بنك أب. الخط الساخن لبنك OTP. مزايا بطاقة ائتمان بنك OTP

نظرة عامة على موقع البنك

الموقع الرسمي لبنك OTP موجود في www.otpbank.ru. هنا لديك الفرصة للحصول على المعلومات التي تهتم بها ، أو الانتقال إلى بنك الإنترنت ، أو قراءة الأخبار حول بنك OTP ، أو تقديم طلب عبر الإنترنت للحصول على قرض أو إيداع أو بطاقة ائتمان ، أو معرفة أرقام هواتف خدمات دعم البنك أو انتقل إلى صفحة البنك في الشبكات الاجتماعية.

المكان الرئيسي في الصفحة الأولى من الموقع الرسمي لبنك OTP مخصص للإعلان عن الودائع والقروض و. هذا ليس مستغربا ، لأن هذه المنتجات هي الركائز الثلاث بين المنتجات التي يقدمها البنك. لذلك ، من المنطقي أن نفترض أن غالبية زوار الموقع مهتمون بمعلومات عن القروض والودائع. أيضًا ، يحتل كتلة "Online Office" مكانًا مهمًا ، والذي ينقل زوار الموقع إلى ملء التطبيقات باستخدام الخدمات.

العمود الأيسر بالكامل من موقع OTP Bank مخصص للعملاء الذين يبحثون عن حل لأي مشكلة على الموقع ، سواء كان ذلك للعثور على القرض الأنسب أو الخدمة عن بُعد أو الأسعار البنكية أو استئجار صندوق ودائع آمن أو أي شيء آخر . حتى عناوين الأقسام الفرعية تمت صياغتها في شكل استفهام.

في قسم "الفروع والأقسام" ، أول شيء عليك القيام به هو اختيار مدينتك. اعتمادًا على الاختيار الذي يتم اتخاذه ، سيتم فرز مكاتب وأجهزة البنك حسب المدينة مسبقًا. أي ، إذا حددت مدينة تشيليابينسك ونقرت على رابط "المكاتب" ، فسترى في البحث فقط فروع OTP Bank of Chelyabinsk ، إذا حددت Samara ونقرت على "ATMs" ، فسترى OTP Bank فقط أجهزة الصراف الآلي في سامراء وهلم جرا.

العمود الأيمن من الصفحة الأولى من الموقع الرسمي لبنك OTP محجوز لروابط الدخول إلى بنك الإنترنت ، وقسم المساعدة ، والبحث عن فروع البنوك وأجهزة الصراف الآلي ، بالإضافة إلى زر للانتقال إلى أسعار الصرف (فهي ليست كذلك المعروضة في الصفحة الأولى من الموقع ، ولكن لها عنوان خاص بها). من خلال النقر على الرابط "هل تحتاج إلى مساعدة؟" ، سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على إجابات للأسئلة الشائعة ، ومن هنا يمكنك الوصول إلى القسم الذي يحتوي على أرقام الخط الساخن أو إلى قسم صفحات بنك OTP على الشبكات الاجتماعية (الآن البنك ممثل في فكونتاكتي وتويتر وفيسبوك).

لاحظ أن روابط الدخول إلى بنك الإنترنت صغيرة نوعًا ما وليست واضحة على الفور. على الأرجح ، يمكن اعتبار هذا عيبًا خطيرًا في قابلية استخدام الموقع ، لأن موقع OTP Bank هو المكان الوحيد للدخول إلى OTP Direct ، إلا إذا كنت تمتلك بالفعل رابطًا مباشرًا ولم تقم بإضافة العنوان إلى الإشارات المرجعية في متصفحك.

وبالتالي ، إذا قمنا بتقييم الموقع الرسمي لبنك OTP ككل ، فربما يكون هذا هو الموقع الأكثر ودية لأولئك الذين جاءوا إلى هنا للإجابة على سؤال. يؤدي وجود عمود منفصل يحتوي على قضايا الساعة ، مقسم إلى أقسام ، وعرض موجز وكامل للمعلومات في نفس الوقت إلى تقليل الوقت المستغرق في العثور على إجابة للسؤال الذي يثير اهتمام زائر الموقع.

