive, acesta este un semn al unei relații nesănătoase, mai ales dacă continuați să permiteți altora pentru a comunica cu tine în acest fel.

O astfel de comunicare nu este eficientă și poate doar demotiva. Trebuie să acționezi imediat și fie să spui direct că nu comunici în acest fel, fie să răspunzi la toate într-un mod extrem de pozitiv. Principiul „uciderii lor cu bunătate” funcționează cu adevărat și puteți stinge negativitatea în acest fel.

6. Nu vă simțiți valoarea

Deoarece mulți dintre noi își bazează stima de sine pe realizările noastre profesionale, este ușor să ne simțim lipsiți de valoare atunci când lucrăm ore lungi și nu obținem recunoaștere.

Vorbește cu șeful tău despre realizările tale și menționează că ai nevoie de recompense și recunoaștere. Angajatorul tău va ști că ești valoros și că își poate pierde talentul dacă nu își schimbă comportamentul.

Acordați atenție acestor semne și continuați să depuneți eforturi pentru a vă îmbunătăți relațiile de lucru. Eforturile tale nu vor permite situației să escaladeze și cu ajutorul tău organizația își va atinge scopurile și obiectivele.

Irina Silacheva - manager de proiect Internet (Pe baza materialelor de la Fastcompany)

Nu încerca să devii un lider de echipă. Amintiți-vă că fiecare persoană din echipa dvs. are un rol specific. Cel mai important lucru care vi se cere este să vă înțelegeți propriul rol și să înțelegeți valoarea rolurilor colegilor pentru a permite integrarea tuturor rolurilor pentru a atinge un obiectiv comun. Iată câteva roluri comune:

• Un tehnician este cineva care are cunoștințe aprofundate despre sarcina cu care se confruntă echipa ta și despre procesele implicate în realizarea acesteia și este o sursă excelentă de informații utile și sfaturi practice.
• Un inovator este cea mai creativă persoană din echipă, care este excelentă în formularea de idei noi și rezolvarea problemelor în moduri inovatoare.
• Un motivator este un membru al echipei care îi inspiră pe toți membrii echipei să continue să facă o muncă bună printr-o atitudine pozitivă și deschidere către toate căile de a atinge un obiectiv.

Lucrați pe rând. Este foarte important să oferi fiecărui membru al echipei șansa de a ieși în evidență și de a-și exprima opinia. Pentru a lucra cu succes într-o echipă, trebuie să înveți să respecți în mod egal toți membrii echipei și opiniile acestora. Când vorbește cineva, ascultă-l cu atenție și așteaptă să-ți vină rândul să vorbești și invers: când vorbești, fii atent la semnele de la colegii tăi care indică dacă înțeleg sau nu ceea ce spui.

Folosește vocabularul „noi”. Dezvoltarea abilităților de lucru în echipă include adoptarea de abordări non-confruntaționale ale comunicării. Puteți face acest lucru prin înlocuirea pronumelor „tu” și „eu” cu „noi” în propozițiile tale. De exemplu, puteți reformula propoziția de confruntare „Trebuia să fi rezolvat această problemă” într-o versiune mai blândă: „Trebuie să rezolvăm această problemă”.

Distribuiți evaluări pozitive.Întărirea și menținerea unei atitudini pozitive într-un mediu de echipă este responsabilitatea fiecărui membru al echipei. Menține această practică lăudându-ți în mod frecvent colegii pentru realizările lor, adoptând o abordare pozitivă a tuturor proiectelor și inspirându-i pe cei din jur cu spiritul tău.

Fă-ți timp să cunoști fiecare membru al echipei tale. Amintiți-vă că fiecare este diferit și că toți colegii dvs. au puncte forte și puncte slabe, aprecieri și antipatii diferite. Dacă știi ce anume îi face pe fiecare dintre colegii tăi să treacă, poți dezvolta cu succes relații de lucru puternice și productive și poți determina cum să te completezi reciproc atunci când lucrezi împreună la diferite proiecte.

Acționează dezinteresat. Amintiți-vă de importanța egală a fiecărui membru al echipei înainte de a lua orice decizie. De exemplu, dacă pleci primul seara și ajungi chiar ultima dimineața, va fi pur și simplu indecent. Mai mult, din când în când s-ar putea să fie nevoie să compensezi boala sau criza personală a unuia dintre colegii tăi fără să te gândești la modul în care te va afecta negativ.

— Relațiile în societate: tipuri, argumente pro și contra
— Cinci tipuri de management al echipei
— Atitudini în echipe. Avantaje și dezavantaje ale prieteniei
— Importanța conexiunilor de comunicare
— Cum să îmbunătățiți relațiile într-o echipă
- Concluzie

Cinci tipuri de management al echipei

Tipul de management al companiei este adesea împărțit în cinci componente, unde șeful nu se amestecă în managementul echipei, face multe el însuși și nu își deleagă funcțiile.

