قم بتسجيل الدخول إلى خدمة التنشيط عبر الإنترنت من Citibank. بطاقات سيتي بنك. زيادة حد الائتمان

بعد معالجة الطلب المستلم من العميل ، يسلم Citibank بطاقة الائتمان مجانًا. في مدن التواجد الفعلي للبنك ، يتم التسليم عن طريق البريد. في مناطق أخرى ، يتم تسليم البطاقة عن طريق البريد.

في حالة صدور قرار إيجابي من البنك ، يتلقى العميل قرارًا غير نشط. قبل التنشيط ، لن يكون من الممكن إجراء أي عمليات عليه. سيحتاج العميل إلى تنفيذ بضع خطوات بسيطة للوصول إلى إمكانات البطاقة.

3 طرق لتفعيل بطاقة ائتمان Just Citibank

قبل التنشيط ، لا يتم تحصيل رسوم الخدمة المستلمة. يجب ألا يمر أكثر من 5 أيام من لحظة استلام البطاقة وحتى تفعيلها. يتكون التنشيط من مرحلتين: الأولى هي تعيين رمز PIN ، والثانية تعيين رمز Tpin خاص. كلا المجموعتين إلزامية.

رمز tpin هو مجموعة رقمية مخصصة لإدارة حساب عبر الهاتف. يتكون من أربعة أرقام ، يتم إدخالها في كل مرة تحاول فيها إجراء عملية باستخدام رقم الهاتف المرتبط بالبطاقة.

1. على الموقع الرسمي للبنك

طور Citibank وظيفة خاصة تتيح للمستخدمين تنشيط بطاقاتهم عن بُعد. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الرابط وملء نموذج خاص. الخطوة الأولى هي تقديم المعلومات التالية:

• رقم البطاقة - مجموعة من الأرقام على الجانب الأمامي للحامل الفعلي.
• تاريخ انتهاء الصلاحية - محدد بالصيغة MM / YY.
• التاريخ الكامل لميلاد الحامل - موضح بالصيغة DD / MM / YYYY.

بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، ينقل النظام المستخدم إلى الخطوة الثانية - إنشاء رمز PIN وكود Tpin على البطاقة. اخترع المستخدم كلا القيمتين بشكل مستقل وتم إدخالهما في حقول النموذج المقابلة.

يتم تأكيد المعلومات عن طريق إرسال رمز التحقق في رسالة SMS. إذا لم يتم العثور على تناقضات ، فسيقوم البنك بإدخال المعلومات في قاعدة البيانات الخاصة به. مباشرة بعد تلقي رسالة نصية للرد ، يمكن لحامل البطاقة إجراء العملية الأولى على بطاقته.

2. من خلال خدمة CitiPhone

بالإضافة إلى الموقع الرسمي ، قدم Citibank خيارًا آخر مناسبًا لتفعيل البطاقة. تتيح الخدمة المسماة CitiPhone للمستخدمين إجراء عدد من العمليات على البطاقة ، بما في ذلك التنشيط الأولي.

يعمل النظام في وضعين - نغمة - يتم تنفيذ جميع العمليات من قبل المستخدم بشكل مستقل ، ولكن بمساعدة المحرر التلقائي. الوضع الثاني - صوت - التنشيط يتم تنفيذه بواسطة مشغل الدعم الفني.

في كلتا الحالتين ، يتم التفعيل عن طريق رقم البطاقة وبيانات جواز السفر لحاملها. لتحديد الهوية بنجاح ، يُطلب من المستخدم سلسلة من الأسئلة التي يجب أن يجيب عليها بشكل صحيح.

يتم إدخال كلا التركيبات الرقمية يدويًا بواسطة المستخدم - في وضع النغمة. لن يرى مشغل الخدمة الفنية هذه المجموعات. المعلومات سرية للغاية ويمكن فقط لحامل البطاقة الحصول عليها. العمل مع الخدمة متاح عن طريق رقم الهاتف - 38-38-700-800-8. المكالمة مجانية من جميع مناطق الدولة.