عنوان الموقع الرسمي لبنك OTP - www.otpbank.ru

بنك OTP- من أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات المجرية التي تحمل الاسم نفسه. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: إقراض نقاط البيع ، وبطاقات الائتمان ، والقروض النقدية ، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003 ، ويقدر التصنيف المالي للبنك بأنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو ، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.

الحساب الشخصي هو مركز إدارة الأصول المالية للعميل. يتم تسجيل الدخول إلى المكتب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى عميل مؤسسة مالية عند فتح منتج مالي في أحد البنوك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.

للدخول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا ، انقر على زر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك الشخصي ، حيث تحتاج إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".

تسجيل الدخول للدخول إلى بنك OTPهو رقم اتفاقية الخدمة المصرفية أو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة لأول تسجيل دخول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر الرسائل القصيرة.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحساب OTP Direct الشخصي. ننصحك بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول المؤقتة فورًا عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى بنك الإنترنت ( إنها صالحة لمدة 3 أشهر فقط من لحظة استلامك للرسالة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.

كن حذرًا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور! يُمنح العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة ، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك وستتم استعادة الوصول فقط عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لفرع مؤسسة مالية.

يعد OTP Direct طريقة ملائمة لإدارة حساباتك وبطاقاتك عن بُعد.

سترى صفحة بواجهة سهلة الاستخدام ، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:

1. منتجاتي (بطاقاتك ، قروضك ، ودائعك وحساباتك)
2. فتح وديعة (فتح وديعة عبر الإنترنت)
3. عروض خاصة (عروض شخصية من البنك)
4. الإعدادات (إعدادات حسابك الشخصي وأمان تسجيل الدخول)

لربط حسابك الشخصي OTP Direct ، يجب أن تصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك ، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية للمؤسسة المالية مفتوحًا.

يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة طلب لربط الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، وتقديم جواز سفرك إلى أحد موظفي البنك وانتظار استلام مظروف مختوم به اسم مستخدم وكلمة مرور.

إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك على 55-55-100-800-8 وتوضيح ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك أم لا. سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى توفير بيانات جواز السفر وكلمة رمز (تستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال لتحديد هوية العميل).

إذا كنت محظوظًا ، فسيقوم المشغل بتذكيرك بتسجيل الدخول الخاص بك ، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.

لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب هو الحرف أو الرقم الخطأ ، أو تخطيط لوحة المفاتيح ، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة لتسجيل الدخول ، تم حظر حسابك وتحتاج إلى استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حساب OTP Direct الشخصي ، هناك عدة حلول:

1. استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأنسب والأسرع)
2. إعادة الوصول إلى فرع البنك
3. استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )

دعونا نلقي نظرة على كل من هذه الطرق بمزيد من التفصيل.

الخيار 1. يمكن استعادة كلمة المرور عن طريق رقم هاتف خاص بالبنك 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم بيانات جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة الرمز. بعد التحقق من البيانات وإثبات هويتك ، سيتلقى هاتفك كلمة مرور لمرة واحدة للدخول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة لحسابك الشخصي هي الزيارة الشخصية لفرع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع ، يجب أن تطلب من الموظف إعطائك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct المصرفية عبر الإنترنت. بمجرد قبول الطلب ، سيتم إعطاؤك كلمة مرور تسجيل دخول مؤقتة جديدة.

الخيار 3 (طريقة غير عاملة). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك الشخصي على https://direct.otpbank.ru/وانقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استرداد الوصول ، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة ، فانقر على الرابط "لا يوجد رقم بطاقة؟" على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمه ، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على الزر "متابعة".

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة لإدخال الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول في غضون بضع دقائق.

استرجع كلمة مرورك بأي طريقة تناسبك من تلك المذكورة أعلاه.

تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

لدى بنك OTP نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هو تطبيق الهاتف المتحرك OTP Direct. تحل التطبيقات محل جميع الوظائف المألوفة الموجودة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا ومتاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS و Android.

للدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول ، استخدم تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمين عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول لأول مرة إلى التطبيق ، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.

ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف:

1. معلومات مفصلة عن منتجاتك المصرفية ، وعرض كشوفات الحساب والبطاقة
2. تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام التفاصيل المجانية
3. التحويل المصرفي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
4. تنفيذ الرقابة على بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين ، وتاريخ الدفعة التالية ، وجدول السداد الكامل
5. منع الوصول إلى OTP Direct
6. تغيير تسجيل الدخول وكلمة المرور لتسجيل الدخول
7. تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة

لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول ، انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. في النتائج ، يجب أن تظهر بطاقة تحمل شعار البنك التجاري والاسم نفسه. لتنزيله على أداتك ، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر ظهور رمز جديد في قائمة الجهاز.

حصل OTP Bank على اسمه من بنك التوفير الوطني في المجر (Országos Takarékpénztár) الذي تأسس في عام 1949. في أوائل عام 1990 ، أعيد تنظيم البنك (شركة عامة) ، وفي عام 1995 تم تنفيذ الخصخصة. يقع المكتب الرئيسي للبنك في بودابست (المجر). تتم إدارة المنظمة المالية من قبل مجلس إدارة برئاسة شاندور تشاني.

بعد الخصخصة ، بدأ البنك العمل النشط لغزو السوق الأوروبية ، وخاصة أوروبا الشرقية. تقع الشركات التابعة للشركة في روسيا وأوكرانيا وكرواتيا وصربيا ورومانيا والجبل الأسود وسلوفينيا وبلغاريا وسلوفاكيا.

راحة استخدام البنك دون مغادرة المنزل لا يمكن إنكارها. يمكنك دائمًا معرفة جميع تحركات الأموال ، والتحكم في سداد القرض ، وكذلك معرفة العروض المثيرة للاهتمام من البنك. يتيح لك استخدام الحساب الشخصي:

• عرض أرصدة الحسابات أو الديون المخصصة للعميل ؛
• إنشاء كشوف حساب للفترة المطلوبة ؛
• تسديد المدفوعات أو إجراء تحويلات ، سواء في البنك الذي تتعامل معه أو إلى الحسابات في البنوك الأخرى ؛
• تتبع القروض تعرف على الدين ، واستخرج منه ، واكتشف كيف يتم سداد جزء من القرض ؛
• فتح وديعة ومراقبة حالتها وتجديدها من حسابات أخرى ؛
• دفع فواتير الخدمات من حسابك.

ولكي تبدأ في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة. الموقع الرسمي لبنك OTP otpbank.ru

في الواقع ، يتلقى العميل جميع البيانات المتعلقة بالموقع بعد التسجيل. يكفي أن يدخل عنوان الموقع في محرك البحث ، ويصل فوراً إلى الصفحة المطلوبة. بيانات تسجيل الدخول هي رقم البطاقة أو الاتفاقية المبرمة مع البنك وكلمة المرور التي تخصصها لنفسك. يمكنك أيضًا استخدام تأكيد الرسائل القصيرة على هاتفك ، والذي سيحتوي على كلمة مرور.

تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

بالنظر إلى أن العديد من عملاء البنوك يستخدمون اليوم الأدوات الإلكترونية ، فقد طور البنك تطبيقًا خاصًا للهاتف المحمول يسمح لك بمواكبة حالة حساباتك أو إجراء المدفوعات على مدار الساعة. تم تطوير تطبيق الهاتف المحمول لنظام التشغيل Android و Iphone OS ، والذي يجب تنزيله على جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي. يمكنك تنزيل تطبيق OTP Bank الرسمي من الروابط أدناه.

OTP Bank (روسيا) هو جزء من المجموعة المالية الدولية OTP (مجموعة OTP) ، والتي تعد واحدة من الشركات الرائدة في سوق الخدمات المالية في وسط وشرق أوروبا.

OTP Bank هو مؤسسة ائتمانية عالمية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات والمنتجات المصرفية للعملاء من الشركات والأفراد.