El își propune să-și păstreze poziția și nimic altceva. Nu este surprinzător că echipa nu-l place, pentru că nu simte nicio preocupare pentru el însuși. În acest caz, producția suferă adesea, deoarece managerul pur și simplu nu poate ști totul din punct de vedere fizic și din moment ce nu recurge la ajutorul altora. , practic marchează timpul.

Al doilea tip de conducere este practic familiaritatea. Într-o astfel de companie, managerul are grijă de toată lumea, stabilește un ritm confortabil de lucru, dar nici nu este deosebit de preocupat de rezultate, deoarece grija față de oameni îi amortizează uneori involuntar și se așează pe gât. Pot apărea și favorite, ceea ce duce și la o scădere a rezultatelor, deoarece există mai puțină cerere pentru ele.

Un manager care își stabilește sarcini, dar nu este interesat de factorul uman, nu este, de asemenea, foarte bun în companii, deoarece oamenii pur și simplu lucrează în ele la limită. Sarcina poate fi atribuită unui angajat care nu are suficientă competență pentru a se ocupa de ea.

De asemenea, nu toată lumea poate rezista unui astfel de stil de comandă, deoarece ordinele nu sunt de obicei discutate, iar disidenții se confruntă cu concedierea.

Dacă un lider are un mijloc de aur în leadership și abordare psihologică, atunci obține rezultate excelente de la echipă, deoarece nu cere imposibilul, dar nici nu renunță la rezolvarea problemelor. Acest lucru este convenabil în acele structuri în care echipa este mică și de vârste diferite.

Nu toată lumea este capabilă să unească oameni cu interese și personalități diferite într-o singură echipă, dar mai ales indivizii talentați și carismatici reușesc acest lucru. Desigur, un astfel de lider trebuie să fie el însuși un model de dăruire și competență pentru ca angajații să-l urmeze.

Managerul îi oferă angajatului încredere în sine, îi permite să obțină mai multe funcții manageriale și îl dezvoltă într-un profesionist. Încrederea din partea managerului și reducerea supravegherii permit formarea de personal suplimentar de conducere al companiei, care poate face față în mod independent oricăreia dintre sarcinile companiei.

Atitudini în echipe. Avantaje și dezavantaje ale prieteniei

Aspecte pozitive ale relațiilor de prietenie în echipa de lucru:

1. Atmosferă favorabilă.

În multe companii, conducerea este de acord să cheltuiască o mulțime de bani pe petrecerea timpului împreună între angajați, pentru a crea relații calde în echipă, făcându-l un tot unic cu eficiență ridicată a muncii.

Prietenii luminează zilele sumbre de lucru și aduc pozitivitate în ele.

2. Ajutor.

Rareori în întreaga echipă există o persoană care este gata să-și petreacă dezinteresat timpul și energia pentru a te ajuta să faci față muncii pe care pur și simplu nu ai timp s-o faci.

Dar un prieten apropiat de muncă vă va ajuta cu siguranță în momentele dificile.

3. Conștientizarea.

O persoană care rămâne singură într-o echipă suferă adesea de lipsă de informare și comunicare.

Deci, având un prieten la serviciu, vei fi la curent cu totul.

4. Avertizați de pericol.

Când ceva nu este în regulă și norii se adună peste tine, cine va fi primul care te va informa despre pericol, dacă nu persoana care are la fel?

În acest fel, vă puteți pregăti temeinic pentru conversația viitoare, vă puteți gândi la toate, cum să reacționați la un atac și, în unele cazuri, să dezvoltați o strategie de acțiune.

5. Acoperire de încredere.

Prietenii te vor acoperi întotdeauna când, să zicem, trebuie să pleci devreme.

De exemplu, în cazul unei absențe, un prieten vă va spune că sunteți plecat, rezolvând problemele cu un client important.

Dezavantajele relațiilor de prietenie într-o echipă:

1) Atitudine ambiguă a managementului față de prietenie.

Majoritatea managerilor au evaluări ambivalente ale relațiilor de prietenie din echipă.

Conducerii îi place când totul este liniștit în birou - nu există bârfe, dar tratează și prietenia angajaților cu extremă precauție.

Când colegii sunt prieteni unul cu celălalt, se acoperă cu ușurință unul pentru celălalt, ascund în același timp informații valoroase de la conducere.

Din când în când, conducerea este nevoită să-și exprime nemulțumirea prin schimbarea birourilor angajaților.

2) certuri și eficiență scăzută a muncii.

Chiar și cei mai nedespărțiți prieteni sunt cunoscuți că au certuri.

Apoi, dorința de a merge la muncă dispare complet odată cu starea de spirit, persoana nu poate lucra calm la vederea „prietenului său”.

3) Conversații nesfârșite.

Având un prieten la serviciu, îți vei pierde cea mai mare parte a timpului doar vorbind.

Acest lucru nu poate fi trecut cu vederea dacă valoarea salariilor depinde de cantitatea de muncă efectuată.

3) Secrete.