يكتمل التنشيط بإجراء أي معاملة باستخدام رمز التعريف الشخصي. يمكن أن تكون هذه معاملة من خلال ماكينة الصراف الآلي أو عملية شراء في أي وقت حيث تعمل محطات الدفع عند الخروج.

3. في فرع البنك

تفعيل البطاقة ممكن في مكتب البنك مباشرة بعد استلام البطاقة. يتم تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة بمساعدة أخصائي قسم الخدمة في محطة بنكية خاصة. هنا ، تربط البطاقة جميع الخدمات الرئيسية.

للاستخدام اللاحق للبطاقة ، يحتاج المستخدم إلى إجراء أي معاملة عن طريق إدخال الرمز السري المخصص في مكتب البنك.

رقم التعريف الشخصي لبطاقة الائتمان Citibank

يعتبر الرمز الرقمي ، المكون من أربعة أرقام ، هو المعلومات الرئيسية الموجودة على البطاقة ، والتي يجب ألا تكون الأطراف الثالثة على علم بها. لا يتحمل البنك أي مسؤولية عن إجراء أي معاملات باستخدام الرمز السري. في حالة وجود معاملات خاطئة وسرقة الأموال وغيرها من الأحداث التي سبقتها إدخال رمز التعريف الشخصي ، فلن يكون من الممكن إعادة الأموال من خلال البنك. لذلك ، يجب أن تؤخذ سلامة الكود على محمل الجد.

كيفية إنشاء رمز PIN

يتوفر الإنشاء الأولي للرمز السري على الموقع الرسمي للبنك. لا يتم إرسال القيمة العددية في مظروف عند استلام البطاقة ولا يتم تعيينها من قبل موظفي البنك. لإنشائه ، لدى المستخدم خياران:

1. خدمة تفعيل البطاقة على الموقع الرسمي لسيتي بنك.
2. اتصل بالرقم - 38-38-700-800-8.

الخيار الأول أكثر ملاءمة - يتم تعيين الرمز من قبل المستخدم بشكل مستقل عن طريق ملء نموذج خاص. تستغرق العملية بأكملها بضع دقائق.

كيفية معرفة الرقم السري

لا يجوز للمستخدم استخدام البطاقة للغرض المقصود منها لبعض الوقت ، وببساطة يتم نسيان رمز PIN الحالي. لاستخدام البطاقة مرة أخرى ، تحتاج إلى استعادة الوصول إلى الرمز.

إذا فقدت الوصول إلى الرمز ، فلن تتمكن من العثور عليه - لا أحد لديه هذه المعلومات باستثناء حامل البطاقة نفسه. لا يمكن الاتصال بالدعم إلا للحصول على نصائح عملية حول استعادة قيمة رقمية.

سيتم إعادة تعيين رمز PIN السابق بعد الاسترداد. يتم تعيين مجموعة جديدة من قبل المستخدم وفقًا لخوارزمية معينة.

كيفية استعادة رمز PIN

تمت استعادة الرمز في غضون 3-5 دقائق. للقيام بذلك ، يحتاج المستخدم إلى القيام بما يلي:

1. اتصل بالرقم - 38-38-700-800- وبعد أن يجيب المحول التلقائي ، اضغط على المفتاح 1.
2. انتقل من خلال إجراءات تحديد الهوية - قدم إجابات للأسئلة التي يطرحها نظام البنك.
3. احصل على كلمة مرور لمرة واحدة لرقم الهاتف المرتبط وأدخلها في وضع النغمة.
4. احصل على حق الوصول لاستعادة رمز PIN.
5. أدخل رقمًا مكونًا من أربعة أرقام في وضع النغمة.
6. قم بتأكيد الإدخال مرة أخرى.