اعتبارًا من 1 يوليو 2014 ، بلغ رأس المال السهمي لبنك OTP 27.2 مليار روبل ، الأصول اعتبارًا من نفس التاريخ - 130.1 مليار روبل ، محفظة ودائع الأفراد بلغت 53.4 مليار روبل ، محفظة قروض التجزئة - 119 ، 2 مليار روبل

يوفر بنك OTP خدمة العملاء من خلال شبكته الخاصة ، والتي تتكون حاليًا من 27،900 نقطة إقراض للمستهلكين ، و 108 مكاتب ائتمان ونقد (CCOs) ، وشبكة من الفروع تضم 200 نقطة خدمة عملاء ، وشبكة أجهزة الصراف الآلي - 212 جهازًا للصراف الآلي و 275 محطة خدمة ذاتية . في المجموع ، يتواجد بنك OTP في أكثر من 3700 مستوطنة في روسيا. أكثر من 3.9 مليون عميل يستخدمون خدمات البنك.

بنك OTP هو عضو في نظام تأمين الودائع ، وعضو في رابطة البنوك الروسية ، ورابطة الشركات الأوروبية ، والرابطة الوطنية للمشاركين في سوق الأوراق المالية ، والرابطة الوطنية للأوراق المالية ، وبورصة RTS للأوراق المالية وميزكس.

تم اعتماد بنك OTP للمشاركة في مسابقات وكالة تأمين الودائع ، وهو مدرج أيضًا في قائمة البنوك التي يمكنها ضمان القروض من بنك روسيا.

نوع من المشاركة في CER

متضمن

شعار

الثقة في بعضنا البعض

عام التأسيس الأسماء السابقة

بنك الادخار الاستثماري

موقع الشخصيات الرئيسية

لازلو أوتاششي (رئيس مجلس الإدارة) ،
زولتان إليس (رئيس ، رئيس مجلس الإدارة)

القيمة المالية

20 مليار روبل (31.12.2011 ، IFRS)

أصول

117 مليار روبل (31.12.2011 ، IFRS)

صافي الربح

6 مليار روبل (31.12.2011 ، IFRS)

عدد الموظفين

أكثر من 13000 موظف دائم

المجتمع الرئيسي مدقق حسابات مصادر
بيانات
عن البنك

تم اعتماد بنك OTP للمشاركة في مسابقات وكالة تأمين الودائع ، وهو مدرج أيضًا في قائمة البنوك التي يمكنها ضمان القروض من بنك روسيا.

أصحاب

• ألاينس ريزيرف (31.71٪)
• مساهمون آخرون (2.25٪)

إدارة

رئيس مجلس الإدارة هو لازلو أوتاشسي ، ورئيس مجلس الإدارة هو Zoltan Illes.

المؤشرات

بلغ صافي الربح في نهاية عام 2011 6 مليارات روبل ، ورأس المال - 20 مليار ، والأصول - 117 مليار. وتتألف الشبكة من أكثر من 28 ألف نقطة إقراض استهلاكي ، و 106 مكاتب ائتمانية ونقدية ، وشبكة صراف آلي من 216 ماكينة الصراف الآلي. في المجموع ، يتواجد بنك OTP في أكثر من 3300 مستوطنة في روسيا. أكثر من 1.7 مليون عميل يستخدمون خدمات البنك باستمرار.

التقييمات

تصنيف طويل الأجل للودائع بالعملات الأجنبية Ba1 والودائع الوطنية - Aa1.ru ، نظرة مستقبلية "سلبية" ، استقرار مالي عند مستوى E + ، نظرة مستقبلية "مستقرة" ، تصنيف قصير الأجل للودائع بالعملات الوطنية والأجنبية ليس رئيسًا .

العملة الأجنبية قصيرة الأجل IDR "B" ؛

المجموعة الثانية من الاستقرار المالي النسبي بين البنوك الفرعية الأجنبية

قدرة جيدة على امتصاص الخسارة

ملحوظات

الروابط

مؤسسة ويكيميديا. 2010.