Dacă ai o ceartă cu prietenul tău, care a auzit toate răspunsurile tale despre conducere și știe părerea ta despre ei, atunci poți fi sigur că a-ți spune secretul nu va fi cea mai mică dificultate pentru el.

Importanța conexiunilor de comunicare

Natura comunicării între membrii grupului este de mare importanță pentru formarea unui mediu psihologic favorabil și a activității de lucru de succes. Conexiunile de comunicare durabilă permit angajaților să schimbe în mod dinamic informații și să se îmbogățească reciproc cu informațiile necesare.

Psihologia relațiilor într-o echipă în domeniul comunicării are o influență decisivă asupra formării orientărilor valoric-motivaționale și a atitudinilor sociale ale lucrătorilor, a stării de spirit și a activității acestora.

Potrivit cercetărilor, până la 35% din volumul total de informații primite prin mass-media, reclame și afișe este mai întâi mediat de membri individuali ai societății, iar apoi transmise de aceștia în continuare prin contacte personale.
Pe baza informațiilor primite, experții consideră că psihologia relațiilor la locul de muncă, nivelul de control al echipei, starea generală și eficacitatea acesteia depind de utilizarea cu pricepere și distribuirea corectă a fluxurilor de informații în grup.

Psihologii recomandă managerilor să organizeze pauze suplimentare în timpul zilei de lucru, timp de 5-10 minute. Acest lucru va contribui la formarea de relații informale între oameni. Astfel de pierderi temporare se vor achita considerabil prin creșterea coeziunii echipei.

În plus, potrivit profesioniștilor, psihologia relațiilor la locul de muncă se dezvoltă mai bine dacă angajații au un nivel ridicat de compatibilitate, bazat pe o combinație optimă de motivație, tip de comportament, standarde etice și valori.

Experții observă, de asemenea, interacțiuni negative între oameni predispuși la dominație, aceștia încep adevărate bătălii la locul de muncă pentru poziția de lider. Pentru muncitorii cu temperament cald, psihologia relațiilor intergrupuri sfătuiește alegerea unui partener calm.

Și, în același timp, toți membrii echipei, fără excepție, trebuie să aibă capacitatea de a tolera, de a fi critici cu ei înșiși și de a putea stabili conexiuni de comunicare.

Cum să îmbunătățești relațiile într-o echipă

O persoană își petrece doar primii doi sau trei ani din viață separat de un grup organizat. Și când vine momentul să părăsim casa și să mergem la felul nostru, începem să învățăm elementele de bază ale relațiilor în echipă.

— Odată ce te regăsești într-o nouă echipă, încearcă să stabilești relații cu managementul tău imediat.

Tocmai acesta este tamponul dintre tine și autoritățile de rang superior, care, în caz de nevoie urgentă, va fi o apărare, o persoană care va primi un bonus sau va aranja o mică mustrare pentru a preveni furia dreaptă a lui. autoritățile înseși.

— dacă dețineți o poziție mai înaltă, respectați-vă subalternii și insuflați-le un sentiment de încredere în sine, pentru că cu o echipă puternică puteți obține întotdeauna rezultate mai bune.

- dacă aveți o atitudine extrem de negativă față de echipă și nu puteți nu numai să o înțelegeți, ci și să găsiți cel puțin câțiva oameni cu gânduri asemănătoare, atunci este mai bine să găsiți un alt loc de muncă.

— Ai răbdare și vei putea îmbunătăți relațiile în echipă dacă ești sincer cu colegii tăi.

Zâmbește și glumă - și acest lucru va fi cu siguranță apreciat în echipă, dar totul trebuie să fie cu moderație, fără glume vulgare și chicoteli constante, principalul lucru este să nu mergi prea departe.

- Nu poți să-ți înveți șeful.
Dacă doriți să obiectați la adresa șefului dvs., faceți-o în forma corectă. Sau poate e mai bine să taci cu totul. Dar acest lucru este adevărat dacă liderul este inadecvat. Dacă vorbim despre conducere adecvată, atunci el va percepe corect chiar și o astfel de remarcă insubordonată.

— Respectă-ți bătrânii și ascultă-i.
Dacă, în spatele sâcâielilor constante, reușești totuși să recunoști sinceritatea și o atitudine bună față de tine, atunci fii politicos și ascultă cu atenție generația mai în vârstă, uneori sfaturile lor sunt scumpe.

Concluzie

Dacă să te împrietenești sau nu cu colegii, fiecare decide singur. Dar orice ai decide, trebuie să te străduiești pentru relații armonioase în echipă. Apoi, dacă este necesar, colegii tăi îți vor veni mereu în ajutor și îți vor înțelege poziția.

Relațiile într-o echipă depind de mulți factori, cum ar fi:

- educația oamenilor,
— categorii de vârstă
- valorile umane universale.

O persoană educată va putea întotdeauna să stabilească relații cu colegii. Știe unde să tacă și unde să răspundă și, de asemenea, nu uită de responsabilitățile sale, fără a-și amesteca viața personală cu munca.

Materialul a fost pregătit de Dilyara special pentru site