فور الانتهاء من الإجراء ، يحتاج المستخدم إلى إجراء أي معاملة تتطلب إدخال رمز PIN. هذا مطلوب لتأمين الرمز في قاعدة بيانات البنك. يمكنك إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بك لعدد غير محدود من المرات. لا يتقاضى البنك رسومًا مقابل هذه الخدمة. يوصى بالحفاظ على المجموعة آمنة حتى لا تضيع الوقت في التلاعب لاستعادتها.

كيفية تغيير الرقم السري

يختلف تغيير رمز PIN عن الاسترداد في أن المستخدم في وقت العملية لديه حق الوصول إلى وظائف البطاقة ، ولكن لسبب ما يقرر تغيير مجموعة الأرقام المستخدمة مسبقًا.

بالنسبة لأولئك الذين لا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، فإن الخيار الأنسب هو التغيير من خلال خدمة دعم البنك. الإجراء مطابق تقريبًا لاستعادة الكود. يكفي اتباع تعليمات المحرر التلقائي بشكل صحيح والضغط على المفاتيح اللازمة. يمكن لسكان منطقة موسكو استخدام الرقم - 7-495-775-75-75. يستخدم سكان المناطق الأخرى الرقم الفيدرالي (الرقم المجاني).

يمكن لحاملي الخدمة الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بشكل نشط تغيير رمز PIN الخاص بهم ببضع نقرات فقط. يتم ذلك في نظام Citibank Online. في علامة التبويب "مركز الخدمة" ، انتقل إلى قسم "تغيير الرمز السري".

في الصفحة التي تفتح ، يشير المستخدم إلى رقم البطاقة ، ويدخل رمز PIN جديدًا ، ويؤكده ، وينشط العملية. يتم تأكيد التغيير عن طريق إدخال رمز التحقق المستلم في رسالة SMS. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، هنا ، في صفحة الخدمات المصرفية ، سيتلقى العميل إشعارًا بأن رمز PIN الموجود على البطاقة قد تم تغييره بنجاح. يمكنك التحقق من صلاحية الرمز السري الجديد عن طريق إجراء أي معاملة تتطلب إدخاله.

: يمكنك تجنب الصعوبات في عملية استخدام بطاقة جست الائتمانية من Citibank إذا اقتربت من موعد وتخزين رمز PIN بشكل مسؤول. يجب عدم استخدام أبسط مجموعات الأرقام (1234 ، 2222 ، 4321 وما شابه) ، تواريخ الميلاد ، التعيين الرقمي للسنة الحالية. يكفي التوصل إلى تركيبة جيدة التذكر بحيث لا يلزم استعادة الرمز أو تغييره لاحقًا.

كيفية تفعيل بطاقة ائتمان Prosto Citibank

5 (100٪) 1 أصوات

يبلغ عدد عملاء Citibank حاليًا أكثر من مليون شخص. في جميع أنحاء روسيا ، يوجد أكثر من 50 مكتبًا وأكثر من خمسمائة جهاز صراف آلي.

وعدد الأشخاص الذين أصبحوا أصحاب بطاقات ائتمانه قد تجاوز بالفعل نصف مليون.

في هذا الدليل ، سنخبرك بمزيد من التفصيل عن كيفية استخدام بطاقات هذا البنك بشكل صحيح من أجل الاستخدام الكامل لجميع وظائفها.

التنشيط

• يمكنك تفعيل البطاقة على موقع Citibank الإلكتروني من خلال توفير جميع المعلومات التي يطلبها النظام ؛
• يمكنك القيام بذلك باستخدام Citibank Online. في حسابك الشخصي ، سيُطلب منك إنشاء رمز PIN ، والذي ستحتاجه للعمليات باستخدام ماكينة الصراف الآلي ؛
• يمكنك تفعيل البطاقة من خلال "نظام الخدمة الأوتوماتيكي" عن طريق إجراء مكالمة واحدة فقط.
  أرقام هواتف SAO:

التحقق من الرصيد

• بمساعدة Citibank-Online ، ستتلقى معلومات كاملة ليس فقط عن حالة رصيد البطاقة ، ولكن أيضًا حول الديون الائتمانية للبنك ، بالإضافة إلى معرفة المزيد من التفاصيل التفصيلية حول جميع المعاملات مع حساباتك.
  بعد تسجيل الدخول إلى النظام ، اختر "الحسابات" ، ثم "تفاصيل الحساب" ، ثم اختر البطاقة التي ترغب في رصيدها ؛
• للتحقق من رصيدك باستخدام Citi Mobile Service ، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Citibank.ru على هاتفك الذكي. انتقل إلى موقع mobile.citibank.ru ، وقم بتسجيل الدخول وأدخل كلمة المرور ؛
• مع خدمة التنبيه من Citibank ، يمكنك تلقي معلومات فورية عن رصيدك الحالي على هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني - في شكل رسالة نصية قصيرة. الخدمة مدفوعة - 65 روبل. كل شهر. يمكنك توصيله بنفسك باستخدام Citibank Online أو عن طريق الاتصال بخدمة الدعم ؛
• بمساعدة Citiphone Banking ، يمكنك معرفة حالة رصيدك عن طريق الاتصال برقم الهاتف:
• 8-495-775-75 75 - لسكان موسكو ؛
• 8-812-336-75 75 - لسكان سانت بطرسبرغ ؛
• 8-800-700-38 38 - للمناطق ؛

لا تحتاج إلى الاتصال بالمشغل. يكفي الاتصال بأحد الأرقام أعلاه والضغط على الرقم المطلوب (في وضع النغمة).

• بمساعدة بيان إلكتروني. يمكنك الاشتراك لاستلامها من خلال Citibank Online أو من خلال خدمة الدعم (عن طريق الاتصال) ؛
• زيارة فرع البنك

اعادة تعبئه

• قم بتسجيل الدخول باستخدام Citibank Online. افتح قسم "التحويلات والمدفوعات" - "التحويل بين الحسابات". التالي: حدد نوع العملية ، وحدد عدد الحسابات (الحسابات) لتحويل الأموال ، ومبلغ التحويل ، وتاريخ التحويل ؛
• من خلال الاتصال بـ Citiphone Banking على الهاتف المحمول ؛
• بمساعدة خدمة الهاتف المحمول "Citi Mobile" ؛
• استخدام شبكة أجهزة الصراف الآلي التابعة لسيتي بنك ، وكذلك أجهزة الصراف الآلي التي تتمتع بإمكانية إيداع الأموال على الفور ؛

من السهل القيام بذلك عن طريق اتباع التعليمات التي تظهر على شاشة جهاز الصراف الآلي. لعن التسجيل. الأموال ، يجب أن يكون لديك بطاقة بلاستيكية أو تفاصيلها. العمولة - 0٪.

• عن طريق إيداع الأموال من خلال مكتب النقدية التشغيلي في فروع سيتي بنك ؛
• عن طريق التحويل المصرفي ، من حساب مفتوح في بنك آخر. يمكن العثور على التفاصيل المطلوبة لهذه العملية على الموقع الإلكتروني. تحقق من العمولة مع البنك المرسل ؛
• باستخدام المحطات الطرفية "Eleksnet". على الشاشة ، حدد العناصر التي تريدها وأكمل عملية تحويل الأموال. العمولة - 0٪
• من خلال الاوامر البريدية. يجب تعبئة نموذج التحويل عن طريق البريد. العمولة مأخوذة من Citibank نفسه.

طرق زيادة حد الائتمان الخاص بك

إذا كنت عميلاً مسؤولاً وإيجابيًا للبنك ، وإذا كان لديك تاريخ ائتماني لا تشوبه شائبة ، فقد يقوم Citibank في هذه الحالة بزيادة حد الائتمان الخاص بك من تلقاء نفسه.
ومع ذلك ، يمكنك تقديم طلب شخصي إلى البنك من خلال طلب زيادة حد الائتمان الخاص بك.
قد يوافق Citibank على طلبك إذا كنت مالك بطاقة الائتمان لمدة تزيد عن شهر ويمكنك تقديم شهادة 2-NDFL للدخل الإضافي الجديد.
إذا لم تتمكن من تقديم مثل هذه الشهادة ، فسيكون البنك قادرًا على زيادة الحد بناءً على تاريخك الائتماني والفترة التي تستخدم خلالها بطاقة الائتمان. إذا كانت هذه الفترة 6 أشهر أو سنة واحدة ، فيمكن زيادة الحد الخاص بك بنسبة 25٪. إذا امتلكت البطاقة لأكثر من عام فستكون الزيادة 50٪.
يمكنك التقدم بطلب زيادة الحد ، بدون شهادة دخل ، بإحدى طريقتين:

• باستخدام نظام Citibank Online. بعد تسجيل الدخول ، حدد: "خدمات إضافية / اكتب إلينا". بعد ذلك ، بعد مطالبات النظام وطلباته ، أرسل طلبك إلى البنك ؛
• عن طريق الاتصال الهاتفي بخدمة المعلومات بالبنك. في قائمة الصوت ، حدد الرقم "0" وتواصل مع عامل الهاتف. أبلغه بالرغبة في زيادة حد الائتمان وأجب عن سلسلة من الأسئلة.

حظر بطاقة Citibank

إذا فقدت بطاقتك الائتمانية ، أو سُرقت منك ، فيجب حظرها. أرقام الهواتف التي يجب الاتصال بها على الفور:

• 8-495-775-75 75 - لسكان موسكو ؛
• 8-812-336-75 75 - لسكان سانت بطرسبرغ ؛
• 8-800-700-38 38 - للمناطق.

يمكنك حظر البطاقة دون الاتصال بالمشغل عن طريق الاتصال بأحد الأرقام. في وضع النغمة ، اطلب "1" - "2" - حظر البطاقة. ثم اتبع توجيهات النظام.

يمكنك حظر أو طلب إعادة إصدار بطاقة ائتمان مؤقتًا باستخدام Citibank Online.

لا يوجد اي مقالات مشابهة.

Citibank (Citibank) هو بنك خاص على نطاق دولي ، يعمل منذ عام 1992 في السوق الروسية. AO Citibank هو جزء من شركة Citigroup المالية العالمية ، التي تعمل في 160 دولة ولها تاريخ لأكثر من مائتي عام. في الوقت الحالي ، يخدم البنك في الاتحاد الروسي مئات الآلاف من العملاء من القطاع الخاص والآلاف من الشركات ، ويمكن العثور على فروعه وإداراته في 12 مدينة رئيسية في البلاد.

التقدم للحصول على بطاقة سيتي بنك

يقدم Citibank مجموعة رائعة من الخدمات والمنتجات المالية. على وجه الخصوص ، يمكن لأي شخص ملء طلب على البوابة الرسمية لسيتي بنك للحصول على بطاقة ائتمان أو راتب أو خصم.

وتجدر الإشارة للعملاء المحتملين إلى أن التطبيق قد يتطلب موافقة لمؤسسة مالية تتحقق من سجلك الائتماني. بعد الموافقة على الطلب ، يتم إرسال البطاقة بالبريد أو بالبريد السريع إلى العميل.

ميزات وطرق التفعيل

عند وصوله ، لن تتمكن من البدء في استخدامه على الفور. حتى يقرر العميل تنشيط بطاقة Citibank ، لن يكون من الممكن إجراء أي معاملات معها. وفقًا لذلك ، لن يتم فرض أي رسوم خدمة. أي أن أولئك الذين غيروا رأيهم فجأة بشأن استخدام خدمات Citibank لا داعي للقلق بشأن خصم الأموال من حساباتهم وسيصبحون مدينين - وهذا لن يحدث.

من حيث المبدأ ، فإن إجراء التنشيط بسيط للغاية. هو نفسه بالنسبة لجميع أنواع بطاقات Citibank ويستغرق بضع دقائق فقط. للتنشيط ، يجب أن يأتي العميل بمجموعتين من الأرقام التي يصعب على الآخرين تخمينها - لرمز PIN ولرمز TPIN. دبوساللازمة لإجراء المعاملات من خلال مكاتب النقد في المتاجر وأجهزة الصراف الآلي. لكن كود TPINسيسمح في المستقبل بالوصول إلى المعلومات الموجودة على الحساب وإدارتها عبر الهاتف. بالطبع ، يجب تعلم هذه المجموعات من الأرقام عن ظهر قلب.

توجد اليوم عدة طرق لتفعيل بطاقة Citibank:

• عن طريق الخط الساخن الهاتفي (لسكان مدينة موسكو ، الهاتف 84957757575 ؛ لسان بطرسبرغ - 88123367575 ؛ للعملاء من المناطق - 88007003838 )
• من خلال جهاز الصراف الآلي
• في مكتب النقدية بالبنك (هذا هو الخيار الأكثر ملاءمة لأولئك الذين يتلقون بطاقة في فرع Citibank ، وليس عن طريق البريد) ؛
• عبر الإنترنت على موقع Citibank الإلكتروني.

التنشيط عبر الإنترنت: إرشادات خطوة بخطوة

من المؤكد أن المعلومات المتعلقة بكيفية تنشيط بطاقة Citibank عبر الإنترنت تهم مستخدمي الإنترنت النشطين. هذه الطريقة تستحق دراسة تفصيلية نقطة تلو الأخرى.

من السهل جدًا التحقق مما إذا كنت قد قمت بتنشيط بطاقة Citibank الخاصة بك بنجاح عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إجراء بعض العمليات عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، دفع ثمن البضائع أو إجراء تحويل أو طلب رصيد. يمكنك أيضًا التعرف على العمولات الخاصة بعمليات معينة على الموقع الرسمي.

بطاقة ائتمان Citibank هي وسيلة دفع عالمية ذات حد ائتماني متجدد. يتم إصدارها في كل من مكاتب الشركة وعن طريق التطبيق عبر الإنترنت مع تسليم البريد السريع (أو عن طريق البريد). قبل استخدام المنتج ، يحتاج العميل إلى تنشيط البطاقة. يقدم Citibank طريقتين للتفعيل: عبر الهاتف وعلى موقع البنك www.citibank.ru.

كيفية الحصول على بطاقة ائتمان سيتي بنك

لكي تصبح مالكًا لبطاقة بلاستيكية ذات حد قابل للتجديد للأموال المقترضة بمبلغ يصل إلى 600 ألف روبل ، يجب على المقترض:

1. اجمع إثباتًا لوثائق الدخل وأرسل طلب بطاقة ائتمان عبر الإنترنت إلى Citibank. يتم إكمال الاستبيان عبر الإنترنت في غضون 5-10 دقائق.
2. بعد القرار الأولي للبنك ، يتصل مدير الائتمان بالعميل وينسق الاجتماع.
3. خلال الزيارة الشخصية ، يؤكد العميل نيته في الحصول على أموال القرض.
4. يساعد مدير الشركة في التقدم للحصول على بطاقة ائتمان Citibank (الطلب عبر الإنترنت هو قرار أولي) ، ويقدم للعميل المشورة بشأن مشكلات الإقراض وملء الاستبيان.
5. يقدم المقترض المستندات الأصلية التي تؤكد الدخل وينتظر القرار النهائي لمتعهدي اكتتاب سيتي بنك.

متطلبات لمقترضى سيتي بنك

تقتصر جغرافية سيتي بنك على المدن الكبرى حيث توجد مكاتب إضافية:

• منطقة موسكو وموسكو.
• منطقة سانت بطرسبرغ ولينينغراد.
• سمارة.
• يكاترينبورغ.
• روستوف اون دون.
• فولغوغراد.
• نوفوسيبيرسك.
• قازان.
• نيزهني نوفجورود.

يمكن للعملاء الذين يعملون أو يقيمون بشكل دائم في هذه المدن والمستوطنات القريبة التقدم للحصول على بطاقة ائتمان Citibank عبر الإنترنت.

المرجع: الخدمة غير متاحة لسكان المناطق الأخرى.

يرفض البنك منح حد الائتمان للمقترضين الذين يقل مستوى دخلهم عن 30 ألف روبل شهريًا (بعد خصم الضرائب). يطبق قيد إضافي على عمر العملاء: فقط من عمر 22 عامًا.

ينظر Citibank في طلب بطاقة الائتمان عبر الإنترنت للمقترضين المؤهلين على الفور: يتم استلام القرار الأولي في غضون 15 دقيقة. يتم النظر في حد القرض وسعر الفائدة وشروطه بشكل فردي لكل عميل.

تفعيل بطاقة سيتي بنك

يسمح التوصيل المجاني بالبريد السريع إلى منزلك أو مكتبك للمقترض بعدم إنفاق المزيد من المال والوقت على زيارة مكتب المُقرض. عند الاستلام ، توصي الشركة العميل بتفعيل بطاقة Citibank من أجل إجراء المعاملات وسحب النقد من الحساب.

التنشيط: "قبل" و "بعد"

قبل التنشيط ، انتبه إلى النقاط التالية:

• إذا كانت بطاقة الائتمان غير نشطة ، فلن يتم تحصيل رسوم الصيانة السنوية لها (الحد الأدنى - 950 روبل في السنة)
• عمليات الشراء في المتاجر والسحب النقدي غير متوفرة حتى التنشيط.

المرجع: إذا طلب العميل بطاقة واستلمها وغيّر قراره باستخدام أموال القرض ، فيكفي له عدم تفعيلها قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها. بعد عملية التفعيل تعتبر البطاقة مطالب بها من قبل العميل ويتم الدفع مقابل اصدار البلاستيك وصيانته حسب سعر البطاقة الائتمانية. لا يمكنك إلغاء الدفع الخاص بك بعد ذلك. إذا تم تنشيط البطاقة دون مشاركة المقترض (اختراق البيانات) ، يُنصح العميل بالاتصال بخدمة الدعم أو فرع Citibank.

طرق تفعيل بطاقة ائتمان سيتي بنك

لراحة العملاء ، طور البنك المُصدر طريقتين لتفعيل البطاقة:

1. على موقع الشركة.
2. بمساعدة خدمة الدعم.

عند التنشيط ، يحتاج العميل إلى تقديم رمزين شخصيين - PIN و TPIN. يستخدم الأول في معاملات البطاقة (الدفع ، السحب النقدي ، الاستعلام عن الرصيد). يحدد الرمز الشخصي الثاني المقترض في نظام Citiphone.

هام: لا يمكنك استخدام المعلومات المتاحة للجمهور عنك (تاريخ الميلاد والتخرج) ، بما في ذلك بيانات جواز السفر والمستندات الأخرى كرقم تعريف شخصي ورقم تعريف شخصي. تعتبر المجموعات "البسيطة" من التكرار (1111 ، 2525) والأحرف المتتالية (1234) غير آمنة - يسهل تخمين هذه الرموز من قبل المحتالين في حالة سرقة البطاقة (طريقة القوة الغاشمة).

قواعد الأمان عند استخدام بطاقة الائتمان

من أجل عدم الوقوع ضحية للمحتالين ، يجب أن يكون العملاء يقظين عند إجراء معاملات الخصم في كل من مكاتب البنوك وفي منطقة الخدمة الذاتية. يتحمل حامل البطاقة المسؤولية الشخصية عن حالة الحساب ، وبالتالي ، في حالة السحب غير المصرح به لأموال الائتمان (بما في ذلك من خلال معاملة) بسبب خطأ أو عدم اهتمام العميل ، فإن فرص إعادة الأموال المسروقة منخفضة.

المرجع: طور Citibank نظامًا مزدوجًا لتحديد الهوية. أثناء عمليات المعاملات وإنفاق الدخل ، يطلب العميل رمز PIN ، ويطلب رمز TPIN للاتصال بخدمة الدعم.

إذا كان لدى المقترض أي شكوك حول البيانات أو اختراق البطاقة ، فيجب عليه الاتصال فورًا بشركة Citiphone أو أقرب فرع لتغيير المعلومات أو حظر البلاستيك. يتم سرد أرقام هواتف الاتصال على ظهر بطاقة الائتمان ، وكذلك أجهزة الصراف الآلي / المحطات.

فروع Citibank في موسكو على الخريطة: العناوين وساعات العمل

في العاصمة ، هناك 16 فرعًا مع عمليات التسوية والنقد ومركزان للإقراض (Kaleidoscope و Shangal) يخدمون العملاء. ستساعدك خريطة Yandex التفاعلية على التنقل:

جميع الفروع مفتوحة من الساعة 10:00. في الفروع الرئيسية لسيتي بنك ، يتم تقديم خدمة العملاء حتى الساعة 22:00 (Moskvorechye و Filion) ، بينما في فرع Aviapark يومي الجمعة والسبت ، يقدم المديرون الخدمات المصرفية حتى الساعة 23:00.

يشار إلى جميع فروع Citibank في موسكو على الخريطة (مع ساعات العمل ووصف مفصل للموقع) على موقع الشركة على الويب (بالإضافة إلى أجهزة الصراف الآلي للبنك) www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches_msk.htm.

يلزم تنشيط بطاقة Citibank حتى تتمكن من البدء في استخدامها. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تنشيط بطاقتك:

• من خلال الموقع الرسمي
• في خدمة الإنترنت Citibank Online ،
• عبر الهاتف من خلال خدمة CitiPhone.

يلزم إجراء التنشيط نفسه من أجل حماية بطاقات العملاء من استخدامها من قبل أطراف ثالثة. لا توجد عمولة مقابل الخدمة.

الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة لتفعيل البطاقة هي في المكتب أو فرع البنك ، وقت استلامها. سيساعدك موظفو Citibank بالتأكيد على القيام بذلك في أسرع وقت وبدون أخطاء قدر الإمكان.

في الصورة: بطاقة بنك سيتي بنك

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على الطرق الأخرى.

تفعيل بطاقة Citibank عبر الإنترنت

لتفعيل بطاقة Citibank الخاصة بك عن بعد عبر الإنترنت ، سوف تحتاج:

• الوصول إلى الشبكة،
• جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول
• بيانات البطاقة.

نوصي بإحضار رمز PIN مقدمًا. يجب ألا تستخدم تاريخ ميلادك والأرقام المكررة مثل "0000" وغيرها من مجموعات الأرقام السهلة كرمز أمان. تذكر - كلما كانت كلمة المرور أكثر تعقيدًا ، كانت أموالك أكثر أمانًا.

تحتاج إلى الحصول على كلمتين من كلمات المرور بالضبط:

• يلزم إدخال رقم التعريف الشخصي لاستخدام البطاقة الرئيسية في أجهزة الصراف الآلي والمتاجر ؛
• يتم استخدام TPIN لإجراء المعاملات والمدفوعات عبر الهاتف.

اضغط على الصورة للتكبير

كيف يمكنني تفعيل بطاقة Citibank عبر الإنترنت؟